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1、村医培训学习心得体会（共7篇）第1篇：一村一医心得体会作好“赤脚”医生-登记乡的一天星期六早上五点多，一阵叮铃铃的闹铃声把我从蒙蒙的睡梦中吵醒，迎来了新的一天。这也是我一天下乡生活的起先。乎每个周末，我和我的帮扶搭档都会骑车赶到几十里以外的焦沟村，去做“赤脚”医生，上门到户为村民服务。9点多一点，准时到达，按原安排给村民进行体检,更新健康档案。今日工作重点是再次对十户重点人群家庭的随访。在村口的大树下有几个老人在乘凉，我一眼就发觉了其中今日要随访的孔庆英大娘。老人们眼神还挺好，老远就看到我了，很热忱的跟我打招呼。和老人聊了会，老人们很兴奋，交口赞扬国家的政策好，其中一个大爷说着还顺手掏出一张“
2、健康联系卡”，上面印着我的名字和手机号码。大爷说这东西他始终随身带着，这是他的“护身符”，有什么头疼脑热的随时可以询问。作为一个年轻的医生，被人这么重视，真让我有点受宠若惊，心里也不禁涌出一丝感动。孔庆英大娘患有脑梗塞，行动多有不便，家人平常也没有时间带老人到医院查体。这次我特意给老人了测血压、血糖，同时细致询问近日病情、作息、饮食，做了简洁的查体，同时做一番家长里短的心理疏导缓解了老人长期得病后产生的焦虑心情，同时给老人又开了些常年服用的药物。我们这药品实行了零差价销售，药价比以前要低许多。很多药患者几天就要吃一瓶，对于常年用药的慢性病患者而言，节约下来也是一笔不小的费用。现在的农村，年轻人
3、多数都在外地工作，剩下的多是些“老弱病残”，很多都是“老病号”了，往往都行动不便，日常须要简洁的开点常规药、打个小针，去医院要挂号排长队。这些在年轻人眼里都很“麻烦”的事，对于他们更是难上加难。市委市政府特地针对这种状况，全市开展一项“一村一医工程”暨万名保健医生进农户活动，与农村居民建立稳定的服务关系，为农村居民供应主动、连续、综合、特性化的服务，提高农村居民对卫生服务的信任度，实现“户户拥有自己的家庭保健医生，人人享有基本医疗卫生服务”的目标。很快一上午就过去了，我也随访完了重点帮扶的十户。中午路过村委大院，可以清晰看到村委告示栏里醒目的位置，张贴着包村医生的照片及信息，我刚好更新了最近上
4、门到户的时间和内容。中午简洁地吃了点午饭，重新穿上隔离衣，戴上胸牌，敲开一户居民的门，征得主子同意后，给户主及他的家人量了血压，进行健康询问后，拿出健康协议书给他们签时，他们迟疑了。我们像平常一样耐性地具体解说国家政策，并尽可能地让他们了解家庭医生协议的内容和好处，最终让户主高兴奋兴的完成了签约。许多时候我们觉得事情难做，或许只是因为我们没有耐性的去做。下午5点多钟，我们才从最终一户居民家中走出来回到村卫生室，起先整理器材和资料，并刚好对随访户的健康档案刚好更新，为下周的工作提前做好规划。农村的百姓都是很朴实的，往往是我们做了一些力所能及的小事，他们就会记忆犹新你的好，介绍四周的乡亲家人来找你
5、，这样自己才会被越来越多的人认可。从体检、看病、上门随访到疾病管理，让每户居民拥有一个保健医生，须要我们这种基层医护人员为之更多付出。虽然工作更加繁重，但是在这项工作中，我们找到了人生的价值，得到了乡亲的认可和敬重。只要须要我们，我们就会像“赤脚”医生那样走进百姓的家中，为他们服务。工作虽辛苦，收获却更多，细细品尝其中的酸甜苦辣，一种华蜜感总是油然而生。第2篇：学习村医蓝云同志的心得体会学习村医蓝云同志的心得体会被称为“生命的守护神”43岁的大化瑶族自治县板升乡弄丛村村医蓝云一名一般的村医，他身患癌症4年多，仍坚持带病行医，担忧自己不久于人世后无人给村民看病，又送妻子到卫校学医，接着为群众看病
6、在医疗卫生的最基层，用自己的责任，用自己的爱心，用自己的付出做起了人民生命的“守护神”。蓝云的先进事迹，感动了社会各界，在河池掀起了学习先进典型，立足岗位创先争优的热潮。蓝云同志心系群众，以大局为重，身患绝症后仍以坚韧的毅力穿行在大化之间，含辛茹苦救治病人，表现了对党和人民的无限忠诚！当我坐在电视机前，我内心是何等的感动：当我们与家人团聚，享受着现代物质文明的种种便利时，在大山的那一边，有多少人忍受着不堪忍受的贫困与苦难，蓝云医师在那样贫困的环境中扎下了根，奉献自己，服务他人，多少次在山间独行，多少次在暗夜中行走，有了他，村里少了死在送往乡卫生院路上的小孩与老人，有了他，村里的人们不再为疾病担
7、忧胆怯，他就是他们的守护神，是最无私的白衣天使。蓝云的先进事迹，感动了社会各界，在河池掀起了学习先进典型，立足岗位创先争优的热潮。蓝云同志心系群众，以大局为重，身患绝症后仍以坚韧的毅力穿行在大化之间，含辛茹苦救治病人，表现了对党和人民的无限忠诚党的队伍里有着这样一个为国家为人们坚贞不移无私贡献的优秀农夫医生，他的故事传遍山城，触动着每一个人的神经，感动着每一个人的心灵。原委是什么让他长期“冲在一线”面对艰难困苦不畏惧？是什么让他为救死扶伤坚守执着？是什么让他扶危济困慷慨相助？又是什么让他身患重病却对本职岗位不离不弃？蓝云同志之所以能获得群众的拥护，在于他心系民情，为民解忧，倾心付出，服务群众不
8、摆架子、从不放弃。蓝云同志为了帮助山里贫困百姓看病，四处奔跑、日月兼行，积劳成疾，但精彩的完成了本职工作。在实际工作中，我们也总会遇到这样那样的困难和问题，假如仅仅是牢骚埋怨、推脱躲避，往往无济于事，难有收效。蓝云同志的诸多事迹都告知我们，要履行好职责，就必需有一颗为人民服务的耐性。而这正是我们年轻工作者必需的品德要求。当我看到蓝云身患重病还冲在一线的先进事迹时，其“心系工作，只有没有他自己”的精神再一次感动了我。扪心自问，作为健健康康的我们，平常的工作再苦再累，这点付出其实又算得了什么呢？我们要多想想得到了什么，不埋怨我们付出什么；多思索还有什么差距，不自满于小小的成果，不固步自封停滞不前。
9、毛主席曾说过：“做一件好事不难，难的是做一辈子好事”。为人民服务不难，难的是蓝云十几年来始终如一地做到了这一点，这种矢志不渝的“恒心”告知我们，任何成果的获得都不是一蹴而就的，须要长久地追求和坚持。的确，我们的工作，我们的事业，无不须要我们坚持不懈的付出和努力。必需坚持不断学习、提升素养、追求创新。只有拥有“恒心”的支撑并贯穿工作始终，个人的潜能才可能被发掘，工作的素养才能被培育，良好的业绩才能被获得。从蓝云同志的事迹中我自我感觉我做的还不够，所以我给了我自已定下目标和安排，如下；一、爱岗敬业的精神儿科护理工作繁琐，责任心强，家属不易理解，自我培育酷爱护理事业，具有为护理事业献身的精神，只有从
10、内心酷爱该项工作，才能树立以病人为中心的整体护理观念。二、加强专项技能和应急实力的培训随着物质、文化生活水平的提高，家长对服务期望值越来越高，儿童是祖国的花朵，每个家庭的小皇帝。家长都希望护士为病儿的每一项操作都能一次胜利，特殊头皮静脉穿刺，而穿刺胜利率受病儿的血管的分布，病儿疾病，自我的心理素养，临床阅历等因素影响，假如一次未胜利，家长就会投诉、埋怨，因此为了提高输液胜利率，我要利用小白兔练习头皮静脉穿刺来加强专项技能的实力。三、加强专科理论学问培训，提高病情视察实力和护理记录书写质量儿科又名哑巴科，患儿是有苦难言，只有具备肯定专科理论学问，才能精确视察病儿病情，刚好发觉病情改变，在工作中要
11、擅长勤巡病房，勤于视察病情，这样才能精确发觉病儿病情改变，刚好为医生供应病情信息，才不会因疏忽延误病儿的治疗、抢救，然而要做好这项工作，必需有扎实的专科理论学问。这样才能逐步提高病情视察实力，更好适应护理工作。四、加强美感意识有句话是“给好人学好人”，小儿处于生长发育阶段，护士的言行举止对儿童起到潜移默化的作用。护士举止端庄，着装整齐，仪表大方，说话礼貌，亲善可亲，病儿家长就会感到亲切、信任、平安，反之就会持怀疑看法，对我们护士信任度下降，而很多医疗纠纷就是因为对护士不信任而诱发的，为此要对自我的礼仪，包括：仪表、语言、情感等提高。儿科护士：罗佳2023年12月27日第3篇：乡医培训学习心得乡
12、医培训学习心得为切实推动农村卫生事业发展，加强农村在岗乡村医生培育，提高乡村医生学历层次和业务水平，逐步实现乡村医生向执业助理医师的转化，南咀卫生院立足于农村医疗卫生的实际须要，建立了完善的乡村医生培育模式，全方位地为农村和基层卫生事业服务，通过本次学习我就乡医培训工作谈几点体会。加强师资队伍建设是提高培训质量的关键所在。为确保乡医培育目标的顺当实施，南咀卫生院依据学员特点及学问需求状况，在老师配备上选择基础学问扎实、实践技能较强、教学水平较高的“双师素养型”老师担当教学培训任务。卫生院组织老师仔细探讨成人医学教化规律，学习有关教化理论和教化管理学问，把握成人心理和成人教化特点，开展学员的医学
13、学问需求状况调查，定期开展教学阅历沟通座谈会，使教学质量明显提高。依据乡医实际须要，圆满的完成了教学内容，提高了培训的质量。首先，突出好用、适用、够用、合用的原则。强调淡化学科意识，强化核心课程、骨干课程，新开适合农村和社区实际须要的课程。再次，突出基层卫生人员的工作特点，强调一专多能。加强教学科学化管理，是提高培训质量的重要保证。南咀卫生院将教学管理工作作为提高乡医培训教学质量的基础，建立了教学质量保障的基本框架。每次乡医培训前召开一次有明确主题的教学管理工作会议，推动乡医教学的观念创新、制度创新和工作创新。二是严格根据医学宝制定切实可行的教学工作安排，在教学实施中加强监督检查，确保教学安排
14、的顺当实施。三是加强教学督导和检查，确保老师授课质量。发觉问题刚好整改，杜绝自由化教学现象。强化医德医风和法律法规教化，是培育高素养乡村医生的必要条件。只有让医学生具备良好的道德品质和爱岗敬业的精神，才能下得去、留得住，才能将所学的医学理论和实践技能更好地运用于乡村的医学实践。为此，卫生院要求老师把医德教化融入教学的各个环节，以培育医德高尚、医术精湛的好用型农村卫生技术人才。通过这次乡医培训工作使我深刻相识到，乡村医生培育不仅是促进农村卫生事业的发展、保障广阔农夫健康的重要保证，而且对爱护农村生产力和促进社会主义新农村建设同样具有重大意义。培育高素养乡村医生是医学教化责无旁贷的重要使命，只有正
15、视乡村医生队伍建设的迫切性，探究出切实可行的人才培育模式，才能不断提高乡村医生队伍的学历层次和业务水平，给农夫带去更好的医生，带去更好的医疗技术。南咀卫生院公卫办2023-6-26第4篇：保健医培训心得体会保健医培训心得体会保健医培训心得体会2023年3月24日和25日，我有幸参与了在北京军区联勤部款待所举办的北京市第五期幼儿园保健医培训，很感谢上级主管部门给我们这次极好的学习机会，感谢各幼儿园的保健员在此相聚，学习与沟通。各位专家的讲座让我受益匪浅，孙然大夫的膳食管理讲了对于孩子的生长发育调配和改善幼儿膳食，开展膳食调查养分计算，检查每天孩子饮食，饮水状况和环境卫生，做好食物检验，制定每周食
16、谱，保证孩子有足够养分，搞好卫生保健，调配消毒，环境卫生的检查。定期测量孩子身高，体重，并刚好做好记载，对于有异样状况的儿童刚好登记并与家长联系。李一辰大夫讲了卫生保健工作管理及常规工作，都是和我们保健医工作休戚相关的从卫生保健工作制度的建立到工作的安排与总结，以及信息的收集与利用，明确幼儿保健在工作中的重要性。还有赵丽华大夫和何辉大夫的讲座都很精彩，对我今后开展卫生保健工作受益匪浅。 对于此次的学习我看在眼里并记在心里，卫生保健工作在幼儿园工作中是极其重要的，因为幼儿保健工作就是对于保证孩子的健康，生长发育，强壮成长。所以作为保健医我们有责关注孩子的一切。保证给孩子供应全面合理的养分，加强幼
17、儿体质熬炼，落实有效的预防措施，提高孩子的健康水平，保证孩子在园精神愉悦，健康平安。培训心得为更好地实行托儿所幼儿园卫生保健管理方法，仔细执行托儿所幼儿园卫生保健工作规范，切实提高我园的卫生保健管理水平和质量，爱护在园儿童身心健康，我于2023年3月24日25日两天参与了北京市学前教化委员会主办的”第五期幼儿园保健医”的培训。专家们主要从卫生保健工作职责、托幼机构卫生保健制度、儿童养分基本学问及食品卫生、托幼机构儿童膳食养分计算、儿童意外损害应急处理等方面，让我既获得卫生保健的专业指引，又深刻感受到做好幼儿卫生保健工作的重要性和必要性。通过这次培训使我驾驭了科学全面的育儿学问开设了具有重要意义
18、的一课。同时很感谢上级领导给我这次学习的机会，让我和各幼儿园的保健员在此相聚，学习与沟通。对于两天的学习我看在眼里并记在心里，使我更加明确卫生保健工作在幼儿园工作中是极其重要的，因为幼儿保健工作就是对于保证孩子的健康，生长发育，强壮成长是良好的变更，人一生中良好习惯的养成都是在在这一阶段形成的，所以作为保健员我有责关注孩子的一切。保证给孩子供应全面合理的养分，加强幼儿体质熬炼，落实有效的预防措施，提高孩子的健康水平，保证孩子在园精神愉悦，健康平安，让幼儿有一个舒适温馨的环境，其实幼儿园就是孩子的其次个家。在生活中，我们要给孩子以帮助，多与孩子沟通，了解孩子的心理特点，依据孩子的特点，建立班上日
19、常生活制度，让孩子做到动静结合，保证孩子在原有水平基础上得到很好的提高。对于一些体弱儿童，我们要加强护理养分和关照，执行预防为主的方针，仔细做好每天的四查，刚好发觉，刚好隔离。做好卫生消毒工作，刚好上报登记，并和家长取得联系。对于孩子的生长发育，调配和改善幼儿膳食，开展膳食调查养分计算，检查每天孩子饮食，饮水状况和环境卫生，做好食物检验，制定每周食谱，保证孩子有足够养分，并刚好向家长宣扬卫生保健学问，明确幼儿保健在工作中的重要性。作为一名保健员，在今后的工作中不断的学习，不断地进取，完善自己工作的不足，经过此次的培训，时间虽然短暂，但在我的印象中却恒久不会忘，在此向上级领导致以深深的感谢!感谢
20、领导给我们学习的机会，感谢各位专家对此次保健员培训的付出！我们肯定要专心真把工作真正做到实处。园所名称：北京市房山区燕山星城幼儿园老师姓名：盖秀平保健老师培训心得体会郑路镇褚集小学伦学冬2023年4月24日，我参与了全县中小学主要学习了学校常见传染病基本学问及预防，初级救援学问；青少年养分与健康，培育学生良好的饮食卫生习惯；青少年低盐饮食、从我做起；学校卫生监督培训等。 在培训班开班仪式上，就如何加强全省卫生工作谈了几点看法：一是充分相识学校卫生保健工作的重要性；二是建立和完善青少年养分干预机制，切实做好学校突发公共卫生事务应急处置工作；三是加强青少年视力低下预防限制工作，降低青少年近视率。培
21、训班还特地聘请保健学探讨、养分学探讨及近视预防等方面的专家为参与培训的校医们进行专业培训，本次培训班结合新形势实际、内容丰富，形式新奇、多样化，并配有相关图片进行仔细细致的解说。通过参与培训学习的我不仅学习和驾驭了如何科学降低学生近视率等学问，也在学校卫生管理方面获得了很好的阅历沟通和相互学习的机会，充分提高了校医的整体素养和专业水平。专家们的讲座中既有高深超前的理论，又有贴近教化生活的实际范例，令我耳目一新。这些讲座，对我不仅是一次业务理论的学习，也是一次思想相识的提升，更是一次心灵的荡涤。也让我感到自身工作存在的差距和不足，现记录下自己的一些感受体会与大家共享。总之，通过培训，使我更加深刻
22、地相识到卫生管理工作与教化教 学工作对于一个学校的发展是同样的重要，它同样是老师与学生共同成长的过程。只有健康成长的学生和老师，师生关系才能和谐发展，才有利于促进教化教学工作，提高教化教学质量，最终促进学校的发展。保健老师培训心得体会郑路镇褚集小学伦学冬第5篇：保健医培训心得体会保健医培训心得体会2023年3月24日和25日，我有幸参与了在北京军区联勤部款待所举办的北京市第五期幼儿园保健医培训，很感谢上级主管部门给我们这次极好的学习机会，感谢各幼儿园的保健员在此相聚，学习与沟通。各位专家的讲座让我受益匪浅，孙然大夫的膳食管理讲了对于孩子的生长发育调配和改善幼儿膳食，开展膳食调查养分计算，检查每
23、天孩子饮食，饮水状况和环境卫生，做好食物检验，制定每周食谱，保证孩子有足够养分，搞好卫生保健，调配消毒，环境卫生的检查。定期测量孩子身高，体重，并刚好做好记载，对于有异样状况的儿童刚好登记并与家长联系。李一辰大夫讲了卫生保健工作管理及常规工作，都是和我们保健医工作休戚相关的从卫生保健工作制度的建立到工作的安排与总结，以及信息的收集与利用，明确幼儿保健在工作中的重要性。还有赵丽华大夫和何辉大夫的讲座都很精彩，对我今后开展卫生保健工作受益匪浅。对于此次的学习我看在眼里并记在心里，卫生保健工作在幼儿园工作中是极其重要的，因为幼儿保健工作就是对于保证孩子的健康，生长发育，强壮成长。所以作为保健医我们有
24、责关注孩子的一切。保证给孩子供应全面合理的养分，加强幼儿体质熬炼，落实有效的预防措施，提高孩子的健康水平，保证孩子在园精神愉悦，健康平安。 作为一名保健医生，我们不仅要不断的学习，不断地进取，完善自己工作的不足，经过此次的培训，时间虽然短暂，但我却恒久不会遗忘，总之，不遗余力为孩子的健康着想，是保健医生应尽的职责。我们将会不断细化卫生保健管理，创建性地开展各项工作，不断提升服务品质。第6篇：导医培训心得体会导医台工作特点 导诊工作有询问、陪诊、送诊、沟通协调、帮助抢救危重患者、供应开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费供应轮椅、平车、发放各类报纸、健康教化宣扬品、科室简介;导诊
25、台还备有针线、剪刀等便民服务措施，这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者供应极大的便利，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体服务形象。工作时间长了，有人会对导诊工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创建经济效益，又琐碎又辛苦没出息，假如没有剧烈的事业心和责任感，导诊人员的激情很简单被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最珍贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。一、树立新观念，提高了导诊人员的职业责任感1、要为患者服好务,就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，导诊人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们
26、是接待员;患者来询问，我们是询问员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是想方设法满意患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。二、通过各种培训，提高了导诊人员的整体素养提升服务质量的关键，在于服务人员素养的提高，但绝非一朝一夕之功，特殊是我们现在面临的是新聘请的导诊员，对医院一窍不通，让她对环境从生疏到熟识，驾驭肯定的理论学问和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素养，使导诊人员具备高度的敬业精神。导诊工作是与其他护理工作一样不行轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去相识，
27、才能主动热忱帮助前来就诊的患者。三、执行新标准，提高了导诊人员的工作质量和工作效率因为导诊工作缺乏明确的目标，服务质量难以用数据来考核，不易量化，到目前为止，没有一个培训导诊人员的特地机构或课程，而导诊培训又与医疗护理学问培训有肯定的区分，为了提高导诊人员的工作质量和工作效率，院领导请来了立信公司的老师指导工作，对导诊护士职责、制度、工作流程、培训安排、考核标准等方面制定了安排。为了提高导诊人员的工作激情，打破干多干少、干好干坏一个样状态、在完善岗位职责、服务流程等基础上制定了岗位激励方案、与薪资挂钩、四、对门诊区域进行科学的管理，创建了有序的就医环境门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵
28、，若处理不当，可导致秩序混乱。导诊护士要富有怜悯心，把病人当成自己的挚友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的苦痛和苦恼，刚好驾驭病人的心态和各种需求，耐性地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁心情，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地赐予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创建出一个宁静、有序、整齐的就医环境。总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不简单，不但要注意要仪表端正还要时时保持主动的心情，懂得肯定的沟通技巧及简洁的医学学
29、问，更重要的是拥有一颗高度的怜悯心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，一心一意投入到工作中。通过每日晨会时间对全部导诊人员进行培训，好的表扬，错的指责，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作做到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到主动的推动作用。篇二：导医工作总结报告总结导医工作总结报告总结 导医这两个字对我来说又重又累，其中酸甜苦辣真是很难表述，导医是一个新的部门，详细该怎么做谁都不清晰，而工作又是在毫无包袱的大厅里，在领导和全院职工的眼皮底下。每一个人都有着自己对导医的理解和看法，而每一个人又都不曾做过导医，却为我制造了无穷的麻烦。当领导把导
30、医这个任务交给我时，我和大家一样，根本不知道导医是什么意思，详细该怎么做，做哪些事，只好求助外院，去参观、学习，然后将看到、学到和悟到的带回来结合本院的详细状况，通过工作中所遇到的逐步加以完善形成了今日的模式，实践证明这种模式是很有成效的，与病人近距离的接触对病人的帮助是最大的，我认为我是做出了成果，而且最让我骄傲的是受到了委领导的认可并赐予了高度的评价。有人说导医不成样子，站在挂号室窗口，被病人围着，怎么怎么不好，应当怎么样怎么样。但他们知道吗？医院医保、挂号系统困难给病员和挂号室带来了多大的麻烦？作为挂号室工作人员，对于系统的困难要努力去克服，尽快适应并娴熟驾驭操作系统，加快服务速度，提高
31、服务质量。但对病员凭什么能要求他们也去克服？我们必定要尽力的去帮助他们从而减轻病员因医保、因挂号而引起的苦恼，而且在挂号室窗口工作既解决了病人挂号麻烦的问题，同时又主动的在第一时间为病人进行了分诊，驾驭病人的病情和就诊状况，从而尽快做好导向工作。 因为挂号是病人来医院看病的起始环节，是第一印象，我不能为其它环节做好工作，但我可以为我所能管理的环节做好工作。现在我们已被列入服务行业，思维观念也应因此而变更，服务意识也必需提高，病人也成为了我们的顾客而奉为“上帝”，导医的工作理应时刻为顾客作想，为顾客供应便利，尽力解决困难。 专家门诊是张院长也就是当时医务科的张科长交给我负责的，并要我指派一人负责
32、专家门诊的工作，当时张院长并没有要求我固定一人只管理专家门诊。我考虑到“吴”年长一些，身体状况差一些又是三楼的导医，工作也较为轻松一些，便支配她做了三楼导医兼管专家门诊并做专家所需用的棉签，二楼及功能科、放射科较忙一些，就交给“朱”负责，大厅主要是我和新聘导医负责，假如新聘导医出现青黄不接时，也支配二楼、三楼导医替代，我认为我的支配是合理的，并且内部的工作也始终较为稳定，两位老同事也很支持和配和。但在今年的工作却出现了三楼导医不听从管理及支配的现象，这和众多的外在人为因素有关，她认为我无权管理专家门诊，无权支配她的工作，对我产生了极大的抵触甚至影响到了工作，护理部李主任多次协调未果，当然我也有
33、责任，我成熟不够，阅历不足，工作方式也有不当。最终以划出专家门诊而告终。说心里话，划出专家门诊我特别心疼，那是我在张院长的指挥下亲自建起的，当时为了诊断床的事，我都花费了许多脑筋，一点一滴的置办也不简单啊。 今年一起先导医人员就出现了危机，新聘年青导医只剩下一人，“吴”又要补休，我、“朱”和一名小导医既要管理大厅还要管理二楼和专家门诊，三人同心协力工作完成的不错，也得到两位教授的好评。 春节刚过就起先上医保，挂号室的工作量增大，导医的工作量自然也同时增大，这时输液中心的护士也严峻缺乏，为确保医疗质量，调走了唯一的小导医，大厅的任务就全压在我一个人身上，长达两个多月之久，而期间又恰遇全省医疗价格
34、调整，全部的价格代码又须重改，挂号室人员又要重新适应新的价格和新价格的代码，病人排队成了长龙，由于我学会了挂号收费，便能帮忙解决很大一部分挂号，一会在挂号室，一会在大厅，里里外外特别忙。接着挂号室的人员又要学习考试，我又顶替了不少工作，有的人说我不好好做自己的导医跑进去挂号，但有谁知道挂号室工作和导医工作是紧密而不行分的，有谁知道在我费尽口舌和病人说明的功夫，可以帮病人挂好多号，即刻解决了病人的烦躁，不论别人怎么看我，我只想说，只要工作须要、病人须要我就会去做。自从上了医保后，电脑也常常出故障，甚至有两次大的故障，一个下午挂号室、药房的电脑全都瘫痪，无法划价、交费，于是我马上与药房人员进行沟通
35、，又与挂号室人员一起依据药房人员的估价，用手写发票完成收费工作，待电脑复原后又加班帮忙打印发票，便于病员来换取。刚好协调并解决了大量的医患之间的冲突纠纷，发觉问题刚好处理，对病人的投拆进行合理的解决，必要时反馈给有关部门。在为病人服务的同时也为医院、为医院的工作人员作了大量的宣扬工作，医院又进了哪些新设备，又引进了哪些新技术，医院的环境条件，医院还将怎么发展，哪些项目我们医院做得很不错，医生们有哪些特点、专长等等等等。有时我心里真是不好想，就在大家指责我的同时，我却在为你们说着大量的好话。由于年青导医人员流淌平凡，从开业到现在已不少于20人了，做得最长的也超不过一年，最短的只有一天，每来一位新
36、任导医，我都要进行全面的培训和指导，把我所学、所理解的服务理念言传身教给她们，并通过她们发挥在工作中，为了让新任导医快速适应并熟识工作，我还将全院的职工按所在门部列出了一张表。 还做了一些其它的工作，如：为保健部打印文件等等，我就不一一说了。这次在生病手术后，我也有了大量的时间，静静的谛视我的工作，特殊是在于丹教授讲的论语心得中悟出了许多做人做事的道理，于丹说：做过和做不到位是一个意思，肯定要学会把握做人做事的度，就象一群刺猬过冬，靠得太近身上的刺都会扎到对方，而离得太远又达不到取暖效果，经过反复的磨合，最终达到了适中的位置，我想我会在今后的工作中渐渐磨合出来。 我们不缺锦上添花，而缺雪中送炭
37、，把眼睛放在自己的工作岗位上，去努力的把本职工作做好。篇三：导医台2023年工作总结 导医台2023年工作总结门诊导诊台是医院的重要服务窗口，随着医院文明建设的进一步发展，其服务范围早已突破了单一的导诊概念，成为了医院门诊导诊、医疗询问、健康教化、便民服务等综合服务的窗口，特殊是随着社会竞争日趋激烈，各医院之间的竞争也在不断升华。导诊台的作用越来越得到重视，并发挥着越来越重要的作用。2023年在医院领导的高度重视下，导诊台始终坚持以“三好一满足”为服务宗旨。紧紧围绕以病人为中心，坚持以人为本，完善各项管理和服务制度。现将我科2023年工作简要总结如下： 导诊工作有询问、陪诊、送诊、沟通协调、帮
38、助抢救危重患者、供应开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费供应轮椅、发放各类报纸、健康教化宣扬品、科室简介，这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者供应极大的便利，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体服务形象。工作时间长了，有人会对导诊工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创建经济效益，又琐碎又辛苦没出息，假如没有剧烈的事业心和责任感，导诊人员的激情很简单被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最珍贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。 2023年，我院导诊台随着医院文明建设的进一步发展，在院领导的
39、亲密关注和指导下，逐步完善，成为医院门诊导诊、医疗询问、健康教化、便民服务等综合服务的窗口。本年度，导诊台共接待门诊患者询问达人次，住院3960人次，为患者测量血压1464人次，陪伴危重患者检查540人次，接待体检 人次，宣扬资料发放6000余份。免费为患者供应一次性水杯，为行动不便的病人免费供应轮椅和推车等便民服务。一、树立新观念，提高了导诊人员的职业责任感1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，导诊人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员；患者来询问，我们是询问员；患者行动不便，我们是陪诊员；患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是想方设法
40、满意患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。二、通过各种培训，提高了导诊人员的整体素养提升服务质量的关键，在于服务人员素养的提高，但绝非一朝一夕之功，特殊是我们现在面临的是新聘请的导诊员，对医院一窍不通，让她对环境从生疏到熟识，驾驭肯定的理论学问和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素养，使导诊人员具备高度的敬业精神。导诊工作是与其他护理工作一样不行轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去相识，才能主动热忱帮助前来就诊的患者。三、对门诊区域进行科学的管理，创建了有序的就医环境门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若
41、处理不当，可导致秩序混乱。导诊护士要富有怜悯心，把病人当成自己的挚友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的苦痛和苦恼，刚好驾驭病人的心态和各种需求，耐性地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁心情，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地赐予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创建出一个宁静、有序、整齐的就医环境。 总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不简单，不但要注意要仪表端正还要时时保持主动的心情，懂得肯定的沟通技巧及简洁的医学学问
42、，更重要的是拥有一颗高度的怜悯心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，一心一意投入到工作中。通过每日晨会时间对全部导诊人员进行培训，好的表扬，错的指责，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到主动的推动作用。导医台 篇四：导医阅历总结汇报 导医台2023年工作总结 门诊导诊台是医院的重要服务窗口，随着医院文明建设的进一步发展，其服务范围早已突破了单一的导诊概念，成为了医院门诊导诊、医疗询问、健康教化、便民服务等综合服务的窗口，特殊是随着社会竞争日趋激烈，各医院之间的竞争也在不断升华。导诊台的作用越来越得到重视，
43、并发挥着越来越重要的作用。2023年在医院领导的高度重视下，导诊台始终坚持以“三好一满足”为服务宗旨。紧紧围绕以病人为中心，坚持以人为本，完善各项管理和服务制度。现将我科2023年工作简要总结如下： 导诊工作有询问、陪诊、送诊、沟通协调、帮助抢救危重患者、供应开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费供应轮椅、发放各类报纸、健康教化宣扬品、科室简介，这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者供应极大的便利，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体服务形象。工作时间长了，有人会对导诊工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也
44、不创建经济效益，又琐碎又辛苦没出息，假如没有剧烈的事业心和责任感，导诊人员的激情很简单被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最珍贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。一、树立新观念，提高了导诊人员的职业责任感1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，导诊人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员；患者来询问，我们是询问员；患者行动不便，我们是陪诊员；患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是想方设法满意患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。二、通过各种培训，提高了导诊人员的整体素养 提升服务质量的关键，在于服务人员素养
45、的提高，但绝非一朝一夕之功，特殊是我们现在面临的是新聘请的导诊员，对医院一窍不通，让她对环境从生疏到熟识，驾驭肯定的理论学问和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素养，使导诊人员具备高度的敬业精神。导诊工作是与其他护理工作一样不行轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去相识，才能主动热忱帮助前来就诊的患者。三、对门诊区域进行科学的管理，创建了有序的就医环境门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。导诊护士要富有怜悯心，把病人当成自己的挚友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的苦痛和苦恼，刚好驾驭病人的心态和各种需求
46、，耐性地解答他们的问 题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁心情，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地赐予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创建出一个宁静、有序、整齐的就医环境。总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不简单，不但要注意要仪表端正还要时时保持主动的心情，懂得肯定的沟通技巧及简洁的医学学问，更重要的是拥有一颗高度的怜悯心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，一心一意投入到工作中。通过每日晨会时间对全部导诊人员进行培训，好的表扬
47、，错的指责，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到主动的推动作用。1、导医的重要性患者进入门诊大厅，首先见到、接触到的是导医，所以导医的形象、气质、服务、言语、行为很重要，代表着医院的整体形象。 导医的服务好与坏，干脆关系到患者及其家属来院就诊产生第一印象的好与坏，只有第一印象良好，才能乐意接受进一步的服务。否则将不愿再接受服务。可以确定的说，我们的第一站服务没有到位，失败了。就会失掉病人。时间久了，流失的病人多了，导致经济效益的损失，甚至很大的损失。导医的形象至关重要，形象就是宣扬、就是效益，是医院的生命。2
48、、导医的基本要求 导医应当娴熟驾驭医院状况，医院科室的设置、布局、设备配置、专业技术人员的特长，医院规章制度和便民优蕙措施。 导医要遵守职业形象规范、语言规范、行为规范、主动搞好医患之间、科室之间的协调协作，做好微笑服务，恰到好处。着装整齐、仪表端庄、大方得体言谈举止庄重，对病人看法热忱，文明服务，礼貌待人，细心周到，做到口勤，腿勤，眼勤。导医的工作环境整齐和谐统一，服务台标记醒目美观，备有推车，轮椅及常见病防治宣扬资料。 导医时刻巡察自己的服务对象，刚好供应：导向，分诊，询问，迎送，传递特别信息的服务功能。篇五：医院导诊心得 志愿者心得在繁忙的实习生活中，我有幸参与了医院的志愿者活动，成为市
49、二院一名光荣的志愿者，这次机会不仅丰富了实习生活，也使我有了很大的收获。 首先，自身的素养有了肯定的提高，作为志愿者应当保持精神饱满，举止端庄大方，这样不仅体现了自身的涵养，也代表了医院的形象。 其次，主动、热忱的服务，也换来了患者的确定和敬重。 再次，导诊工作增加了自己的语言表达实力和与人沟通交往的实力。 最终，也使我对整个就诊过程及医院相关科室、部门的分布有了进一步的了解。 在接下来的实习生活中，我会以“微笑服务，注意礼仪，内修自身素养，外塑医院形象”为标准严格要求自己，在不断提高自身实力的同时保证赐予患者及家属满足的服务，塑造我医优质的服务形象。第7篇：村医培训安排村医培训安排2023年针对各种常见病、慢性病、