个人下半年工作总结7篇 下半年个人总结怎么写.docx

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1、个人下半年工作总结7篇 下半年个人总结怎么写一段时间的工作已经结束了,这段时间里,信任大家面临着很多挑战,也收获了很多成长,好好地做个梳理并写一份工作总结吧。下面是我共享的个人下半年工作总结7篇 下半年个人总结怎么写,供大家品鉴。个人下半年工作总结1时间如梭,转瞬间_半年工作即将结束,自入职项目以来,在项目领导的指导下和各部门的支持和协作下,基本完成了年初预期工作目标及各项工作安排。客服部围绕收费工作,加强了部门内部管理工作,强化了服务水平,增进与业主的沟通并妥当处理了与业主有关的纠纷、赔偿事务,部门各项工作有了明显的提高和改善,员工工作专心性得到大幅提高,业主满足率有了显著提高。现将_半年工

2、作总结如下。一、规范内部管理,增加了员工职责心和工作效率自加入项目客服部后,发觉部门内部管理比较薄弱,主要表此刻员工职责心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题,本人进一步完善了部门职责制,明确了部门员工的职责及工作标准;加强与员工的沟通,有针对性的组织多项培训,定期对员工的工作进行点评,有力的激励了员工的工作职责心。目前,部门员工工作专心性较高,由原先的被动、有条件的工作转变成此刻的主动、自愿的工作看法,从而促进了部门各项工作的开展。二、实行多种形式和措施,巩固和提高了收费水平收费形式多样化,重点加强节假日上门收费。此前,客服部主要实行的是电话和贴通知的催缴方式,这

3、两种催缴方式存在收费效率低和业主交费专心性差的问题,因此,增加了路遇和上门催费方式,并确保每周六、日全部客服员上门收费,透过巡察等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费,从而保证了收费的效率。收费措施服务化,透过增进业主满足,促进业主交费意愿。收费工作是服务水平的体现,服务水平是收费的基础,因此,服务是提高收费水平的根本。今年,我们将项目成立以来一向未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理,有重点、有步骤的解决了多数问题,利用项目现有资源,不管分内、格外,帮忙解决业主装修、修理、居家等问题,信任,业主会因无微不至的感动服务,逐步提高自愿缴费的专心性。收费工作绩效化,透过激励员工收费专心性提高收费水平。收费

4、工作一向是客服部难度的工作,员工收费一向专心性不高,且会附带条件的加班收费。三、严抓客服员服务素养和水平,塑造了良好的服务形象客服部是管理处的桥梁和信息中枢,起着联系内外的作用,客服员的服务水平和服务素养干脆影响着客服部整体工作。我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作,每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检,使客服员持续良好的服务形象,加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训,提高了客服员的服务素养。部门树立了“周到、耐性、热忱、细致”的服务思想,并将该思想贯穿到了对业主的服务之中,在服务中切实的将业主的事情当成自我的事情去对待。四、部门工作存在的问题透过部门半年的工作

5、和实践来看,客服员-业务水平偏低,服务素养不是很高。主要表此刻处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事务的阅历不足,在服务中的职业素养不是很高。由于部门在近半年的工作中,主要精力放在了收费和收楼的工作中,因而忽视了制度化建设,目前,员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部门的工作效率、员工职责心和工作专心性受到必需影响。协调、处理问题不够刚好、妥当。在投诉处理、业办法见、举荐、业主求助方面的信息反馈不够刚好、全面,接到问题后未刚好进行跟进和报告,处理问题的方式、方法欠妥。回顾_半年,工作中充溢了艰辛与坎坷,却收获了成长与成果,展望将来,迎接我们的是机遇和挑战。为此,

6、客服部全体员工在明年的工作中将接着团结一样、同心协力的去实现部门目标,为公司发展贡献一份力气。个人下半年工作总结2回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,根据公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的变更,现将半年来的工作状况总结如下:一、办公室的日常管理工作办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人,自己醒悟地相识到,办公室是总经理室干脆领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,在文件起草、供应调

7、研资料、数量都要为决策供应一些有益的资料,数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议支配、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,留意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、精确、适度,避开疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。1、理顺关系,办理公司有关证件。公司成立伊始,各项工作几乎都是从头起先,须要办理相关的手续及证件。我利用自己在_部门工作多年,部门熟、人际关系较融洽的优势,主动为公司办理各类证件。通过多方努力,我只用了月余时间,办好了_证书、项目立项手续_产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。2、刚好了解_状况,为领导决策供应依据。作为_

8、企业,土地交付是重中之重。由于_的拆迁和我公司开发进度有亲密关联,为了早日取得土地,公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一,利用一切有利资源,实行有效措施,到_、_拆迁办等单位,主动和有关人员沟通、沟通,刚好将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室,公司领导在最短时间内驾驭了_及拆迁工作的进展,并在此基础上进一步支配交付工作。3、主动响应公司号召,深化开展市场调研工作。依据公司(0_号办公会议精神要求,我针对目前_房地产的发展状况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了具体的市场调查。先后到土地、建设、房管部门具体了解近年房地产开发各项数据指标,走访了一些商业部门如_,_又到_花园

9、、_花园、_小区调查这些物业的租售状况。就_号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。4、仔细做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施。仔细做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司全部的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。协作领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。刚好传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤限制监督工作,依据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合

10、同,根据有关规定,到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧。6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。根据预算审批制度,组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的选购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后,在_月份根据审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、款待费、水电费、车辆运用及馈赠品登记手续,严格根据程序核定运用标准。7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在_召开期间,仔细做好会场布置、食宿支配工作。落实好各种会议的会前打算、会议资料等工作。二、加强自身学

11、习,提高业务水平由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、实力和阅历与其任职都有肯定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向四周的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了肯定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作阅历,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理实力、综合分析实力、协调办事实力和文字言语表达实力等方面,经过半年的熬炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的看法对待各项工作任务,酷爱本职工作,仔细努力贯彻到实际工作中去。主动提高自身各项业务素养,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质

12、量。三、存在的问题和今后努力方向半年来,本人能敬业爱岗、创建性地开展工作,取得了一些成果,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,办公室主任对我而言是一个新的岗位,很多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;其次,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是非常到位;第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。在新的一年里,自己决心仔细提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应当贡献的力气。我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽学问面。努力学习房产专业学问和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强四周环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统

13、筹规划、当前状况做到心中有数;其次,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三,注意本部门的工作作风建设,加强管理,团结一样,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持实力、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,主动为公司创建更高价值,力争取得更大的工作成果。个人下半年工作总结3_年_半年,_省(_)_商会在政府领导及各界挚友关切支持下,在全体同仁的共同努力下,根据商会章程,致力于提倡诚信服务,促进企业间的沟通、沟通与合作;反映会员企业呼声,维护会员企业权益;开拓创新思路,构建和谐商会。并根据年初制定的工作目标及有关要求,细化今年工作任务

14、,着力协调各项工作有条不紊的推动和落实,并取得了肯定成果,使商会工作迈_了一个新台阶。现将_半年工作总结和下半年安排如下:一、_半年工作总结1、广泛开展内部活动,搭建沟通平台_省(_)_商会紧紧围绕沟通发展和谐进步的办会宗旨,与时俱进,开拓创新,主动摸索办会思路,通过搭建沟通平台等形式,努力提高运作质量,为本行业健康发展作出了主动贡献,较好地发挥了行业商会的桥梁和助手作用。在_年_半年主要做了以下方面的工作:(1)召开商会总结表彰大会暨新春联谊会在年初,_年总结表彰大会暨_迎春联欢晚会在_际会展酒店顺当实行。两百多名会员及嘉宾团聚一堂,共同庆祝过去一年分会喜结丰收果,迎接充溢希望的_。(2)构

15、建会员单位网_商贸平台在今年二月份,我商会与“_国际商贸平台”正式签约合作,免费为会员单位供应网_商贸平台服务,这一平台的建立标记着商会电子商务时代的正式到来,该平台为商会会员供应了一个高效、便携、开放的商务应用平台,以电子商务的手段促进商会发展、加快传统产业升级。(3)开展丰富多彩的文体活动,增进会员企业的情感联系在今年三月份,第一届_省(_)_商会“汇星杯”篮球竞赛在_东城高级中学隆重实行。此次篮球竞赛共_只球队,_余人参加。在愉悦身心的同时,也增进了会员企业之间的情感,为以后绽开更加亲密的合作打下了坚实的基础。(4)关注消防平安,沟通企业文化在今年四月份,_省(_)_商会受邀参观完_正业

16、科技股份有限公司企业文化建设和石源馆后,在_市消防局副局长_陪伴下,_多家会员企业先后参观了_百货消防平安“防火墙”,及_市公安消防支队厚街大队消防教化培训基地,并在全国一家消防模拟体验逃命中享受了一场“消防盛宴”。此次消防馆体验活动,使商会会员们切实感悟了消防、了解了消防、相识了消防,增加了商会会员的消防常识,为企业将来持健康发展增加了一堵消防平安墙。(5)开展各具特色的文化旅游活动和商务考察在今年五月份,我商会组织了一次省内旅游,但由于天气缘由,未能出行。此外,在_月还组织会员企业去了江苏、_海等地进行商务考察,吸取发达地区先进阅历,为企业发展带来更多帮助。(6)商会红娘搭建校企合作平台面

17、对现在企业用工荒的局面,_省(_)_商会在今年_月份通过以商会扮演红娘角色,让_职业技术学院和企业来一次零距离“相亲”。通过“相亲”,让会员企业招揽适合的人才,增加会员企业人才竞争力。2、开展走进企业、贴近企业、服务企业的活动没有沟通就没有发展,没有了解就没有将来,_年_半年,_省(_)_商会开展了一系列主动走访会员单位及参加会员企业活动。通过走访,意在听取各会员单位对协会的印象、期望与看法;了解各会员企业的生产经营状况;谈论本行业的现状与前景。_半年详细活动如下:(1)秘书处每月探望_至_家会员企业,目的是进一步了解会员的需求,以便利明确商会工作的重点及方向。同时在与会员沟通过程中,了解了当

18、前行业现状及所面临的问题,我商会将尽可能的帮助会员单位解决难题。(2)_年_月_日,_省(_)_商会常务副会长徐地华企业_正业科技股份有限公司在松山湖科技园正式落成.我商会会长滕鹰,_(3)_、副会长杨清共同出资组建的“_市质鼎装饰工程有限公司莞城分公司”隆重开业,我商会副会长程小华、何斌、罗会忠到场庆贺。(4)参加商会会员企业山天画院举办的“绿城绿道绿生活华蜜_、环保启航暨环保艺术画卷创作”活动,该活动于_年_月_日在漂亮的_植物园拉开帷幕,我商会会长滕鹰到场庆贺。3、主动参加对外活动,全面提升商会整体形象为全面提升_省(_)_商会整理形象,通过参加一系列对外活动,把商会的社会地位提到一个新

19、的水平。在_年_半年主要参与了以下几次大型会议活动。(1)_月份期间,参与工商联(总商会)第九届七次执委会议;(2)_月份期间,东省(_)_商会分会会长出席_(韶关、惠州)产业转移工业园新闻发布会;(3)_月份期间,_省(佛山)_商会筹备组组长包杰军、副组长李勇、王乐栋等一行_人来我商会学习办会阅历,受到_省(_)_商会会长滕鹰、副会长程小华、张有良及全体秘书处人员的热忱接待;(4)_月份期间,_省(_)_商会参与甘肃商会组织的异地商会论坛,同月参与_省_商会组织的秘书处工作会议。4、强化内部管理,增加商会服务实力“没有规则,不成方圆”,为进一步加大商会制度建设,建立和健全相关制度,更有效地把

20、会员企业有序地组织起来,充分发挥商会的主动作用,确保商会日常工作的有效开展,_省(_)_商会进一步加强了创新载体,开展了扎实有效的工作,增加商会工作的向心力,努力把商会建设成会员企业的“娘家”。_半年详细工作内容如下:(1)小创新大成效建立商会qq群联络平台二月份,_省(_)_商会特地创建了一个“_商会_分会”qq群,此举进一步加强了商会会员间的联系和沟通。目前该群已有_多个商会会员企业,商会qq群的建立,为商会今后做好各项工作增加了一个新的沟通平台,作为现代通讯,有qq、建qq群的许多,但实实在在想到创建“商会qq群”的却很少。我商会在工作_迈出的一小步,却在会员联络沟通_进了一大步,体现了

21、工作_的“专心”,大大提升了商会的服务职能。(2)会长办公会议,谋划将来发展在今年三月份,_省(_)_商会第一届第三次会长办公会议在汇融土地房地产评估有限公司会议室实行,会议_,各副会长各抒己见,就商会发展出谋划策。(3)改版商会网站,提高网络服务功能在今年四月份,_省(_)_商会对旗下网站进行改版升级,升级后的网站建立会长信箱、增加赣商杂志下载、商会乐捐荣誉,会员服务等功能,使针对会员企业的服务更加全面了。除此之外,还完成了其次期“_赣商”会刊顺当出版工作。(4)推出消费一卡通,供应会员便捷服务在今年五月份,我商会推出消费一卡通,意在为会员企业供应更加便捷的服务。我商会与优秀商家签订合作联盟

22、协议,广泛涵盖了人们消费的各个领域,包括衣、食、住、行、教化培训、医疗保健、休闲消遣等各个行业质的商家。目前我商会合作的商家已达_多家,并且还在不断的更新中。(5)推出入会手册,便利非会员入会在今年六月份,我商会推出入会手册。目的是通过入会手册,让更多的赣籍企业了解商会,而且便利会员查看消费一卡通的合作商家。二、下半年工作安排1、主动发展新会员,扩大我会影响力新会员是商会发展的动力,所以在下半年,_省(_)_商会将主动吸纳新会员入驻,以扩大商会影响力。2、与多个政府部门建立合作关系会员企业的顺当发展,离不开政府相关部门的大力支持。下半年,_省(_)_商会将主动与政府多个部门进行沟通,绽开一系列

23、合作事宜。如中小企业局、_经贸局等。3、进一步增进会员企业间的沟通与发展在下半年,我商会将每月组织会员企业参与丰富多彩的活动,意在加强会员企业沟通及社会各界联系,促进资源共享。4、加强与银行间的紧密联系进一步加强与银行间的紧密联系,打造融资平台,解决会员企业的资金瓶颈问题。商会先后与交通银行、工商银行、中信银行、光大银行、九江银行、农业银行建立了合作关系,开拓了融资渠道。努力为会员企业“借鸡下蛋”、“借船下海”创建条件。5、接着完善消费一卡通服务为了会员可以享受到更多加盟商家带来的实惠,为了更多的赣商知道我商会,我们将接着寻求优质商家,完善消费一卡通的服务功能。6、制作商会宣扬片及电子企业形象

24、名录、会刊下半年,我商会将通过制作商会宣扬片、户外led屏及电子企业形象名录、会刊等形式,进一步提升商会形象。7、拟成立专业委员会商会开设多个专业委员会,分行业功能组织开展各种活动,通过沙龙的方式,达到拓展商机、资源共享。以多层次、多内容的丰富了商会的活动。8、拟成立重点地区联络点成立重点地区联系点,是为更好的联系沟通广阔会员,了解会员需求,帮助会员解决问题;刚好传达商会工作动向,主动发展新会员,让更多赣商加入商会,扩大会员队伍,提高商会影响力。9、主动推动_“赣商大厦”建设为了进一步提升赣商品牌、凝合赣商力气、促进赣商抱团发展,我商会正在主动努力的向市政府建议,推动“赣商大厦”的建成。我商会

25、今年_半年工作,主动为会员开展各项活动,努力为会员企业供应更多的资源共享平台、企业维权平台、会员联谊平台、政府与企业沟通平台。我们在实际工作中还有许多不足的地方,希望在今后的工作中,大家一起不断探究,不断改进。为构建和谐社会,为商会建设作出应有的贡献,共促发展,实现多赢,为不断开创商会工作的新局面而共同努力!个人下半年工作总结420_回顾半年来的工作,感慨万千,感谢公司领导及各部门的大力支持与协作,人事部基本完成了预期的工作,详细工作如下:一、建立健全各项规章制度,强化管理公司坚持从基础管理抓起,加强对公司的规范管理,一是建章立制,逐步规范人事管理,为进一步完善公司人事管理,理顺管理关系,使公

26、司人事各项工作有章可循。先后制定了:_工作守则;_平安制度;_房务部工作制度;_餐饮部工作制度;_中厨房工作管理制度;_人事部工作制度;_财务部工作制度;_工程部工作制度;_平安部工作制度并上墙悬挂。开业后,结合实际工作状况,制定出台了员工宿舍、更衣室、浴室的管理规定、员工餐厅用餐标准、用餐时间等管理规定等;二是,在各部门的大力协作下由人事部牵头,草拟了_各部门的工作运营手册;三是,加强内部管理,提高执行力,通过完善_员工请销假、考勤管理规定、员工职务晋升管理规定等规章制度,有效提高了工作效率和管理水平;四是,建立建全了会议纪要制度。二、加大员工的聘请力度,提高员工的整体素养,稳定员工队伍的建

27、设1、在公司开业前期,为了确保公司如期开业,人员聘请是头等大事,在总经理的指导下,加大聘请力度,实行了多种形式,圆满的完成了开业人员的供应。先后到人流量比较集中的小寨、韦曲、西翻学院、蓝田等地;其次利用网络聘请,先后在58同城、赶集网上发布公司聘请信息;三是发动内部员工实行举荐等形式。但前两种聘请途径收效甚佳,后期主要以内部员工举荐为主要聘请途径。累计聘请217人,录用85人,在职41人;流失率52%。2、不断提高员工的综合素养和业务技能:不定期召开员工大会,仔细学习公司的各项规章制度刚好传达总经理的重要指示及会议精神;全面了解员工思想动态的工作,展望公司的发展前景,解决员工的后顾之忧,稳定了

28、员工队伍;后期通过各部门定期上交培训安排进行跟踪与监督;帮助各部门对新员工进行转正考核。特殊是11月客房开展了铺床技能竞赛,通过竞赛刚好总结员工业务技能方面存在的问题,同进发觉了比较优秀的员工。也激发了员工的参加性,熬炼了一批业务上争当先进的员工,使员工的业务技能水平不同程度的有了较大提高。三、提高员工消防意识,主动组织培训及演练为增加公司从业人员的消防平安意识,根据总经理的指示,在工程部的大力支持下,9月23日公司对全体员工进行了消防平安大演练。通过演习,切实加强了员工对消防学问的驾驭和实际操作,提高了大家的消防意识,及处理火警事务的应变实力和组织实力。四、丰富员工业余生活,增加公司的凝合力

29、,同心协力开展全员销售活动为进一步丰富员工文化生活,公司组织了丰富多彩的的员工业余生活及消遣活动。于9月、10月份为当月过生日员工举办了别开生面的生日会。12月份举办了趣味运动会,通过组织各项活动,提高了员工对公司的归属感和认同度,凝合力,使广阔员工真正地融入到公司的大家庭中,更好地为公司创建效益,并加深公司企业内涵。为了加大促销力度,公司开业后,大小节日能刚好推出的各类实惠促销活动,并组织各部门员工,进行外出宣扬,对周边的村镇、蓝田、韦曲、环山旁边各大专院校等地先后进行了大量的宣扬活动,共发出促销彩页达上千份,特殊是对人流量比较集中的小寨、_台等地方也相继进行了彩页的发放。(一)短短的几个月

30、,的确做了点工作,但离公司领导们的要求还有肯定的距离,工作还存在着很多不足:1、员工聘请方式单一,补给不刚好,造成各部门人员短缺本年度,虽然通过了内部、传单等形式的聘请,但效果不志向,在特别时期,使一些较好的员工流失。同时,给各部门工作开展带来了肯定的难度。2、员工培训力度不够俗话说:“玉不琢不成器”,再有潜质的员工,若不受到良好的培训,也发挥不出来多大的作用,在本年度,虽然我部开展了几次培训工作,但因业务实力欠缺、缺乏超前的管理意识,由于学问面窄,导致管理视角不广,使培训达不到预期的效果。3、员工事务管理不到位员工事务涉及面比较广,包含了员工食堂、宿舍、洗澡间、更衣柜等方面,在条件较艰苦的状

31、况下,基本上解决了员工的衣食住行,但仍存在较大差距,比如:员工宿舍夏热冬冷,且夏天漏雨严峻,至今未能彻底解决,食堂饭菜花样不多等。(二)针对上述这些问题,人事部将从以下几个方面着手工作:1、完善制度,向实现管理规范化进军。胜利的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。随着社会的不断发展,搞好管理制度无疑是其持续发展的根本。因此,在原有的规章制度上完善,合理而科学的公司管理制度的运用便迫在眉节,为了进一步完善公司制度,实现管理规范化,将制订员工手册使员工“有法可依”,当然,我们在强调一样性的同时,还注意了让员工有发展自身才能的自由,更大限度激励员工动脑动手,大胆干、放手干,从而限度激

32、发了员工的潜能。2、加强培训力度,完善培训机制。企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素养普遍有待提高,尤其是部门负责人及领班,他们身肩重责。需依据实际状况制定培训安排,从真正意义上为他们带来帮助。另外新员工入店培训是必不行少的。在中,每个季度对公司全体员工进行相关规章制度的学习,另各部门的相关技能实操培训也必需每半年进行一次。并对各培训进行考核,以技能实操考核及平常待客礼节礼仪、看法来确定工资的等级。以此加强员工的对客服务,使我们的软件在上一个台阶。3、帮助各部门工作,主动主好听取各员工建议及看法。接着协作各部门工作,帮助处理事务处理。是公司拓展并壮大的一年,拥有一支团结、

33、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以主动主好听取各员工建议及看法是人事部工作的重心。只有员工能高兴奋兴的服务于我们的顾客,我们在新的一年里才能更好更快的发展壮大。4、关切广阔员工生活,努力建立健康向上的文化生活关切员工生活,留意工作方法,是调动工作主动性的有效措施。切实改善员工生活,进一步改善员工用餐,充分保证员工以充足的精力投入到工作当中。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。信任在总经理的正确领导下,人事部将克服过去的一年里工作的不足,再接再厉,迎接新的挑战!个人下半年工作总结5半年来,在连队党支部的关怀下,在战友同志们的支持和帮助下,自己注意政治学习,加强世界观的改造,强化业务学习

34、,不断提高业务实力,严格落实各项规章制度,工作取得了肯定的成果,基本_圆满完成了_级交给的各项工作任务。现就一年来的思想、学习、工作、生活状况做总结如下:一、政治思想觉悟高,能自觉参与各项学习活动。自觉坚持与党中心和保持高度一样,仔细学习科学发展观,自觉站在中队的角度学习看待问题,并使自己融入到荣辱观中,做到知谦耻而懂礼仪,在下半年组织的忠诚卫士教化中,以一名为党为国效力的战士考虑问题,在学习各种先进事迹时,以他们为榜样,努力修炼自身素养,以高标准严要求对待各项事情,并坚决以四个教化精神磨练人生。二、工作踏实,注意总结阅历。新训工作期间,担当_务,对新训工作做到粗中有细,抓好每一个环节,培育新

35、战士的每一项实力,提高他们每一项技能,努力使他们从一名社会青年转化为一名合格的武警战士,四家中的掌中宝转变成为能独立生活自理实力强的人。详细做法,首先从一日生活制度严格要求,培育他们在学习训练中遵守纪律,做到令行禁止,注意培育养成,生活中关切照看战友,个人也在新训工作台中不断学习,如军事素养,工作实力,管理阅历,对存在的问题刚好订正总结,中队工作期间,主要负责一排的工作,在工作台中对自身所负责的工作面,道德从学习中并进。俗话说没有阅历就没有发言权,所以本人也努力跟老战友们学习各种阅历,因此本人必需注意各个环节的状况,包括人员的思想,责任心问题等等,个人本职时,除了进度还特殊注意平安问题,以做到

36、预防为主,思想工作跟_,增加全体人员的责任心,自身做到不无故缺勤,尽职尽责干好每一项工作,并抓好五个重点问题。三、生活作风严谨,坚持以身作则。作为一名最基层的战士,应当做到的是以身作则,严格一日生活制度及行政管理_的自身养成,以自己的实际行向党员学习,严格要求自己的形象,严谨生活作风,也时时提示自己注意形象,严格遵守一日生活制度的养成。仔细落实条例、条令和部里规章制度。在集体利益与个人利益发生冲突时,做到以集体利益为重。在与地方人员交往中严格遵守军队纪律,维护军人形象。回顾一年来的工作,虽然取得了肯定成果,但是也仍旧存在一些问题和薄弱环节,主要体现在以下几个方面:一是学习主动性不够,满意于现有

37、的理论水平,缺乏向理论探究的意识,事业心、责任感须要进一步培育和加强。二是工作标准不够高,习惯于已有的阅历、熟识的套路办事,工作一般化,只求过得去,不求过得硬,由于工作头绪多、任务重,个人工作的压力大,往往存在顾此失彼的现象。下半年工作准备:加强学习,努力提高自身素养;注意团结协作,从严要求自己,始终坚持工作的高标准;坚持和发扬良好的工作作风,努力培育时间观念和快、准、细、严、实的工作作风;实事求是、扎扎实实做好自己的本职工作。个人下半年工作总结6_半年即将告一段落,在公司领导的指导下,在各领导及各同事的共同努力下,我们仔细完成了公司的各项工作任务,并取得了肯定的成果,总结如下:一、完成工作方

38、面:1、完善选购制度,降低成本:依据材料选购安排,按时、按需对公司主要产品及辅材进行申购。在请购材料的同时,并把材料的价格信息刚好供应给相关技术部门,为产品设计选材供应图纸和成本估价。提高选购员的自身学问及业务水平,保证货比三家,质优价廉的购买到材料,削减工程成本,提高选购效率,提高企业利润。为降低成本,通过找寻多方供方,做到询价、比价、议价,从中选择物美价廉的供方2、与各供应商建设立并保持良好的关系,下半年进一步加强对供应商的管理,对每家来访的供应商进行分析了解,确保每一个合适的供应商的资料不流失,同时也利于选购对供应商信息的驾驭,从而进一步扩大市场信息空间。建立合格供应商名录,对供应商进行

39、评价和分板,合格者才具备供商资格。3、工作中团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系,保持良好的沟通,充分发挥岗位职责,仔细完成各项工作任务,帮助相关部门的工作须要,能根据技术部的要求刚好与各供应商进行沟通协调,尽努力根据我司的标准供应产品。4、_半年的工程订单所需设备均可按时交货,未能刚好到货设备也刚好向_级反映,并做出相应的处理。供应商供货时也要求其供应必要的资料。二、选购工作的几点体会:1、公开透亮的按选购制度程序办事,在选购前、选购中、选购后的各个环节都主动按受财务及其他部门的监督,有问题将会在第一时间反馈给_级领导。2、围绕限制成本、选购性价比的产品等方面进行开展工作,选购员在充分

40、了解市场信息的基础_进行询价、比价,注意沟通技巧和谈判策略。3、加强对供应商的管理协调,合作过程中,选购员必需公正严明,最终为公司选择且具有战略伙伴的供应商。4、逐步加强对设备及材料的价格信息管理,提高部门选购员的工责任感觉,下半年选购部将特殊注意选购人员的工作安排,保证选购设备及材料信息的有效追踪。在专业知道得到提高的同时,业务素养及责任感特别重要,做一个有责任感的选购员,把好公司的进口关。三、选购工作_的小要求:对各部门的请购问题_,希望请购部门给选购部肯定的选购时间,请购材料时做好请购安排,尽量避开当天请购要求当天要货,或是其次天马_要货。为此将打乱选购员的工作安排,急需的物料有可能会造

41、成价格方面或运费偏高,不利于限制成本。请各部门做好请购物料的安排。四、工作_的缺点和不足:1、关于凤岗深联设备新装s11-250kva临时变压器工程,由于选购及施工过程中没有刚好发觉并供应相关的证书和报告,导致在工程验收通电时,出现了低压计量柜不符合标准的问题,给公司造成了极坏的影响,和很大的损失。此类低级错误是完全可以避开的,但是由于选购部的疏忽,给公司带来不必要的影响与麻烦,公司作出任何的惩罚都情愿担当。通过这次的教训,今后的选购部工作要求更加完善,在设备进厂前,各种相关资料必需全部到位,后续并要求供应商设备如有任何的变更必需把资料补全。并了解市场的改变,要求各选购对设备要充分了解,避开此

42、类问题再次发生。2、供应商体系没有完善,对重要的材料/设备没有建立健全的资料库。工作的安排性不强,没有充分了解市场的行情,有关于东莞市变压器方面的改变状况没有驾驭到位。部门与部门之间的沟通也未能达到志向的效果。以_都是选购部现所存在的问题,自身所清晰的问题,我们会一一的克服,有什么做得不对或不到位的,也希望领导及各部门同事多提出你们珍贵的看法和建议,你们都是我们身边的良师益友,有你们支持,我们才可以进步得更快。五、下半年的工作安排:1、完善供应商体系,对重要材料/设备的供应商要求达到2-3家,确保材料/设备能够了刚好供应。随时关注市场改变,尽量利用多渠道来降低成本、限制质量。稳定现有供应商,开

43、发有潜力的供应商,不断优化供应商体系,在工本中不断改进工作方法,不断积累阅历。2、随着市场的因素影响,各种原材料的价格都在不同程度_涨或是下调,选购员要做好价格的比对,做好比价、议价,了解市场价格,从中选择优秀的供应商,避开供应商以各种理由对公司提出涨价的要求。3、接着协作项目部完成工程_所需求的设备及辅材的购买及设备进场,以及工程所需的设备的各种质资。4、选购物资进行分类,制定分类物资选购制度,如工程设备和设备零部件的选购无法在短期内完成,所以在选购的过程中要做好选购安排;如日常所需文具等常用物资,做好相应的存货,购买量大则可以降低成本。5、协作仓库,驾驭好仓库库存,了解销售的状况,使选购工

44、作不处于被动状态,刚好清查库存呆滞品,并_报_级处理。6、选购员的产品学问及业务素养通过培训和相互学习,使专业学问及业务水平得到提高,同时培育新进人员,使之尽快熟识工作。在下半年的工作中,我部门人员仍会仔细工作,不断提高自身素养、管理水平及专业的产品学问,增加责随意识,提高完成工作的效率,同时我们也会选择性接受公司其他部门提出关于下降成本和提高效率的方法,并不断的大胆尝试,取其精华去其糟粕。为公司明天的发展能更_一层楼贡献出微薄力气。个人下半年工作总结7时间转瞬即逝,不知不觉地度过了20_年。但是我依旧清楚的记得,当时思娇产品刚刚打入海南市场,要让思娇在海南扎根落脚,经验了多么艰辛的过程。压力

45、空前的大,要克服许多问题,须要付出比以往更多的劳动。公司支配我在海口的_超市,面对激烈的挑战,我有些彷徨,自已是否有实力挑起这幅重担?看到思娇产品包装新奇,品种齐全等特点,心想既来之则安之。放下包袱,一心投入工作中,尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月,又接着挑战新的一个月。半年后,看到越来越多的顾客认可了思娇,使我特殊快乐。让我看到了思娇会有很好的发展前景,使我对将来有了更大的目标。这一年来,经过坚持不懈地努力工作,成果突出有两个月,在一月和十月份分别完成了一万元销量。除五月份外,其它月份销量均在45008500元之间。要做好促销工作,我体会深刻有三点:第一、始终保持良好的

46、心态。比如说,工作中会遇到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有胜利,我们很简单泄气,心情不好,老想着今日太倒霉等等。这样留意力会不集中,再看到顾客也会反映慢,信念不足,影响销售。反过来,略微想一下为什么一连举荐失败,即刻调整心态,如去超市外边呼吸几口簇新空气等,再接着努力。其次、察言观色,因人而异,对不同顾客运用不同促销技巧。例如,学生类顾客比较喜爱潮流的广告性强的产品。所以让其很快接受我们所举荐的产品较为困难,我们则须要有耐性。可先简洁介绍一下产品,然后可对她讲学生为什么简单长痘痘和黑头,须要留意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等,可增加她对你的信任度。最终

47、快速针对其举荐产品,如此胜利率较高。第三、抓到顾客后,切记不要一味的说产品。现在品牌多,促销员更多,促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好,简单让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去,使自己不能很快被顾客信任。事实_,顾客只有信任了你,接受了你这个人,才会接受你所介绍的产品。假如简洁扼要针对性介绍完产品,在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题,比如赞美顾客两句或问问顾客平常是怎样护理的.在工作中我发觉自己也有不少缺点,如耐性不够,销售技巧和美容学问欠佳等。在以后的工作中,不断学习,取长补短,做出更好的成果。20_年让我有点恋恋不舍,曾流过辛勤的汗水,也流过激烈的泪水,正因为经验了这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长着,进步着。所以,我酷爱这份工作,希望自己今后能欢乐着工作,同时也能在工作中找到更多的欢乐!

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