《有关前台个人工作总结锦集六篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《有关前台个人工作总结锦集六篇.docx（15页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、有关前台个人工作总结锦集六篇有关前台个人工作总结锦集六篇总结是把肯定阶段内的有关状况分析探讨，做出有指导性的阅历方法以及结论的书面材料，它可以使我们更有效率，让我们一起仔细地写一份总结吧。那么总结要留意有什么内容呢？以下是我收集整理的前台个人工作总结6篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。前台个人工作总结 篇1XX年XX月XX日，我起先了在XX的实习生涯。毕业实习是每个高校生必需拥有的一段经验，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是一家私企，所以我刚起先的工作并不忙，没有感
2、觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公学问。刚步入工作岗位，才发觉自己有许多都不懂的。现在在办公室，有闲的时候就会看一些会计方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应当多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。我现在上班近XX个月了，在这短短一个多月中，曾有几次想过干完一个月不干了。或许我是刚起先工作，有时受不了经理给的“气”，自己心里很不舒适，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来细致想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么？刚起先就应当
3、踏踏实实的干好自己的工作，终归又没有工作阅历，现在有机会了就要从各方面熬炼自己。不然，惦念以后干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很简单进入工作，关键是学习对人怎么说话、看法及其处事。由于阅历少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避开不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。在这里我主要负责的工作是以下的内容：1、星期一至五，八点前把报纸分派到各位老总的办公室，并把杯子洗净。2、早上八点左
4、右领导及同事接连上班，前台要起立向他们打招呼以示敬重。3、八点左右到九点要逐个部门打电话询问订餐人员，九点前向XX总部XX食堂报告总的订餐人数。4、负责前台服务热线的接听及来电询问工作，重要事项仔细记录并刚好传达给相关人员，不遗漏，不延误。5、负责来访人员的接待，基本询问和引见，严格执行公司的接待服务规范。6、做好分内事的前提下，仔细帮助其他部门人员交待的工作。在文员这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而在工作中遇到的挫折主要发生在：1、与上司沟通不好；2、上司给的某分工作感到吃力，难以胜任；3、与上司发生争吵；4、对琐碎重复的工作感到怨烦；5、情感方面。针对这几点我有以
5、下的分析方法：面对挫折，不妨从调整心态来纾解压力。古曰“天将降人于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行佛乱其所为；增益其所不能。”遇事应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫折的缘由，实行有效的补救措施，树立一个辩证的挫折观，常常保持自信和乐观的看法，要相识到正是挫折和教训使我们变得聪慧和成熟，正是失败本身才最终造就了胜利。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，心情乐观，发奋图强。擅长化压力为动力，变更内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取胜利，从而让目光面对将来。复印、传真、公文处理等文秘工作我都基本娴熟。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各
6、种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员常常接近领导，看一些重要文件，参与一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要留意内外有别，把握分寸，对什么应当说什么不应当说要心中有数。精确，是对工作质量的要求。文秘管理的精确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在肯定程度上保证领导工作的打算性。文秘管理的精确性，涉及的方面许多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，状况要实，办法要慎。而要做到这些，必需看法仔细，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要精确，材料要真实，抄写要仔细，校对要细致，力求每一个环
7、节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于彼此存在着利益关系，又工作繁忙，许多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此踏出校门的我许多时候无法适应。比如我们同一办公室的同事，为了能得到领导的赏识，背地里总是向领导搬弄是非，搞不正常关系。正因为如此办公室的关系时常显得有点淡漠，人与人之间的关系有时候显得有点惊慌，但是环境往往会影响一个人的工作看法。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们确定坚决果断的跳槽。他们心情低落导致工作效率不高，每
8、天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而间或的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。在电视上不止一次的看到职场的险恶，办公室里同事之间的是非，以我一个新人而言，我想我能做的就是“低头多工作，抬头少闲谈”。且通过，这次的实习是我更加相识到高校同学之间的关系是多么的宝贵。岁月如梭，转瞬XX个月的实习期即将结束。在同事及领导的关切，支持下，在同事的帮助下，通过自身的不断努力，我很快适应了环境，适应了新的工作岗位，回首翘望，有优点可继承发扬，还有不足需学习改进。我始终认为在高校里学的不是学问，而是一种叫做自学的实力。“千里之行，始于足下，参与工作后我更加深
9、刻的深刻体会到这句话的真正含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论学问用到的很少很少。我担当的是文员一职，平常在工作只是接接电话，处理一些不重要的文件，几乎没用上自己所学的专业学问。但是在实习的过程中，通过，我仔细的视察和虚心的学习，初步了解了办公室文员工作中的详细业务，拓展了所学的专业学问，并了解了许多关于招生培育方面和宣扬方面的学问。这与我所学的专业有着亲密的关系通过，这次的实习，为以后正常工作的绽开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应当是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业学问对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。高校期间的实习是每个高校生
10、必需拥有的一段经验，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。或许是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的相识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受，详细处理一些工作，所以未能领悟其精髓，但通过实习，加深了我对文秘基本学问的理解。相识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注意管理理论学问的学习，更要把实践和理论相结合。在工作中要更加努力，取长补短，虚心求教。信任自己会在以后的工作中更加的得心应手，表现更加精彩！不管是在什么地方任职都会努力！前台个人工作总结 篇2时间
11、飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的_年里，我在酒店领导和同事的关切帮助下，顺当完成了相应的工作，现对_年的工作做一个总结。一、前台接待方面我在酒店从事前台接待工作，接待人员是呈现酒店形象的第一人，在工作中，我严格根据酒店要求，工装上岗，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导供应了便利，也为客户供应了便利。二、会议接待方面参加接待了多个大型会议，在这种外部会议中，严格根据会议需求高标准布置会场，主动协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关学问，积累了许多的阅历。根据各部门的需求合理支配会议室，以免造成会议冲突，并留意做好相
12、关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员供应更好的服务。在召开总部会议的时候，根据通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时状况出现。三、费用报销、合同录入工作在这方面，严格根据酒店要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。四、综合事务工作后来因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，刚好联系修理网点，进行电脑维护与修理，与其加强沟通，并
13、要求为我们供应备用机，以免耽搁正常工作。五、工作中的不足在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到刚好抓住酒店信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响酒店的信息排名。六、明年工作安排加强自身学习，结合综合部实际，多从细微环节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。主动学习其他酒店、酒店等会议接待阅历，提高接待水平，提升酒店形象。做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通沟通，并将“工会送暖和”活动接着开展下去。加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。在新的一年里，我将总结阅历，克服
14、不足，加强学习，为酒店的发展壮大贡献自己的绵薄之力。前台个人工作总结 篇3在联通工作的这几年里,深感联通人的企业文化和团队精神,她有先身士卒,勇于进取,敢于担当责任,先天下之忧而忧的领导集体。有着勤奋敬业,坦诚相见,不计得失的职工队伍。我深感做为联通人的骄傲,也感受到做联通人的责任，所以自己始终坚持老醇厚实做人，踏踏实实做事这一宗旨，仔细做好自己的本职工作。现将全年来的详细工作总结如下：1.尊守国家法律法规。尊守联通公司的各项规章制度，敬重领导，团结同事，并严格根据通信电源操作准则对通信电源设备进行操作。2.今年因3g建设，电源专业完成了道康发电机组(dk400gfc)切换开关柜(ts-100
15、)，艾默生(p1030)机房专用空调、中兴沟通屏(zxdp03-600a)、中兴高频开关柜(zxdp12-300a)、光宇蓄电池组(gfm-xx)的安装和初验工作。3.仔细负责的做好资阳地区各基站发电的日常管理工作，协调处理好与各地方(供电部门、代维公司)相关部门的关系。稽核抢险发电油费时，依据(代维协议)严格审核处理每一笔费用，并做好相应记录。努力把费用降低，争取公司利益最大化。做到对联通公司负责，也对自己的良心负责。xx年我们通信动力电源组在分公司及部门的干脆领导下、在相关专业的协作及同事的勤奋努力下，顺当完成通信局房动力电源的维护任务以及其他工作，有力的保证了交换局各通信设备稳定牢靠的运
16、行。前台个人工作总结 篇4在即将过去的20xx年里，我在公司领导和同事的关切帮助下，顺当完成了相应的工作，现对一年的工作做一个总结。一、在实践中学习，努力适应工作一年来，我从事前台接待工作，接待人员是呈现公司形象的第一人，在工作中，我严格根据公司要求，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导供应了便利，也为客户供应了便利。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事们的耐性指导和帮助，让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快的完成了从学生到职员的转变。都说前台是公司对外形象的窗口，在短
17、短的一年时间也让我对这句话有了新的相识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要看法亲善，对待不必要的电话和事物要学会拒绝，处理公司的日常事务要细致仔细，对待同事要虚心真诚。点点滴滴都要让我在工作中学习，在工作中进步，受益匪浅。二、学习公司企业文化，提升自我加入到xx这个大集体中才真正体会到了天地人的精髓，感受到了“策略驱动世界”的理念和“谋动天下”的口号的内涵。我想这也是激励我们每一位员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也要以这样的规范来要求自己，以主动的工作看法投入到工作中，踏踏实实的做好自己的本职
18、工作，刚好发觉工作中的不足，刚好的和公司领导，同事们进行沟通，争取把工作做好，做一个合格称职的职员。这也是我今后工作努力的目标。三、拓展自己的学问面，不断完善自己一年的工作时间也让我产生了危机意识。发觉工作和学校中的学习是有很大出入的，在课本中学到的在工作中可以正好用得上，还有更多更生疏的学问要面对。所以单靠我现在驾驭的和对公司的了解是完全不够的，我想以后的工作过程中不断充电，工作之余，学习文稿的排版及设计，具体的业务项目等等。初入职场，难免会出现一些小差错须要领导不断指正，但前事之鉴，后事之师，这些经验也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似事物的发生。这段工作经验让我学到了许
19、多，感悟了许多，看到公司的业绩，我深感傲慢，也会不断努力提升自己的修养和内涵，弥补不足，在新的学习中总结阅历，用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作，发挥自己的潜力更好的为公司的发展贡献自己的力气。前台个人工作总结 篇5转瞬间已至年末，进入公司至今，已有一年多的时间，回首这一年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就这一年的工作状况，做简要总结：一、工作表现和收获严于律己，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，敬重领导，团结同志，虚心谨慎，主动接受来自各方面的看法，不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。懂得事情轻重
20、缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的很多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就确定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还常常有安排之外的事情须要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。工作中虽然获得了肯定的成果，但不行避开的会发生错误，为了避开类似错误的再次发生，本人在日常工作中不断总结阅历。并主动向领导、同事请教、学习；大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够主动的协作及帮助其他部门完成工作。工作敏感度有所提高，能够较主动地向领导汇报工作进度与结果；工作适应力逐步增加，对后期支配的工作，现已得心
21、应手。二、工作中存在的不足工作细心度仍有所欠缺；在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，从而奢侈时间或是再做一遍。信任在接下来的工作中，本人肯定会细致、细致、再细致来完成每项工作；外来客人的接待和服务不够热忱大方；做为办公室文员，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的阅历，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到热忱周到，耐性细致。三、接下来的工作安排会依据工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！总的来说这一年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切信任也
22、会随着我不断努力而逝去。特别感谢公司领导及同事们对我工作的支持与确定，信任以后的我，在行政前台这个岗位上会做得更好，发挥得更加精彩！为企业的明天尽一份力。更希望通过公司全体员工的努力，可以把公司推向一个又一个的颠峰。前台个人工作总结 篇6来到美容院，已经有两年了时间过得真快，这一年又过去了，作为前台人员我坚守自己的工作岗位，从不敢有所怠慢，每天都把自己的工作做好，美容院信任我，我也不让他悲观，在工作中没犯下错误。现在对工作检点总结。一、做好人员接待爱美之心人皆有之，每个人都有爱美之心，每天来到美容院，想要资讯美容的人也比较多，虽然我不是美容师，但是我却要负责款待他们，我们美容院的美容师是有限的
23、，想要能够得到做美容手术的机会也须要时间等待，因此我会耐性的款待好来访的客户，对于那些对美容有想法的客户会刚好反映上去，做好沟通，保证自己能够让客户能能够达到自己的目的，当然合作与否全靠公司领导的确定，我只会照看好来访客人，然他们对我们美容院没有任何的看法。我敬重来访的全部人员，不会因为他们的相貌或者其他什么卑视他们，敬重每一个客户这四我的工作原则，从不敷衍，对待有疑问的客户假如自己能够回答的问题会刚好的做出回应不会有丝毫怠慢，因为等待是最让人难过的，子啊这过程中我会个客户端茶倒水照看好他们让他们没有怨言。二、待人有礼貌做为一个前台我不止代表我自己，更是代表美容院的脸面，因此在工作的时候就算我
24、们美容院没有要求我也会着装整齐，都会牢记自己的工作使命不会轻易的犯错，每一个来的客户都会问好，欢迎客户光临之类的话语当然也会常常说，用自己的礼貌用得体的肢体语言让客户得到最大的敬重让客户知道我们美容院对每一个来到我们这里的人我们都特别重视，给客户留下好印象，对于电话访问的我们也都一样重视，对于沟通都会礼貌友好，不会摆平不会给脸色，我们的主旨是客户至上，我们是为客户服务的，我们从不会埋怨客户只会做好自己该做的事情，不会挑毛病，不会给美容院添麻烦。三、提高工作实力在工作中我存在许多的不足和问题，我不是一个自满自大的人，知道天外有天人外有人，我常常会利用自己休息的时间去提升自己的实力，不但学习我们前台的工作技巧还学习美容学问，做好提升自己当然是全方位的提升，而不片面提升，我知道自己的实力想要做好前台就必需要知道美容了解基本的要素，同时还要能够刚好收录好资料，做好备案，做好款待工作，对于每一个环节都须要磨砺都须要实践，我也从不大意始终都牢记自己的工作任务，做好工作的前提下我才会找时间来提升自己的实力才能够发挥更大的价值。这一年我款待了许多客户，客户对我都特别满足，我会虚心保持，接着努力为我们美容院做好工作任务，尽一份力。