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1、软件销售年终工作总结马上就要到年底了，作为软件销售人员就要对这一年的工作好好的分析和反思了。下面是由我为大家整理的“软件销售年终工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。软件销售年终工作总结一20xx年即将过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一点收获，接近年终，对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。在20xx年当中，坚决贯彻厂家的政策。学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣扬公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如；广播之声、报刊杂志等，使我
2、们公司的知名度在太原市场上慢慢被客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余条，团队建设方面；制定了具体的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。一、市场分析市场是良好的，形势是严峻的。通过今年自主品牌软件的销量下滑，厂家肯定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年，我们肯定要内强素养，外塑形象。用铁的纪律，打造铁的团队，打一场美丽的伏击战。二、20xx年工作打算在明年的工作打算中下面的几项工作作为主要的工作来做：1、建立一支熟识业务，高素养高效率而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资源，一切的销售业绩都起
3、源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素养的销售团队是企业的根本。只有通过高素养高效率的销售人员不但能提高车的销量，而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。2、完善销售制度，建立一套明确系统的管理方法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。3、提高人员的素养、业务能力。培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养
4、，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。4、建立新的销售模式与渠道。把握好制定好 保险 与 装潢 的销售模式，做好完善的打算。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的协作。依据公司下达的销售任务，把任务依据具体状况分解到各个销售顾问身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我们将带着销售部全体人员竭尽全力完成目标。5、顾全大局 服从公司战略。今后，在做出每一项确定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来相互协商解决，只
5、要能常常总结阅历教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我信任，就肯定能有一个更高、更新的进展，我认为公司明年的进展是与整个公司的员工综合素养、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一支“亮剑的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在20年有信念，有决心为公司再创新的辉煌！软件销售年终工作总结二时间过的很快，很快又到了年底，一年的工作即将成为历史。在这里我将对我20XX年的工作进行一个简洁的总结及对20XX年的工作进行一个简洁的规划。20XX年工作总结一、美容院财务系统1准时的修改在办公例会中提出
6、的相关系统问题以适应公司业务的进展；2依据财务部的需求，在系统中增加各种相应的汇总及明细报表，削减了财务部相关的手工单据，更直接的从系统中取数、打印，更好的提高了财务部的工作效率；3从x月到x月中，经过一个半月的努力，最终完成了美容院财务系统的分布式操作，相比去年的分布系统更加稳定、精确；4在系统中增加了客户经理操作美容院财务系统的权限点菜系统，相应的减轻了一线运营的工作以及让客户经理更好的管理好自己的客户；5在系统中增加了护理记录的自动输入功能即在财务系统中的交款、开卡、消费等操作记录自动录入到美容院业务系统中，从而减轻了一线前台的工作；6在oa系统中嵌入美容院财务系统中各店院业绩汇总报表，
7、以方便相关领导准时的了解到公司的运行状况。二、美容院业务系统1在系统中增加客户尺寸测量及相关提示功能，以更好的了解到顾客护理后相应的效果对比；2在系统中增加投诉处理功能，更好的处理了法务部、财务部及一线运营相关部门的投诉处理的协调；3业务系统数据库电话号码加密系统中对电话号码的操作进行加密及对电话号码解密的显示，实施时对电话号码的批处理加密；4修改系统中相关运营的操作修改客户来源、咨询产品及客户资料的合并，相应的减轻本部门相关人员的工作。20XX年工作规划及准备继续维护及更新美容院财务管理系统、美容院前台业务管理系统，准时更新相关人员对系统提出的需求；财务系统各市场系统的合并操作及显示、财务系
8、统与人事系统的相关对接、财务系统中集团报表的显示、用友系统中凭证与财务系统中数据的对接与自己工作相关的问题：总结20XX年，对于自己感受更多的是忙、压力、成就。忙：20XX年说起来应当算是很忙的一年，系统不停的修改，修改完一个功能后面还有许多的需求等着自己去做，想找到一点空闲的时间很难。压力：看看将来的工作规划，有个时候听别人说修改完这个需求后可以减轻别人的工作，总让自己感觉到很大的压力。系统的稳定性、数据的精确性，对于公司两个重要的系统来说表现的尤为重要，虽说这两个系统还算稳定，但是还是避开不了一些问题，总给自己带来一些压力，这也是以后的重点改良，以确保更高的稳定性。成就：当自己接到系统的一
9、个需求后想到能够给别人的工作带来方便、简化，即使再累也要以自己最快的速度最完善的完成，当完成后自己感觉很有成就感。关于我们软件组，我们每一位同事都是很优秀的，我们几个人一年内开发那么多的系统。对于网络组的同事，你们有个时候会存在一些埋怨，说软件不稳定、报错，或许是我们的开发时间太短，许多的详情问题没有考虑到！我知道我们的同事也很忙，但请我们的同事不要急躁，具体的记录好错误信息，看清晰错误提示，有时对于一线反馈过来的错误盼望大家能够确认好因为有时一个简洁的错误提示会被她们描述成系统使用不了，盼望网络组的同事确认是否存在该软件上的错误，以至于我们能够准时的处理好！而我们能做的也就是准时的处理问题，
10、提高系统的稳定性、错误，削减网络组同事不必要的麻烦！对于我们软件组的同事包括我，要准时的处理好错误，找到错误的缘由，盼望下次不要再出现同样的错误！站在我们软件开发的立场上，虽说软件的错误是不行避开的，但我们可以把它降低到最小！当我们接到一个软件需求的时候，不要把它想的很简洁，我们尽可能的可以把它考虑到很冗杂，这样我们就可以考虑到更多的详情，比方限制一些相关错误的输入。有个时候软件是出现的不合理数据，我们不行以认为是是操作员的错误，相反我们要想到是自己的错误，站在软件思想上，是我们做的不够，没留意详情，给网络组人员带来了不必要的麻烦。所以包括我在内软件组人员要提高自身的软件技术，多创新，提高自身
11、系统的稳定性，数据的精确性！在20XX年前盼望上完全部xxx店院的分布式财务系统，对各店内的全部服务器数据库设置密码，相关的系统中数据连接配置加密，以对20XX年的工作划一个圆满的句号。软件销售年终工作总结三这年时间我收获了许多，也成长了许多，对于我从职场新人到一个合xx人员的转变具有重要意义，在这里我特别感谢公司给我的机会和领导对我的指导和关心，没有领导和同事的关心，我成长不到如今的程度。我谈下，我和老大的见面状况吧。我和老大见面的时候，老大二话没说，就给我递烟，哈，真客气，但是俺可是无烟人士，只好说我不抽烟，我认为即使我会抽烟，在老大面前也得收敛，收敛吧，哈。老大问了我好多关于我对销售的看
12、法，之后老大给我总结了四点，我还记得呢，用四个词语概括吧：阅历、压力、醒目、创造。够经典的吧，哈。我和老大聊得挺好的，于是在x月x号，我到xx制造基地去了解产品一个月，根据规定，凡是xx的职员，在正式就职之前都得经过一个月的培训，只有对自己的产品有个也许的了解才能更好的开展工作嘛，哈。x月份，在完成了在xx制造基地的培训后，我到我们公司总部-高新科技园去正式上班。哈，熬了一个月啊，最终可以派上用场了。20xx年，我到公司总部正式上班，以为可以正式做销售了，咋知道，我还得对产品来个更全面的了解啊，这挺不简单的，做销售哪有做电子商务的网络营销那么简单啊，况且是传统的市场销售，小弟我可是新手啊，总要
13、有个师傅提点下吧，这年头做销售的都不简单啊。20xx年，在过完中秋节后，我正式进入销售状态，其实是备战状态。刚开始的时候，做销售的都知道嘛，做销售的流程，电话预约、拜见、了解需求、满足需求、解决问题、合同、售后都是走这样的流程的，因为一流销售人员都是这样子的要求自己的，根据流程做销售总不会出大乱子吧，哈。刚开始的时候，电话预约客户，可把我难倒了，小弟我可是新手啊，大学生腔调啊，可不是闹着玩的，做销售的语气可不同大学的腔调，想怎么说都行，电话预约，可是双方都见不着面的，所以呢，只能凭语气去专心体会对方是什么看法，说白了，做销售呢就是和拒绝打交道的活儿，你心理承受能力假如不好的话，我奉劝大哥你可千
14、万别选这道，它不适合你嘛，哈。要不，不到一个月来，你得身心疲乏不行，因为心理承受能力有限嘛，可不是闹着玩的哦，哈。经过一年的磨练以及老大的栽培，我的沟通能力不能说是日进千里拉，只能说是听起来没有那么难听了，至少是知道怎么和客户沟通了，客户可不是你的同学，爱怎么说就怎么说，他们听着不顺耳了，挂电话、骂人可是常常遇到的哦，哈。经过x月份的打电话预约，我在xx月份约到了十个客户进行拜见，但是和他们交谈的时候，可能我是新手吧，虽然看了许多关于销售的经典案例，但是毕竟销售不是纸上谈兵嘛，新手的表现如何不言而喻，哈，让大伙见笑了。和客户谈得挺好的时候，我总盼望可以马上把客户的需求了解个透彻，但是就是因为俺是新手，许多的人都把俺当做参考吧，他们不是说等下次有项目确定打电话给你，就是说如今没需求，更或者就直接说金融风暴来了的原因，总之是一言难尽啦。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第11页 共11页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页