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1、第一次如何和客户沟通对与新手业务人员在初次与客户沟通的时候，难免出现这样或那样的问题，总是在惊慌和无序中完成了整个沟通过程。结果因为许多的缺陷和不足而让沟通结果不尽人意，丢失了合作的机会和更深化沟通的机会。笔者认为和客户沟通并没太负责的东西，只须要做到交谈的不卑不亢的状态就会取得很好的沟通效果，下面第一范文网小编整理了第一次和客户沟通的方法，供你阅读参考。 第一次和客户沟通的方法01 赞美对方从头像下手：有次一个我加了一个美女，通过头像发觉她的嘴和舒淇的嘴很像，于是我就说有没有人说你的嘴像舒淇的嘴呀?她回答：你是第八个这样说的，我想对方确定兴奋呗，赞美之后，我接着发了一个小红包，对方干脆说真是
2、一个懂事的孩子，对我挚友有着深刻的印象。从挚友圈下手：对方晒狗狗，确定很喜爱狗狗，那你就夸狗狗呗，狗狗是很忠实和善的，那也说明主子更和善更美。对方晒小孩，那就夸小孩呗，哇你珍宝的眼睛好美丽呀，特殊像你的眼睛。这么帅的一个宝宝，确定爸爸也特殊帅，是不是?在赞美的同时也挖掘对方的信息。对方晒什么就聊什么，就不一一举例啦。从签名下手：昨天旁边的人有一个签名写的是：拼一个春夏秋冬，赢一个无悔人生!加油!我加她的验证语：我为你加油，一下子就通过啦，能写这样的签名，说明这个女孩有上进心，敢拼搏，有幻想。那读到这些信息，应当咋办?夸她有幻想呗，是一个值得交的挚友，再通过闲聊了解对方的工作，能把对方的幻想挖掘
3、出来那更好啦，为她加油，让她感觉到我还是很有魅力的，还有粉丝……不过赞美对方的时候肯定要真诚，不能浮夸，不然太假，对方一下子就不想和你接着聊下去啦。迎合对方爱好这个貌似和赞美对方有点类似，但不完全一样。比如新加的这个人是学生，那你可能就要从学校生活、吐槽老师或者是最近热议的高考话题来打开话匣子;假如是宝妈，那就要从宝宝的健康成长或者是用赞美宝宝可爱之类的话题切入主题;假如是职场白领，那就要从职场生活切入场景了。总之，花时间探讨下他的挚友圈看是什么样的内容居多，这样你就也许知道她的职业和生活是什么样的。这样才能有的放矢的找到共同的话题。不要小看这个部分，微商做的就是挚
4、友生意、信任经济，这些都是培育感情建立联系的最佳方式。关切对方美国最宏大的心灵导师卡耐基说过：只有你真正关切他人才能赢到对方留意，帮忙和合作，甚至最劳碌的重要人物也不例外。从挚友圈能发觉对方许多生活小细微环节，你抓住了这些细微环节去真正的关切对方，让对方得到被重视的感觉，心里确定特别欣慰，比如发了一个挚友圈感冒啦，没有人陪，其实这样的挚友圈就是告知你须要得到关切，得到重视，这个时候你出现了，用一颗真诚的心，假如还是凌晨以后，我想你很简单把对方吸引住，因为这个时候人是最感性的。特殊是当别人心情不好的时候，这个时候你去关切她就须要静静的倾听就可以了。她可能不情愿和挚友共享，但是对一个生疏人可能更情
5、愿共享哦。所以在必要的时候也要当好一个倾听者。 第一次和客户沟通的方法02 沟通前充分打算有了充分打算沟通才会更自如，主要是见客户前的服装装扮得体大方的打算，是种对对方的敬重的表现也是展示自己第一印象的很好时机，很好形象气质，会给你的沟通效果加分，衣着不整齐，搭配不得体，客户一见到就感觉是个没品位不得体的人和他谈事情，内心会充溢轻视和不满，即使你巧舌如簧也很难达到很好的沟通效果，其次是工具的打算，就是沟通的材料，有的书面的或电子的或实物在沟通的过程中须要展示给客户看的物品，肯定提起那分类打算好，这样在沟通中须要的东西有序的展示，也会给沟通的效果加分，再次是沟通前基本语言的打算，例如重点语言如何
6、让阐述，利用什么样的字眼，客户是什么样性格人，是粗犷的还是较真型的，利用什么样的语言更简单和他沟通等进行打算，这样在沟通中就会简单轻松上阵。礼貌守时是沟通的第一步这是和客户初次见面，乃至前期不是很熟识的时候进行沟通的时候的致命一点：就是守时，一般提前510分钟在约定的地点等客户，赐予客户敬重的感觉，假如让客户去等你，你不守时，哪怕你有许多客观的理由：什么堵车，家里有事，和挚友有点事情处理等等缘由，都不会抹掉客户对你的印象。因为你所说的一切缘由，都可以提前规避的，提前多打算时间的空隙，都可以避开的，迟到就是迟到了。客户原来很好谈的问题提，可能因为你的迟到而让他的心情发生改变而影响沟通的效果和客户的主动性。对与的确因为不行抗拒的因素导致可能会迟到的状况，应在未到约定时间的前非常钟提前电话告知客户，自己目前的境况，表示不好意思，让客户去喝杯咖啡等候等，赐予提前的说明。而不是让客户等了10分钟，自己匆忙赶来，让客户很不兴奋，和感觉你是一个没有职业道德的人。