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1、沟通心得体会感想3篇 交流沟通的心得体会下面是我共享的沟通心得体会感想3篇 沟通沟通的心得体会，以供参考。沟通心得体会感想1现在的人越来越把自己孤立起来,邻居之间互不相识,同事挚友之间也没有过多的沟通,挚友之间只是在一起吃喝玩乐,同事之间只是为了工作而工作,人的心灵越来越孤寂,人人都把自己的心灵封闭起来,人们的心灵得不到释放,行为越来越盲目,许多互补的资源得不到充分的利用,先不说心灵闭塞对人的危害,就是资源的利用也让我们现代人丢失了许多的胜利与机会.我们说,在人与人之间，模糊有利于审美，而清楚则有利于合作。客观地说，人与人交往都是有一些或表或里的缘由的，而这些缘由的目标都是合作，商务往来是合作
2、，工作中的目标实现也是一种合作，即便摆脱孤独也要在你的合作下才能得偿所愿。而合作的基础是资源。你假如没有对方须要的资源，就不 要希望对方会主动，长久地对待你，其实我们也是这样，你在乎的东西才会吸引你。前不久, 公司组织学习人际沟通,有些心得体会与大家共享. 作为班组中的沟通与沟通也是这样,首先你应当在大的原则范围内努力形成一个班组行为准则的小原则,在这个小原则下进行有效的沟通,要让沟通与沟通不超出原则范围.这里我们说每个人都有自己的资源,在班组成员中,每个成员的资源假如都可以为其他成员所用,那就形成了一个互补团结的集体,资源包括(财物、权势、美貌、才华、特性、和善等等).那么班组长怎样去做好班
3、组中沟通的融合与有效呢?怎样利用自己的资源和班组的资源来提高管理绩效呢?我觉得应当从“体、威、激、和”去考虑与操作.一、我们来看“体”,古人说:“知己知彼,百战百胜”,知道自己的实力和处在什么样的位置,找准自己的位置;知道同事的特长与短处,支配下属做什么样的工作,以发挥最大的效力,这样才会“百战百胜”.我们来看“体”有什么含义呢? “体”代表体察、体悟、体会、体谅等等.我们要体察同事的家庭状况、想法、实力等等,要做到了解对方,成为同事的知己;体悟就是在长期的工作中,我们要擅长总结,不断完善与同事在工作中的沟通方法与工作方法;体会就是要体会工作与生活中人与人之间的关系,做好对言行之间的了解;体谅
4、就是对同事在工作中或其他方面的过失要形成换位思索意识,体谅他人的难处.把握“体”字,就是要知道和了解同事的须要, 我们来看鬼谷子十四篇的精辟讲解,揣情第七讲“人有喜欲、忧患，则其内心实情就会暴露，君子可揣摩得之实情。此各国间谍窥伺间隙、阴售其奸之机缘”。鬼谷子这里主要就是讲要体察从外在的表露去揣摩内在的实际心理, 摩意第八 讲“既揣其情，可顺其情摩其意而驱使之，或极其欲而诱之，或极其恐而吓之，则彼可听汝之言。此张仪三欺楚王、游说七国与秦连横时，所主要倚重之术也”。这里主要是说依据需求用各种方法达到目的. 同理班组工作中就是要了解同事们的真正需求,从需求动身,用各种方式来提高班组的管理实力与沟通
5、水平.二、威,我主要指“威信、威历”,威就要让人胆怯和畏惧,信就是要有信用和使人信服,班组长要在班组中树立自己的威信,就必需要严于律己,宽以待人.在执行纪律的时候要做好该考核和惩罚的肯定要惩罚,更不要循私和顾私情.“将不立威,有令不行”,而班组长假如不能立威,必将使纪律一片松散,从而导致无管理现象,对待下属必需要刚柔并济,这样才能使下属信服,才能做到有令必行,人心所向;才能打造出以班组长为中心的一个紧密团队,才能更有战斗力.还要做到信,诚信-正在我们现代社会渐渐缺失,但作为一级管理者,肯定要做好诚信,只有做好了诚信,才能让人真心信服,才能有号召力.另外在班组中要形成诚信的风气,降低勾心斗角的作
6、风,有助于班组的团结.我们攀钢在许多班组中勾心斗角的坏习气不少,这干脆与一个班组长的威信与带头效应有关,班组长一顶要树立好威信,这是很重要的一点.班组长也肯定要起好带头作用,对待同事要以诚相待,创建诚信务实,高效的团体.三、再看“激”字,激这里指激情和激励,首先自己心中要对事业充溢激情,以自己的激情去带动同事们的激情,没有激情的企业就没有创建力,没有创建力的企业只有死路一条.所以我们要在工作中充溢激情,有了激情,团队才能做更好的沟通,才能更融洽.激励是指要充分利用手中的权力和资源做好班组的赏罚,做好班组工作的目标管理.激励还可以激发员工的工作激情,但在激励中肯定要驾驭好原则,要科学的运用,要有
7、效果,要合理.我们要擅长运用各种技巧做好激励工作,有给予工作使命感、赐予自主权、满意需求、供应正面的回馈、表彰贡献、关怀激励、榜样激励、数据激励、带头行为激励等等方法.四、再说“和”字,和就是和谐,天生万物、和谐共处才能共生,只有和谐相处才能共同进步,这两年全国大力宣扬和谐观念就是这个意思.我们社会要和谐,我们企业要和谐,我们班组更要和谐.因为我们是一个团体,是一个团队,我们处在同一个环境下,只有我们共同协作,共同努力才能共同进步、共享利益.但据我所知,攀钢有部分班组内部却进行分化,形成几个小团体,为了一点小利益,斗来斗去,造成共同利益受损,影响了团体力气的发挥,当然这里的缘由涉及各个方面.要
8、做好和谐的班组先要确立一个观念就是“和为贵”. 在中国的处世哲学中，中庸之道被奉为经典之道，中庸之道的精华之处就是以和为贵。同事作为工作中的伙伴，难免有利益上的或其他方面的冲突，处理这些冲突的时候，你第一个想到的解决方法应当是和解。终归，同处一个屋檐下，抬头不见低头见，假如让任何一个人破坏了你的心情，说不定将来吃亏的是你，而不是别人。与同事和谐相处，在其他同事和上级眼中，你的重量将会又上一个台阶，因为人际关系的和谐处理不仅仅是一种生存的须要，更是工作上、生活上的须要。和谐的同事关系让你和你四周同事的工作和生活都变得更简洁，更有效率。 但要想拥有和谐的同事关系，还必需记住一句话：“君子之交淡如水
9、”。这也是我在这次学习中学到的刺猬理论的另一种讲法.意思是不管同事相交也好,挚友相交也好,还是其他关系都要相隔肯定的距离,不然就要造成损害. 其次，必需学会敬重同事。在人际交往中，自己待人的看法往往确定了别人对自己的看法，因此，你若想获得他人的好感和敬重，必需首先敬重他人. 再次，要尽量避开与同事产生冲突。同事与你在一个单位中工作，几乎日日见面，彼此之间免不了会有各种各样鸡毛蒜皮的事情发生，各人的性格、脾气禀性、优点和缺点也暴露得比较明显，尤其每个人行为上的缺点和性格上的弱点暴露得多了，会引出各种各样的瓜葛、冲突。这种瓜葛和冲突有些是表面的，有些是背地里的，有些是公开的，有些是隐藏的，种.种的
10、不开心交织在一起，便会引发各种冲突。有了冲突,一要学会宽容,要细致分析产生冲突的原委,设法化解.也可以先搁置争议,让时间来化解. 最终，要学会与各种类型的同事打交道。每一个人，都有自己独特的生活方式与性格。在企业里，总有些人是不易打交道的，比如高傲的人、死板的人、自尊心过强的人等等。所以，你必需因人而宜，实行不同的交际策略。孙悟空是个好员工这本书我想许多人都读过,我们不仅要从孙悟空从猢狲到斗战胜佛，一个由个人奋斗失败后转向团队胜利，最终实现个人价值的经典案例受启发,我们也要从团队建设的角度去看西天取经的故事,以下摘录成君忆的原句让我们去感悟“西游记不仅仅描写了取经团队如何战胜一系列困难的过程，
11、而且说明白造成这些困难的缘由。所谓“心生则种.种魔生，心灭则种.种魔灭”，反观诸己，原来全部的困难都源于我们的性格和观念。战胜困难的过程，是战胜自我的过程。战胜自我的过程，也就是生命成长的过程。当我们学会了做人，自然就会懂得如何与人为善，懂得如何建立一种相互帮助的人际关系。这样一来，我们就能够最终实现个人与团队的共同胜利”。沟通心得体会感想3篇沟通心得体会感想2沟通是人与人之间叫我的桥梁，没有沟通就没有相互沟通的平台。以前，我总以为有了“礼貌、真诚”的看法，就可以与人们进行很好的沟通。直到学校给我们支配了有效沟通技巧这门课程，我才了解到沟通并非那么简洁。 首先，是自我介绍和面试。自我介绍分为一
12、般社交自我介绍和求职面试自我介绍。在一般社交自我介绍的时候，既不能委委懦懦，又不能虚张声势，轻浮夸张。表示自己渴望相识对方的真诚情感。任何人都以被他人重视为荣幸，假如你看法热忱，对方也会热忱。语气要自然，语速要正常，语音要清楚。在自我介绍时镇静自若，潇洒大方，有助给人以好感;相反，假如你流露出畏怯和惊慌，结结巴巴，目光不定，面红耳赤，手忙脚乱，则会为他人所轻视，彼此间的沟通便有了阻隔。在求职面试自我介绍的时候，我觉得只须要简短的介绍一下自己就可以了，因为简历里面都包括了。最好能用几句话就能把自己的专长和实力介绍清晰，呈现特性，使个人形象显明，但是肯定要坚持以事实说话，不夸张。同时也要了解企业的
13、文化和岗位要求，说话要有逻辑和层次感。面试的时候，服装应得体，饰物应少而精，要讲究礼仪。然后，是握手和递名片。握手，是交际的一个部分。握手的力气，姿态与时间的长短往往能够表达出握手对对方的不同礼遇与看法，显露自己的特性，给人留下不同印象，也可通过握手了解对方的特性，从而赢得交际的主动。美国闻名盲聋女作家海伦凯勒说：我接触的手有能拒人千里之外;也有些人的手充溢阳光，你会感到很暖和。假如须要和多人握手，握手时要讲究先后次序，由尊而卑，即先年长者后年幼者，先长辈再晚辈，先老师后学生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上级后下级。名片的递送、接受、存放也要讲究社交礼仪。 在社交场合，名片是自我介绍的简
14、便方式。交换名片的依次一般是："先客后主，先低后高"。当与多人交换名片时，应依照职位凹凸的依次，或是由近及远，依次进行，切勿跳动式地进行，以免对方误认为有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面面对对方，双手奉上。眼睛应凝视对方，面带微笑，并大方地说："这是我的名片，请多多关照。"名片的递送应在介绍之后，在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片，更不要把名片视同传单随意散发。其次，是无领导式小组探讨。由于这个小组是临时拼凑的，并不指定谁负责人，目的就在于考察应试者的表现，尤其是看谁会从中脱颖而出，但并不是肯定要成为领导者，因为那须要真正的实力与信念还有十足的把握。在
15、这个过程中，我感觉到自己渐渐会变这个小组的领导者，从而熬炼了我们的领导组织实力、口头表达实力和辩论实力。 最终，我们学习了服饰与礼仪。在现代社会的公关社交活动中，人们普遍认为 “西装革履”是现代职业男士的正规服饰，就求职面试活动而言，穿西装也是最为稳妥和平安的，因此，西装一般成为很多求职者的首选装束。穿西装时应留意：西装要笔挺、衬衫要志向、领带要选好、皮鞋要擦亮、袜子要够长、头发要干净自然、外套要便捷、公文包要简洁、留意手和指甲、小饰物要简洁相宜等等。作为一个年轻人，穿着仪表首先要体现青春和朝气，展示于社会的第一印象应当是大方、整齐。社会是一个大舞台，纷繁困难。国与国之间须要沟通，于是有了外交
16、;单位与单位之间须要沟通，于是有了联系;人与人之间须要沟通，于是有了沟通。沟通是一盏指明灯，可以随时较正我们航行的方向。这世上正是因为有了沟通，语言才显得那么漂亮飞扬，让沟通走进你我的生活，让冲突远离人间，愿和谐能走进每一个人心里，结出美妙的果实。沟通心得体会感想3所谓沟通技巧，是指管理者具有收集和发送信息的实力，能通过书写、口头与肢体语言的媒介，有效与明确地向他人表达自己的想法、感受与看法，亦能较快、正确地解读他人的信息，从而了解他人的想法、感受与看法。 沟通技能涉及很多方面，如简化运用语言、主动倾听、重视反馈、限制心情等等。虽然拥有沟通技能并不意味着成为一个有效的管理者，但缺乏沟通技能又会
17、使管理者遇到很多麻烦和障碍。学习了一学期的沟通技巧，我驾驭了与同事、上司、下属、客户等不同角色进行沟通的技巧。就拿与同事相处来说：与同事沟通敬重是前提，其次要有协作意识、善用微笑和幽默、与同事共享欢乐、主动让利、聪慧应对异议和分歧，融洽相处、虚心向老同事学习等。 其实，在日常生活中，我并不是一个特殊注意沟通的人。尤其现在离开家来到这个刚刚熟识的城市以后，身边都是刚刚相识的挚友，彼此不了解也就无法顺当沟通。那些离我远去的挚友也慢慢因不联系、不沟通而变得生疏。但自从学了沟通技巧这门课后，我变了，变得会主动去沟通了。对身边的同学，我会主动和她们闲聊;远方的挚友，我会间或打一通电话告知她们我的近况并询
18、问她们是否安好;对家人，我会每周六晚上打电话回去报平安。慢慢地，曾经生疏的宿友变得密切了，要好的挚友更加要好了，敬爱的家人也更加安心了。正是沟通变更了这一切，让我的生活变得这么美妙。我们的生活根本离不开沟通，无论是与同学、老师相处还是与挚友、家人相处，沟通都充当着那个至关重要的纽带，但不明白这点的我就曾深受其苦。记得刚开学不久，我和一个宿友发生了一点小冲突，事情是这样的：那天我原来心情就不好，外面还下着雨更为我的心情蒙上了一层纱，不巧宿友让我帮她带书，而且一带就是三本。我刚听到时愣了一下，接着很冷地来了句：随意。不说还好，一说宿友生气了。正因为这样，我们僵持了好几天，那几天都互忽视。后来我就有的没的跟她搭话，最终皇天不负有心人，我们又重修旧好了。一句无心的话，一个冲动的词，不要低估它的重量，一不当心它足以摧毁一份来之不易的感情。在这件事上，我们一起先都实行了冷处理的方式。但这种方法只会使状况更糟，不沟通冲突就恒久无法解开，我们或许也就会那样形同陌路吧!正因为学习了沟通技巧这门课，使我更加深刻地体会到了沟通的重要性，也驾驭了沟通必备的技巧。但是实践出真知，只有将它运用到实际生活中才能发挥它应有的作用。