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1、商场导购实习心得体会范文实习是我们锻炼自己能力的一个重要过程，不少人会到商场从事导购工作，在这个实习的过程中，大家都有哪些体会呢？下面是由我为大家整理的“商场导购实习心得体会范文，仅供参考，欢迎大家阅读。商场导购实习心得体会范文一一年的时间很快又过去了，在这个季节温差不大的城市，好像觉得一年的时间过得更快，让人有点不情愿去信任。xx年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年；谢接纳我工作的公司，感谢敦敦教导的领导，感谢团结上进的同事关心鼓舞，感谢在我沮丧时鼓舞我给我打气信任我的伴侣，感谢那些给我微笑，接纳我和我的产品的合作者，因为是他们的关心、认可、信任、鼓舞才能使我更加乐
2、衷于我的工作，更加喜爱我的工作。导购是一个竞争特别大的行业，也是最能锻炼人的行业，刚开始工作的前三个月真的很没有信念，业绩不但没有上升，反而在下滑，我除了每天的拜见和宣扬，我不知道我还能从哪方面进行努力，两个月过去的时候，我已经不能说是一名新员工，市场我已经熟识了，跟大部分的客户应当也算是熟识了，可是月底导购单出来的时候，我傻眼了，我总是不敢在拿到单的第一时间报告主任，因为这不是一张让人高兴的成果单，拿到单的时候变得心事重重，走在路上，在想着台词，如何给主任打这个电话。结果往往都是想不到任何一个理由可以来爱护这张不及格的成果单，来保证自己不接受批判，往往都是第二天主任打电话过来询问才不得不照实
3、相告，当然免不了批判。那个时候的夜晚总是让人难以入眠，躺在床上，关着灯，眼睛睁开着，看着由外渗入的一点微弱的光，怎么也没有睡意，脑子里都在想，明天该做什么，要见什么人，跟他们聊什么，盼望得到什么样的结果，每晚都在想的问题，每天都照着做。可我心里是没底的，不知道这样下去成果是否能上升，那个时候主任说过换人，假如三个月试用期后我达不到公司的要求，要么给我换市场要么走人，我记得当时跟主任商量这个问题的时候，鼻子酸酸的，这样的状况下我一般不说话，等主任说完后，我的心安静后，很仔细的请求说，盼望他能多给我一个月，说真的，面对这个市场，我也是没有信念的，因为前面两个业务员的努力都没有结果，我并不比他们优秀
4、，甚至许多方面还不如他们。但我还是盼望在我的努力下，盼望能有稍好的成果，能让我继续这份工作，带着有可能被炒鱿鱼的负担，困难地走过了第三个月，最终在月底成果单出来的时候，我接到叫我去拿单的电话，忐忑担心地询问的时候，他开玩笑说这个月公司该给我发奖金了，告知了我数字，我在房间里跳起来了，兴奋冲到脑门，尽管那不是一个很大的数目，但至少胜利地翻了一倍。这个时候我还是不敢第一时间给主任电话，因为我不知道用哪种方式告知他，兴奋怕以为我会傲慢，安静怕以为听错了。直到第二天上午到医药公司打流向接到主任的电话他问我，才告知他，记得当时他说了三个字，还可以。这对于我来讲就是一句表扬，一名鼓舞，因为在这之前主任从未
5、表扬过我，所以对于他我很敬畏。我还是不敢松懈，有了这个鼓舞，我更加勤奋于我的工作，接下来的两个月，成果都有进步。但好景不长，两个月后的xx月xx月成果又在大幅度的下降，于是生活又回到了从前，变得紧急起来，但是在xx月份又发生了转折，量又返回来了，这又成为一次失败后的自我鼓舞，就这样生活还在一如既往的发生变故，而唯一不能变的就是自己对工作的看法，不管怎么样，每个工作日都容不得半点偷懒半点松懈，因为竞争无处不在，竞争者只要观察有一个空子，就肯定会手插进来扰乱你的平衡，当然没有竞争就没有动力，没有市场。不管明天迎接的是什么，统统接招，主动应战。商场导购实习心得体会范文二转瞬间，xx年的春节已过去了一
6、个多月了。随着时间的推移，我的实习生活也进入了第四个阶段，如今即将面临的不再是实习生的顶岗实习了，而是要真正地投入到社会，真正地工作，进展自己的事业。回顾前两个月的生活与工作，在生活上，终于结束了入不敷出的穷困生活了，在生活上渐渐地学会了精打细算，对工作所获得的酬劳进行规划、支配，在日常生活中渐渐地学会理财简浅的，不再是人们所说的“月光一族了。这是件值得庆祝的事情，更是值得劝慰的事。回顾在深圳的这大半年时间，感觉自己真的转变挺多了，虽然每天都一样的上班、下班、吃饭、睡觉，感觉日子过得很平淡无奇的，但若是细细的回味，总会有许多感动和感谢。说到这儿，头脑中就出现了我们店长时常挂在嘴边的一句话：不管
7、我们做什么事，也不管事情是成是败，在它的背后总有一份悄悄的祝愿在祝愿着我们，我们要时刻抱着一颗感恩的心来对待生活、对待周边的每一个人、每一件事。在这两个月的工作中，其实也没什么特殊的事，这两个月的工作重点就是主抓客户管理、开发新的市场来促进业绩增长。由于上个月的业绩不理想，收到了区域经理的店名批判，所以整家店要重新进行整顿，同事有的要调到别的分店去学习，别家店的同事到我们店来做沟通，互相学习，提高质量。在新来的同事身上，我感受到了作为一名导购人员该具备的语言技巧与导购技巧，特羡慕她能与每一位进店的消费者都能沟通得很开心。虽说自己也比刚进公司的时候好多了，但还是达不到想要的效果，看来还得多多的努
8、力、学习，提高自己的能力。在这两个月里，上班有时很劳碌，忙得连坐下来喝口水的时间都没有，出去送趟货回来了，吃个饭，又有事做了，店长又支配了事。要做售后回访、做客户跟踪，了解、分析客户近来的消费状况等，做总结、找缘由，不是一个“忙字就说得完的。有时忙得晕头转向的，有时呢？却是成天都没事做，不是和同事跳跳手语舞，就是坐下来一起品茶、聊天，聊最近的生活、工作状况等。人家都说：三个女人一台戏，而我们是五个妙龄少女一台戏，几个人坐在一起叽里呱啦的说个不停，话匣子一打开就受不住了。假如不去想等到拿工资、业绩的话，这样的日子过得倒是挺惬意的。这两个月的工作重点就是要提高整家店的服务质量，提高个人的导购技巧和
9、管理好客户的资料与了解客户。服务质量主要就是要让每一位进店的客人都能感受到被重视和我们想要真心的为他们服务的感觉，再者就是加强我们的服务意识，进而更好的介绍产品。在平常呢，我们都会通过接待好每一位顾客和与同事们互相的模拟接待来加强自己的应变能力和语言导购技巧。有时间也会看些新闻、杂志，多了解其他领域的学问，像汽车行业的、手表、服饰方面的，这些不仅可以增加与顾客的话题外，还间接地拓宽了学问面。通过对这些方面的了解，又可以粗略的推断顾客的消费水平，在深圳这个大城市里，假如不想被淘汰，就得不断地充实自己，丰富自己的学问，提高自己的能力。以上就是我这两个月的实习心得。商场导购实习心得体会范文三在这个寒
10、冷的冬天，我迎来了大学生涯的第一个寒假。还么有学习专业学问，所以我选择到超市去做导购员，有时也帮助做一些家务或者参加家庭的决策。先说导购员吧，分两班：早上7点到10点早上11点到下午5点2早上7点到11点下午5点到晚上9点，两天交换一次。中间空闲时间自由支配。小镇上超市不大，平常人很少，过年的时候人比较多挺忙的！腊月二十九放假，正月初二上班。虽然这一个月的工作让我觉得很辛苦，但自己的能力锻炼了许多。我学到在书本中学不到的学问，它让我开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。我深刻的体会到了一个人在社会工作的不易。刚刚进入这个店，我是个新手。更何况还是一名在校的学生。还记得第一次有顾客问我餐巾纸在
11、哪里有当时我就囧了，不知道当然不能这样答，否则就真囧了，遥指着前面的一大片区域可能在那你看看吧！我的小聪慧救了我，当然不能每次都这样。店里面的导购和店长都是多年工作的人。这让我感到力不从心。开始我有些不好意思，工作不是很主动，有时其他的“同事都是大我一辈的，来指导我。这让我这个大学生觉得很没面子，心里过不去。不过我很快就释怀了，就超市工作而言他们确实是我的老师、前辈。于是开始主动向她们学习。慢慢的，我可以主动的和客人问好，给顾客一个笑脸，关心他们找到想要买的物品。可能是年轻的原因每次我都把客人领到他们要买东西的地方，渐渐的我熟识了店里全部商品的位置，我走出了自己的第一步工作开始变得主动主动了，
12、有事回家没事我还上网查查同类商品的网上就价格，所以有时熟人来了我也就我的观点帮他们推举商品。当来货时我会主动主动地上去帮助卸货，虽然干的出汗了但是，当每一件事情圆满结束时，我都会体会到发自内心的成就感。每天的生活欢乐而充实。有时有的同事会以为家里有事而临时的掉一下班，来找我商议，我都会主动主动地去容许她们。因为每一个人都会遇到这样的事，我也需要他们的关心。在这个集体中只有每个人之间互相的理解关心才会成为一个上进的集体。关心了别人其实就是关心了自己。店里的老板员工都是一个镇上的大家基本都互相的认识老板其实是我的邻居。大家关系都不错有时还表扬我，嘿嘿，挺快乐的！不仅是这些我还学会了更好地与人相处，
13、店里的基本上都是中年妇女，有时候店里挺闲的没什么顾客，大家就会互相聊天，她们的确挺能说的，有时真的受不了，也不留意一下别人有事。这个时候呢，我都会反问他们一个问题，得到他们的答复后，接下来一句“好的，我先走了。胜利脱困。之所以这样做是因为1、直接的打断别人是不礼貌的2、这会影响到我们之间的关系3、又是一但关系出了问题再和好总会有点瑕疵。平常陪他们聊聊天听听他们说一些家里的琐事，我打发了时间，他们也有了倾诉的对象。通过她们说的事，我也深受启发其实都是些芝麻绿豆的小事，可是人有的时候就是想不开，硬要挣点毫无价值的东西，哎，自己难过亲人也难过。我得到的阅历就是，该淡伯的时候就要淡泊。艰辛知人生，实践
14、长才能。通过这次寒假的实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野。增长了才能，并在社会实践活动中认清了自己的位置。发觉了自己的缺乏，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增添了我努力学习的信念和毅力。作为一名大学生，即将走上社会，更应当提早走上社会，认识社会，适应社会。走出校内，踏上社会。我们书写了一份满意的答卷。虽然，这次的社会实践只是一些很简洁的工作。对于我们这样的在校大学生，每个人都是可以做的。但在现实生活中，有许多具体的问题需要我们去面对，需要我们去处理。不管是买水管，还是在工作中的与人相处。这些问题，其实也就是我们生活中经常遇到的问题。只是，以前在学校，这些
15、问题有父母，有老师去帮我们处理。通过这次的社会实践，我知道了：在现实生活中我们要做的事情，不仅仅是我们能不能做这份工作，更是我们能不能用自己的一份热忱的心来面对这份工作。刚开始时有人笑话我，但我拿到我人生中第一份工资时，那种感觉是这些无法比的。在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓到，从不轻言放弃的品行。人要实现自身的价值肯定要有顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个主动向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以吸收阅历教训，再次站起来。孟子曰：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤。无
16、论什么都无法与阅历的价值相比，我们生活在会或者说人生正是由一条条的阅历构成的，阅历丰富的人，他的人生才是绚丽多姿的。也正是这一条条秀丽的风景，筑成了我们胜利的基石。商场导购实习心得体会范文四不觉间暑期实习已接近尾声，没有了激烈面试后对xx的期盼，也抛弃了初到xx的那份拘束和担忧，逐步形成的是业务员整体思想意识。在这短短的一个月实习期可以用几个阶段来概括吧。我的实习生活在xx的xx市展开，初到本地遇见了许很多多的问题，例如说地界不熟无法顺利的到达目的地；饮食习惯有差距，不能够很好的适应等等；而最关键的是语言障碍，促销员的职责很大程度上是和顾客伴侣沟通，并将公司的产品特点和优势进行有效宣扬，最终到
17、达导购产品的目的。仙桃是一个比较特别的地区，当地的农民服务员甚至是学生大部分均以当地的家乡话为主，因此售药时的一些宣扬及给广大顾客伴侣的答疑活动就没法有效的开展，甚至会在向顾客推药时遇见类似于我听不懂你说话，我还是等老板的推辞。在总结这些失败缘由后我就利用空闲时间和老板聊天，让他告知我当地的一些常用家乡话例如说水田，薄田等等，另外在和顾客伴侣聊天时将语速放慢，尽量让他们能够听得更清晰明了。经过几天的时间，我慢慢的能够跨越与他们之间的语言障碍解除和他们间的距离，顺利的进行促销活动。人不行能永久都生活在同一个环境中，转移到一个新的环境要很好的适应它就得从所处区域的特征入手使自己向那方面转化。第二时
18、期就得从农资市场的现状进行讲解并描述，在中国农药领域可将国内两千多家厂家和国外很多企业分为多个层次，其中有走高价格路线的公司，走高质量道路的企业，也有完全依靠零售商高利润操作走红的商品。如何能够更好的将本公司产品特点突显，如何推广产品才能够得到顾客伴侣的信任，使其更加愿意使用本公司的产品，需要的不仅仅是重复多次的阅读产品手册，还需要了解同类产品在市场上的售价，农民使用后的效果和他们回头点药的次数。农民是属于农药的三级终端，生产者药效试验只能在肯定程度上理想的表达药物性能，而农民的反馈信息则是在多种状况，多种地域，多种用药方式下对某中药物的直观反映。因此要真正了解本公司产品和同类产品的效果可以统
19、计农民的反馈信息，经过整理和总结这类信息后就能有效的对本公司的不同种产品有不同的推广重点。例如说本公司和诺谱讯某一产品均是针对稻纵卷叶螟而研发，而诺谱讯的产品具有很好的速效性并在顾客伴侣中有肯定的声誉，我们就可以从本公司产品的持效性入手，说明该产品不仅节约了买药的钱，而且削减了喷药的次数。农民是最淳朴最实在的群体，只有你将产品的特点呈现出来，让他们看到了真正的实惠，那样才能真正赢取他们的信任。所以第二阶段主要是用来了解站店点区域的同类产品和本公司产品的状况。知己知彼，百战不殆，如何能将一场战争打赢，需要了解地形，气候，对手状况。如何能做一位好的业务员也需要了解当地消费者的消费状况，用药意识以及
20、同类竞争对手的市场信息。最终一个方面可用情商来表示，我们的身份是实习生，而且是暑期的实习生。在xx集团我们是属于他们的暑期员工，在零售商那我们是属于公司的业务员和服务员，另外我们还有的一重身份是江西农业大学的社会实践学生。如何能够很好的处理好这几重关系中的矛盾，如何能够使自己对得起良心和职责就需要逐步考虑实习期间的问题。我们要做的就是发挥自己的职能让xx集团感受到我们存在的意义；零售商赞同我们并且愿意主推本公司的产品；且能让顾客伴侣，零售商，公司人员说上一句江西农业大学学生好样的。零售商一般状况下会在同类产品中选利润高的做为主推，而业务员一大职责就是让零售商情愿主动给你所在公司推广产品。一个光
21、凭自身来推销的业务员不是一位合格的业务员，因为你不行能每天都到同一个店进行推销，而长时间拥有推广权的人只能是零售商自己，所以和零售商打好关系是一步很重要的措施。在这一点上我主要抓住的是零售商家里的状况，尽管他们都是高学历者，但由于长时间的工作，他们不能够有许多时间陪伴他们四年级的女儿，甚至会常常用很冲动的方式要求他们的女儿做作业，而我除了推广农药外有许很多多的时间和精力。通过教小女孩画画和陪她做作业的方式我和她的关系急剧升温，甚至有时候我能解决她爸妈不能解决的问题。小女孩认可我之后许多事情便都顺理成章了，推药时老板会帮我说好话，这就解除了顾客伴侣对欺骗行为的顾虑，我不在时老板也会主动的给我推产
22、品，这就使我所在店本公司产品的销量有所提高，自然也就给公司做了肯定的奉献。短短的一个月实习生活就将逝去，尽管有很多的辛酸，尽管有很多东西需要承受，但这就是我们这个即将踏入社会的半社会群体需要好好把握的一笔资产。起早算什么，我们有得是精力；被拒绝有什么可怕，我们需要的是有意义的尊严；饭菜不行口有什么问题，我们的身体完全能适应；孤独那就更不能当作限制我们的理由了，因为我有足够多的爱好来排解孤独。实习生活没有想象的困难，也没有传奇中的有意思，但这次体验肯定是难得的资产，是一种别样五彩的生活。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第15页 共15页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页