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1、医院参观学习参考心得体会5篇医院参观学习心得体会(1)为了进一步明确“优质护理效劳示范工程”的工作思路、工作方法及重点任务，促进经历交流，推进各项工作顺利开展。省卫生厅组织了优质护理效劳示范病区护士长的专题培训，借着培训的时机，我有幸参观了江苏省人民医院。省人医作为国内最早开展优质护理效劳的医院之一，在落实根底护理、提升专科质量、开展科学治理等方面有着丰富的经历。通过参观学习，我感悟颇深。一、效劳中表达根底护理省人医作为一所百年老院，不断特别注重效劳品牌的创立。从03年的人性化效劳到04年的无陪护理到08年的舒心护理，无不表达了省人医不断创新、不断提高的过程。正是这一步步的提高，才最终凝练成今
2、天的效劳品牌战略：以人性化为理念，以整体化为内容，以专业化为特色，以无陪化为要求，以患者满意为目的。提到省人医的优质护理效劳，不得不提到她们的“陪而不护”，这在我们特别多护士眼中都认为是不可能实现的事情，而在省人医她们领先运用到了工作中。参观河西分院妇科病区时，我真正体会到了其中内涵。为了保证病人的休息，护士会依照病人的病情适当安排探视人员，以满足病人亲情和心理的需要，却不插手任何根底护理工作。病人的根底护理都是由生活护士依照责任护士下达的根底护理护嘱，协助病人完成各项必需的从头到脚的生活护理工作包括洗脸、梳头、擦身、洗脚等等。在这里治疗车成了凝聚护患感情的系带，有需要护士便立即推车至病人床边
3、，及时处理病人困难。同时她们的根底护理细致入微，甚至病人中午休息时，协助病人拉好窗帘，如此的细节她们都想到，病人想到的她们做到了，病人没有想到的她们也做到了。在那儿的两天，我看着护士们繁忙的身影，我深入地体会到护理的价值不仅表达在技术方面，更需要我们护理人员用真心、爱心、诚心去协助每一位病人。也正是这份心，洗脸、擦脚这种常人眼里显得刺眼的粗下工作反而给我们可爱的护理同行们带来了成就感，更延伸了病人的幸福感。二、严谨中表达专业内涵在看到“优质护理效劳示范工程”的文件后，我们特别多护理同行们对其中生活护理并不十分理解，甚至认为优质护理是贬低护士地位，是放弃本人的专业。在省人医的学习期间，在看到她们
4、深化根底护理工作的同时，更体会到了她们严谨工作作风中表达的护理专业内涵。假如护理工作还仅仅停留在执行医嘱，完成护理操作，那么又如何怪群众把我们护士称之为医生的跑腿呢?作为护士最重要的专业才能表达应该在观察病情方面，用本人的专业知识推断病人病情。省人医护理人员对术后病人下床活动前的肌力评估，给我留下了特别深的印象。术后病人下床活动前，责任护士都会对病人进展肌力评估，依照评估情况，推断病人术后是否能够活动，活动时间是多少，活动的范围是多大。通过理论与实际的结合更科学地指导了病人的活动，特别多病人的活动时间提早了，术后并发症减少了。假如我们单单只停留在医生告诉我们病人二天后能够下床活动，我们就告知病
5、人二天之内只能限制卧床，那么还需要我们不断接着教育的专业知识何用?我们应该告诉病人为什么她一天半就能够下床，而隔壁床上的病友需要两天半才能下床。我相信只有严谨的工作态度与作风才能打造出护理的专业内涵和品牌价值。三、高效中科学治理俗话说“治理出效率”，如何通过科学的治理到达事半功倍的效果，也是我此次去省人医学习的一个重要目的。两天的学习，我接触了特别多先进的治理方法。现在科技高速开展，各行各业都在使用信息化的先进工具提高工作效率，我们的护理工作者也敢于尝鲜。省人医就有一套特别好的护理治理信息系统，治理者能够利用信息系统排班、考核、质量检查、统计等。要想做好我们不断倡导的精细化治理，开展流程治理实
6、为重要，事事流程化，事事标准化不仅加快了信息传播，节约人力，也提高了治理效率。她们通过在工作中专业定向的运用各种流程，其中囊括了护理操作流程、各类岗位流程、关键药疗工作流程、非药疗工作流程、护理治理流程等，合理精细地指导了护士工作，实现了护士工作的标准化、公式化，从而减少了护理过失事故的发生。其中她们在治理上的小创新也特别吸引眼球，例如：将护理常规用途径的方式表现出来，确实是十分直白明确地告诉护士，患同种疾病的病人，入院后第一天应该提供怎么样的护理，第二天护理重点又在哪里，这种跳出框框的举措一方面能够让新护士快速适用于科室工作，另一方面也为护理治理工作提供了评判标准。再如：每月进展一次工作同伴
7、测评，由于护理工作是一个互相协作的工作，同伴支持关于增进科室气氛，提高工作积极性有着十分重要的作用。因而，护士长通过每月一次的同伴测评，从侧面理解每位护士的工作表现和需要改良的地点，护士长再与当事人及时沟通交流，催促当事人整改，加强整个护理团队建立。省人医的护理人在创立优质护理效劳的道路上，为我们提供了先进的效劳理念、先进的效劳方式。今后工作中我们要通过学习、总结，借鉴别人的优点，结合我院我科的实际情况，不断改革，不断创新，坚持以病人为中心，夯实根底护理，提高效劳质量，全面落实“优质护理效劳示范工程”的相关要求，扎扎实实做好护理工作，真正做到他山之石能够攻玉。医院参观学习心得体会(2)我特别荣
8、幸来到省人民医院耳鼻喉科参观学习。通过这为期一天的学习，我觉得我此行收获特别大。对我感触最深的是省人民医院的层级治理，就像一个金字塔，层层向下递增。在病房治理中处于金字塔尖的是护士长，然后是四个护理组长，最后是护理组长下面的责任护士。除了完本钱职护理工作以外，各位护士还负责相应的护理工作的检查如消毒隔离、急救车等。护理组长负责检查相应责任护士各项护理工作完成情况，对各位护士起到直截了当收理的作用。而护士长通过治理护理组长及抽查进展宏观治理。层级治理能够使护士人尽其才，充分表达本身价值和岗位价值，激发了护士的进取心和成就感，有利于实习护土完成由院校教育向临床实践的过渡，使年资相对较高的护土快速成
9、长，刚毕业的护士夯实专业根底，确保护理质量，使护理治理进一步满足病人对护理效劳需求，护士成长与专业开展需求。医护配合与医疗平安需求，促进团队协作，实现“以人为本”的治理目的。其次是省人民医院的“五常法”。在省人民医院耳鼻喉科，“五常法”的落实到达一种完满境地。在耳鼻喉科，最引人注目的是一个个格子盒和抽屉。每个格子盒和抽屉都有相应的标签纸，各种物品的摆放一目了然。不管是治疗室依然护理站，任何物品及材料都定位放置，摆放得整整整齐齐。同时，“五常法”有相应的护士及护理组长负责治理，各位护士严格执行。“五常法”应用于医疗护理工作，有效的提高了医疗护理人员的整体素养，改善了工作环境，提高了工作效率和效劳
10、质量，起到了合理利用资源，减少浪费，改善形象，提高竞争力的效果。也增加员工的自决心和患者的信任感。省人民医院是中国境内开展“五常法”最早的医院之一，确实特别值得我们的学习和借鉴。在耳鼻喉科，她们的健康宣教方面做得挺好的。在每一个病房，都放置了一本健康宣教材料。充分介绍了耳鼻喉科常见疾病的相关知识以及术前术后考前须知。病人入院后，在病房无聊的时候就能够看看与本人相关疾病的知识，既能够打发无聊的时间，又多了一个获得与本人疾病相关知识的时机。再加上护士的健康宣教，能够加强患者的健康行为，从而促使患者疾病的康复。出院宣教方面，她们科室分病种制定了的出院指导方面的健康宣教单，每个病人出院时，责任护士在进
11、展相应的出院指导后会依照患者的疾病发放相应的健康宣教单。如此能够加强患者对出院后考前须知等知识的掌握。能够促使患者出院后采取健康行为，促使疾病的恢复。在省人民医院参观学习，一天的时间，特别快就过去了。尽管只是短短的一天，但我觉得此行收获依然挺大的。在护理部的安排下，第一次有时机去其它三甲医院参观学习，第一次有时机接触其它医院的护理工作。在护理工作方面，不同的医院有不同的优势和特点，通过这次参观学习，能够学习它们有的而我们没有的、好的方面的护理工作方法。参观学习，是医院与医院之间互相学习、互通有无的有效方法。希望以后护理部可能安排更多的参观学习的时机!医院参观学习心得体会(3)在医院的安排下，昨
12、天我们对县内十家兄弟医院进展了参观学习，尽管时间特别短，但却收获颇丰。总体说来，每家医院都有本人的特点也包括我们本人的医院，比方说医院建立、精神风貌、医院文化、标准化治理、合理工作流程等都给人印象深入。现结合各卫生院实地情况，谈一下在参观学习过程中的一些心得体会：一是医院建立方面：印象最深的确实是诸葛镇卫生院，虽说仅是一所乡镇卫生院，但一踏入院门给人的感受却非同平常，不管是外部设计依然内部科室设置，让人感到比县级医院都要好，这不仅是外表，也是一种积淀，让人感到特别舒心。二是精神风貌方面：印象最深的是城区医院，从公示栏中发觉城区医院职工的工资与我们相差无几，但从职工身上表现出来的那种精神相貌却是
13、我们所不及的，出于工作需要，我专门看了城区医院的公共卫生科，已进入公共卫生工作区，他们的硬件设备、标准化建立确实比我们要强，除此之外，不管是科室人员着装打扮，依然科室内的工作气氛，都让人感到非同一般。三是医院文化方面：印象最深的是许家湖医院，医院不算大，却让人惊喜不断，医院接待室宽阔亮堂，实事求是的讲，不管以医院开展的怎么样，一个医院的文化首先是从待人接物表达出来的，更让人欣喜的是医院设有职工活动室，里面有台球桌、乒乓球桌，职工是医院的核心，是医院文化的表达者，由于认识到了这一点，因而觉得他们做得比拟好。四是标准化治理方面：印象最深的是龙家圈医院，身处县城驻地，有沂水中心医院、沂水向医院等多家
14、医疗机构与之竞争，假如说5年前，谁都想不到龙家圈医院能在这种环境下特别好的生存，不仅如此，而且人家还成长的特别茁壮，靠的是什么?确实是标准化的治理和有效的鼓舞机制，从公示栏上看到他们的绩效考核公示，条目清晰、是出有规、赏罚清晰，可想而知他们的治理是多么的标准，标准化的治理不仅是医院而且是任何单位开展的根基，龙家圈医院虽其貌不扬，但处处都是精华，角角落落都有值得我们学习的地点。五是合理的工作流程，印象最深的是四十里卫生院，走近一看，医院也没有高楼大厦，甚至病房楼都没其他医院的美丽，可他们的特点却特别鲜明，不管是药房药库、防保科与公共卫生科依然业务科室，一到跟前，给人的感受确实是特别和谐，合理的工
15、作流程和工作机制，在追求便民化效劳的当前，可谓是其他医院学习的表率。这次参观学习，让我们从整体角度更加全面的看到了兄弟医院的开展情况，充分认识到了本身存在的缺乏之处，为我院的进一步开展提供了参考，激发了我们努力拼搏、奋勇赶超的动力。医院参观学习心得体会(4)南方的大医院工作也是我的梦想!但是事与愿违后来分配的医院却是一个小医院，一晃确实是11年，这些年我们医院在院领导的正确领导下，在全院职工的共同努力下突飞猛进的开展，医院的规模也壮大了，医院的硬件设备也得到了改善，我身在其中感到无比的骄傲。上周在院领导的带着下，我怀着一颗感恩的心来到了省人民医院参观学习,大医院有大医院的特色，也是在市场竞争中
16、求生存和开展，向治理要效益，特别是广东省的三甲医院那么多，竞争特别的剧烈，他要打破政策依赖性和缺乏鼓舞机制的内部治理体制，进展人事制度和奖金制度改革，假设我是其中一家医院的一员我会感到压力特别大的，怎么样使医院构成学术优势、人才优势、疗效优势、专业优势、价格优势和信誉优势等等，是我们面临的一个严峻的考验。首先令我感触最深的是钟华荪教师的历史经历及护理前辈们的荣耀事迹，应该说是最值得我们学习的，我们现在的护理队伍是特别年轻的，而且缺乏的确实是护理工作的独立性、自主性和自律性，我们现在的护士文化层次太低，专科水平太差，不具有吃苦耐劳的质量，加上工资待遇太低等等，导致工作的积极性下降和护理队伍的不稳
17、定要素。持续质量改良是我们护理工作面临的一个难点，对我感触最深的是省医院的层级治理，充分发挥护理治理委员会的职能作用来正确施行护理治理、护理效劳、护理技术的决策，同时他们还制定了病房治理的质量检查标准，制定病房治理小组工作内容并能正确的施行，出现咨询题后进展护理缺陷分析，进一步提出整改措施，来不断提高护理质量。随着社会对护理质量要求的提高,护理工作范畴的拓展和细化,对护理人员的数量和质量的要求也发生了特别大变化。如何在有限的人力资源下保证护理质量,合理配置护理人员已经成为当今护理治理的一个重要咨询题,护理部黄主任的擅长治理，专于治理是我们值得学习的，大医院的治理是人的治理，而小医院的治理是事情
18、的治理，这也是我们做不到的，由于每个医院都有本人的院情。五常法在我们的工作生活中无处不在，五常法是提升人素养的有效手段。一个人要工作顺利、生活幸福，做事就必须有条理，要有清洁的良好适应。严格要求本人按照五常法的精神去处理生活、工作中的事情，是完善自我、迈向成功的必经之路。我首先把五常法应用到了我的家庭里，营建了一个良好的家庭气氛。我特别感激教师的精彩讲解，让我本人改变了许多。听了特需病区崔虹护士长的讲课以及我在临床工作的经历积累，我真正的认识到了沟通的重要性，护士与病人之间的沟通交流，是护理工作中不可无视的重要内容，随着改革开放步伐的日益加快，新情势下的护理工作也在逐步完善，以病人为中心，实行
19、人性化效劳，对病人进展身心全方位多层次的护理，护士的一言一行、一举一动，都对病人的心理情绪有着特别深的妨碍，这就要求护士必须转变思想，提高护理效劳认识，掌握沟通技巧。通过与病人沟通，拉近护患间的间隔，理解病人的身心情况，使病人在医院心情愉快的积极主动的接受治疗。?在实践中，护士长要不断完善自我，从品行、才能、感情三方面培养和造就本人的非权利性妨碍力，同时具有良好的沟通认识，用知识武装头脑，用平常人的心理占据思想阵地，在护士中树立良好形象，从而更好地发挥沟通功能，提高护理质量和治理水平。促进护理队伍的快速健康开展。总之，这次的学习对我触动特别深，我们营建了一个和谐的护理团队，提高了本身的涵养，为
20、以后的工作生活塑造了一个良好的开端，最后我特别感激院领导给我这个时机，我会在以后的工作中怀着一颗感恩的心去报答社会。医院参观学习心得体会(5)3月22号我们一行30多名护士长及护理骨干来到了河北香河人民医院进展参观学习，所见所闻，印象特别深入。北方的三月还寒风刺骨，但我们一进入医院大门就如春风拂面，保安老大爷悄悄帮我们掀起门帘，当我们说大爷我们本人来吧，大爷却说：不用，这是我应该做的工作。进入医院大厅第一映入视线的是各项效劳标准及效劳承诺：“病人不满意，免收住院费”。还有面带微笑，彬彬有礼的导诊护士。给我们的感受是：医院内外环境洁净，室内窗明几净，一尘不染，室外草坪如毯，古槐成荫。人性化的治理
21、，无处不在，小小细节，能够窥其全貌。门诊大厅装备免费轮椅和自助充电站;所有门诊科室都装备了饮水机，免费提供水杯和热水;为空腹检查患者常年提供免费早餐;为产妇提供产后免费餐;各科病房为患者装备冰箱、微波炉;全院所有卫生间都配有无偿使用的纸巾。这些病人没想到的和认为医院做不到的事情，香河人民医院都一一高标准地为患者展现在面前，全方位地履行着香河人民医院的神圣职责。在第二届中国医院创新开展高层论坛上，香河人民医院院长门德志被誉为中国医院最高效劳标准承诺的制造者!“患者是来到医院最重要的人，是我们为之工作不可冒犯的人，是性命相托、让我们成功的人，患者的需要我们应当百分之一百的满足，在我们内心患者永远是
22、对的”，这是香河县人民医院的效劳理念。因而，医院为患者提供“以病人的感受为主导的人本位”的医疗效劳方式，为门诊及住院患者建立简要档案，各科安排专人定期进展随访。做到：患者入院有人帮、住院有人办、检查有人陪、出院有人送、回家有人访。让门诊患者五个明白：明白我得了什么病，应该做什么检查，怎么样的治疗方案，给我用药的药物名称、用法及考前须知，下次复诊时间。护士实行走动式、站立式、酒店式效劳。积极为患者提供治疗处置、生活护理和心理护理。在香河县人民医院，不管走到哪里都是家庭般的温馨，亲人般的呵护。香河人民医院为什么能把一个十几年前技术水平低，效劳态度差，大病看不了，小病不愿看的全廊坊市十个县级医院的倒
23、数第一，而今一跃成为全国知名的品牌医院，其中的一个重要缘故是：在他们心中医院是贴近广大百姓的效劳行业，应该以人为本，医院应从事业型转向效劳型，把医疗效劳当作一门学咨询，一门艺术，给予高度注重。从效劳设计，效劳内容，效劳方式等方面进展全面创新。抓效劳，树形象。形象是信誉，形象是资源，千变万变为人民效劳的主旨不能变。他们认为患者能够没有我们医院，而我们医院不能没有患者，患者确实是我们的衣食父母，医院是舟，患者是水，水可载舟亦可覆舟，把效劳做到细处，使病人成为医务人员的第一牵挂。效劳质量的高低主要看护理，他们已经由单一的生理护理方式转到“生理-心理-社会”的护理方式。他们通过效劳承诺制，效劳责任制，
24、效劳品牌化，效劳特色化，延伸效劳，拉近了医患之间的间隔，提高了患者的满意度。现在的香河人民医院在全县人民心中树立了全新的形象，环境好，态度好，技术好，患者感受好，方便了，省时了，病人舒心了。通过这次的参观学习，我们深深的体会到：责任重于泰山，工作就意味着责任，在我们所从事的岗位上，没有不承担责任的工作，患者生命依托，责任确实是生命的深入含义。我们只要有医术之魂：严谨敬业仁为重之心，我们就能做到像对待我们本人的亲人一样，为病人提供优质的护理和效劳。病人没想到的，我们要想到;病人认为做不到的，我们能做到;病人认为做得特别好的，我们要做得更好。”向香河人民医院的医护人员一样牢记全心全意为人民效劳的主
25、旨，向他们一样学习白求恩同志毫不利己专门利人的精神，对工作极端负责任，对同志对人民极端的热情，对技术精益求精，不因个人利益而牺牲别人利益的高尚人格。通过对香河人民医院的参观学习，发觉我们的护理工作与他们的护理工作还存在着一定的差距，如护理效劳、回访、健康教育等方面还有待改良。依照差距我们做出以下整改方案我们要逐步实行护理方式的改变，逐步做到“从生理到心理到社会”的延伸护理方式。将我们的效劳范围从医院扩展到家庭、社会，效劳对象由患者扩展到有潜在咨询题的健康人，工作范围由口腔疾病的护理扩展到进展口腔健康、预防宣传。在医院病区护理，我们预备采取：将我科的一些单病种，做成实在可行的临床护理途径，设计临
26、床护理途径的相关表格，依照专科疾病病种的特征制定每天诊疗护理计划，护士严格遵照临床护理途径表格上的时间顺序操作，有计划、有预见性地进展护理工作。保证治疗工程精细化、标准化、程序化。病人亦理解本人的护理计划目的，主动参与护理过程，加强病人自我护理认识和才能，到达最正确护理效果，护患双方互相促进，构成主动护理与主动参与相结合的护理工作方式。促使患者满意度不断上升。健康教育方面，我们将采纳候诊大厅电视滚动播放口腔保健宣传片，发放宣传小册子、墙报，定期召开病人座谈会讲授口腔疾病的预防，走进学校，走进社区，走进社会，宣传儿童龋病预防及窝沟封闭的好处，成人牙病的预防、治疗的考前须知、操作方法、预后效果、复
27、诊时间等等。并做到安排专职护士做好回访和主动打预定复诊病人。做好病人的心理护理，随时掌握病人的内心状态、护理需求。治疗前依照不同的病人存在的心理咨询题作针对性的指导，要依照疾病病种，病情轻重，预后不同，患者的年龄，性别差异，文化水平，社会环境不同进展针对性的护理，到达消除紧张情绪。我们将采取：1、心理疗法：倾听患者的诉说，护士应从态度、语言和行为表现对患者关怀和同情，如友善的微笑，关切的咨询候，让患者感到亲切、暖和，感到被接受，感到有依托。积极抚慰与开导，向患者说明病情，劝导患者以乐观的态度和行为面对人生，面对疾病，与疾病抗争。耐心解释、建议和指导，消除患者不必要的顾虑和误解，使患者从困惑中解
28、脱出来。治疗中告诉病人我就在您的周围，请不要紧张，用自信的目光鼓舞患者，给患者平安、信任感。2、行为疗法：对患者的尊医行为和与疾病斗争的行为采纳奖励法。3、示范法：如看电视录像中的患者现身讲解等消除患者顾虑，接受检查和治疗。4、放松训练法，有助调理紧张、焦虑和不安，消除疲劳，镇定情绪。通过观察患者表情、动作和交谈，及心理测验来搜集患者心理咨询题材料，再通过分析，诊断，制定出施行方案。我们也要实行护士站立式、走动式、酒店式效劳。病人从进入我科就诊，到治疗检查后出科，每个环节，每个场所，我们都要主动热情，礼貌待人、面带微笑耐心答复病人的询咨询，正确引导病人到医生处就诊。做到无缝隙效劳，实现“一点也不烦恼的一站式”效劳，遇到老年体弱者要协助就诊。事实上护理效劳，确实是：一个微笑，一个搀扶，一句咨询候，一杯热水，把这些简单的、细小的事情，把它做精、做细，确实是一种无微不至的关怀。智者行天下，山高人为峰，今天，让我们以香河人民医院的效劳精神为典范，在院领导及护理部的指导下，内强素养，外树形象，将我科打造成：一流的治理，一流的技术，一流效劳的品牌科室。有一种精神，穿越时空，直抵将来。有一种跨越，波涛壮阔，震撼人心。人的生命只有一次，生命的价值因奉献而升华，因无悔而永久。