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1、2023年年终个人工作总结报告2023 总结是理论的升华，是对前一阶段工作的阅历、教训的分析探讨，借此上升到理论的高度，并从中提炼出有规律性的东西。以下是我为您整理的年终个人工作总结报告2023【七篇】，诚心希望能为您供应帮助！ 年终个人工作总结报告1 惊慌而劳碌的一年又要过去了，今年在信息技术中心领导和同事们的帮忙和支持下，我顺当的完成了本年度的工作。我酷爱自我的本职工作，勤劳奉献，兢兢业业，听从领导支配。和同事们的关系相处得也比较和谐。为了今后更好的工作，总结阅历、吸取教训，本人就本年度的工作总结如下： 一、工作看法 我明白工作看法确定一切。毕业后留校参与工作，我就本着老醇厚实做人、踏踏实
2、实工作的信念一向至今，说大了是要对得起学校对我的培育、对得起我的工资;说小了是要对得起自我青春的付出、对得起自我的将来。 随着时间的推移，以及感觉许多事要做好人力不足，就没有去做，信息技术中心成立后，一次中心黄主任在会上提到的三个问题“为谁办网”、“办什么网”以及“怎样办网”，让我想到了最起先参与工作的时候的工作情形：酷爱自我的本职工作，努力学习，仔细工作。 几次会议以及跟领导的谈心让我相识到今后就应如何做好自我的工作，自我也体会到做事的时候要专心，许多事只要专心就能够做好。 二、主要完成工作 工作上主要是负责学校校内网线路及网络设备进行日常维护，刚好解除网络运行过程中的故障和隐患，确保网络的
3、平安和正常运行。 由于许多网络设备运用年限比较长，出现的因交换机老化而导致的网络故障比较多，另外由于学校装修、安装设备、用户损坏等多种缘由许多网络线路遭到破坏，有的楼栋问题较大，要重新布线，给网络线路的维护工作造成了很大的困难。除了帮忙学校师生解决网络故障外，在时间允许的状况下还常常帮忙他们解决计算机系统的故障，比如装系统、装驱动等。 由于手机上网用户的急剧增长，今年还常常帮忙许多老师和学生在办公室或宿舍建立了小型的无线网络，让大家能够透过手机访问校内网络。 日常还负责校内网络信息的监控，专心协作公安局网监部门的工作，刚好删除违反国家相关法律法规的网络信息，保障了校内网络健康和平安。今年由于更
4、换新的网络设备，还和同事一齐帮助厂家更换了北区、草莓园、创新苑等学生宿舍的全部汇聚交换机和接入交换机，更换了大部分接入交换机的电源接入。暑假的时候还完成了一卡通网络环境的建设，保障了一卡通系统的正常运行。 三、学习状况 在实际工作中，因为感觉到自我的专业学问还有许多不足，今年起先了学习CCNADiscovery教程，目前已经完成前两门课程家庭和小型企业网络和在中小型企业或ISP工作的学习，并运用PacketTracer完成了书中大部分试验，对思科网络设备的配置方式有了较深的了解，透过思科产品与港湾设备和中兴设备的配置比较，对计算机网络的通信原理有了更深的相识，透过理论联系实际的方式，对计算机网
5、络学问有了进一步的了解。 另外时常利用周末的时间参与了一些高校和IT企业举办的学术沟通活动和会议，特性是关于“云计算”、“云存储”等方面的会议，了解了一些现阶段比较前沿的网络技术和信息技术，明确了今后的学习的方向。 四、新一年的工作安排 娴熟运用和驾驭新的网络设备的配置和应用，除了汇聚交换机和接入交换机之外，还要驾驭核心交换机、智能DNS、多功能防火墙等设备的运用，另外加强中心机房、交换机房的管理、维护和平安工作，保证各类设备处于完好状态并提高设备的利用率，制定相关设备的配置规范，完善设备的操作流程，发挥学校网络平台的作用，把网络信息化由技术平台全面对业务平台转变，坚持创新技术，创新业务。 加
6、强对网络设备实时监控，争取在出现网络故障的时候，第一时间发觉和排查出产生网络故障的缘由，并刚好解决。对整个学校的弱电工程进行整理，改造存在问题的网络线路，改造网络设备电源接入，改造机柜的平安装置，严格执行综合布线的相关标准，便利后续管理。提高自我的服务意识，建立快速响应机制，建立呼叫中心，7_12小时为师生服务，并带给7_24小时手机响应服务。 另一方面加强对校内网用户的网络学问培训，引导大家合理的利用网络资源，培育良好的上网习惯，保障网络的健康发展。加强专业学问的学习和阅历的积累，提高自我的综合素养。除了接着完成CCNADiscovery另外两门课程企业中的路由和交换简介和计算机网络设计和支
7、持，还要加强对IPV6技术、云计算技术等新技术的学习，通学习书籍、参与会议和学术活动、参与培训等方式努力提高自我的专业技术水平，进一步培育广泛的爱好爱好，使自我得到全面的提高，进而提高自我的服务质量和服务潜力。 总之，我还存在做事效率不够高、思索事情不够长远和系统、处事不够大胆细心、专业水平不够高等问题。但是我会不断的努力，不断的改正和改善自我的缺点，不怕吃苦不怕累，勤勤恳恳工作，扎扎实实的做事，刚好、高效完成领导交给的各项工作和任务。并努力学习，不断的学习，提高自身的工作水平和工作质量，为把我们学校校内网早日建成服务型网络贡献自我的力气，为学校的信息化建设贡献自我的力气。 年终个人工作总结报
8、告2 过去一年在领导和同事的关怀和支持帮助下，我通过努力，已经在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。总结如下： 一、工作站的日常维护工作 刚接手工作的时候，发觉公司许多工作站都没有安装平安防护软件和升级系统补丁;员工随意安装系统及应用软件，致使公司局域网内病毒泛滥、工作站工作不稳定和崩溃，工作秩序被打乱，为此公司和个人工作常常受到影响。针对这种状况，我实行了以下措施： 1、先复原良好的秩序。各工作站运用时如发觉故障和需更改设置，必需先报告公司IT人员，由IT人员来进行专业及针对化的操作，个人不要进行改动，目的是避开由于人为操作使某一台工作站的故障影响整个局域网内的其它工作站，使故障扩大，并延
9、长了解决问题的周期。 2、使员工运用统一的、经过平安测试的系统及应用软件，安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等平安防护软件，经过实践，已经克服了单机版不能在局域网内升级的弊端。而且每台机器上都已经设定了自动系统补丁升级及定期查杀规则。 3、对于个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份，使这些数据远离危急故障点，避开意外丢失所带来的严峻后果。操作系统进行常规定期备份，事后还原则更加轻松。 经过长时间的努力与实践，公司工作状态基本稳定，没有出现大面积的系统崩溃和故障。 二、网络的日常维护 路由器及交换机的维护管理，确保公司网络运行正常，员工正常利用网络资源。几个月里克服现存数据资料的不足，艰苦的画
10、出了公司各网络端口的对应图，并且把网络交换机的对应接口进行标识。加强路由器的规则设置，优化外网接口，使公司内外网稳定有效地工作。 三、电话系统的调试与维护 主要工作为日常电话系统故障的解除，新员工电话分机的安装开通。原先公司机房内电话交换机线路乱拉乱接，如同蜘蛛网，线路的详细标识登记也没有，我随即制定了改造安排，为了不影响公司日常的办公，放弃双休日的时间加班改造，根据电信局专业标准制作了电话配线架，使全部的电话线走向整齐划一，制作了全部分机号的对应表，现在公司全部电话号码运用、闲置状况一览无遗。并且利用技术手段把公司研发部们的电话座机禁止播打外线。从而杜绝了由于私用所带来的巨额长途话费。 四、
11、公司敏感数据的防护 使不需外网的员工禁止访问，外网。把研发部的全部电脑的USB口禁用，防止公司核心技术外泄。为研发部部门制定了服务器电脑文档管理方案，使各开发小组的文档存档规范有序，杜绝一部分文档缺失造成整个开发的进度。对于公司的闲聊记录和邮件收发进行定期存档，设置敏感字段进行过滤审查。 而下一年的大致工作安排为： 解决公司的网络接口瓶颈问题，争取把公司目前的带宽升级至光纤接入。利用IT资源增加视频会议系统，使集团与公司之间沟通更为快捷便利。 在公司内部开发运用一种简便、有效的工作平台，使之便于公司全部员工的沟通探讨，发布公共信息。进一步增加IT系统和网络系统的稳定性和管理，运用更为高效的域限
12、制系统来代替目前的局域网，在资金允许的前提下扩置平安防护系统。 年终个人工作总结报告3 我是20_年_月进入公司，时间过的很快转瞬已经_个月了。首先我要感谢我的部门经理及各位同事对我工作的支持与帮助，在你们大家的严格要求下，我根据公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过这_个月来的学习与工作，我从工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的变更，现将我的工作状况总结如下： 一、机器的日常维护工 每天重复着杀病毒、清除流氓软件、安装应用软件、安装等。工作要靠，实力实力，通过重复的工作，日复一日的积累，现在遇到一台出问题的计算机，我已知道该先看哪里，后看哪里，找出问题的关键所在，对症下药，解决问
13、题，面的参考写作网站保证同事们的计算机正常运用，不奢侈同事们的工作时间。做好包括系统在内的全部相关软件，驱动程序的备份工作，便于日后能够快速的解决同事们的须要。 二、办公设备的日常维护工作 主要是打印机的维护工作，安装打印机驱动程序、安装网络打印机，以求在最短的时间内以最快的速度解决员工发觉的问题，确保员工的正常运用。 三、网络的日常维护工作 交换机的维护管理，确保公司网络运行正常，公司内可以正常利用网络资源。已完成修改及登记各部门计算机的“计算机名”和“ip地址”，达到统一规范化管理各部门计算机。对网络信息共享方面作出根本的变更，使之更便利、快捷、平安。 四、帮助流程部工作 由于公司业务比较
14、忙，所以，我在处理好本职工作的前提下会帮助流程部干一些比较琐碎的事情，详细工作由当天临时确定。我在对待这个工作时候都是主动主动、仔细的去完成。 现也将不足之处总结如下： 工作还不够主动，目前员工桌面上的因为他们自己在操作过程中的习惯问题和对的欠缺问题导致遇到很突发的问题不能刚好解决。 以后我会在这方面强加要求自己，主动定期的对员工的电脑进行系统维护，数据备份，病毒查收等。制作学问及教学课件，由人力资源部支配对大家进行培训。通过培训使得大家能够正确的好用电脑，确保员工的工作效率。主动做好每天的和每天的工作总结，把公司要求办理的事情刚好的向上级领导汇报，专题努力在最快的时间内完成公司交给的工作，即
15、保证工作质量又提高工作效率。以上是我总结的几点自己在以后工作中须要加强的方面，希望领导及同事们监督我的工作。 年终个人工作总结报告4 本学期，我接着担当学校网络中心管理员工作。在学校领导的关切、同事的支持与帮助以及本人的努力下，无论在思想方面、工作方面等都取得了进步，以下我从以下几个方面对本学期工作进行总结： 一、思想方面 思想上，时刻劳记“学高为师，身正为范”的师德准则。我不断学习先进的计算机及网络管理理论学问，更新当今网络管理思想，提高自己的思想水平。 二、管理方面 本学期我接着担当网络中心管理员工作。在这学期中，严格要求自己，遵守单位各项规章制度，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不
16、敢有丝毫懈怠。本岗位目前主要有两项主要工作内容：其一，计算机及其网络维护管理方面，其二，学校网站维护工作。其三，管理广播室，其四管理学术报告厅。现对前期工作作如下总结： 1、管好学校网络中心，保证学校网络运行正常。管好网络中心各服务器，刚好更新相应的软件，使服务器更加平安。实行肯定的技术手段，监视好网内的各个客户端，对于中了恶性病毒的客户端，刚好解除故障，以免影响到其它电脑的正常运行，保证网路畅通，并做好网内每台计算机的上网记录及备案。 2、维护好学校网络办公允台，浙大平台以及校内资源共享设置等网络服务。 3、确保一年一度高考巡察监控系统正常运行。 4、做好广播室的各项工作，确保学校上课及各类
17、考试有顺当进行。 5、定期检查网络各节点，做到定期维护。对于网络中心软件防火墙、核心交换机，以及分布于各幢大楼的各网络节点交换机，做到定期检查，把外界不利的影响因素降到最低。而对于保障教化教学正常进行的办公用的计算机，刚好解除故障，用最短的时间复原正常办公。 6、协作学校导学式教学改革工作。对于学校导学式教学改革过程中一线老师的教学课堂进行全程录像，刚好将视频进行采集、编辑、压缩、格式转换并刻录成VCD，同进上传到学校网络平台，以供老师和学生研讨导学式教学。 三、业务方面 1、硬件方面。经过多年的历练，我在硬件的维护、各种设备的运用等方面已取得肯定的提高，一般都能相融贯穿，接着发展的空间已经不
18、大。因此，长期注意的是软件方面的学习。 2、软件方面。对于一般办公软件、图形设计软件、音视频软件、网站建设，VB系列编程软件以及网络防火墙的设置等都能运用自如，深化实践可获得更多的运用技巧。 除此之外，我还加强了网络管理软件的学习，接着深化学习，做好网内上网记录、网络流量监控、网络查杀病毒，对于一般的网络故障都能刚好做出精确推断，注意系统平安、网络平安。 四、下学期工作安排 本岗位作为学校一个服务性岗位，下一年工作重点可从两方面进行： 1、网站的维护建设开发，主要包括网站的进一步完善和优化，让老师能轻松快捷地从学校网站能发布和获得自己所须要的相关信息进行网络办公，在本年度，可以适当加强学校网站
19、的对外的宣扬工作。 2、维护好校内网，主要工作就是进一步维护和更好的利用。主要是在后期肯定要做好维护工作，随时更新里面资源。让更多的老师利用校内网来便利的查找所需的各种资料。 3、校内计算机管理方面，主要包括校内计算机及网络的维护以及后期的拓展工作，保证老师在网络利用方面能正常开展工作，为老师提高工作效率供应一个稳定、便捷的平台。 年终个人工作总结报告5 不知不觉中，20_年即将过去了。通过这一年对公司状况的逐步熟识，领导、同事的关切帮助以及自己的努力，现在已基本上融入到公司的氛围中，同时对组织架构、运作模式等各方面都有了一个初步的了解： 我的工作岗位是办公室文员和财务会计。主要工作内容是负责
20、办公室日常文件资料的收集和整体;帮助办公室主任日常工作;同时监公司财务工作。针对这段时间的工作总结如下： 1、理顺工作思路，合理支配各项工作的先后依次 办公室是经理干脆领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作比较繁杂：起草文书、监管考勤、收集整理各种管理文件、整理提报各种业务数据、维护公司日常办公环境、监管库房、监管财务、完成经理支配的帮助事项。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，对当天工作要有一个整体性的把握，分清主次，合理支配，力求周全、精确、适度避开疏漏和差错。 2、仔细完成各项工作，各种数据要多核查、多盘点避开
21、疏漏和差错 业务职员主要负责草拟各种请示，整理公司的各项销售数据、公司的各种账务数据、以及员工的绩效考核数据。全部数据的精确性与重要性都对公司的工作会产生肯定的影响。所以针对各项工作肯定要仔细再仔细。要多核查、多盘点避开疏漏和差错。 3、分清职责，加强协调，保证沟通 业务职员与公司各个部门都有交集，是公司的枢纽。所以工作中肯定要分清职责，避开多通道管理，影响其他部门的正常工作。业务职员要与其他部门加强沟通，亲密协作，相互支持，保证全局整体工作不出现纰漏。督促、协调公司经理以及营销管理部支配的各项工作。传达领导指示，反馈各种信息，做到快捷实效。保证上下政令畅通。 4、加强自身学习，提高业务水平
22、由于办公室的工作种类多样，自己在公司的工作时间较短。对各种工作和各项数据的熟识度还有欠缺。所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，经过不断学习、不断积累，已具备了业务职员的工作阅历，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理实力、综合分析实力、协调办事实力和文字言语表达实力等方面，都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的看法对待各项工作任务，酷爱本职工作，主动提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。 在这一年的工作中，有许多收获，同时也从出现的种种问题中发觉了自己的不足之处。
23、在今后的工作中，我将以踏实的工作看法，对过去的错误加以改正并从中吸取阅历教训。仔细工作，严格要求自己。 明年的工作安排主要为以下几个方面： 1、做好领导服务：刚好完成公司领导支配的工作。要成为领导的助力、助手。 2、做好各种数据汇总：加强与各业务人员的沟通，系统的、快速的汇总各种数据，保证各种数据刚好精确的传递到位。 3、做好文书工作：刚好完成公司领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。 4、做好办公室各类办公用品和设备的维护工作。 年终个人工作总结报告6 一个企业赢利是第一目标，也是企业能否生存下去的保障，一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。一年来，经过全
24、体员工及部门管理人员的共同努力，有经营指标的部分都完成了酒店领导在工作会议上给我们下达的任务。现对今年工作进行以下总结。 一、工作成就 为了体现从事酒店人员的专业素养，针对我本人对各岗位服务用语存在不熟识、不规范现象，我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语，进行留精去粗，而后汲取为已用，做为我对客人沟通的语言指南。自本人规范服务用语执行以来，我在对客沟通上有了显著提高。以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加高校习应用的力度。 客房部是公司的主要创收部门，它的本本本费也很高，本着节约就是创利润的思想，我和同事们本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一
25、切奢侈现象，回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂运用。每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，夜班六点后再开启;查退房后拔掉取电卡;房间这样日复一日的执行下来，能为公司节约一笔不少的电费。 从中发觉我们在操作时有无不规范、不科学的问题，针对存在的问题，管区领班级以上人员特地召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，订正员工的不良操作习惯。我们也利用淡季不断实践，仔细打扫和检查好每一间房，通过考核，取得了肯定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。 领导实行对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式，促进了员工酒店意识得到较大提高，服务理念进一步深化，有声微笑已成为员工的自
26、觉行动。对什么是特性化服务，从感性到理性已有了形象的相识，整个集团形成了“一切工作都是为了让客人满足”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。 二、工作存在问题 简单将个人心情带到工作中，兴奋时热忱周到，不兴奋时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这种状况，在思想中真正树起：顾客就是上帝的意识。房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。各个岗位的服务规范须要进一步加强。设施设备维保安排未落实到位。交接班时由于考虑不周，认为小问题不须特意交接清晰，致使这样那样的问题发生，塾不知小事易酿成大错，今后肯定严加防范，以免出错。 三、明年安排 仔细做好每一
27、天的每一项工作。细化服务措施，提高来宾满足度。加强教化培训，强化员工队伍素养。规范管理，促进企业健康有序发展。加强市场营销，不断调整客源结构。仔细做好上门散客的销售工作。做好旺季的合理预定，限度地提高销售额。规范留言服务，使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档次。多学习其他东西，充溢自己。 实践证明，随着市场竞争的加剧，客人选择酒店余地增多，要提高酒店“营销竞争力”，首先应革新观念，刚好调整经营策略和政策，优化和设计自身产品，使策略求新多变，经营政策按不同季节，不断敏捷推陈出新，才能使客房入住率在严峻形势下接着保持较高水平。 年终个人工作总结报告7 一转瞬到年底了，各行各业都在进行年终总结，
28、身为酒店服务员的自己也不例外，现将我今年的酒店服务工作总结如下： 一、微笑服务，精通业务 在酒店日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应当是不受时间、地点和心情等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最干脆的欢迎词。要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完备。员工应熟识自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，上好培训课，并在实际操作中不断地总结阅历，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高酒店的服务质量和工作效率、降低成本、增加竞争力都具有重要作用。 二、做好打算，重视客户 即
29、要随时打算好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，要有事先的打算。打算包括思想打算和行为打算，作为该打算的提前做好。如在客人到达之前，把全部打算工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时简单忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是员工看他们穿戴随意，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特殊随意，这是他们自信;而衣服根本不能代表财宝的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽视微小服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的
30、衣食父母”。 三、内心细腻，创建氛围 主要表现于服务中的擅长视察，揣摸客人心理，预料客人须要，并刚好供应服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。为客人创建温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善看法等等，驾驭客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在酒店就像回到家里一样。 四、真诚对待，提升实力 热忱好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特殊酒店业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们运用各种优质服务，形成自
31、身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创建更高的客人满足度，使酒店立于不败之地!每个职业都须要讲求团队精神，在_也一样。生意比较忙时，同事间都能相互谅解并齐心分担遇到的麻烦。平常也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会刚好上去调整纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作主动，真正在行动上做到了一个英雄三个帮的效果。 作为一名服务人员，也会遇到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名服务人员是微乎其微的，有些人认为我这个职业是低下而不为人敬重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而欢乐，我为能在这里工作而华蜜!我能为这个集体工作而骄傲。我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和快乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不行少的。 当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能相互学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在“_酒店”感受到不一般的欢乐。 年终个人工作总结报告2023