物流系统设施规划.ppt

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1、4.5 4.5 信息系统规划与设计信息系统规划与设计4.5.1 物流信息与信息技术 物流信息系统 企业物流信息经营4.5.1物流信息与信息技术物流信息与信息技术1物流信息的涵义物流信息的涵义“反应物流各种活动内容的知识、资料、图反应物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。像、数据、文件的总称。”中华人民共和国国家标准中华人民共和国国家标准 物流术语物流术语与物流活动（如运输、保管、包装、装卸、流通加工等）有关的信息 狭义广义不仅指与物流活动有关的信息，而且包含与其他流通活动有关的信息 物流信息的特点物流信息的特点 信息量大信息量大 更新快更新快 来源多样来源多样化化配送中心订单处

2、理系统信息技术规划配送中心订单处理系统信息技术规划条形码（条形码（BarBarodeode）是用一组数字来表示商品的信息，是目前国际上物）是用一组数字来表示商品的信息，是目前国际上物流管理中普遍采用的一种技术手段。流管理中普遍采用的一种技术手段。条形码是条形码是IDID代码的一种符号，是对代码的一种符号，是对IDID代码进行自动识别且将数据自动输代码进行自动识别且将数据自动输入计算机的方法和手段。入计算机的方法和手段。ID代码代码 仓库通过获得商品的标识（仓库通过获得商品的标识（IDID）代码并与供应商的产品数据）代码并与供应商的产品数据库相连，可以实现对库存物的正确识别。企业应尽量使自己的产

3、库相连，可以实现对库存物的正确识别。企业应尽量使自己的产品按国际标准进行编码，以便在仓库管理中进行快速跟踪和分拣。品按国际标准进行编码，以便在仓库管理中进行快速跟踪和分拣。目前国际上通行的商品代码标准是国际物品编码协会（目前国际上通行的商品代码标准是国际物品编码协会（EANEAN）和美国统一代码委员会（和美国统一代码委员会（UCCUCC）共同编制的全球通用的）共同编制的全球通用的IDID代码标准。代码标准。条形码条形码物流物流条形码技术条形码技术条形码按使用目的分为商品条形码和物流条形码条形码按使用目的分为商品条形码和物流条形码商品条形码是以直接向消费者销售的商品为对象、商品条形码是以直接向消

4、费者销售的商品为对象、以单个商品为单位使用的条形码。由以单个商品为单位使用的条形码。由1313位数字组成，位数字组成，最前面的两个数字表示国家或地区的代码，接着的最前面的两个数字表示国家或地区的代码，接着的5 5个数字表示商场厂家的代码，其后的个数字表示商场厂家的代码，其后的5 5个数字表示商个数字表示商品品种的代码，最后的品品种的代码，最后的1 1个数字用来防止机器发生误个数字用来防止机器发生误读错误。读错误。物流条形码是物流过程中的以商品为对象以集合包物流条形码是物流过程中的以商品为对象以集合包装商品为单位使用的条形码。由装商品为单位使用的条形码。由1414位数字组成。第位数字组成。第1

5、1位数字表示物流识别代码。位数字表示物流识别代码。（例：商品条形码（例：商品条形码69029528800416902952880041 物流条形码物流条形码2690295288004126902952880041）复合码复合码 是由一维条码和二维条码叠加在一起而构成是由一维条码和二维条码叠加在一起而构成的一种新的码制，能够在读取商品的单品识别信的一种新的码制，能够在读取商品的单品识别信息时，获取更多商品物流特征的信息。息时，获取更多商品物流特征的信息。条形码系统及其应用条形码系统及其应用 条条码码系系统统是是由由条条码码符符号号设设计计、制制作作及及扫扫描描阅阅读读组组成成的的自自动动识别系统

6、。识别系统。图图4-22条形码打印设备条形码打印设备条形码扫描仪器条形码扫描仪器工业用固定式条形码扫描器工业用固定式条形码扫描器手持式条形码扫描器手持式条形码扫描器数据采集器数据采集器 批处理（批处理（BATCHBATCH）作业方式）作业方式是采用数据采集器进行的一种物是采用数据采集器进行的一种物流作业方式。由于有线手持终端流作业方式。由于有线手持终端所有数据的查询和保存都在手持所有数据的查询和保存都在手持终端本机中进行，数据都以文本终端本机中进行，数据都以文本文件形式存在，而与后台的通讯文件形式存在，而与后台的通讯则通过通讯座以及在则通过通讯座以及在PCPC端运行的端运行的通讯软件进行。通讯

7、软件进行。在进行进库、出库和盘点等物流操作前，需要将商品在进行进库、出库和盘点等物流操作前，需要将商品基本信息和作业计划从基本信息和作业计划从PCPC下传到手持终端中，数据采集器有下传到手持终端中，数据采集器有10M10M总内存，用户区为总内存，用户区为8.5M8.5M，在商品资料库每条记录长度为，在商品资料库每条记录长度为100100的情况下，可一次存储的情况下，可一次存储85,00085,000条仓库信息，完全能达到条仓库信息，完全能达到用户的要求。数据采集器是可编程的，所有操作流程都可以用户的要求。数据采集器是可编程的，所有操作流程都可以按照用户的需求来实现。按照用户的需求来实现。无线射

8、频数据传输无线射频数据传输（RFDC）技术是通过特定频段的数字射频信号进行无线传输的一种技术。无线系统管理软件无线系统管理软件RF技术 无线射频识别技术无线射频识别技术（RFID）：射频识别是一种非接触式）：射频识别是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，识别工作无须人工干预，可工作于各种恶劣环境。关数据，识别工作无须人工干预，可工作于各种恶劣环境。RFID技术可识别高速运动物体并可同时识别多个标签，技术可识别高速运动物体并可同时识别多个标签，操作操作快捷方便。快捷方便。标签标签(Tag)(Tag)：由耦

9、合元件及芯片组成，每个标签具有唯一由耦合元件及芯片组成，每个标签具有唯一的电子编码，附着在物体上标识目标对象；的电子编码，附着在物体上标识目标对象；阅读器阅读器(Reader)(Reader)：读取读取(有时还可以写入有时还可以写入)标签信息的设标签信息的设备，可设计为手持式或固定式；备，可设计为手持式或固定式；天线天线(Antenna)(Antenna)：在标签和读取器间传递射频信号。在标签和读取器间传递射频信号。RFIDRFID的基本工作原理的基本工作原理：标签进入磁场后，接收解读器发标签进入磁场后，接收解读器发出的射频信号，凭借感应电流所获得的能量发送出存储在芯片出的射频信号，凭借感应电

10、流所获得的能量发送出存储在芯片中的产品信息（中的产品信息（Passive TagPassive Tag，无源标签或被动标签），或者主，无源标签或被动标签），或者主动发送某一频率的信号（动发送某一频率的信号（Active TagActive Tag，有源标签或主动标签）；，有源标签或主动标签）；解读器读取信息并解码后，送至中央信息系统进行有关数据处解读器读取信息并解码后，送至中央信息系统进行有关数据处理。理。电子数据交换（电子数据交换（EDIEDI）电子数据交换是通过电子方式，采用标准化的格式，利用计电子数据交换是通过电子方式，采用标准化的格式，利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换。算机网络

11、进行结构化数据的传输和交换。具体而言，具体而言，EDIEDI是一套报文通讯工具，它利用计算机的数据是一套报文通讯工具，它利用计算机的数据处理与通讯功能，将交易双方彼此往来的商业文档（如询价单或处理与通讯功能，将交易双方彼此往来的商业文档（如询价单或订货单等）转换成标准格式，并通过通讯网络传输给对方，俗称订货单等）转换成标准格式，并通过通讯网络传输给对方，俗称“无纸贸易无纸贸易”。用户文件用户文件发送方发送方平台文件平台文件标准文件标准文件X.25或或PSTN等等传输网络传输网络标准文件标准文件平台文件平台文件用户文件用户文件接收方接收方加封加封解封解封翻译翻译对照对照EDIEDI作业流程图作业

12、流程图货主（厂商、贸易商）货主（厂商、贸易商）承运业主承运业主电子数据交换（电子数据交换（EDI）相关单位（仓储等）相关单位（仓储等）协作单位（金融保险）协作单位（金融保险）物流物流EDIEDI框架结构框架结构EDIEDI应用实例应用实例某制成品的经销商利用EDI技术建立直接源自供应商的配送系统。订单信息和产品是以下述方式流动的：u 通过EDI，客户告知经销商所需产品的种类和数量以及需要的地点；u 通过EDI，经销商告知供应商发运的产品种类和数量；u 通过EDI，经销商告知物流服务提供商提货的地点和数量；u 通过EDI，经销商告知物流服务提供商需配送产品种类、数量、交货时间和地点；u 供应商准

13、备货物以供发运；u 物流服务提供商根据经销商的具体要求提货，分类整理，并将不同货物分隔开来；u 物流服务提供商将货物送到客户所在地。POSPOS系统系统 销售点实时管理系统（销售点实时管理系统（Point of SalesPoint of Sales）是指通过自动读取）是指通过自动读取设备在销售商品时直接读取商品销售信息（如商品名、单价、销设备在销售商品时直接读取商品销售信息（如商品名、单价、销售数量、销售时间、销售店铺等），并通过通讯网络和计算机系售数量、销售时间、销售店铺等），并通过通讯网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工，以提高经营效益的系统。统传送至有关部门进行分析加工，以提高经

14、营效益的系统。自动跟踪技术自动跟踪技术地理信息系统（地理信息系统（GIS）全球定位系统（全球定位系统（GPS）是通过对与物流相关信息的收集、加工、处理、是通过对与物流相关信息的收集、加工、处理、存储和传递来达到对物流活动的有效控制和管理，存储和传递来达到对物流活动的有效控制和管理，并提供信息分析和决策支持的人机系统。它具有实并提供信息分析和决策支持的人机系统。它具有实时化、规模化、专业化、集成化和智能化等特点。时化、规模化、专业化、集成化和智能化等特点。4.5.2物流信息物流信息系统1物流信息系统的概念物流信息系统的概念仓库管理、库存管理、车辆调度、货仓库管理、库存管理、车辆调度、货运受理、车

15、辆货物跟踪、财务结算等运受理、车辆货物跟踪、财务结算等事务数据处理与查询事务数据处理与查询物流作业计划物流作业计划规划管理规划管理战略决策战略决策管理决策层管理决策层计划控制层计划控制层数据处理层数据处理层基层作业层基层作业层图图4-30物流信息系统层次结构物流信息系统层次结构2物流信息系统的层次物流信息系统的层次进货管理系统进货管理系统请请购购单单询询价价采采购购单单进进货货处处理理退退货货处处理理供供应应商商管管理理3物流信息系统的内容物流信息系统的内容销售管理系统销售管理系统报报价价销销售售单单出出货货处处理理退退货货处处理理客客户户信信息息管管理理销销售售预预测测与与分分析析库存管理系

16、统库存管理系统库库存存计计划划商商品品分分类类分分级级入入库库出出库库调调拨拨处处理理盘盘点点仓储管理系统仓储管理系统预预定定进进货货数数据据处处理理保保管管场场所所系系统统出库作业系统出库作业系统订订单单处处理理系系统统订订货货拣拣选选系系统统出出库库处处理理系系统统入库作业系统入库作业系统实实际际入入库库作作业业处处理理运输管理系统运输管理系统运运输输计计划划配配车车与与路路线线计计划划车车辆辆调调度度系系统统货货物物跟跟踪踪系系统统车车辆辆运运行行管管理理系系统统运运输输信信息息支支持持系系统统数据流程设计数据流程设计4 4 物流信息系统设计物流信息系统设计需求调研分析需求调研分析功能模

17、块划分功能模块划分物流信息系统的实现物流信息系统的实现一个工业企业物流信息系统的功能模块订单准备订单准备订单传输订单传输 订单录入订单录入 订单状况报告订单状况报告 订单履行订单履行 5 5 订单处理与物流信息系统订单处理与物流信息系统 一、一般作业流程1接受并汇总订单 按照惯例，接受配送服务的各个用户一般都要在规定的时点以前将订货单或要货单通知给配送中心，后者则在规定的时间截止之后将各个用户的订货单进行汇总，以此来确定所要配送的货物的种类、规格、数量和配送时间等。订单处理模式订单处理模式订单处理模式（一）订单准备将客户所需产品的订货单在指定时间内进行收集和整理。（二）订单传递将准备好的订单传

18、递到相关职能部门。（三）订单登录配送中心将客户的正式订单输入订单处理系统。（四）按订单供货配送中心备货、理货、加工、储存、运输等业务部门按客户订单的要求，各自保质保量的完成任务，确保货物及时准确的送达顾客手中。（五）订单处理状态追踪二、订单处理系统二、订单处理系统 从接到客户订货开始到准备着手拣货为止的作业阶段，称为订单处理。（一）客户的询价和报价1.要求询价者输入以下数据：客户名称、询问商品的名称、商品的详细规格、商品等级；2.自动报价系统调用产品明细数据库、客户交易此商品的历史数据库、对此客户报价的历史数据库、客户数据库、厂商采购报价；3.配送中心按其所需净利与运送成本、保管成本等来计算销

19、售价格；4.由报价单制作系统打印出报价单，经销售主管审核后即可送予客户；5.报价单经客户签回后即可成为正式订单。（二）订单的接受、确认与输入（二）订单的接受、确认与输入 1.订单接受（1）传统的订货方式 1）铺货 配送中心作为供应商直接将商品放在货架上，一家家去送货，缺多少补多少。-适用于周转率快的商品、新上市商品2）巡货配送 配送中心派出巡货人员定期到客户处查寻需补充的商品，列出需补充商品的订单，订单处理系统接单后按单配送。-为客户整理货架、贴标签、提供经营管理意见、市场信息、促销新产品3）电话口头 客户利用电话将需要的商品名称、数量告知配送中心，实施口头订货。4）传真订货 客户将缺货信息整

20、理成文，利用传真机传给配送中心。5）邮寄订单 客户将订货单邮寄给配送中心。6）客户自行取货 客户自行到配送中心看货、补货。7）业务员跑单接单 业务员到客户处推销产品，而后将订单带回或用电话将订单告知公司。（2）电子订货方式1）订货簿或货架标签配合手持终端机和扫描器 发现商品缺货就用扫描器扫描订货簿或货架上的商品条形码标签，再输入订货数量，利用数据机将订货信息传给总公司或配送中心。2）POS系统订货 通过POS收银机，在商品库存档内设定安全存量。每当销售一笔商品时，电脑自动扣除该商品库存。当库存低于安全存量时，便自动生成订单，经确认后便通过通讯网络传给总公司或配送中心。3）订货应用系统 利用订单

21、处理系统，将订货信息通过与配送中心约定的共同格式，在约定的时间里将订货信息传出。订单的确认订单的确认1）确认需求品种、数量及日期2）确认客户信用3）确认订单价格4）确认加工包装（是否需要特殊的包装、分装或贴标签等）5）设定订单号码6）建立客户档案的内容（1）客户名称、代号、等级等；（2）客户信用额度；（3）客户销售付款及折扣率的条件；（4）开发或负责此客户的业务员资料；（5）客户配送区域；（6）客户收帐地址；（7）客户点配送路径顺序；（8）客户点适合的送货车辆形态；（9）客户点卸货特性；（10）客户配送要求；（11）延迟订单（过了订货时间的订单）的处理方式。7）确定存货查询及按订单分配存货的方

22、式8）输出订单资料 订货信息经处理后即可打印或输出出货单据，以展开其他配送业务。3.3.订单的输入订单的输入（1）转换v报价单由系统报价数据转换为订购数据；v计算机网络根据电子数据交换标准格式将数据转换成内部订单文件格式。（2）核查在客户指定出货日期能否如期出货v库存控制数据库v拣货产能调用数据库v包装产能调用数据库v运送设备长能调用数据库v人力资源调用数据库（3）处理v无法如期配送由销售人员跟客户协调是否分批交货或延迟交货，然后按协调结果修改订单数据文件。v应收帐款的信用额度超出额度由销售主管核准后再输入订购数据。v商品退回按订单号码找出原始订单数据及配送数据，修改其内容并标示退货记号，以备

23、退货数据处理。（三）订单处理系统的设计要点（三）订单处理系统的设计要点1.输入数据包括客户资料、商品规格资料、商品 数量等。2.日期及订单号码、报价单号码（报价单号码由 系统自动填写，但可修改）。3.具备按客户名称、客户编号、商品名称、商品 编号、订单号码、订货日期、出货日期等查 询订单内容的功能。4.具备客户的多个出货地址记录，可根据不同交 货地点开立发票。5.可查询客户信用、库存数量、产能分配及设备工 具使用状况、人力资源分配。6.具备单一订单或批次订单打印功能。7.报价系统具备由客户名称、客户编号、商品名称、商品编号、最近报价日期、最近订货数据等查询 该客户的报价历史、订购出货状况和付款

24、状况等 资料，作为对客户进行购买力分析及信用评估的 标准。8.可由销售主管或高层主管随时修改客户信用额 度。9.具备相似产品、可替代产品资料，当库存不足无 法出货时，可向顾客推荐替代品以争取销售机会。10.可查询未结订单资料，以利出货作业的跟催。u货架分类：货架分类：u按结构特点分类，可分为层架、格架、按结构特点分类，可分为层架、格架、橱架、抽屉架、棚架、悬臂架、三角架、橱架、抽屉架、棚架、悬臂架、三角架、U型架、塔架等。型架、塔架等。u按结构材料分类，可分为木架、钢架、按结构材料分类，可分为木架、钢架、铝合金架、塑料架、钢筋混凝土架等。铝合金架、塑料架、钢筋混凝土架等。u按用途按用途分类，可

25、分为通用货架和专用货架。分类，可分为通用货架和专用货架。存货系统规划存货系统规划u层架层架u托盘货架托盘货架u悬臂式货架悬臂式货架u阁楼式货架阁楼式货架u移动式货架移动式货架u重力式货架重力式货架u驶入式货架驶入式货架u驶入驶入/驶出式货架驶出式货架u高层货架高层货架轻型万能角钢货架轻型万能角钢货架采用优质冷轧钢板制作轻机械冲压、冷轧、表面磷化喷塑等工艺而采用优质冷轧钢板制作轻机械冲压、冷轧、表面磷化喷塑等工艺而制成的具有万能组合性的角钢该产品是专为陈列架、仓库货架、售货亭、制成的具有万能组合性的角钢该产品是专为陈列架、仓库货架、售货亭、空调机架、吊柜架而设计，广泛用于商场、仓库、饭店医院、机

26、关及家空调机架、吊柜架而设计，广泛用于商场、仓库、饭店医院、机关及家庭、该用钢运输方便、安装迅速。不用焊、铆、敲，只需螺栓联接即可庭、该用钢运输方便、安装迅速。不用焊、铆、敲，只需螺栓联接即可每层承重：每层承重：100-250kg中型挂板货架中型挂板货架造型别致，结构合造型别致，结构合理，装拆方便，不用螺理，装拆方便，不用螺丝，且坚固结实，承载丝，且坚固结实，承载力大，除顶层及底层不力大，除顶层及底层不可调节外，层与层之间可调节外，层与层之间高度可按货物尺寸任意高度可按货物尺寸任意调节，广泛应用于商场、调节，广泛应用于商场、超市、企业仓库及事业超市、企业仓库及事业单位。本产品已达到当单位。本产

27、品已达到当代发达国家同类产品水代发达国家同类产品水平。平。中型挂梁式货架中型挂梁式货架通过横梁与立柱之间通过横梁与立柱之间的拉力及侧片斜支撑的的拉力及侧片斜支撑的作用使货架增加了坚固作用使货架增加了坚固性及稳定性。同时，由性及稳定性。同时，由于使用横梁形式，其每于使用横梁形式，其每层高度都可调整，使货层高度都可调整，使货架的层间距可随摆放货架的层间距可随摆放货物的大小任意调整，增物的大小任意调整，增加存货的随意性及灵活加存货的随意性及灵活性性每层承重：每层承重：400-800kg重型货架重型货架采用优质冷轧钢板经辊压采用优质冷轧钢板经辊压成型，立柱可高达成型，立柱可高达6米而中间无米而中间无接

28、缝，横梁选用优质方钢，承接缝，横梁选用优质方钢，承重力大，不易变形，横梁与立重力大，不易变形，横梁与立柱之间挂件为圆柱凸起插入，柱之间挂件为圆柱凸起插入，连接可靠、拆装容易，并使用连接可靠、拆装容易，并使用锁钉，以防叉车工作时将横梁锁钉，以防叉车工作时将横梁挑起；全部货架的表面均经酸挑起；全部货架的表面均经酸洗、磷化静电喷涂等工序处理，洗、磷化静电喷涂等工序处理，防腐防锈，外形美观。适用于防腐防锈，外形美观。适用于大型仓库大型仓库每层承重：每层承重：最大承重4500kg悬臂式货架悬臂式货架适合长条形、适合长条形、板形、圆形货物。板形、圆形货物。如管材、线材、如管材、线材、板材等。此货架板材等。

29、此货架能体现其独特性能体现其独特性能。能。模具货架模具货架适用于模具等机械加适用于模具等机械加工块的存放，占地少，承工块的存放，占地少，承重大，存取方便，抽屉式重大，存取方便，抽屉式滑道，可以滑道，可以80%抽出，是抽出，是现代化工厂不可缺少的维现代化工厂不可缺少的维修及加工车间的用品。修及加工车间的用品。最大承重：最大承重：800kg密集式移动货架密集式移动货架密集架为框架结构。密集架为框架结构。主要由底盘、双柱或叁主要由底盘、双柱或叁柱、隔板及支撑板、顶柱、隔板及支撑板、顶板、护板、门面、传动板、护板、门面、传动机构、轨道、防震装置、机构、轨道、防震装置、制动装置以及防尘、防制动装置以及防

30、尘、防鼠装置等部分组成。节鼠装置等部分组成。节型、架宽、架高、层数型、架宽、架高、层数和列数均按用户需要选和列数均按用户需要选定。定。移动货架系统移动货架系统定定义义：在在货货架的底部安装有运行架的底部安装有运行车轮车轮，可在地面上运行的，可在地面上运行的货货架。适用于架。适用于库库存品种多，出入存品种多，出入库频库频率率较较低的低的仓库仓库；或；或库库存存频频率率较较高，但可按巷道高，但可按巷道顺顺序出入序出入库库的的仓库仓库。因。因为为只需要一个作只需要一个作业业通道，可大大提高通道，可大大提高仓库仓库面面积积的利用率。广泛的利用率。广泛应应用于用于办办公室存放文档，公室存放文档，图书馆图

31、书馆存放档案文献，金融存放档案文献，金融部部门门存放票据，工厂存放票据，工厂车间车间、仓库仓库存放工具、物料等。存放工具、物料等。移动式货架结构转盘转盘轨道轨道移动式货架特点及用途 1 1、减减少少了了通通道道数数，地地面使用率达面使用率达80%80%。2 2、存存取取方方便便，可可先先进进先出，先出，3 3、建建造造成成本本较较高高，维维护比较困难。护比较困难。4 4、主主要要适适用用于于仓仓库库面面积积有有限限，但但数数量量重重多多的货物的存储；的货物的存储；托盘货架系统托盘货架系统定定义义：托托盘盘型型货货架是相架是相对对“轻轻型型货货架架”而言，一般而言，一般采用叉采用叉车车等装卸等装

32、卸设备设备作作业业，是以托，是以托盘单盘单元元货货物的方式来保管物的方式来保管货货物的物的货货架，又称工架，又称工业货业货架。架。是机械化、自是机械化、自动动化化货货架架仓库仓库的主要的主要组组成部分。成部分。适适用用范范围围：这这种种货货架都是装配式架都是装配式结结构，即立柱、主柱构，即立柱、主柱片、横梁等之片、横梁等之间间采用螺栓或插接采用螺栓或插接组组成，又称成，又称装配式装配式货货架。架。这这种种货货架具有架具有刚刚性好、自重性好、自重轻轻，层层高可自由高可自由调节调节，适合，适合规规模化生模化生产产、成本低、成本低、运运输输和安装便利，并易于和安装便利，并易于实现实现模模块块化化设计

33、设计等等优优点，目前已是工点，目前已是工业业企企业业各各类货类货架架仓库仓库的主的主流。流。托盘货架结构托盘货架结构立柱立柱横梁横梁基脚基脚斜撑斜撑悬臂式货架结构立立柱柱悬悬臂臂悬臂式货架 特点及用途 1 1、适适用用于于长长形形物物料料和和不不规规则则物物料料的的存放。存放。v2 2、适用于人力存、适用于人力存取操作，不便于机取操作，不便于机械化作业。械化作业。重力式货架结构 入库入库出出库库货物货物 立柱立柱 横梁横梁 滑道滑道 倾斜隔板倾斜隔板 重力式货架特点及用途v1 1、单单位位库库房房面面积积存存储储量量大；大；v2 2、固固定定了了出出入入库库位位置置，减减少少了了出出入入库库工

34、工具具的的运运行行距离；距离；v3 3、专专业业、高高效效、安安全全性性高；高；v4 4、保证货物先进先出；、保证货物先进先出；v5 5、主主要要用用于于大大批批量量少少品品种种储储存存货货物物的的存存放放或或配配送送中心的拣选作业中。中心的拣选作业中。阁楼式货架结构阁楼式货架结构楼板楼板 扶手扶手 楼梯楼梯 立柱立柱 货架货架 提升机提升机 滑梯滑梯 阁楼式货架 特点和用途v1 1、有效增加空间利用率、有效增加空间利用率v2 2、上上层层不不适适合合重重型型搬搬运运设备行走。设备行走。v3 3、存取作业效率低、存取作业效率低;v4 4、用用于于仓仓库库场场地地有有限限而而存存放放物物品品品品

35、种种很很多多的的仓仓库；库；v5 5、用用于于存存放放储储存存期期较较长长的中小件货物。的中小件货物。高层货架高层货架HighLevelRack适适用用范范围围：高高层货层货架是自架是自动动化化仓库仓库(AS/RS)和高和高层货层货架架仓库仓库的主要的主要组组成部分，是保管物成部分，是保管物料的料的场场所。随着所。随着单单元元货货物重量和物重量和仓库仓库高高度的提高，要求度的提高，要求货货架立柱、横梁的架立柱、横梁的刚刚度度和和强强度提高，随着度提高，随着仓库仓库自自动动化程度的提化程度的提高，要求高，要求货货架制造和安装精度也相架制造和安装精度也相应应提提高，高高，高层货层货架的高精度是自架

36、的高精度是自动动化化仓库仓库的的主要保主要保证证之一。之一。分分类类：根据制造和安装的方法的不同，可以分根据制造和安装的方法的不同，可以分为为：1、焊焊接式接式2、装配式。、装配式。根据横梁的形式的不同，可以分根据横梁的形式的不同，可以分为为：1、连续连续梁式梁式2、悬悬臂梁式。臂梁式。补货作业补货作业v目的:保证拣货区有货可拣。v形式：以托盘为单位，从货物保管区将货物移至拣货区，然后将此移库作业做库存信息处理。补货规划补货规划确定订货点确定订货点确定订货数量确定订货数量采购采购/补货作业补货作业现有存货现有存货水平检测水平检测一般补货程序示意图（一）补货类型（一）补货类型1.流动补货 将货物

37、从保管区移至流动式货架，由流动货架向商品拣选作业区进行补货。2.2.移动补货移动补货 将货架的上层作为储存区，下层为拣货区，商品由上层货架向下层货架补货。（一）补货方式（按补货量分）（一）补货方式（按补货量分）1.整箱补货：2.托盘补货：3.货架补货：（二）补货方式（按周期分）（二）补货方式（按周期分）1.1.批次补货：批次补货：在在每每天天或或每每次次拣拣选选之之前前，计计算算所所需需货货品品的的总总拣拣选选量量，再再查查看看拣拣货货区区现现存存货货品品量量，计计算算差差额并在拣货作业开始前补足货品。额并在拣货作业开始前补足货品。2.2.定时补货：定时补货：将将每每天天划划分分为为若若干干个

38、个时时段段，补补货货人人员员在在时时段段内内检检查查拣拣货货区区货货架架上上商商品品的的存存量量，如如果果发发现现不足，马上予以补足。不足，马上予以补足。3.3.随机补货：随机补货：指定从事补货作业的人员随时巡视拣货区，指定从事补货作业的人员随时巡视拣货区，发现不足随时补货。发现不足随时补货。（三）其它补货方式（三）其它补货方式1.直接补货：2.复合补货：3.自动补货：4.6.7 理货和配货 加工作业拣选作业包装作业组合或配装作业一、拣货作业 拣货作业是指按订单拣选客户所需商品的业务活动。配送中心拣选作业规划拣货作业的基本流程（选取拣货方法)p247（1）播种拣选法：每张订单准备一个配货箱置于

39、理货场，然后，配货作业人员取来货物，按每张订单所需数量投入配货箱。播种拣选法：v优点：1)适合订单数量庞大的系统；2)可以缩短拣取时的行走搬运距离，增加单位时间的拣取量；3)越要求少量、多批次的配送，批量拣取就越有效。v缺点：对订单的到来无法做及时的反应，必须等订单达到一定数量时才做一次处理，因此有停滞的时间产生。（2）摘果拣选法：配货人员将各个客户的货物从货架上取出，一次配齐一张订单。（2）摘果拣选法：v优点：1)作业方法单纯；2)订单处理前置时间短；3)导入容易且弹性大；4)作业人员责任明确，派工容易、公平；5)拣货后不必再进行分拣作业，适用于大量、少品种订单的处理。v缺点是：1)商品品种

40、数多时，拣货行走路线过长，拣取效率降低；2)拣取区域大时，搬运系统设计困难；3)少量、多批次拣取时，会造成拣货路径重复费时，效率降低。拣货策略拣货策略 p248 p2481.分区分区 将拣货作业场地作区域划分。（1）按拣货单位分区。（2）按拣货方式分区。（3）工作分区。2.2.订单分割订单分割v 将订单切分成若干个子订单，交由不同的拣货人员同时进行拣货作业，以加速拣货的完成。v订单分割策略必须与分区策略配合运用，才能有效地发挥其优势。3.3.订单分批订单分批 为了提高拣货作业效率而把多张订单集合成一批，进行批次拣取的作业。（1）总合计量分批。（2）定时分批。（3）固定订单量分批。（4）智慧型分

41、批。4.4.分类分类 （1）拣货时分类。在拣取的同时将货物分类到各订单中，这种分类方式常与固定量分批或智慧型分批方式配合，因此要使用电脑辅助台车作为拣货设备，以加快拣货速度。采用这种方式时，每批次的客户订单量不宜过大。（2）拣取后集中分类。即分批按合计总量拣取后，再进行集中分类。拣货作业的方法拣货作业的方法 p249 p2491.按一次作业的订单数量划分：（1）单一拣选法：每次作业只拣选一张订单所需货物。（2）批量拣选法：先将要进行拣选商品的客户订单汇总，然后按各种拣选商品的总量实施拣选，之后再按不同的客户进行分货，直至配齐所有客户的订货。（3）混合拣选法：将单一拣选和批量拣选搭配使用。2.按

42、配货人员的作业方法划分：（1）人工拣选法：配货作业人员亲自到货架上将订单上的商品取出运到配货场地。（2）机械拣选法：配货人员利用回转货架或自动分拣机等机械设备将货物取出运到指定地点。拣货设备拣货设备1.叉车、货架拣选系统 商品入库时使用旋转侧移式叉式叉车将整托盘商品放入高层货架上，拣货时用拣选叉车深入货架，拣选叉车的货叉上设置载人和载货平台，操作人员在平台上操纵叉车，到达一定的货格位置，人工拣货，把商品搬到平台的托盘上。2.拣选重力式货架 一种轻型的重力货架，高度人手可取，可放纸箱610只，几个单位可按需要的长度连接起来。货架以带坡度（约4度）的滚轮轨道作为货箱的支撑架，货箱两侧有导向条，作为

43、箱间的分隔。拣选人员在货架前面拣货，开箱拆零；当第一箱商品取完后，拿走空箱，后面一个箱子自动向前移动补充。适用于以纸箱为单位和开箱拆零的人工拣选 3.电子标签拣选系统 拣选货架与计算机配套使用。在重力货架的每一货格上安装电子数字显示器，客户订货单输入计算机后，供货指示灯和数字显示器立即显示出所需商品在货架的具体位置和数量，操作人员只要按指令取货即可。几个人可同时作业，实现“无单拣选”，结算、抄单和库存管理均由计算机系统完成。选择配货方式选择配货方式 p252 p252一一.拣选式配货拣选式配货 拣选式配货是由负责理货的工人或理货机械，巡回于货物的各个储货点，按理货单指令，取出所需货物，巡回一遍

44、，则为一个客户将货配齐。1.1.拣选式配货的形式拣选式配货的形式（1）人工拣选配货（2）人工加手推作业车拣选配货（3）机动作业车拣选配货（4）传动输送带拣选配货（5）拣选机械拣选配货（6）回转式货架拣选配货 2 2拣选式配货的适用范围拣选式配货的适用范围（1）客户数量不多，但需要的种类颇多，且每种商 品的需求数量差异较大。（2）不同客户间需求的产品种类有较大的差异。（3）客户临时的紧急需求。（4）客户需求的大件商品。二二 分货式配货分货式配货 分货式配货又称播种式配货，是由负责理货的工人或理货机械每次集中取出货物，然后巡回于客户的指定货位之间，到达一个货位将该客户所需的数量分出，每巡回一次，将

45、若干客户所需货物分放完毕。1.1.分货式配货的形式分货式配货的形式（1）人工分货配货（2）人工加手推作业车分货配货（3）机械作业车分货配货（4）传动输送带加人工分货配货（5）分货机自动分货配货（6）回转货架分货配货 2.2.分货式配货适用的范围分货式配货适用的范围（1）客户数量多，且需求的商品种类有限，每种 商品的需求数量也不大。（2）各客户之间需求的商品种类差别不大。（3）客户有比较稳定的计划需求。（4）需要搬运的货物体积不大。三三 直起配货法直起配货法1.含义 当客户所需商品种类很少,且每种商品数量又很大时，送货车辆可以直接开抵储存场所装车，随时送货。2.特色v将配货和送货合为一体;v减少

46、工序，增加效率;v适于大宗生产资料配送。自动分拣系统自动分拣系统几种常见的自动分拣机几种常见的自动分拣机1.钢带推出式分拣机2.翻盘式和翻板式分拣机3.托盘式分拣机4.浮出式分拣机5.悬挂式分拣机（1 1）钢带推出式分拣机）钢带推出式分拣机 （2 2）翻版式分拣机）翻版式分拣机出货或送货流程出货或送货流程(1)装车装车作业要求：按送货点的先后顺序组织装车，先到的要放在混载货体的上面或外面，后到的要放在下边或里面；要做到“轻者在上，重者在下”，“重不压轻”。(2)(2)送货送货按照固定时间、固定路线为圈定用户送货；不受时间、路线的限制，机动灵活地进行送货作业。树立物流信息价值观树立物流信息价值观

47、内在功能价值外部市场价值 确定物流信息经营战略确定物流信息经营战略 选择信息系统时要要有明确的市场定位、行业定位、产品定位、客户定位和服务定位 信息系统一定要具有开放性和扩张性 在服务目标的确定上要符合企业物流管理模式，并有客户的参与，形成合理的信息分享机制 注重物流信息管理向知识管理转变 4.6.34.6.3企业物流信息经营企业物流信息经营企业物流信息经营企业物流信息经营物流信息经营的策略手段物流信息经营的策略手段 基于网站的信息传播策略 面向用户的信息服务策略 信息管理向知识管理转变策略 信息人才策略 电子物流策略 作业与思考1 1、试述物流信息的特征和作用。、试述物流信息的特征和作用。2

48、 2、简述订单处理过程以及涉及的管理要素。、简述订单处理过程以及涉及的管理要素。3 3、简述企业物流信息系统的层次。、简述企业物流信息系统的层次。4.7 4.7 配送系统规划配送系统规划4.7.1 4.7.1 配送方法配送方法4.7.2 4.7.2 配送路线规划配送路线规划 p279 p2794.7.1 4.7.1 配送方法配送方法4.7 4.7 配送系统规划配送系统规划1.1.定时配送定时配送：按照约定的时间间隔按照约定的时间间隔实现送达时间在订货发出后实现送达时间在订货发出后2424小时之内送达用户小时之内送达用户 实现在用户实际投入使用前实现在用户实际投入使用前2424小时内送达小时内送

49、达适用情况：鲜活商品、小型商店、储存设施少、突变需求适用情况：鲜活商品、小型商店、储存设施少、突变需求 日配日配形式形式其配送要与企业生产节奏同步其配送要与企业生产节奏同步适用情况：装配型、重复生产的用户适用情况：装配型、重复生产的用户,“,“一对一一对一”计划性计划性强强准时准时看板式看板式2.2.准时配送准时配送一般在事故、灾害、生产计划突然变化或销售预一般在事故、灾害、生产计划突然变化或销售预测失误而导致销售即将断线的情况下采用测失误而导致销售即将断线的情况下采用3.3.定时定量配送定时定量配送:严格按照所规定的配送时间和数量组织配送严格按照所规定的配送时间和数量组织配送 特点特点：要求

50、高、计划难度大，不普遍适用，一般要求高、计划难度大，不普遍适用，一般适用于配送专业化程度高的厂商（制造商）配送中适用于配送专业化程度高的厂商（制造商）配送中心配送。主要在大量且生产相对稳定的汽车制造、心配送。主要在大量且生产相对稳定的汽车制造、家用电器、机电产品等物料供应领域家用电器、机电产品等物料供应领域 4.4.定量配送定量配送:按规定的数量、指定时间范围送达按规定的数量、指定时间范围送达特点特点：q整车配送，配送效率高整车配送，配送效率高q 便于备货便于备货q 便于接货，易于组织便于接货，易于组织q有库存有库存5.5.定时定线路配送定时定线路配送:规定运行线路和到达时间表，也称班车配送或