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1、电话营销开场白3篇(营销打电话的开场白)下面是我整理的电话营销开场白3篇(营销打电话的开场白),供大家参阅。电话营销开场白1第一部份开场白一、开场白方式1 你好,我是*私募的小张,你最近股票做得怎么样?2 是王先生吗?我是*私募的小张,你最近股票做得怎么样?3 你好,我是*私募的小张,我们公司现在有支强势股正在建仓,你是否有资金跟着我们一起建仓赚钱? 开场白后,推断出客户有无爱好接着沟通,客户大致会有几种反应: 1 干脆拒绝,挂断电话。2 礼貌应对,模糊其词表示拒绝。3 感爱好,乐意沟通。对于前两种客户,交由公司集中管理,并作记录便于后期再次访问,第三种为公司准客户,须要将其作为工作重点初次与
2、客户沟通,常会遇到一些常见问题。1 你们是什么公司?答:我们是一家在股市里面有自己资本运作的私募基金,希望在股市里寻求长期合作的战略伙伴。同时,公司坚持着专业,稳健,持续的投资理念,力求为每一位客户奉上完备的理财安排,(突出公司文化,客户利益至上,诚信为本,专业高效)2 你们是怎么知道我的电话号码的?答:(1)我们公司有专业的信息资源部,电话资源是他们供应的,但是我们公司会对您的信息保密,这点请你放心(2)公司和全国各大机构都有长期亲密的合作,所以这很正常,但是我们的公司会对您的信息保密,请放心 3我接到许多像您这样的电话,都不敢信任了。答:你有这个提心我能理解,因为这个市场很大,在些之前也听
3、说许多公司和机跟跟股民有过合作,但是操作均不是很志向,导致许多人怕找机构合作,但70%-80%的中小投资者自己操作仍旧无法变更亏损局面,而现在市场必须要具备专业的分析,清楚的投资思路,敏锐的投资眼光,才能在市场有所收获,这是一个中小投资者面对的最大问题,不能一个生病的人在一家医院看病没治好,就不再去医院了。只是你没遇到能帮你赚钱的机构,并不代表没有能帮你赚钱的机构。我们公司本着客户利益至上的原则,风险也是限制在8个点以内做到收益最大化,很简洁的一个道理,跟我们公司合作,主动权在你手上,假如你不赚钱,我们公司赚什么钱?你不赚钱,我们沟通最基本的电话费,员工工资,等等都须要成本的,我们何苦做这吃力
4、不讨好的事情,所以你可以尝试着跟我们合作一下,一来你可以了解下公司的投资思路和操作建议,二来可以知道我们公司是不是有实力帮你赚钱,假如合作期间你不认同我们的投资思路,你可以干脆拒绝与我们合作。对你来讲没有任何损失。反之,你认可了我们公司,在帮你赚到钱的同时,信任我们会合作更加开心。3 其他公司都是这么说的,但还是让我亏钱。我不知道信任谁。答:花有百样红,人与人不同,机构和机构也是不一样的,假如你能诚意实意的了解我们公司的实力,信任我们肯定能合作开心,我们公司技术分析师都是从证券交易所从业5年以上的业内人士。信任我们有这个实力为您获得较高的收益的。4 你先给我一支股票看一下,了解一下你们公司的实
5、力后再说。答:实力是看不出来的,真正的赚钱是须要你切身去体会的,告知你一支涨了你没买,公司也得不到任何收益,假如你诚意跟我们公司合作,你可以先少拿一部分钱跟我们先尝试合作一次,你看下我们的实力,我们也看一下你的诚信,随着合作的次数越来越多,信任我们会合作更加开心。5 你们公司是不是保证赚钱?答:老兄/老姐,跟你讲句实话,跟你保证100%肯定能赚钱的公司肯定是骗子,股市没有神仙,庄家都有亏的时候。我们也做不到一百支票一百支全是赚钱的,但我们至少80%以上是正确的接见,同时,为了规避风险,公司也有一套完善的止损止赢方案的。第一次沟通中要了解客户的基本状况,内容包括 1 炒多长时间股票了。2 赢亏状
6、况,现持有股票,成本价,数量,买入时间等。3 投资方式,喜爱做中长短线?自己分析还是听别人讲? 4 网上交易还是电话很托? 5 有没有跟机构合作过? 第一通电话的要点: 1 内容结构第一我是谁,其次客户为什么要听我讲,第三我今日讲的是什么,第四我的服务对客户有什么好处,第五我如何证明给客户看我讲的是对的,第六为什么客户须要这项服务。围拢着这几方面去打第一通电话。站在我们客户的立场可以这样去理解,他拿起电话来要知道你是谁,然后我今日为什么要听你讲,你要给我一个听你电话不挂你电话的理由,你讲的是什么,你的服务对我有什么好处?如何证明这个是对的,给我一个理由,为什么我须要这个服务。这是我们第一通电话
7、销售的基本结构。2 客房刚听了两句就把电话挂了怎么办?假如认为这个客户有价值,可以立刻把电话再打过去,说声愧疚先生/小姐,我刚才电话出了点问题,向他说对不起,说点好听的话,如祝你心情开心,万事如意等的话就把电话挂掉就行了。为什么要这样做呢?第一客户挂掉电话是不礼貌的,你把责任推到自己身上,会给客户一个好的印象,且说完致歉的话之后说责任是我,我这边断了,假如是周未的话可以说周未开心,两句话把话结束掉,给他崭新的改变,你再过一两天打电话再给他时,他会对你的印象较为深刻,而且他可能会特别细致的听你讲话。3 如何支配通话时间的长短。做电话营销跟客户沟通的时间尽量不要太长,太长的话会让客户觉得你罗嗦了点
8、,所以打电话之前要有一个思索提纲,千万不要偏离你的目的,有许多人员特别能说,但说的过程偏离了目标,或许跟客户沟通了很长时间,但是并不能有个很好的效果,所以打电话的主量和你打电话所要达到的目的做到了就行了,依据你的目标来设定你的话术。4 第一次打电话的时候不要太漂第一次更多是帮对方解决问题,或回答对方的话,去谈一些比较轻松随意性的话题一般状况下是其次次,第三次做沟通时要做的,首先要建立一个信任的基础,然后你可以多说一些话,起先的时候说太多,用你的工作或者你个人不相关的一些东西会影响你的形象,第一次打电话不要太漂,也就是说不要太浮,稳重点,熟了以后才能谈些比较轻松随意的话题。5 电话收尾技巧。感谢
9、客户抽出时间接听电话,此时肯定要留意客户是否留下你的电话,记住你的姓名等(主要是看客户有没有在意你,可以推断他对你是否重视)要让客户知道你是谁和记住公司名称。其次通电话:建立合作关系从三大方面着手:1、客户状况2、传递公司信息3、人际关系 1 客房状况入市年限操作状况投资风格家庭环境个人喜好工作状况合作看法等。2.传递公司信息公司的投资理念:我们的投资思路是以价值勤投资和市场偏好为核心,主要是选业绩好,公司成长性高,或者将来公司行业是受国家扶持,价值处于严峻低估的上市公司,而市场偏好是指该股在市场受到主力资金关注,聚集肯定人气,或者有资金介入的近期市场热点。止损八个点为客户防止风险。3人际关系
10、确定客户,给邓赞美“和你沟通虽然才几次,但听得出来,你事业应当很胜利,工作忙了,股票方面就没时间去打理-”谈曾看到过最近有关他们的报道“打电话给你是由于某某公司最近。事情,可能会对你的股票,这促使我-”谈客户感爱好的话题关切客户,比如他的身体,工作,家庭等。记住客户说过的每个细微环节,时隔几日,你再提起他曾说过的一句话或一件事,会让客户倍感欣慰在人际关系的处理过程中,注意:真诚,真实的原则,最主要是对客户性格的把握,以及对处理人际关系的拿捏程度。建立人际关系常遇到的几个问题。1 客户手上的股票是亏损的怎么讲? 2 客户现在手上股票许多,怎么处理。3 客户手上有股票,让客户卖股票应当怎么说。等等
11、。针对性问题。一、主动去了解客户股票状况(知己知彼)业务员:你好,我是*投资公司的,请问你最近股票做得怎么样? 客户:还行(一般,亏损。等)业务员:是这样的,我们公司主要带一些散户跟着我们一起建仓赚钱,会有个短期获得利方案,且我们是有主力在里面建仓操作的,一般在三到七个交易日,让你获利五到十五个点左右的收益,先帮你赚钱,赚到钱后四六分成,你有没有资金跟着我们一起尝试一下?1 可以试试那请问你现在也许有多少资金在股市里面操作(等对方回答)那这个电话能够便利随时找到你吗?这两天电话肯定要保持畅通,等我们这边建仓时我会在第一时间通知你的。再见。2 满仓怎么办。我们带你建仓的股票都是我们有主力资金在里
12、面的,很短的时间让你获利5到15个点的收益,假如你自己的股票不能帮你达到这种收益的话。我建议你等开盘以后可以调仓换股,做股票要学会喜新厌旧。不要老抱着一个。3 满仓被套怎么办?被套很大一部份缘由是由于选股出差错,假如我们选股出现失误能够刚好发觉并止损出来,也是一种进步。更何况满仓被套。所以不如你跟着我们公司发财,渐渐再把你亏损的钱赚回来。4 有好多机构跟我打电话了,你们的股票我还是先看看吧。看看?说明你是一个做事很谨慎的人,但是我们带你操作的第一只股票是让你看我们的实力,我们也见证一下你的诚信。假如你这次只是看看,涨了你会跟我们打钱吗?假如没打,公司会因为你没诚信而不再跟你合作其次次的。不要因
13、为一点小钱而错过一个能长期帮你赚钱的好公司。5 会不会是让我们抬轿的?你自己可以想想,你的那些资金够抬轿吗?一般抬轿的话我们还不如在媒体上多做做宣扬呢,效果要比这么跟你们打电话好得多。我们跟你联系主要是想达到一个长期性的合作。6 假如你带我操作的第一只股票亏钱了怎么办?我们带你操作的股票都是有内幕消息的,且我们自己有主力在里面建仓,加上我们专业的分析团队,这还不放心吗?假如不能帮你赚钱,我们给你打这通电话也就失去意义了。7 怎么信任你?我又没见过你,现在的骗子许多。是的,现在社会诚信都很低,所以我们能是跨出诚信的第一步,我们先帮你赚钱,然后再跟我们打钱,况且我骗你什么呢?我一没先要你钱,二没先
14、要你物等,还贴着电话费,耗着精神,要不你这样来骗我吧?二、推股票(推股票时肯定要强势,给客户压倒性姿态,让客户感觉我们的股票确定能赚钱,不容错过,话不要太多,更不要求他买)1 你好。我是*投资公司的小张,我们这边现在有支强势股建仓,你有没有资金操作?(假如对方说有便利操作才可以告知他股票),那你抓紧时间买进*我们资金立刻就要建仓了,速度买进,确定赚钱,那怕全仓都没关系,那先这样,我这边还有其他客户要通知,几分钟后再和你联系。2 确认先生/女士。我是*投资公司小张,你买进*股票了吗?(买了)多少价位买的?买了多少股?好的,我会交给公司操盘部的,这股票我们是有资金在做的,肯定要放心持有,出货的时候
15、我会通知你的,赚钱后别遗忘跟我们打钱哦,祝我们合作开心。3 不敢买为什么不买呢?我们说了,我们是有自己主力资金在里面做的,速度再去买,确定赚钱,到时候我们赚钱出货了,你没有赚到钱,怎么跟我们打钱,后期还怎么合作? 4 客户还是不敢买,先看看。你看有什么用?你能看得懂吗?你知道里面的操盘手法吗?你知道有那些机构吗?知道怎么去做这票吗?假如能看得出来,那全部的散户都赚钱了,不用找我们了,专业的事情须要专业的人来做的。现在抓紧再去买。确定赚钱。我这还有其他客户通知,过会再联系你(不愿买就干脆问他,那这只股票涨上去了,你给我们汇一千表示下你的诚信有没有问题?)5 始终不敢买?实在不买的话可以先把客户放
16、一放,后面涨了再跟他联系。但先说到涨了要跟我们办手续。6 客户买的少(假如买的少等于没买)你怎么买的那么少,换句话说,假如这支涨了10%你能赚多少钱?你赚那么一点我们才能拿多少?别还不够电话费的,有时一顿饭就没了,快去补仓去。你多赚点也让我们多赚点。7 不敢买。我们的票已经涨了这么多了,怎么办?坚决不能给其次只股票,要么跟他干脆谈合作办手续,要么很强势告知他买进,今日涨,明天还会涨。8 股票现在在下跌。这是我们主力刻意打压的,目的就是让你们买到更底的筹码,你抓紧时间买,其他的客户都买进了,以前我们干脆拉升让客户买,结果有的人不敢追或追不上。所以我们才这么做。三、电话回访。收盘后涨了。跌了。不涨
17、不跌回答案方式。四、出股票。五、合作。六、电话营销开场白2电话营销开场白:具有吸引力电话营销开场白的两要点一个具有吸引力的电话营销开场白,对电话营销的胜利具有重要作用,那么,如何制定一个具有吸引力的电话营销开场白?本文就介绍了,制定具有吸引力电话营销开场白的两要点,以供参考。要制作具有吸引力的电话营销开场白,关键要做好开场白前的打算和抓住开场白中的关键因素。电话营销开场白前的打算一个有吸引力电话营销开场白前的打算就像大楼的地基,假如地基打得不扎实,大楼很快就会倒塌。在打电话中与客户沟通的结果,与电话营销开场白前的打算工作有很大的关系。即使你有很强的沟通实力,假如打算工作做的不好也不行能达到预期
18、的最佳效果。一个有吸引力电话营销开场白前的打算工作包括以下几方面:1、电话营销开场白明确给客户打电话的目的: 肯定要清晰自己打电话给客户的目的。你的目的是想胜利的销售产品还是想与客户建立一种许久的合作关系?肯定要明确。这样才有利于实现打电话的目的。2、电话营销开场白明确打电话的目标: 目标是什么呢?目标是电话结束以后的效果。目的和目标是有关联的,肯定要清晰打电话的目的和目标,这是两个重要的方面。3、电话营销开场白为了达到目标所必需提问的问题: 为了达到目标,须要得到哪些信息、提问哪些问题,这些在打电话之前必需要明确。美丽的电话营销开场白起先时就是为了获得更多的信息和了解客户的需求,假如不提出问
19、题,明显是无法得到客户的信息和需求的。所以美丽的电话营销开场白中提问的技巧特别重要,应把须要提问的问题在打电话前就写在纸上。4、电话营销开场白设想客户可能会提到的问题并做好打算你打电话过去时,客户也会向你提问一些问题。假如客户向你提问的问题你不是很清晰,你要花时间找一些资料,客户很可能怕耽搁他的时间而把电话给挂掉,这也不利于信任关系的建立。所以你要明确客户可能提问一些什么问题,而且应当事先就知道怎么去回答。5、电话营销开场白设想电话中可能出现的事情并做好打算: 100个电话中通常可能只有80个电话是打通的,80个电话中又往往可能只有50个电话能找到相关的人,每次打电话都可能有不同的状况出现,作
20、为美丽的电话营销开场白人员肯定要清晰在美丽的电话营销开场白中随时可能出现什么状况,对于不同的状况打算相应的应对措施。6、电话营销开场白所需资料的打算: 假如给客户的某些回应须要查阅资料,你不行能有太多的时间。你要留意,千万不能让客户在电话那边等的时间太长,所以资料肯定要放在手边,以便须要查阅时立即就能取出,而且手边所打算的各种资料自然是尽可能地越全面越好。把客户可能常常问到的问题做成一个工作帮助表,客户问到这些问题时,你可以随时都能快速地查阅回答。还有一个所需资料就是相关人员的联系电话表,尤其是同事的联系电话很重要,假如客户问的问题你不是很清晰,你可以请同事中的技术人员帮忙给客户解答,形成三方
21、通话。7、电话营销开场白看法上也要做好打算: 看法肯定要主动。美丽的电话营销开场白人员每天打的电话量相当大,而且每天遭遇的拒绝也往往特别多,所以很简单造成精神上的疲乏,在这种疲乏的影响下,可能在打电话时,看法上就会不由自主地不是很主动、热忱。: 有的美丽的电话营销开场白代表,每次遇到重要客户要打电话时就会身不由己地特殊惊慌,担忧客户已经选择了其它的公司,不再跟自己合作了。然而实际状况往往并不是他想像的那样,结果反而是自己的惊慌可能造成负面影响。所以看法是否主动是特别重要的。: 看法打算上还有一点很重要,就是肯定要努力地培育自己养成与客户通电话时经常恰到好处地适时发出友善的微笑声。电话营销开场白
22、中的关键因素打算工作已经做好之后,接下来要做的就是打电话给你的客户。打电话给客户有一个细微环节问题:怎样才能通过前台?许多企业都会有前台、秘书等,只有先通过他们才能联系到目标客户。假如你的目标客户定位精确,你的打算工作做的很充分,这不应是你的障碍。假如找到了相关的负责人,你就须要有一个开场白,开场白中有五个因素是很关键的:1、电话营销开场白自我介绍自我介绍特别重要。例如,当电话接通后你说:“您好,我是销售培训机构的某某某。”肯定要在开场白中很热忱地表示友善的问候和自我介绍,这是开场白当中的第一个因素:自我介绍。2、电话营销开场白相关的人或物的说明假如有相关的人或物,要对相关的人或物做一个简明扼
23、要的说明,这等于建立一座与客户沟通的桥梁。假如开宗明义地干脆进入话题,显得很唐突,也不利于建立起融洽的关系。所以最好有一个相关人或物的说明。3、电话营销开场白介绍打电话的目的接下来要介绍打电话的目的。介绍打电话的目的时有一点很重要,就是突出对客户的好处。在开场白中要让客户真正感受到你对他的价值原委在哪里。4、确认对方时间的可行性你可能要花510分钟的时间来跟客户进行沟通,这时你要很有礼貌地询问对方现在打电话是否便利。当然这句话未必对每个人都适用,你也不必对每个人都讲。假如你觉得这个电话可能要占用客户较多的时间,同时你觉得对方可能是一个时间观念特别强的人,在这种状况下你应很有礼貌而又热忱地征询对
24、方的看法。5、转向探询需求: 假如你是为了建立关系和挖掘他的需求,肯定要用提问问题来作为打电话的结束,找到对方感爱好的话题,客户就会乐于谈他自己的想法,开场白就会特别简单而顺当地进行下去。同时还应留意,打电话给客户时肯定要对客户的各个方面有一个较为完整的了解。电话营销开场白3无线事业部电话开场白 电话中肯定要了解到的八个内容:1)客户现在运用的哪一家的短信?(了解竞争对手,并对对手特色)2)现在短信运用状况如何?(了解对方的优缺点)3)现在价格如何?(针对报价,给合理的报价方案,但并不表示要比对方报价低)4)哪位确定此事?(找到关键人物,了解关键人物关切的问题,赐予解决方案)5)哪位详细运用?
25、(找到运用者,建立感情,教会运用)6)现在还剩多少短信?(了解下次选购时间,支配跟时日期)7)一般企业短信用量有多少?(了解客户大小)8)假如做接口,技术由哪位负责?(解决技术问题)以上八点肯定要在电话中想方法了解到位,才能对该客户有足够的把握。(一)A:您好,是*公司吧?麻烦转一下市场部。B:您哪里找?A:我是单元信息科技 *,关于企业短信的事情联系下他。B:他现在不在。A:哦,那关于短信的事情,是市场部经理在负责吧? B:是的A:好的,那他什么时候回? B:不清晰A:OK,那我怎样称呼他? B:李经理A:好的,感谢你小姐,那他的分机是多少,我晚点再打给李经理。B:810。A:感谢您,关于短
26、信的事情您了解吗? B:了解一点。A:那现在是哪家在为您公司做服务,运用状况怎样? B:公司不便利说,用的状况还可以。A:哦,是您在运用吧?不知现在是多少钱一条? B:7分,A:那您公司一个月也许要用多少量短信? B:不肯定,有活动时会用的多些。A:您公司的流程是干脆李经理确定就OK了,对吗? B:李经理要和公司申请。A:OK,那先感谢您了,还不知道您贵姓? B:姓王A:感谢你,王小姐,希望我们有机会合作,祝您工作开心,再见!(二)A:喂,你好,我是单元科技的*,怎么称呼您呢? B:你好,我姓廖A:廖小姐你好,我想向你询问一下,关于你们公司的企业短信这一块是您在负责吧? B:不是的。A:请问哪
27、一位同事在负责呢?我们现在有一套会员管理的系统,并且集成了多种功能的短信软件,想和你们合作一下!B:不好意思,详细这块不是我在负责的,你打过去网络部的问一下吧!A:哦,你们网络部的负责人贵姓啊? B:姓黄!A:好的,感谢你哦!(三)A:喂你好,麻烦你帮转过去电脑部!B:哦,不好意思,他们开会去了。A:这么巧啊,对了你是否知道他们什么时候开完会嘛?我有点急事要跟你们的网络部联系一下。下午两点应当会议结束了吧? B:嗯,你下午打过来吧。A:对了,你们电脑部的还是李经理在负责么?不知道你们是否人事调动过呢!B:哦,现在是朱经理在负责。A:好的,感谢你!(四)A:请问你们这边的信息推广是哪位同事在负责
28、?我们是信息供应商,现在有一批方案要供应给他!B:哦,这个是市场部的朱先生在负责,我帮你转过去吧!A:感谢你了。(五)A:您好,我是高小姐,找下你们市场部经理。B:不在。A:是你们经理让我今日下午让我联系他的,我不知道他有什么事情,我遗忘带他的手机号码了,能麻烦你帮我查一下吗? B:你打他手机吧,137XXXXXXXX A:好的,感谢。88(六)A:您好!是*经理吗? B:是的.A:我这边是单元科技打过来的,主要做短信应用这块。不知道是您在负责的吗? B:是的,但我现在很忙,不好意思。A:好的。那不知道您什么时候有时间呢?我是下午打给您还是明天便利? B:明天吧 A:好的。感谢(七)A:您好!
29、请问是*经理吗? B: 是的,你好?A:这样的,我是广州单元科技的*,想询问下你们银行有没有用到短信平台。B:感谢,我们已经有合作的伙伴了A:我知道您有合作伙伴才打来的,这次只是为了给您供应多个参考的机会,从产品性能、价格、服务多方面做个综合比较,终归我们在行业应用这一块是我们的专长。B:我现在比较忙A:好的,那您什么时间便利,我再给您打过来? B:明天下吧。A:好的,*经理,您是下午2点还是3点便利? B:下午3点后吧。A:好的,那明天下午3点,我准时给您打过来,感谢您,祝您工作开心!再见。(八)A:您好,麻烦你帮我转下市场部/电脑部/客服部? B:你是找哪位呢? A:市场部的张经理B:我们
30、这里市场部没有张经理啊? A:哦,我之前是联系张经理的啊,那请问下现在市场部经理贵姓啊?(九)针对一些有前台的公司:前台:你好.XXX公司.我:你好.我是广州单元科技的.请帮我转一下市场部? 前台:你有什么事吗?我:我是做XX(就是现在这家公司的行业)行业的短信群发的.现在有一条特地面对XX行业的高速短信通道。想找一下你市场部问一下有没有合作的机会?前台:不好意思,我们已经有了。我:那你现在用是什么公司的平台?用的效果怎样? 前台:那不是我负责的,我不清晰。我:那或者你看哪一位同事比较清晰这方面?我跟他沟通一下,看他这方面用的怎样,或者我们现在的高速通道正是他须要的? 前台:那好,我帮你转一下吧。我:感谢。(十)针对一些特殊大的集团公司: 前台:你好。XXX公司。我:你好。我找一下电脑部。前台:不好意思。我们公司采纳实名制,请问你找哪一位?我:是这样的。我们是XX公司的,今日上午你电脑部的一位先生打电话过来询问过我们一项业务。叫我下午回过一个电话给他。说找电脑部就行了。(语速加快,不要给对方考虑的时间)你可以帮我转过去吗?(十一)针对一些前台看法特殊恶劣的前台,比如服装 前台:你好。XX公司。我:你好。我是XX区的。想代理你们的产品,麻烦你转一下市场部。