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1、有关企业年度工作总结范文锦集八篇有关企业年度工作总结范文锦集八篇总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现状况加以回顾和分析的一种书面材料，它能帮我们理顺学问结构，突出重点，突破难点，因此非常有必需要写一份总结哦。总结一般是怎么写的呢？以下是我收集整理的企业年度工作总结8篇，仅供参考，大家一起来看看吧。企业年度工作总结 篇1转瞬xx年即将过去，回忆即将过去的一年个人的工作，学习了一些新学问，同时发觉了一些不足，现将主要工作总结如下：一、劳动纪律，思想作风方面本人能遵守好沙钢的各项规章制度，按时上下班，无迟到、早退现象。班中不做与工作无关的事严格根据操作规程操作，团结好同事，相互关切并仔细贯
2、彻和执行好上级领导的有关文件精神和要求，自觉维护好企业形象。二、平安生产方面1 平安方面：本人上班前能够自觉的穿戴好劳保用品，仔细参与各项平安培训，做好笔记。坚固树立起“平安第一，预防为主”的思想，并仔细贯彻到每位组员，真正做到生产在忙平安不忘。从而保证了本组各类平安事故为“零”，在1-10月份本班组涉及到危急、一级动火作业几十起，如在焊接满流槽，离心机回流管、结晶槽补焊、母液储槽补焊等，在每次检修前都能做好平安检修工作的打算工作，如个槽的清扫工作，消防器材的打算工作，检修施工单位手续的检查、签字挂牌的确认，检修过程中做好跟踪检查，确保了平安检修工作顺当的进行。2 生产方面：在各级领导的指导和
3、班组人员的协作下，硫铵产量每月都能够超额完成，硫酸消耗每月都完成的较好，这与广阔职工的工作表现也是分不开的。硫铵产量竞赛中，在班组的共同努力下，本班组多次取得好成果。3 生产质量：硫铵产品质量合格率100%，组要可以从以下几个方面工作母液的酸度 在正常生产出料过程中，每班组仔细限制好酸度，保证在3-5%之间，使硫铵结晶连续匀称长大。合理母液温度 我们限制在50左右，依据气候的不同刚好调整，保证了硫铵颗粒快速连续形成长大。加强离心机的操作，连续匀称下料，保证了游离酸和水份的合格加强干燥床床温的限制和床面、床眼的清洁，每周彻底清理一次，确保成品硫铵水份的合格。三、培训方面本人能够自觉按时参与各项培
4、训，上课做好笔记，考试均能够一次通过。另外对新工人的培训，从平安学问讲起，平常实践操作中联系平安源辨识和平安操作规程，使他们真正熟识了才让他们亲自独立操作。在操作过程中再细致耐性的和他们讲些设备易发生的故障及本岗位易发生的事故，遇到类似事故如何处理，使他们心中有底、遇事不乱。四、存在不足及以后准备1、经过一年工作下来，本人发觉还存在一些不足。如小组管理水平还欠缺，工作中有时不能抓住重点，尤其是岗位人员缺少时自己忙自己的不能很好的关切好岗位人员的操作，把各项工作想全、做细。另外业务技术水平还待学习加强。2、下一步准备，加强自己技术业务的学习，不懂多问，团结好同事之间的关系，仔细贯彻和完成好各级领
5、导支配的任务，使自己和本组有新的进步企业年度工作总结 篇2(一)在后勤服务方面：搬入新办公楼后主动为各科室安装网线、电话线，供应质优价廉的办公家具和电脑，组织全所固定资产的登记、报废申报工作。对防火、防盗等平安工作做到警钟常鸣，凡重要节假日都有布置、有值班、有检查；同时，主动协作郑州市消协进行每年一次的防火、防盗学问讲座，为大家创建了一个平稳、舒适、干净、整齐的办公环境。(二)在完善制度方面：为提升本所和企业集团的管理水平，完善了各种规章制度，修订了平安、消防制度、岗位纪律规定等一系列管理制度，使本所和企业集团步入管理制度化、规范化的现代管理模式。(三)在科研服务方面：组织、协调国家部委、省科
6、技厅、省院合作、院专项资金等科研项目的招标、申报、总结等工作；组织院、所优秀科研成果、论文的嘉奖工作；规划和承办梨试验站等工作会议和学术沟通活动；负责本所种质资源库管理和学问产权爱护的工作，共累计整理、收集多份种质资源。(四)在档案整理方面：为使本所和企业集团各类档案、文件资料的管理，做到不遗失，查阅便利、快速。健全了档案管理制度，严格根据上级规定整理文件、资料，收到上级文件后先进行登记，经请示领导批阅后，刚好装订、存档，真正做到了手续程序化，累计接受上级文件余份，移交院里档案余件。(五)在开发服务方面：组织、协调科普、扶贫、新农村示范基地建设等示范推广项目的招标、申报、总结等工作；今年我所共
7、担当科普项目项，扶贫项目项，新农村示范基地建设项目项；在我所领导的支持和同事们的共同努力下，今年我所被河南省科学技术协会评为河南省农村科普工作先进集体；在我院展览厅筹建中，组织、上报关于园艺成就的文字、图片、实物共计份。(六)在人事医保方面：工资和医保是关系到全所每位职工的切身利益，为了工资和医保数据的精确性，累计多次到省人事厅和省医保中心核对数据，完成了全所职工的工资晋升、新参与工作人员的工资审批和医保年检、新增、削减人员等手续，累计办理退休人，工作调动人；还根据劳动法的要求，为企业集团聘用人员办理了有关社会保险，使其安心在工作岗位上发挥主动作用；组织、协调职称评定、年度考核等工作，受到了上
8、级部门的确定。(七)在离退休职工服务方面：仔细落实生活待遇等政策，帮助离退休职工解决生活上遇到的困难，对几位常年卧床在家的老同志坚持一年两探望，在看病、住院等生活上遇到的困难，尽其所能，予以帮助；对涉及全所职工利益的大事，主动倾听离退休人员的看法；主动帮助离退休职工做好慢性病登记、申报、体检等工作，共新上报慢性病材料人，已批准人。企业年度工作总结 篇3为加强对出版物发行单位的监督管理，依据资阳市文化和新闻出版局关于做好20xx年全市印刷企业年度核验工作的通知（资文新发20xx4号）文件要求，20xx年1-3月，我局对全县印刷企业开展了20xx年度审核登记工作，现将年审工作状况总结如下：一、高度
9、重视，明确核验工作原则和分工我县印刷企业分布零散，对我们既定的年审工作造成肯定的影响。针对这一状况，我局提前召开特地会议支配布置年审工作，组织参与年审工作的工作人员学习印刷业管理条例、四川省文化市场管理条例以及省市关于做好20xx年印刷企业年度核验工作的文件精神，并对历年年审工作进行仔细的总结和分析，结合我县实际，明确今年年审工作的详细做法和工作程序，指定专人负责年审工作。同时下发20xx年印刷企业年度核验的通知到各乡镇社事服务中心，联合各乡镇社事中心文体专干们反复宣扬省市相关文件精神，使印刷企业提高按规定年审的自觉性。通过宣扬大部分印刷企业能够按时，按要求参与年审。二、严格按政策年审，年审与
10、组织业主培训相结合，打造年审亮点这次年审的目标，在于通过年审巩固历年来的印刷行业整顿成果，进一步规范印刷市场秩序。本次印刷企业年审，我局将年审工作与业主培训工作相结合，组织印刷企业经营业主学习相关法律法规。稽查队工作人员利用多媒体授课，对参训人员进行统一考试，考试合格者予以颁发培训合格证。对在规定的期限内无故不参与年审或拒不接受年审的印刷企业，依照相关法律法规，发出口头或书面通知，限期办理，在限期内仍未按规定年审的，按规定赐予相应惩罚直至取消经营资格。三、审核登记状况截止3月中旬，我局完成了印刷企业年审工作。审核登记状况如下：原有印刷企业40家，通过年审39家，注销1家。其中，包装装潢印刷品印
11、刷企业10家，通过年审10家；其他印刷品印刷企业30家，通过年审29家，注销1家。原打印复印店85家，通过年审75家。四、存在问题（一）个别印刷企业对年审工作不重视，个别乡镇偏远，交通受阻，影响了年审工作的顺当进行。（二）各印刷企业虽然基本达到印刷业经营者资格条件暂行规定的资质要求，但与其他地区比较，则存在规模小，技术设备落后的问题，同时缺乏专业性强的专业管理技术人才，从业人员素养比较低。（三）印刷企业缺乏生气，全县内资、专项印刷企业、出版物印刷企业有0家。（四）部分印刷企业更改了联系方式，给通知企业参与年审带来了困难。五、下一步工作准备（一）严把市场准入关，坚持“布局合理，竞争有序”的原则，
12、对不达到经营资质要求的企业一律不准进入市场经营。（二）进一步完善市场基础台账，校对印刷企业联系方式。即使对未参与年审的印刷企业下达年度核验催告函，对经催告仍未参与年度核验的企业，予以注销。（三）加强与工商部门的协调合作，加强对印刷及复打印企业的检查，杜绝无证或证照过期的经营行为，促使印刷经营者自觉遵守法律持证经营。（四）加大日常对印刷企业的监管力度，对企业经营行为实行动态跟踪管理，发觉问题，即时整改，把违法违规歼灭在萌芽状态。(五)加强对印刷企业的政策引导与技术服务，结合我县印刷业发呈现状，找寻差距与不足，研讨举措与对策，促进我县印刷企业快速、健康发展。企业年度工作总结 篇4对于工作来说最值得
13、我们珍惜的却是时间，虽然感觉有些匆忙，但是这一年来我却充溢工作在领导同事的帮助支配下做好了一年的工作任务，现在我自己的工作简洁的总结如下：一、把公司的目标为自己目标我们公司的目标是成为世界五百强之一，作为公司的一员，我也都始终把这个目标放在心上，因为我是公司的一员，有义务有责任与公司一同成长奋斗，公司的目标即是我的目标，公司的任务就是我的任务，每个人扛起这个目标路途上的一小块就能够给公司带来更大的动力，我们是公司的基础就要以公司的目标为己任，就要完成公司的目标，我时常把公司的目标作为提示自己工作的动力，时刻牢记自己的工作，在岗位上贡献自己每一份力气，在工作中付出自己每一滴汗水，虽然工作有些累，
14、但是这些都是值得的，因为我坚信只要我们公司的每一个人偶读在为公司的目标努力奋斗，总会实现的，现在没有实现是因为我们还不够努力，公司不只有领导层努力，同样我们这些基础的员工也一样在为公司努力，领导们指定大方向我们完成小任务，不拖公司的后腿，不给公司添麻烦，贡献出自己的一份力气让我们聚沙成山，积水成海，团体得了力气是强大的，其他公司能够做到的我们也能够做到，身为公司的一员，公司的绿叶我也在工作中发光发热。二、提升业务水平我的业务水平不高想要我公司贡献一份力气就要我努力，提升自己的业务水平，在一年工作中，我每天按时来到公司工作，来早就学习，把每一分钟都花在提升自己上面，工作上我会总结工作的一些问题，
15、而不是等到领导指责检查之后才知道自己的不足，我也常常利用休息时间学习我有时候会子啊公司利用其他时间提升自己，在家中无事时也会做好这方面的努力去工作好，不会奢侈时间在嬉戏和电视电影这些虚拟事物中，求真无事，完成自己的任务，提升自己的实力是我这一年的努力放心，我也做到了，虽然提升的不是很快，但是也能够清楚的感觉到自己的提升，在工作中我从上半年工作出现失误，到下半年能做好自己的工作，速度和效率上都有了很大的提升，这对我来说已经特别不错了，但我知道我还任重道远。三、迎难而上工作中遇到困难，让我在工作中受到阻碍，我选择的是面对，同样也会选择请教同事来帮助，不会与它死磕因为我的工作关系到公司，不管什么时候
16、我都以公司的发展为重，不会去执拗的去做工作，我要用最便捷的工作效率去完成任务，去达到工作要求，每次工作我都是全力以赴去做好。路还有很长，我还需接着努力，在公司成长的路上，我不能成为主力也要成为公司的一片绿叶，给公司吸取阳光能量贡献自己的力气。企业年度工作总结 篇5不知不觉间来公司已整整一年了，在领导和四周同事的帮助下，我慢慢熟识了公司，慢慢进入自己的角色，起先了自己酷爱的人力资源职业新的生涯。下面对我入职以来的工作进行总结。一、社保公积金方面由于以前没怎么接触过社保公积金，刚起先干起来的确有些吃力，从起先不懂什么叫公积金约定提取、一般提取，到现在不仅熟识驾驭，而且胜利为公司两名员工办理了购房公
17、积金的提取。期间，也总结了不怜悯况住房公积金的提取应当留意哪些事项，怎样才能顺当提取公积金等。人力工作繁琐，社保公积金模块更是琐碎，它不仅须要你仔细细致，更须要你有剧烈的责任心和很强的服务意识，要定期的为公司员工缴纳各种保险和公积金，因为这些都是跟员工切身利益相关的。同时，也要时刻关注国家在这方面的政策，并不定时地对这些政策的更改更新实行相关措施。例如，公积金基数的调整，外部农村劳动力生育险的缴纳等等。近期，已胜利查阅了公司员工保险缴纳状况，并准备为新转正的员工刚好把各种保险给补缴上。二、新员工聘请与选拔方面对于人力的聘请这个模块自己应当还是比较熟识比较擅长的，做起来入手也很快，因为终归以前是
18、做这个模块工作的。但同时，同以前聘请工作又有些不同，在以前，无论是去学校聘请还是应聘者主动找上门应聘，单位都处于上风，不怕招不到合适的员工。但现在状况却大大不同，现在的单位不再是简洁的生产型企业，聘请不再那么简洁粗放式，而且一个国际化的大都市，聘请方式变了，简洁的粗放式渐渐由网络聘请所取代，同时，应聘者选择的机会更多，所以人员流淌也更大。这不得不给聘请人员带来巨大的挑战，怎样用最少的成本和最快捷的方式为公司招到合适的员工成为人力的一大挑战。人力的工作不仅仅是这两方面的工作，还有绩效考核、人员培训、薪酬福利等方面的工作许多内容都是须要人事人员来做的。对于以上那些方面也是自己今后想努力的方向，自己
19、今后开展的工作也会朝那些方面发展，因为发觉，公司这几方面做的不是很完善，所以也须要自己不断努力，在自己尽快熟识公司各个方面后，尽快把其他几个方面完善起来，争取把人力各个方面工作做好。三、今后工作规划建立健全的培训体系并形成制度包括对新员工的入职教化培训、部门级培训，专业培训;对于老员工的培训有不定期的销售技巧培训，职业生涯培训等。同时，从公司内部选拔培训师，选拔一批内部优秀人员作为公司讲师，来为公司员工培训。这些东西一旦建立起来，形成公司的规章制度长期实行下去。知道公司销售助理是分为五个等级，建立等级工资制，但是感觉这有些单一，不足以全方位考核员工，等级工资制对员工的激励不够，我想在征得领导同
20、意的状况下，建立另一种绩效考核制度，由每个部门的主管来考核自己的员工，依据手下员工的多少来进行比例的划分，让主管依据员工每个月的表现分别评等级。以此类推，相应主管由部门经理进行考核。这样能激励表现更突出的员工，同时也鞭策那些工作起色不大之人。服务好公司每个员工是人力部门人员最至少的要求，为员工谋利，为企业分忧，也将是我们人力工作的方向，平衡好企业与员工之间的关系是对人力工作的最大挑战。公司的发展壮大得益于主生产销售部门的不断进步，同时，职能管理部门也相应应当得到重视和提高，因为，光有生产和销售，没有足够的管理实力，公司只能恒久停留在局限水平。希望人事部门得到领导的重视，来大力推行各项管理职能。
21、我将不遗余力地为之而努力和奋斗。企业年度工作总结 篇6人力资源部自成立到当今已一年半时间了，很荣幸本人参加了人力资源部成长的历程，从无到有，从当时的不完善，慢慢成长到今日的成熟。人力资源建设正在渐渐走向规范，职能作用也在逐步得到体现。现对今年的工作总结以下：一、管理人事档案，使其更加完善化保持公司档案的完全性，为保证往后的分析工作供应更正确的信息。因档案内容触及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的守旧意识。帮助上级把握人力资源状态;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借正确的信息。办理劳动用工及相干手续;到目前为止，劳动合同的签属工作绽开的不是特殊的顺当，主要由于市场推广
22、部业务职员较散，集中的机会较少，经常都是来往匆忙，导致部份业务职员至今未能签署劳动合同。安排争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。二、按月正确出具考勤报表其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡方法已一年半时间了，由于部分员工始终未能适应新的考勤方法所以效果始终不太好。今年人力资源部特地为此题目进行了考勤重申，并与综合管理部技术职员探讨后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常须要弹性化管理，还是不能很好的交上使人满足的考勤数据，但为了避开有些员工“夸大其词”，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。执行各项公司规章制度，处理员工赏罚事宜;对有些员工不遵守公司规章
23、制度，导致工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周到调查以后，赐予了公道公正的行政惩罚，并对当事人进行了思想教化。三、各项福利制度正逐步起先实施比如以往只有市场推广部职员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现;每个月帮助行政部职员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活;斟酌到员工的平安保障题目，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们刚好与保险公司获得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作主动性，从而起到了激励员工的作用。四、进行促销职员的管理工作人力资源部正接手促销职员的管理工作，通过资料
24、搜集分析，发觉当然制定了相应的管理制度，但是发觉许多市场并没有严格依照制度来执行，随意性较强，职员增长率太高。促销职员是市场的重要组成部分，加强促销队伍的管理燃眉之急。下一季度安排尽快重新制定促销职员管理制度，并严格依照规章制度办事。限制好职员的增长速度及进步整体素养水平，为公司的将来储备更多的业务人才。五、帮助做好聘请与任用的详细事务性工作包括发放聘请启事、搜集和汇总应聘资料、支配口试职员、跟踪落实口试职员的状况等;帮助建立主动的员工关系，调和员工与管理层的关系，帮助组织员工的各类活动;另外，在部分领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理方法等相干的人事制度进行了修改工作，使其更加人性
25、化，公道化，符合了公司“以人为本”的人才理念。对个人来说下一步重要应当在仔细工作之余加强学习，不断进步本身专业素养，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不简单的机会，扎扎实实做好每份工作。今后人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部肯定支配并实施好新的一年的工作安排，用实际的工作业绩来讲话。企业年度工作总结 篇7为仔细贯彻省委、省政府“服务企业、服务基层”活动的精神，根据XX市委、市政府“创建服务型机关、促进企业发展”活动的工作部署，今年以来，我市接着深化干部服务企业活动，以“干部下基层，服务在一线”活动为载体，以加快建设“政策百事通”平台为工作重心，进一步构建服务企业长效机
26、制，确保各项服务措施组织到位、落实到位、保障到位，全力为企业发展搭好服务平台。一、以“干部下基层，服务在一线”活动为载体，接着开展干部服务企业活动，切实帮助企业解决实际难题。一是刚好出台20xx年工业经济扶持政策。进一步完善扶持企业发展措施，着力以品牌建设、节能减排、技术改造、科技创新等为抓手，以加快建设新兴产业集群区和淘汰落后产能为重点，全力推动我市工业经济调结构促转型。二是切实帮助企业解决实际难题。在家电行业竞争的日益加剧，受到寡头挤压面临生存困难时，刚好组织开展家电行业发呈现状的调研，提出关于激励家电企业联合兼并，加快培育行业龙头企业，提高行业竞争力的建议报告，进一步引导我市家电企业转型
27、升级；同时主动引导冰洗联合会会员企业联合出资组建慈溪家电联合售后服务公司，加快全国县级市的售后网点的建设进程。三是加强企业经营管理人才培训。根据企业需求，举办“优势企业年轻总裁（总经理）培训班”、“从精细化管理到精益生产的导入培训班”、“深化精细化管理的培训”、“智能家电硕士探讨生班”、“卓越营销管理高级研修班”、“如何做好以品质为中心的管理培训班”、“中基层干部培训班”和“选购管理培训班”等一系列专业管理培训班，今年累计培训各层次企业经营管理人才1608人，受到广泛好评，场场爆满，学员满足度达90%以上，为企业管理水平提高搭建好服务平台，切实帮助企业更好更快的发展。四是深化推动工业效益提升工
28、程。从20xx年起，对我市年实缴税费和今后三年（在本市内）技改、研发及在市内外营销网络投入达肯定数额企业，实行年度考核、分段兑现、三年结算的方法，实施效益提升工程，赐予企业当年地方财政贡献超过全市财政年初预算增长率以上部分赐予分档支持企业投入、企业所缴纳职工教化统筹经费的 30%专项用于该企业员工的培训等激励实惠措施，今年上半年完成对20xx年45家效益工程企业考核，共兑现拨付嘉奖资金4160万元，20xx年效益工程预料嘉奖金额将超过1.1亿元，大大减轻了企业负担。五是细心谋划新兴产业培育发展。针对杭州湾新区体制调整和产业升级的迫切要求，刚好组织新兴产业集群区规划探讨，快速搭建了工作实干班子，
29、确定了重点发展的四个方向，即新材料、新能源、电子信息和先进装备制造业，完成装备制造业、新材料和电子信息三大产业发展规划编制，探讨制定了关于加快培育发展新兴产业的若干看法，推动了重点项目的协调推动服务力度。二、以加快建设“政策百事通”为工作重心，不断完善服务措施，构建服务企业长效机制。根据XX市8718服务平台建设工作部署，今年以来，我市结合 81890服务平台，加快建设“市81890（拨一拨就灵）政策百事通”服务平台建设，刚好出台并实施XX市81890政策百事通实施看法（慈政办发 20xx98号），根据“整合资源，优化结构；高效便捷，协同有序；以人为本，双向互动；主动稳妥，按部就班”的工作原则
30、，为企业供应24小时不间断服务。一是建立组织领导协调机制。由常务副市长任组长，相关职能部门和市信息中心、市法制办负责人任成员，探讨协调政策询问方面的重大事项，部署相关工作任务，协调处理工作中出现的问题。二是建立政策资源共享机制。建立政策问答数据库，各部门在工作中涉及到的政策法规，梳理成一问一答的形式，通过计算机网络，分门别类地充溢到政策问答数据库，并不断充溢完善，形成机关各部门和公众的共享机制。三是建立政策询问处理机制。对企业询问的一般性问题，政策问答数据库中有现成案例的，平台接线员当场即时进行回答。对当时无法回答的询问问题，平台接线员与相关职能部门联系，依据相关职能部门供应的答案，由平台接线
31、员对询问人进行回复。相关职能部门刚好将回复答案充溢到政策问答数据库。对涉及两个或两个以上部门的询问，由平台执行部牵头与相关单位联系协调，达成一样看法后由平台接线员回复。遇到状况比较困难的特别问题，由平台执行部转交相关部门联络员。相关部门干脆向询问人回复，并将回复内容充溢到政策问答数据库。平台执行部做好督促和回访。四是建立业务工作协同机制。平台与各职能部门的联络员保持信息畅通。待办回复的问题，属一般案例的，相关职能部门应在接到平台接线员的电话后，当天向接线员作出回答；属较难问题的，相关部门向接线员回复时间一般不得超过2个工作日。部门待办回复中比较困难的特别问题，相关部门应在 5个工作日内干脆向询
32、问人说明。五是建立政策法规培训机制。对平台工作人员，除基本的日常礼仪培训外，还要加强政策法规方面的培训。培训分入门培训、定期培训和临机培训。入门培训是相关职能部门派遣业务骨干在基本常识、基本概念、机构职能、相关政策法规、相关业务、常见问题等六个方面对平台工作人员进行培训；定期培训是在半年或年终时，相关职能部门和平台工作人员就询问工作中出现的一些典型案例进行总结和沟通，集中性地进行指导帮助。临机培训是遇到新的政策出台和有关政策调整，相关部门为平台工作人员进行新政策的解读，并对新老政策过渡连接的详细处理方法进行指导。目前“81890政策百事通”服务平台已起先运营，作为我市干部服务企业长效机制的重要
33、载体，“81890政策百事通”服务平台可以整合政府各部门履职所依据的法律法规及政策规章资源，与各部门联合形成一个担当政策询问解答的公共信息服务平台，无偿为企业供应便利快捷的实时互动询问解答，刚好宣扬党和政府的各项政策，为企业供应生产经营发展方面最关切、最干脆、最现实的政策法规信息，不断优化政府服务手段，切切实实、主动、高效地为企业办实事。一、基本状况20xx年根据局党组的要求，中小企业科在职能上新增了整规工作，目前主要负责工业中小企业的服务工作、大气和水环境整治，城乡综合整治、扶持民优地方产品配套工作、全区治乱减负工作减负工作以及散装水泥办公室的工作，通过科室人员的共同努力和不断的学习，完成了
34、各级交办的各项任务。二、主要做法(一)加强业务学习，专心开展工作。我科面临科室职能增加后，工作量增加了许多，面对着新形势和新任务，新的要求，一是开展了紧紧围绕科室的目标仔细地开展各项工作，基本做到了“专心想事、专心干事”。二是加强沟通学习，围绕科室的工作我们主动与市经信委相关处室沟通和联系，虚心向兄弟单位请教，参与了市中小企业局组织的全市融资工作对接会的学习，通过学习，为更好的开展工作创建了条件。(二)明确工作目标，很抓工作落实。1、我科室围绕今年市经信委可能下达的我局工作目标深化开展了工作活动，针对去年工作任务和目标，仔细进行了分析，一是对828家园外工业企业的用地状况进行了仔细的清理，为今
35、年园外工业企业的清理工作做好打算。二是对我区20家融资性担保公司进行了联系，为我区下一步中小企业融资打下基础。三是主动与区大气办和市经信委环资处协调，为完成今年的大气和水环境目标创建条件。(三)保持工作激情，主动努力开展工作一是主动主动的加强业务学习。二是主动开展执行高效的工作活动，对上级和领导交办的更情坚决按要求仔细抓好落实，确保在第一时间内保质保量完成。三是增加对工作的责随意识和服务意识，开展好各种服务活动，上半年主要完成了一下工作：1、为6家关闭的型煤生产企业办理了以奖代补专项资金。2、为一家煤炭批发企业办理了煤炭经营资格证的申报工作。3、上报了企业融资需求状况。4完成上报了地方产品配套
36、报表。5、完成了园外工业企业的土地状况调查报表。6、完成了8家20xx年模范守信中小企业培植工作。7、组织2家企业参与了20xx年市融资工作对接会。8、组织发放了20xx年中小企业发展专项资金。9、完成了关于李芝贵要求在绕城路外金花桥街道办事处选址经营蜂窝煤厂的信访督办件。三、存在的问题及缘由一是对整规业务工作不够娴熟，学习抓得不够紧。缘由是忙于事务较多。二是型煤生产企业的以奖代补专项资金还没有刚好发放到企业负责人的手中。缘由是有的企业办理注销账号时间拖得太长，财务制度比较严。（目前还有4家企业没有发放）四、下步准备一是保持工作激情，主动努力开展工作。二是加强业务理论学习，不断提高对中小企业的
37、服务实力。三是加强与市中小企业局和围边区县的对口部门的沟通学习，完成上级交给的各项工作。四是加强与各街道和工业园的联系确保目标的完成。重点做好以下工作：1、开展好融资服务“入园区、进企业”的专项活动工作。缓解企业融资难的问题。2、联合区监察局、区法制办等部门开展减轻企业负担专项检查活动，减轻企业负担。3、完成好园外工业企业的整治工作工作。4、开展好有关企业的服务平台建设和企业服务的有关工作。5、完成大气和水环境目标工作。根据上级粮食局的工作部署，我局紧紧抓住国家实施 “粮安工程”的有利契机，仔细领悟、主动主动、对标赶超，为努力实现“国有粮食企业大发展、设施修复见成效、平安生产无事故、质量监管上
38、水平、统计调查更全面”的整体工作目标做实做细各项详细工作，现总结汇报如下：一、大力加强粮食仓储设施项目建设。1粮库一期工程概算投资2200万元，共建高标准粮仓4栋，库容 6000万 斤。目前主体工程全部完工，已进入扫尾阶段。安排8月8日正式投入运用。2，冀州粮库二期工程已完成地勘、设计等工作，预算投资1800万元，安排建设两栋散装平房仓及军粮供应中心，年底完工后冀州粮库将成为名副其实的亿斤粮库。二、深化推动国有粮食企业改革。根据省粮食局的指导看法，我局只保留了金良粮油有限责任公司和冀州粮库有限责任公司两家国有粮食购销企业。但是，自20xx年粮改以来，金良公司所属各库站都以国有资产入股的形式成立
39、了分公司，而真正的运行模式又是承包经营，改革不到位 、 不彻底。6月份，我们正式启动了对各库站的二次改革即：撤销各个分公司，原来保留的人员按20xx年粮改时的政策买断工龄，把各库站的设备、低值易耗品等可动财产、资产一次性作价卖给承包人，然后承包人只是对土地和库房进行投标承包经营，重新办理粮食收购许可证和工商注册。这样就逐步形成了以冀州粮库为龙头，以官道李、码头李、西王、南午村为收储点的冀州粮食企业新格局，既能保证国家粮食收购政策的落实，放开收购农夫余粮，爱护农夫利益，又能进一步提升国有粮食企业的整体实力、 活力 、 竞争力。三、作好了县级粮食储备的全部打算工作，确保年底XX市级储备300万斤和
40、XX市粮食储备1200万斤全部入库冀州粮库新仓房。四、3月份完成了金良公司下属13个库站“危仓老库”的摸底，主动向省粮食局申请修理资金，力争今年对官道李、门庄等4个粮库进行加固修缮，确保现存粮食的储粮平安。五、统计上报工作结合粮食收购资格审核、粮食应急网络建设、放心粮油工程等，主动服务辖区内的粮食企业，不断扩大统计覆盖面，切实做到各类粮企应统入统、真实牢靠。六、进一步加强了粮食质量平安 、仓储管理和平安生产等各项工作。下半年工作安排1，坚决、彻底的完成金良公司的二次改革。2，完成冀州粮库整体工程，根据“建起来、管起来、强起来”的目标，要全面开展粮油经营。3，作好军粮供应中心和军粮特供加盟点建设
41、。4，努力打造提升国家放心粮油示范企业河北（冀州）永生食品有限公司的知名度，为冀州粮食行业增光添彩。5，加强仓储企业规范化管理。6，落实平安生产责任制，仔细开展大检查活动，为粮食企业的平安生产、跨更加展奠定良好基企业年度工作总结 篇8大力加强统计法制建设。以统计“五五”普法工作为契机，大力加强统计法制建设。一是深化开展统计“五五”普法工作，进一步提高各级领导干部和社会各界的统计法律意识和统计法制观念，为依法统计创建良好的社会氛围。二是加强统计法制队伍建设。充溢统计执法人员，加强业务培训，全面提高统计执法水平。三是切实解决不敢执法、不善执法问题，逐步扭转统计执法难的局面。20xx年的工作已接近尾
42、声，一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁同心协力，共同努力，客服工作取得了肯定的成果。今年以来，公司经理室接着以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了肯定的成果，客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动，进一步整合服务资源，促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型，不断提升服务水平，创建客户价值，主动担当社会责任，为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面。一、在制度建设方面，接着加强客户服务基础管理工作，进一步完
43、善相关管理制度1、主要从“内强素养、外树形象”着手，通过狠抓公司各岗位人员素养，进一步提高客户满足度，树立公司良好的对外形象。一个优秀的团队须有一个素养、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素养。针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应惩罚。通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很
44、大的提升，也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。20xx年6月，总公司实行了全国柜面人员上岗资格考试，我部全体人员13人参与，合格9人，持证率达70%。此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业学问的学习，也提升了客户服务部的服务质量。二、强化业务制度学习，树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务发展供应坚毅保障，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度，进行了仔细梳理及汇合，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习安排，根据学习安排，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了
45、学习，要求全部参与人员仔细做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得；依据测试及检查状况，要求各相关岗位撰写整改报告。从自身动身，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。三、以服务为本，促进销售，把日常业务处理和服务工作相结合加强流淌人口房屋租赁规范化管理，严抓人口管理工作。社区定期或不定期的对辖区外来暂住人口进行调查登记，目前，我辖区登记在册的流淌人口77人，共有出租户65户，流淌人口登记率达到100%。我司根据上级公司文件精神，面对全部客户推出国寿“1+N”服务安排。旨在通过举办客户服务活动，不断亲密公司与客户的关系，进一步提高客户满足度，
46、树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动，公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣扬力度，根据活动组织、宣扬方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增加了客户忠诚度，进一步提升公司服务水平，充分维护了客户权益，树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务，为业务员的展业工作供应了很好的基础，也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。四、从服务的本身动身，“一切为了客户着想”，不断创新服务内容在工作中，严以律己，尽职尽责。严格遵守党的各项纪律，不断提升
47、自己的思想境界，始终廉洁自律的规范来约束自己，自重、自省、自警、自励，真正做到警钟常鸣，虚心谨慎，构筑起坚固的思想道德防线。不断改进工作作风，强化群众观念和大局意识，为搞好城管工作献计献策。坚决不移的在思想上、政治上、组织上和行动上与局党组保持一样，有损团结的话不说，有损团结的事不做，维护本部门的团结。坚决做到严守组织隐私，不跑风、不漏气，真正做到工作到位不越位，敢于担当不推诿，工作中特殊在拆除违法建设时顶住人情风、说情风，为城市建设尽一份力。1、主动协作分公司做好VIP客户工作为了进一步构建公司VIP客户服务体系，为VIP客户供应附加值服务工作，分公司开展了面对全区VIP客户供应特约商家实惠服务的活动，通过此项活动的开展，为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用，在肯定程度上提升了公司的知名度。2、公司理赔部把“上门送赔款”工作做细做新，主动为学生险业务拓展工作做铺垫，接着加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度，真正体现公司人性化的理赔服务。繁忙的工作，有成果也有不足，在做好总结的同时，要不断改进，现就不足与差距结合20xx年的工作如何进行改进做如下支配：一、抓紧分公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工作，接着做好客户服务部人员特殊是新人的专业学