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1、信访工作参考总结-社区信访工作半年工作参考总结灵秀社区的信访工作鹿城镇党委政府，鹿城镇综治维稳中心的领导下，综治辖区成员单位的支持配合下，不断坚持高举中国特色社会主义伟大旗帜，认真学习和领会党的十八大精神，以“三个代表”重要思想和科学开展观为指导，紧紧围绕社区的实际情况推进信访工作。创新工作理念，完善工作机制，畅通讯访渠道，确保群众合理诉求得到及时有效处理，着力构建大信访工作格局，全力维护社会稳定，为构建和谐鹿城做出新的奉献。一、进一步强化领导小组责任，努力推进信访工作信访工作是党和政府亲密与人民群众联络的重要渠道和窗口，要以讲政治、讲主旨、讲稳定的高度来认识注重信访工作，把信访工作作为一项重
2、要工作来抓，年初就建立了工作小组，制定工作计划，施行方案，明确了领导小组职责。构成齐抓共管的工作格局，进一步调整和充实灵秀社区的信访工作，做到思想认识到位，工作措施到位。二、进一步强化信访排查，努力掌握信访工作主动权高度注重初信、初访的处理，努力把咨询题处理在始发阶段和萌芽状态，实在提高初信、初访一次性办结率。构成就地化解矛盾纠纷的工作机制。加大对不安定要素的分析和预测，及时掌握信访动态，灵通讯息主动超前处理咨询题，发觉信访苗头和重要情况，特别是群体性集体上访苗头，要及时报告并积极研究对策及采取措施，防止矛盾的扩大和激化，做到就地化解矛盾和处理咨询题。进一步完善矛盾排查调处预警机制。建立健全常
3、规排查每周一次，预警排查随查随报、应急排查即查即报、专项排查专查专报，牢牢掌握工作主动权，全力做好解释劝导。社区上半年成功化解了香蜜郡小区，桔子花开四组团的饮用水受污染200余名业主集体上访的事件。三、进一步强化信访办理工作，努力在处理咨询题上下功夫实在加大调处力度，提高调处率，认真做好每件信访案件，做到本职范围内对符合法律、法规和现行政策规定的，及时处理，尽快处理，对条件暂不具备，一时处理有困难的，积极制造条件，争取早日处理，对不符合政策规定或不切合实际的要求，耐心做好思想工作，向群众解释清晰，坚持说服疏导，争取群众的理解配合，对群众反映的一些突出咨询题，要根据急事急办，特事特办，难事尽力办
4、的要求，做到一不推，二不拖，三不上交矛盾，合力采取各种方法和措施，及时妥善加以处置，努力在处理实际咨询题上下功夫。四、进一步强化信访调处工作，努力在控源治本上出实效充分发挥调解委员会的作用，正确处理信访与调解的关系，做到互相促进，良性运转，责任到人，提高工作透明度，要适时抓住信访热点、难点咨询题，对倾向性、苗头性、普遍性的咨询题，认真开展调研，及时总结经历教训，制定和完善政策，寻求实在可行的处理方法和处理途径。半年来，社区不断强化辖区成员单位信访工作，发挥社区组织协调、化解矛盾的功能。树立良好的信访干部窗口形象，维护党和政府的威信，亲密党群关系。加强学习，不断提高政治业务素养，进一步加强政治责任感和事业心，结实树立全心全意为人民效劳的主旨认识，自觉实践“三个代表”，牢记群众利益无小事，坚持与时俱进，更好地履行工作职责。五、获得的成绩和存在的缺乏，下部的工作目的半年来灵秀社区的信访工作在上级相关部门的指导下，在鹿城镇党委政府，鹿城镇综治维稳中心的领导下获得了一定成绩，但是仍然存在缺乏，比方楚雄市华力机械公司由于企业改制所产生的群体性上访事件社区确实没有才能协调处理，但是社区在下部的工作中会一如既往的做好宣传教育工作，争取减少上访次数和人数，认确实做好信访和维稳工作。