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1、有关上半年工作总结汇编8篇有关上半年工作总结汇编8篇总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成状况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以使我们更有效率，不如马上行动起来写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？下面是我为大家整理的上半年工作总结8篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。上半年工作总结 篇120xx年，五通桥区政务服务中心围围着“重点建设招商年”工作主题，以“服务群众”为宗旨，延升服务渠道，提升服务功能，提高工作效能，各项工作取得了明显成效。15月，共受理行政审批事项4575件，其中：承诺件3901件，即办件674件；按时办结率为100%。承诺件平均办件时间为5.07个工作日，办理提速75.
2、86%，提前办结率100%，其中评价满足率达100%。现将我中心工作状况详细汇报如下：一、创先争优，真诚服务群众二、夯实基础，有序推动电子政务大厅建设一是高度重视，加强组织领导。五通桥区委、区政府领导多次召开会议，专题探讨，要求要将电子政务大厅建设工作作为今年效能建设工作的重点，结合创先争优，确保按期高质完成。为此五通桥区成立了以区政府分管副区长为组长，区政务中心主任、效能办主任为副主长，各相关部门详细负责人为成员的的电子政务大厅建设工作领导小组，切实加强电子政务大厅建设的组织、协调、督促检查工作。二是根据已制定的工作实施方案，实行工期倒排，确保按期推动。电子政务大厅建设工作时间紧，任务重，各
3、责任单位均根据建设工作实施方案制定了倒排工期表，全部工作都根据最终投入运用时间列出进度表，目前，硬件设施、基础信息收集等都已按期完成，录入工作已进入尾声。三是开展基础信息收集培训工作。中心分别召集各窗口分管领导、审批股长、各乡镇便民服务中心主任进行培训，明确基础信息收集的范围、内容、格式等，确保基础信息收集全面、完整、规范，为电子政务大厅建设工作打下扎实基础。三、强化机制，规范便民服务中心一是强化组织管理机制。明确由乡镇党委副书记兼任中心主任，设立专职副主任，推行督察员制度，建立每月通报制度，明确责任，促进落实。二是强化教化培训机制。充分利用例会，邀请有关部门对便民中心工作人员开展业务技能、服
4、务礼仪等专题培训，分批支配便民服务中心窗口工作人员到区政务中心窗口跟班学习，提高服务质量。三是强化团队服务机制。各便民服务中心对所辖区域内的投资建设项目实行“一站式”团队服务，以窗口为单位细化分工，为项目建设供应一流的服务环境，提高项目落地率。四是强化监督考核机制。设立看法簿，公布投诉电话，畅通群众询问和反映看法的渠道和途径；建立服务质量监督制度，定期对服务窗口和工作人员进行考核，作为年终考核、表彰评比的依据。上半年工作总结 篇2收、结案状况：截至20xx年6月15日，共新收案件358件、旧存37件，共计395件。1-6月份共报结169件，结案率43%。其中报结民、商事案件162件，调、撤10
5、4件，调、撤率为65%。上诉案件8件，上诉率5%。报结执行案件7件，执结案件7件。工作进展状况：1、推动信息化建设状况。自4月份以来，全部符合条件的判决案件全部同步录音、录像。在去年开通微博的基础上，开通法庭微信公众平台，当事人可与法官、法庭互动沟通，了解法庭的动态，查询案件开庭信息、裁判文书等信息，同时供应诉讼指导与服务。我们在法庭内部张贴微信、微博二微码，当事人可干脆扫描添加关注。2、健全司法为民新举措。为便利当事人诉讼，缩小与当事人的距离，我们脱下制服、换上便装，到田间、地头，到当事人家中，了解案情、指导诉讼、审判案件，调解纠纷。3、主动服务经济发展新常态。辖区项目刚一落地，我们便马上跟
6、上服务。深化企业供应法律询问、把关经济合同、调解劳资纠纷，对企业在经营管理中遇到的难题供应法律范围内的建议，解除了企业的后顾之忧，促进了辖区企业的健康、长足的发展。4、深化开展百案千村大巡讲。法庭与莒县长岭镇中心小学结对共建，深化学校为孩子们上法制课，帮助学生们增长法律学问，提高平安防范意识，教化孩子们做一个学法、遵守法律的好学生。为学校校赠送乒乓球桌一台，资助贫困生一名。今年上半年，还为辖区的人民调解员进行了培训。5、创新执行举措。推行阳光执行，将执行过程向社会公开，将执行工作的各个环节在微博直播，和网友及申请人一起见证执行法官的工作点滴，得到当事人及社会各界的好评。在执行案件中充分利用信息
7、网络的便捷的特点，在法庭微博、微信、本地贴吧发布被执行人信息，发动社会的力气查找被执行人。存在的问题1、由于案件接着增长，忙于办案，能真正静下来学习、思索的时间不多，新的法律法规学习的不够深，也在肯定程度上影响了案件的审判质量，工作中无很好的亮点和特色，法庭的总体工作难上大的台阶。今年以来，我们在民、商事案件中探究了温馨寄语，效果不错。但进入4月份以来，由于人员削减，对当事人做调解工作的时间不够，案件调撤率不是很高，上诉案件增多。同时忙于办案，在为辖区群众供应司法服务上有肯定的欠缺。2、执行案件多，时间、精力上达不到要求，执行流程及文书存在肯定的问题，执行力度及执行效果不够。下一步的工作准备下
8、：1、全庭干警团结一样，共同努力，探究案件增多的应对措施，发挥每个人的工作主动性，转变工作作风，耐性细致的做好当事人的服判息诉工作，做好判前、判后的说明沟通，提高调撤率，降低上诉率。2、对于执行案件，主动适应执行工作的工作特点和方法，加大执行力度，主动主动的办理好每件执行案件。3、以改革创新的精神推动法庭工作，激励干警在平常的工作中，多学习、多思索、多动脑，结合法庭的特点，在便利当事人诉讼和供应司法服务上多下功夫，争取法庭工作多出亮点。上半年工作总结 篇3一、银行驻点的重要性：证券资金三方存管业务的全面实行，为银行接纳证券公司到其网点设立开户询问柜台供应了利益驱动，现在各大银行网点的分布特别广
9、泛，银行在一般老百姓心目中的公信力不亚于政府机构。鉴于此，我认为多花点精力在银行网点上，特殊是放在经济发达而又无券商营业部的常武地区乡镇银行网点上是值得的。在上海深圳广州等证券业务竞争激烈的大中城市，券商在各大银行网点的证券营销业务竞争已经进入白热化程度，为了抢驻同一银行网点，证券营销人员大打出手的事务媒体也曾有过相关报道，银行驻点的竞争激烈程度可见一斑，其银行驻点的重要性也不言而喻。二、银行驻点的客户来源：1、首先，银行职员就是我们的现成客户，他们的收入稳定，社会关系困难，家庭成员也都以高收入群体为主，其进入证券市场的意愿剧烈，通过我们的适时引导，开立证券帐户参加股票交易是水到渠成的事情。对
10、已开设证券帐户的银行职员，我们只要通过佣金的调整来游说其转户或拿直系亲属的身份证重新开户就行了。2、每天到银行办理业务最常见的，就是各类企业的财务人员，有的一天要在银行与单位之间奔波两三次。他们和银行职员一样，具有专业的财务学问和肯定的经济实力，都是证券营销业务的目标客户，有的甚至早已是老股民了。而这些财务人员，在本单位系统内与各个部门的同事关系亲密，有肯定的号召力与影响力，通过这些企业财务人员的桥梁作用，我们可以将营销的触角延长到与银行有业务来往的各个企业，将潜在客户的挖掘提升到一个新的高度。3、在股市高涨的时候，赚钱效应的显现使新增客户蜂拥而入，而在股市下跌行情中，每次下跌的中继，都会引发
11、场外抄底新客户的进场。所以，无论是在股市行情火暴的时候，还是处于低位震荡的时候，银行的主动上门询问及开户客户都是存在的，我们只要做到耐性守侯，不轻易离岗，这些客户都是万无一失的。三、银行驻点的留意事项：作为营销一线人员，亲和力与交际实力是所应具备的第一要素。证券公司的银行驻点人员，常常和银行职员在一起，同时每天都会见到到银行办事的企业财务人员（中国银行的对公业务很有特色，它们采纳的是开放式的办公模式，来办理单位业务的企业财务人员，都在对公业务的区域内办理），他们对股票市场的运行都很关注，对证券从业人员特别亲近，只要我们专心，不下几天，就能和他们交上挚友，建立融洽的社会关系。既然成了挚友，双方自
12、然应当真诚相待，在实力范围内相互帮助，充分利用这层关系，本着共赢互利的原则，将银行驻点营销业务全面生动的绽开。做银行网点就是持之以恒的事情，在驻点过程中，最忌讳的就是三天打鱼两天晒网，这样的话，闻讯而来的客户就会流失到别的银行网点询问和开户。营销人员常常的缺岗离岗，无法体现其银行业务的多元化，使银行的金融业务平台大打折扣，同时还会造成驻点人员与银行之间的隔阂，假如你每周难得去一次，确定会有生疏感的。俗话说的好，开店简单守店难，银行驻点，守字当头。万事开头难，随着银行驻点时间的消逝，营销业务的深化，渐渐的，主动的驻点人员都会融入到那特定的环境中去，找寻到银行驻点营销工作的乐趣。四、客户的维护与培
13、育：对现有客户的维护，我们肯定要本着客户是上帝的原则，将客户维护不遗余力做到尽善尽美，这点至关重要，这样做的目的，绝不仅仅限于公司层面的品牌树立及满意证券交易的基本要求，就个人层面来讲，这也是一个营销人员的职业操守及后续开发实力的体现，因为营销工作的终极目标，就是要做到能让你的客户为你带来（介绍）新的.客户。对现有客户的培育，最基本的就是证券交易软件的正确运用及证券学问的普及，同时要不断的向客户灌输证券市场的风险意识，客户资产的缩水代表着交易量的萎缩，我们只有尽最大的努力，将潜在客户发展成现有客户，将现有客户培育成优质客户，才能使客户资产有效的实现保值增值，这个双赢局面的实现，是我们与客户共同
14、追求的目标。上半年工作总结 篇4一、来信来访基本状况截止6月底，全市信访总量为 批次 人次，同比分别 ；赴省进京访 批次 人次，同比分别 %， %；全市来信总量 件（人）次，同比 %；市领导阅批群众来信389余件，受理中心联席会议、国家信访局等上级交办信访案 件，到期办结上级交办信访案 件,到期办结率为100%。二、重点工作推动状况1、“扶持式信访管理”。 围绕信访问题“前期可预防、中期可限制、后期可扶持”我市信访工作中领先树立了“扶持式管理”理念，通过加强信访预防和稳控机制建设、提高接访办信工作和督查效能、加强信访突出问题和集访处置、巩固越级访和重复访治理成果、加强联席会议职能和机制建设、开
15、展热点和难点问题归类处理等措施对须要复原生产、赐予生活救助、协调就业等“弱势群体”开展了“扶持式管理”。1-6月全市帮扶、救助信访人76人，深受群众好评。、群众工作机制建设。在接着开展长效机制建设的同时，更加重视“群众工作机制建设”。在信访局挂牌建立“群众工作部”是中心、省委的要求。围绕相关工作机制建设，全市信访部门前期开展了“用群众工作统揽信访工作”的实践探究，初步实现了信访工作“向两头延长、向四域扩展”：即信访工作向信访事由产生的源头方向延长、向案结事了后的民生方向延长；向经济建设领域扩展、向综治维稳领域扩展、向政策探讨领域扩展、向政绩考核领域扩展。4月份，省里督查组充分确定了我市的工作成
16、果。3、信访“积案”化解：根据一个信访案件、一名县级领导、一个牵头单位、一名司法人员、一套工作班子的方式要求各级领导“包案”。上半年来，通过协议化解12起、引入司法途径26起，对6起个案未能“案结事了”的也终结了信访程序，基本稳控到位，调解处置面达到100%，稳控面达到100%，集访案件“案结事了”率达到100%。我市的积案化解工作接着走在全省前列，近两年来我市的进京访量逐年下降，越级访量在全省排名靠后的良好势头得到保持。4、特护期信访维稳：全国、全省和全市“两会”期间、“两节”期间、“建党90周年”纪念活动期间等，我市的信访维稳工作支配周密细致，收效良好，确保了特护期不出大事、怪事、稀奇事！
17、相关工作得到湖南省驻京维稳办、省信访联席会议办的赞扬，被评为全国两会期间驻京接访工作先进单位，工作阅历得到全省推介。5、“创先争优”活动。全国信访系统统一开展的“创先争优实力建设”活动，我市信访系统不仅全面完成了“规定动作”还开展了一系列“特色动作”：如开展全市信访系统演讲竞赛、开展“四家工作法”深化活动、开展包案帮扶和联户下访等等。5月份，怀化市开展“创先争优”征文竞赛，市信访局介绍全市信访工作“创先争优”实践活动的把维护民生作为第一政绩阅历文章和理论探讨文章浅析庸俗人文环境对创先争优活动的影响均获二等奖。6月份我市选手参与全省信访系统演讲竞赛获得其次名。6、学习型机关建设：学理论、学业务、
18、学先进是信访干部的必修课，20xx年，全市信访干部人人要读好6本书：情理法的交响、大转折、苦难辉煌、不行思议的年头、给力社会和谐、国有土地上房屋征收与补偿条例。同时强调学以致用，开展三项评比竞赛：比岗位实绩、比办事效能、比程序规范。推动了干部素养的全面提升，推动了信访工作的制度化、规范化、科学化。局长李卫林同志带头抓理论学习、理论教化，他撰文参与全市“创先争优”征文竞赛获二等奖，撰写的专业理论文稿被省信访局收入公开出版发行的论文集。7、内务和信息化管理：在办公环境全面优化的同时，强化了信访系统的内部管理，首先是强化日常工作纪律，“大接访”的“长效机制”得以长期深化运行；制定了接访、办信、联席会
19、议、复查复核等方面的“信息化管理规程”，在信访部门全面推动了电子政务；优化了后勤服务，确保了信访干部能安心工作，促成了一部分年轻干部把信访工作当做事业来做。“规范化”、“电子化”、“事业化”成为我市信访工作的新靓点，引起全省关注。三、下半年工作重点总体支配是：全面完成十项任务、深化开展两项探究、肃穆抓好三项考核。“十项任务”是市信访工作领导小组年初安排要完成的十项工作；“两项探究”是群众工作部的职能建设和运作机制探究、“帮扶式信访管理”的理论和实践探究；“三项考核”是信访工作目标责任制考核、社会治安综合治理目标责任制考核、行政绩效考核，要确保三项考核接着位于全省前列。上半年工作总结 篇5时间飞
20、逝，岁月如梭，我于11月20日进入公司，不知不觉我进公司已经一个多个月了。回首这一个月的工作，感悟良多。平日忙劳碌碌，没有太多时间和机会好好总结自己做过的工作，我进公司正值公司前期筹备的惊慌阶段，公司领导也特别重视这一阶段的打算工作，下面我简洁总结一下我近期的工作状况：由于公司处于筹备阶段，我刚进公司检测室还未筹建， 作为检测室副主任的我义不容辞参加检测室的筹建工作，期间我主要负责如下几大块的工作：一、检测室场地建设：1、依据公司已有的检测室平面图跟施工方沟通场地建设；2、检测室详细科室位置的安排；3、检测室仪器设备的摆放位置的规划；4、与厂家联系设备的选购工作；5、依据协会要求联系监控厂家对
21、我公司的检测活动场所进行探头安装等。二、人员培训：1、经公司领导同意，将公司检测人员带至我熟识的其他公司进行水泥、骨料、外掺料等检测项目实训；2、由于我公司基础员工对检测工作相识不太全面，故公司领导与上海建科院相关领导进行沟通，由我与方工带队为期三天系统实训钢筋、混凝土、土工、墙体材料等检测项目；3、与公司领导协商制定公司20xx年上半年相关检测人员在上海市建设工程检测行业协会的专业检测工作培训报名安排；4、对上海市建设工程检测行业协会颁发的检测证书进行20xx年的延期工作；5、提交20xx年第一批接着教化报名工作。三、人员定位：1、经过一段时间的相处与磨合，我对公司的检测人员有肯定的了解，与
22、公司领导商议对检测人员进行专业定，如祁桂英今后主要负责水泥、外掺料等检测工作，杨振刚主要负责混凝土、骨料等检测工作等等。2、由于公司部分员工对检测工作不是很熟识，安排公司娴熟驾驭检测工作的人员对不熟识检测工作的人员进行传帮带。四、协作质量负责人完善公司实施细则，作业指导书，检测方案检测报告等文件性工作，进行分类归档在公司领导以及同事共同努力下，公司的筹建工作正在有条不紊的进行中，期间不管出现了什么问题，我都须要虚心恳切的请教领导，随时总结随时反省，肯定不自欺欺人擅自确定工作方向。工作在不同的时间段要有不同的侧重点，这是必定的也是必需的。我应主动的协作领导支配20xx年接下来的工作，迎接计量认证
23、的到来。公司须要有干劲的人，但一个人的力气恒久是不够的。我不但要发挥自己的特长，还要知道别人的特长，用行动证明自己，用成果劝服大家。年关将至，我公司的初期筹备工作还在惊慌的筹备中，20xx年的工作我作了如下支配安排：1、负责带领检测人员，设备管理员对新进入公司的设备进行位置摆放确认以及安装调试，2、绽开练兵，模拟试运行，比对，不确定度等工作；3、编写检测人员岗位责任制；4、对检测人员进行岗位考核，重点抓检测人员的业务水平实力；5、检查各个检测室的平安用电用水等问题，解除有可能出现的平安隐患。这一个多月我也为公司作出了肯定的贡献，得到了领导的认可，但是与领导的要求相比，仍存在肯定的差距，有很大的
24、提升空间。我今后会更加努力的工作，为计量认证做打算，为公司创建更好的利益！上半年工作总结 篇6在牡市就业局的指导下，在市委的领导下，在就业局全体机关干部共同参加和主动协作下，紧紧围绕我市就业再就业工作的重点，以就业服务“新三化”建设为标准，圆满地完成了上半年各项工作。全市月份完成就业再就业安置任务人，完成全年目标的；劳务输出工作已完成人，完成全年目标的；开展职业技能培训班期，已培训了人，完成全年目标的；再就业实惠证发放本。安置公益岗位人员人。城镇登记失业率为。今年上半年主要抓了以下几项工作：一、抓素养建设，实现就业服务制度化。一是失业人员登记和免费就业服务制度。完善失业登记制度。建立就业登记、
25、失业登记与就业服务有机连接的工作流程，通过劳动力市场、乡镇社区加强对失业人员的动态管理。劳动力市场上半年求职登记人员人，已支配人就业。家政服务应聘人员人，已举荐胜利人就业。发布各类就业信息条以上。接待各类业务询问人次以上。与各个用人单位建立用工及协作关系家。每周三定期开办企业用工洽谈会。落实了覆盖海林城镇登记失业人员和为下岗职工供应免费职业介绍机构网络。二是就业困难群体再就业救济制度。通过街道社区劳动保障工作平台，对就业困难对象供应特性化就业服务和即时公益性岗位救济。依据牡丹江就业局确定的再就业救济任务要求，制定特地就业安排。开发公益性岗位，统筹管理有关部门开发的公益性岗位，通过园林、城市管理
26、、环卫等部门有针对性地开展岗位救济。上半年安置“、人员”就业人，完成安排的。二、抓行业职能建设，全面推动就业服务专业化一是加大发证力度。再就业实惠证关系到下岗失业职工切身利益和各项再就业扶持政策的落实，为了确保再就业实惠政策的享受对象不错不漏，本着公开、公允、公正的原则，严格按政策发证，上半年对符合条件的名下岗失业职工发放了实惠证。二是加大宣扬力度。将再就业实惠政策和再就业实惠证申报办理程序等印制成宣扬材料，通过乡镇、社区劳动保障站，发放给每一位失业下岗职工；定期上街设立劳动法规询问服务台，现场解答失业下岗职工提出的问题；还通过电视、宣扬栏、询问服务等多种形式，进行全方位宣扬，使下岗职工、失业
27、人员了解政策，驾驭政策，转变择业观念，安心走自谋职业、自主创业之路。三是抓社区平台建设，促进就业服务社会化。社区平台建设是实现就业服务社会化重要途径之一，社保员的日常工作就是劳动保障工作的延长和详细体现，社保员的服务是就业服务社会化的最终衡量标准自去年开展社区劳动保障平台建设工作以来，在工作中推行城区周例会，乡镇月例会制度。对社保员开展工作中学习，实践中进步的工作方法，工作取得了较好的效果，社保员业务素养有明显的提高。对个社区保障员按街道办事处及乡镇分成七个区分片考核。制定并下发了海林市社区劳动保障员考核管理方法（试用），并严格按“方法”要求进行考核。在七月份在上级部门的帮助下，组织社保员到牡
28、丹江参观学习先进社区的阅历及工作方法。通过学习沟通增加了社保员工作的动力及方向，明确了工作的职责和目标。为加强社区办公现代化建设，就业局为个社区购买了先进的品牌电脑及打印机，将使我市社区平台建设登上一个新台阶。也是加强社区平台“新三化”建设的一项重要举措。四、抓就业服务，促进就业再就业工作全面开展。一是建立了全市下岗失业人员基本状况档案和再就业状况数据库，对领取再就业实惠证的下岗失业人员实行动态管理，随时驾驭下岗失业人员就业和享受扶持政策的状况。二是主动协调各部门，做好名托管人员平稳有序的出中心工作，截止月日，为已办理解除托管关系的人发放了三分之一补发工资。并帮助他们顺当地办理好失业保险、养老
29、关系的接续手续。目前，余下的人也在主动办理解除托管劳动关系事宜。三是并轨工作经过一年多的主动筹备，各项基础资料已基本就绪。共有户企业，名下岗离岗人员。海林市并轨工作方案已出台，各项工作正在进一步开展。四是主动开展劳务输出工作。劳务输出工作已完成人，输出人员范围已覆盖了全市各个乡镇，不仅下岗失业人员得到了帮助，而且各类待业人员也得到了就业帮助。我局已与深圳、北京、大连等地的就业局或就业中心建立了劳务输出基地或签订了劳务输出协议，初步建立了劳务输出网络，为以后年度完成劳务输出工作任务奠定了基础。下一步工作准备。就业是民生之本。解决就业问题，我们必需实行切实有效的措施，确保今年各项责任目标的完成。下
30、半年重点要抓好以下几项工作：（一）、加强培训工作的基础建设，完善培训工作中急需的培训设施，落实培训基地建设。在保证我市基本培训内容和基本技能的基础上，利用培训基地，加大培训力度，一是把创业培训作为下半年培训工作新的突破口，仔细学习借鉴外地的阅历，结合我市实际，把再就业培训工作抓好、抓出成效。二是加强对劳务输出人员的培训。针对我市劳务输出的实际，下半年将增加培训的内容，进一步提高输出人员的素养，打造我市劳务输出的品牌。（二）、进一步加强宣扬，努力营造关切、支持就业和再就业工作的社会氛围。要大力宣扬今年出台的再就业实惠政策，特殊是下岗失业人员组织起来就业的实惠政策。（三）、进一步加大政策落实力度，
31、扶持帮助下岗失业人员实现再就业。加强与税务、工商、城管、银行等部门协调协作，再就业实惠政策的落实到位。（四）、进一步开发社区就业岗位。大力开发社区就业岗位。要运用实惠扶持政策，大力推动下岗失业人员组织起来就业，推动下岗失业职工实现再就业。（五）、健全服务网络，大力推动劳务输出。发展劳务中介组织，加强劳务输出基地建设，通过开展创建劳务输出服务工作标准化社区活动，全面实施“输出劳务，引回人才；输出劳动力，引回创业者；输诞生产者，引回经营者；输出打工仔，引回管理者”。让海林劳务输出工作迈上一个新台阶。（六）、切实加强就业再就业工作人员的自身建设。要仔细学习就业再就业工作的有关政策和法律法规，不断提高
32、自身的业务实力，要增加对本职工作的事业心和责任感，工作主动主动，勤奋实干，擅长摸索就业再就业工作的新思路、新方法，为我市就业再就业工作再筑辉煌！上半年工作总结 篇7惊慌与劳碌的开荒期已经过去，酒店也从试营业到正式营业渐渐渐渐步入正轨，回顾这两个个多月的工作，有很多收获与体会，客房部作为酒店的一个重要部门，其工作质量的优劣，将干脆影响酒店的外在形象与经济效益。在此感谢领导的信任，让我有幸担当客房部主管一职，在感觉压力的同时而动力十足。过去的两个月在酒店领导的细心指导和客房全体员工的共同努力下，同时也通过自身的不懈努力，客房部克服了客房衣柜整改、卫生间积水、房间有噪音、众多工程修理项目等等因素。致
33、使各项工作都能够安排性的顺当开展，确保了客房部的稳定进步。在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的两个月，现将工作总结如下：首先：客房部分1、物品管理与成本限制方面：做好物品回收，强化员工节约意识，做好消耗品的再利用。比如沐浴露洗发露以及房卡带等2、在卫生方面：严格执行查房制度，保证全部房间已打扫干净，环境等符合酒店标准。规范各部位物品摆放标准及数量，并随查房检查物品摆放位置。其次依据酒店的标准检查走道、楼梯、电梯及服务场所，保持环境符合酒店标准。3、服务质量方面：试营业刚起先，对客服务投诉率较高，出现此缘由的主要因素是住房率在那段时间最高，在试营业期间有许多新员工以前没有从事
34、过服务行业，导致不能尽快的与其他有阅历的员工融为一体，缺乏团体意识。对此，开展了一系列的内务整顿，首先是从老员工的心态进手，多做思想教化工作，让老员工更深层的意识到自己在酒店及部分所起的作用、担当的角色，让老员工体会到酒店及部分对于他们的重视程度，达到手把手的以老带新，在近期避开了此现象的恶化，得到了好转，同时得到客人的好评，这都是我们客房全体员工共同努力的结果。4、人员管理方面：秉公办事，坚持原则；关爱员工，拉近部门与员工的距离，起到承上启下的作用；以身作则，律人律己，明确自己的职位，起到表率作用。5、工程方面： 工程修理项目是客房的工作重点之一，客房出租率较高，使得工程修理进展缓慢，时常出
35、现旧的工程项目没能够刚好处理。期中中存在一些问题，卫生间积水，电视柜玻璃常常破损，闭门器的更换，室内壁画的装饰等等。对此，客房与工程开展了几次协调，确保了工程修理项目安排性和刚好性，问题得到刚好解决。其次前厅部分前厅是酒店的门面岗位，是客人询问问题，提出建议，投诉不满较为集中的地方，每个员工都要干脆面对客人，员工的工作看法和服务质量能够干脆反映出一个酒店的服务水平和管理水平。1、处理好客人投诉身为主管的我，妥当处理好大大小小的投诉，刚好解决客人的各种疑难问题。处理完之后在部门经理的领导下找出不足加以改正，而我也就是在每次总结改进后渐渐变得成熟起来。2、做好各部门之间的协调工作酒店就像一个大家庭
36、，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、消遣等部门都有着紧密的工作关系。出现问题，我能够刚好和该部门主管进行协调，避开事情的恶化，同时事情得到解决。例如：和餐饮部协调早餐卷的运用规范以及消遣部协调果盘的赠送等等，以及客人索要发票的领用，POS机的运用。消遣和餐饮部当日营业额的保管。这里要感谢各个部门主管对我工作上的支持，才能使我工作顺当进行。3、做好收银员管理工作要求每一名收银员娴熟地驾驭自己的工作内容及工作程序，并运用于工作中，真正地起到监督、把关的职能作用，为财务核算奠定良好的基础。做到班前打算工作、正常操作工作程序
37、、结帐工作流程、POS机的运用、发票管理、晚班结当天总账、下班时现金及帐单交接程序等等工作内容的规范。明年的工作安排分为以下几大点：一、协作部门经理完成部门各项经营指标，做好管理工作。二、加大部门内部的质检力度，确保卫生、服务工作不出问题三、通过培训工作提高在岗员工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。以上是本人对部门工作的总结与安排。我坚信在酒店领导的带领下，我部门全体员工会共同努力，共同为云海酒店尽全力。作为客房部的主管，我将会在今后的工作中努力协作部门经理做好本部门的各项工作，提高员工的基本素养，奉献自己的力气！20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一
38、年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。上半年工作总结 篇8公司财务工作的指导思想是：在公司党组领导下，仔细实行中国南方电网公司工作会议精神；围绕公司资产经营考核目标，开源节流，增收节支，强化成本限制，完善公司预算管理体系；加强资产、资金管理和运作，防范和化解财务风险，确保公司可持续发展；以现代化财务管理为目的，全面推动财务经营管理信息系统建设。今年公司财务工作要重点抓好以下工作：一、以电价为突破口，解决经营中的主要冲突电价冲突是当前电网经营工作中最突出的问题，合理的电价是保证电网实现经营效益的前提，是公司发展的生命线。二、接着强化预算管理，确保资产经营目标的实现全面预算管理
39、贯穿企业经营工作的始终，是实现企业经营目标最主要和最有效的限制机制。不但要抓发展更要考虑经济效益，要开源节流，挖掘内部潜力，限制投资和生产成本。公司系统要把降低成本作为加强公司经营管理的一项重要工作来抓，坚固树立成本管理理念，从严限制生产经营、项目建设和融资成本。1、降低生产经营成本。要求各单位20xx年的成本费用必需限制在预算内，确保资产经营目标实现。2、建立项目财务评价体系，防范投资风险。要建立健全投资项目（包括基建、技改、大修等）评价制度，包括建设前的财务预评估制度与项目投产后的后评估制度，提高项目投资经济效益。3、加强资金管理，降低融资成本。进一步加强项目资金的监管力度，完善资金流淌安
40、排管理，提高项目融资安排的精确性和牢靠性，争取贷款实惠利率，优化债务结构，降低融资成本。三、加强资金管理和资本运作，提高资金效益，为电网建设供应财务支持进一步发挥电网公司现金流量的优势，优化资金调度，在保证生产经营资金需求的前提下，加大资本运作力度，充分发挥中国电力财务公司广西业务部的融资理财功能，提高资金的效益。接着保持良好的银企合作关系，充分利用银行授信，选择敏捷多样的融资方式，为电网建设供应财务支持。四、主动参加电力体制改革方案的实施，确保各项财务工作顺当进行仔细探讨财政部关于电力企业重组工作中有关资产财务划分问题的通知和其他国家有关政策，做好厂网分开过程中发电企业资产财务划分及资产交接
41、工作，理顺财务关系。对资产划转和交接中出现的财务问题，提出解决方法。要主动参加主辅分别探讨，解决主辅分别过程中的相关财务问题。五、大力推动财务经营管理信息系统建设，推动财务管理现代化今年项目安排要完成软件开发、系统初始数据的整理与录入、系统试运行等，并争取实现在线运行。公司各部门和南宁供电局（试点单位）及各相关单位在今后的工作阶段中要协作项目实施，确保项目顺当完成。六、做好城农网工程的竣工决算工作今年将农网工程的竣工决算工作列入对供电局内部经营责任制的考核，我们要求各供电局实行措施，切实将城农网项目竣工决算工作抓紧做好。七、规范代管县供电企业的财务管理，提高管理水平我们要接着开展对代管供电企业财务调查，进一步摸清代管供电企业的财务状况以及存在问题，制定相应的管理方法，规范代管供电企业的财务管理行为。八、进一步加强财务监督，做好迎审工作今年，受中共中心组织部托付，国家审计署将在电力系统进行20xx年财务收支和领导人任期经济责任审计。为了协作审计部门检查，公司对迎审工作进行了布置，各单位要仔细协作审计部门做好检查工作。九、进一步加强制度建设，实施财务人才工程，适应公司的发展要求主动实施财务人才工程，进一步完善各级财会人员学问结构，选拔培育一专多能、德才兼备富有创新精神和进取意识的复合型财会人才，为我公司实现现代化管理培育高素养的财务管理队伍。