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1、信访办主任述职述廉参考报告范文按照党政领导干部考核工作暂行规定和国家公务员考核暂行规定，现将一年来的思想、工作和廉政情况作如下述职：一、加强理论学习，提高思想政治素养加强理论学习，提高理论水平和处理实际征询题的才能，在改造客观世界的同时改造主观世界，是新时期对领导干部的根本要求。由于本人从事工作的性质，每天要与反映各种征询题的信访群众接触，向他们宣传或解释法律和党和政府的方针政策，这就对学习和理解掌握的新知识有着更高的要求，要做好本职工作，就必须首先本人用理论武装头脑，吃透上级精神，领会精神本质。由此，我坚持每天阅读各类文章，并认真做好读书笔记，努力做到融汇贯穿，联络实际，举一反三。今年特别是
2、对党的十六届四中全会关于提高党的执政才能的精神有了比拟深化的理解，充分理解了“三个代表”重要思想是我们党立党之本、执政之基、力量之源的深化内涵。依照日新月异的情势开展变化，我十分注重学习新知识，熟悉新学科，努力习惯新情势、新任务对本职工作的要求。留意学习掌握有关经济、政治、科技、法律等最新知识，把学习理论同学习其它新知识结合起来，开阔了视野，拓宽了思路，丰富了本人。在认真学习的同时，一年来本人严格恪守委里的各项规章制度，可以按时出勤，遵纪守法，注重团结。在工作上，谦虚向领导和老同志请教，使本人受益良多。二、勤奋工作，全面完成信访工作目的任务20*年，我办共受理群众来信来访5660件（人次），比
3、上年增长7。2%；其中受理群众来信1799件，比上年减增长1。6%，来访3864人（次）比上年增长11。5%。来访中集体上访151批2976人次，批次和人次分别比去年增加了26。9和18。2，集体上访中到市34批次，比上年减少35%；呈送区委、区政府领导阅批群众来信663件，占群众来信总数的36。9%；办理中央、盛市和区委、区政府领导交办的信访案件363件，按期办结率为98%，终结率为90%；编写信访简报8期，信访摘报11期。面对如此繁重的信访工作任务，我带着信访办公室全体同志，把“三个代表”重要思想践行到实际工作中去，真心诚意为信访群众排忧解难，实实在在处理信访老难征询题，获得了较好的成绩。
4、1、转变工作作风，变群众上访为干部下访。20*年，我组织党员干部进展了党员先进性教育，重点学习党的十六届四中全会精神，把转变工作作风作为打破口，重点处理信访工作中执行才能上存在的征询题。为此，我们坚持“急事急办，特事特办，困难的事努力办，烦恼的事尽力办”的原则，树立“宁可我们千难万难，不让群众一时为难”的效劳认识，把工作的重心下移到农村、工厂、居委会，就地处理征询题，化解矛盾。一年来，我带着办公室的同志深化基层，先后到玉山镇黄柏村处理了农民集体上访反映村支书冒名骗取扶贫贷款的征询题、到三汇镇处理了个体户集体上访反映有关部门强行要求进入未验收合格市场的征询题、到渔溪中学处理了土地搭人遗留征询题、
5、到电力公司和成教办公室协调处理了城网改造中的电杆迁移征询题、到白马井居委会处理了原酒厂片区环境脏乱差的征询题、到乐丰乡处理了村办幼儿老师王素琼的车祸遗留征询题、到后溪沟水库处理了民工何作俊因工双眼炸瞎的遗留征询题，到金山乡处理了谯经荣缠访征询题。2、认真处理群众信件，热情接待上访群众。一年来，我亲身阅批群众来信1799件，做到了认真阅处每一封群众来信，无一件错转、漏转、丧失的现象发生。接待群众来访1300多人次。做到了接待热情，法律政策解释到位，征询题处置得当。3、建立信访听证制度，创新处理信访征询题的新方法。随着改革的不断深化和经济的不断开展，各类矛盾纠纷日益突出，成为妨碍社会稳定的重要隐患
6、，信访老户和疑难信访案件同时成为困扰全区信访工作的一大难题。对此，我在深化调研的根底上，向区委、区政府建言创立信访听证制度，并亲身撰写了巴中市巴州区信访听证暂行方法，由区委办区政府办发文于20*年开场试行。双凤乡农民陈仕兰以农网改造中农业社派工砍自家房前的树木受伤乡村没有处理好为由，屡次缠访市、区，为理处理这一老大难征询题，20*年年五月，我带着区信访办、公安局、卫生局、玉山工委、双凤乡的领导参加，邀请当地党员、人大代表、政协委员和群众近100人参加，在陈仕兰家召开了全区首例信访听证会。通过各方的举证、专家的解释，调查组考虑到她年老多病家庭困难的实际情况，给她家一次性补助1500元，并免去今后
7、她和其丈夫的村社一事一议的各种分摊费用。通过听证，使陈仕兰认识到本人的病情并非农网改造受伤所致，对党和政府的关怀表示感激。4、建立网上信访平台、拓展信访工作的新渠道。随着互联网的迅猛开展，电子信访已成为群众信访的一个更便捷的方式。为了习惯新的情势，给信访群众提供更周到、快捷、全方位的便民效劳，我亲身筹划并动手在因特网上建立了巴州信访网站，开拓了本区视点、经历交流、案例撷英、法律政策征询、图片新闻、巴州风情等板块，通过留言板和电子邮箱接收群众各类情况反映，并及时将处理结果反应对方，给信访回复制度增添了新的内涵。5、做好文秘工作，带头撰写文稿。信访工作中的一项重要的工作确实是要把所做的工作通过文字
8、反映出来，这就必须做好文秘工作，提高写作水平。一年来，我亲身撰写区委关于进一步加强了信访工作的意见和20*年度信访工作总结，撰写处理严重信访案件的调查报告14份，审改审签信访文件90份。做好信息调研工作，全年共编发信访简报8期，为领导提供信访摘报11期，总结基层先进典型2个，撰写信访调研文章2篇，被上级采纳的5篇。其中本人撰写的开展当农民好儿子活动巴州区信访办干部下访解民难一文被四川社情与民意杂志刊用。三、加强党性锻炼，自觉维护班子团结团结是我们做好一切工作的重要保证。一个单位、一个部门，同志们只有团结共事，构成一个和谐的气氛，才能心情舒服地开展工作。信访办公室尽管人不多，是一个小单位，但麻雀
9、虽小，五脏俱全。我从事信访工作已十六个年头，算是信访战线上的一名老兵，但我从不倚老卖老，而是更加严格要求本人，从不讲无原则的话，不办无原则的事。一是坚持民主集中制，认真贯彻执行“集体领导，民主集中，个别酝酿，会议决定”的组织原则，服从党支部的集体领导，维护领导班子的集中统一，坚决贯彻支部做出的各项决策和工作部署。二是维护支部和行政领导班子的团结。由于我办在区委、区政府机关两边办公，我十分留意保持与两个副主任经常性的工作沟通，互相交换意见，对研究本室的的严重征询题，一直做到不酝酿充分不上会，不构成统一意见不上会。同时经常听取副主任的意见，在工作中做到了互相支持、互相协助、互相理解、互相配合，使支
10、部和行政领导班子内部构成了浓重的团结气氛。本人深感在如此的班子中工作心情舒服、精神振奋、力量无穷。三是留意听取方方面面的意见，特别是反面或不同的意见。如此做不仅是对别人的尊重，更重要的是对完善本人的工作思路，防止犯类似错误十分有益。同时敢于批判与自我批判，从不打击报复，并主动和同志们沟通思想，和谐共事。四、廉洁自律，勤政守法尽管信访办公室是一个清水的衙门，我也深知本人的权不大、位不高，但即便如此，既然党给予了我这个职权，本人就要好好珍惜，绝不枉用党和人民给以我的权力，只能是踏踏实实为党为人民工作，不谋取个人私利。因而，在加强勤政廉政建立工作中，我一直坚持了三个观点：一是坚持党风廉政建立与信访工
11、作的高度统一性，从本质上认识党风廉政建立对信访工作的促进作用，从而加强党风廉政建立的自觉性；二是坚持党风廉政建立与履行职责的互融共进性，把党风廉政建立作为履行职责的根本保证和重要根底；三是坚持党风廉政建立与工作实绩的关联性，加强党风廉政建立的根本目的是为了标准“两权”运转。基于上述三点认识，在整体部署上，我一直把党风廉政建立当作信访工作的一个环节、一道程序，一同部署，一样督办检查。在详细操作上，我力求做到带头守纪、以身作则，办事公正、不循私惰，作风正派、勤政廉政，较好地发挥了示范作用。我时常告诫本人要牢记党的主旨，恪守廉政准则、恪守省纪委的“四不准”和区委、区政府“四条纪律”规定。做到在查办信
12、访案件中，不向信访群众和当事单位“吃、拿、卡、要”，在单位的财务治理中，不贪占集体财物。一年来，本人严格执行党风廉政建立的各项规章制度，牢牢把装名、权、钱、色、情”五关，以实际行动树立了一名党员干部的良好形象。总结一年来的工作，我觉得有所得也有所失，缺乏之处主要表如今三个方面，这也是本人今后进一步努力的方向。一是要提高认识水平。特别是对工作中可能出现的征询题和困难，要注重从总体上把握，加强工作的预见性，同时要留意防止头脑发热，处理事情简单化，时刻保持强烈的忧患认识。二是要防止急于求成。对工作的部署和要求，要充分尊重现实，表达层次性，区别对待，按部就班，防止一刀切、一律化。三是要防止苛求于人。对工作总体上高标准、严要求是无可厚非的，但在一些详细征询题上不能事事都要求完满，因人、因事、因时要表达区别，以防止无意中损害同志们的积极性，要注重把大家的积极性发挥好、保护好，营建出一种生气勃勃的良好场面。以上报告，请考核组的领导和本室同志们评议，欢迎对我的工作多提珍贵意见，并借此时机，向一贯关怀、支持和协助我的各位领导、同志们表示诚挚的谢意。