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1、企业个人年终工作总结(个人通用)岁末将至，一年的时光马上就要接近尾声了。勤勤恳恳的工作了一年，也收获了一年。每到这个时候，奋斗在工作岗位的人们，都会开始写自己的年终总结了。以下是由我为大家整理的“企业个人年终工作总结个人通用，仅供参考，欢迎大家阅读。企业个人年终工作总结个人通用【一】时光过得飞速，不知不觉中，充满盼望的20xx年就伴随着新年伊始即将接近。现就本年度重要工作状况总结如下：一、思想认识方面报业服务处办公室的1大功能就是服务功能，我个人的职责是这一功能的最终表达者，主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作，确保服务处各项工作正常开展。所以，20xx年工作总的指导思想是“强化服
2、务功能、增添服务意识、提高服务质量。20xx年对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱，甚至有一些琐碎。但其重要性却不容忽视，尤其是在后勤保障方面，有的事情虽小，但其影响面很大，缺少打印纸或墨盒更换不准时可能一份重要檔不能准时出稿。这些事情可能简洁，人人能做，但我认为不是每个人都能把它做好，我对自己的要求是既然重要，没有理由不把它做好。二、办事效率方面思想上认识明确，行动上当然有所表现，工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为一条来总结，是因为工作效率对我这方面工作特别重要，有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨绸缪，偶发性事情高
3、效解决。确保服务处工作不受影响或少受影响。三、主动性方面很多工作只有主动主动，才能沉着自如，要不然会疲于奔命，忙于应付。份内之事，不要领导交办，更不要领导催办。领导交办的事，不推不拖，各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍，能解决准时解决，不能解决准时汇报。1、与服务处领导主动与业主开展地震相关常识与沟通，做到每日向集团报告房屋有无异样状况。2、在创全国文明城市期间主动与锦江区房管局物业管理极协作与支持，得到外界对新闻物业一致好评。3、在安保工作方面着实检查力度，加大楼层日巡工作，主动与书院街道派出所做到有状况准时汇报、协调和沟通工作；四、工作实绩方面1、创优工作1服务处的创优工作在公司相关领导
4、的指导下，通过不断完善、主动整改，对缺乏之处进行整改，在整改正程中，使我一个从未涉世物业的人在报业服务处创“国家示范中，从学习到理解变成把握最终进行帮助，同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化，对各项檔要求均要娴熟把握然后在从实际中去教会员工。特殊是我自身1开始对创优理解不深，以至在做的过程中许多地方无从下手，最终工作脱节。2主动学习公司、服务处关于管理新措施、新规定、新方法，对各项管理方法、工作手册深入学习。3在后期迎检过程中对“汇报材料印刷厂家进行排列筛选，最终以在行业较低的价格印出我们需要的产品；“汇报视频短片2、后勤保障方面工作1对打印机、复印机、传真机、计算机等办公
5、设备的修理与维护。服务处建立几年来，部分易耗资产逐步进入老化期，设备问题影响正常工作，部门报修报主任同意后，主动联系厂家或经销商进行修理，确保服务处的工作不受影响。2办公易耗品的保障。服务处现有13台计算机；2台打印机；复印机1台；传真机1台；各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大，主动保障好这些常规易耗品的供应。3日常办公用品的保障，主动与库管做好连接，对各部门需要申购的物资进行对接，并上报服务处主任进行审批，在事后做好保存、发放工作。4做好员工宿舍的管理，对新入职员工进行住宿的支配，事后主动关怀，把工作思路变被动为主动，主动主动，争取创造一个高质量的服务体系，保证服务处的各项工作正常进行。
6、企业个人年终工作总结个人通用【二】20xx年就快结束，回首年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞速，不知不觉中，充满盼望的年就伴随着新年伊始即将接近。可以说，年是公司推动行业改革、拓展市场、持续进展的关键年。现就本年度重要工作状况总结如下：一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务一在20xx年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断把握方法积累阅历。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观看、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问把握技巧。在
7、各级领导和同事的关心指导下，不断进步，渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。二年工程修理主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的修理，还有各类大小修理已达几千件之多！三爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用二、心系本职工作，仔细履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制一20xx年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度，20xx年下半年，行政部组织召开了20xx年的工作支配布置会议年底实行工作目标完成状况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力
8、地促进了管理水平的整体提升。二对清洁工每周不定期检查评分，对好的嘉奖，差的惩罚。三做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理。对固定资产的监督、管理、修理和使用维护。四加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。三、主要阅历和收获在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了肯定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获：一只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能更好适应工作岗位。二只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。三只有坚持原则落
9、实制度，仔细统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。四只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。五要加强与员工的沟通，要与员工做好沟通，解决员工工作上的心情问题，要与员工进行思想沟通。四、加强检查，准时整改，在工作中正确认识自己一开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。二经过这样紧急有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的打算和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事分明，从根本上摆脱了刚参与工作时只顾埋头苦干，不知总结阅历的现象。就这样，我从无限繁忙
10、中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要三总结下来：在这一年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题，也学习到了很多新学问、新阅历，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提高。五、存在的缺乏总的来看，还存在缺乏的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表如今以下几个方面：1、对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够
11、。2、本部有个别员工，傲慢心情较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些状况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或惩罚，为企业创造良好的工作环境和形象。3、宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣扬提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，如今工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。六、下步的准备针对年工作中存在的缺乏，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：一主动搞好与员工的协调，进一步理顺关系；二加强管理学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；三加强基础
12、工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。在今后的工作中要不断创新，准时与员工进行沟通，向广大员工宣扬公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，准时纠正和弥补自身的缺乏和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会胜利，才能把我们的工作推向前进！我信任：在上级的正确领导下，xxx公司的明天更美妙！企业个人年终工作总结个人通用【三】回顾过去的一年，感觉自己又收获了许多，不仅仅是在工作上，生活中也受到了许多同事的关心。在这一年里，我的工作完成的不错，自身的一些
13、方面也得到了提高，但是还有一些缺乏等待着我去改善。如今我就总结一下去年的工作状况。一、踏踏实实的工作文员是属于服务性质的工作，是保证各个部门正常运行的纽带。在这一年里我将本职工作仔认真细的做好，努力不出现过失。1、在日常性的事务中，因为内容较为琐碎、繁杂，在同事的关心下建立每天的备忘录，依据轻重缓急做好每一个详情，同时规范好各项档案管理，帮助领导维持良好的工作秩序和环境，做好一些后勤工作，更好的为领导和同事服务。2、在一些管理工作中需要填写各种表格，制作一些文档，还有各个部门要求打印或者复印的文件等，将通知准时做好上传下达的工作。3、将档案分类存档，清楚明了的做成表格，便于查询和更改。二、认仔
14、细真的学习我来到公司的时间并不长，为了提高自己的业务能力，我向不同的人请教一些工作的学问，提升自己的工作效率。如向部门里的前辈学习接待客户的常规礼仪，一些关于工作的公文如何规范的写作，还有学习英文软件的操作方法等等。这一年的学习不仅使我扩大了学问面，也让我更加了解同事，每个人都有自己擅长的地方，而且他们还对自己不够满意，始终在深入学习的同时一边实践。这一年中我向他们学习，没有挥霍良好的条件，我明白在这里原地踏步就是退步。三、向着幻想前进在这里我不仅学习到了学问，还有前辈在工作中的阅历，以及在工作中的看法，我所看到的，都是不服输的姿态，主动的工作气氛带给我巨大的关心。尤其是领导夸奖我在这一年中的
15、工作做得令人比较满意，新的一年又有新的挑战与机遇，我不会辜负这份确定与期盼，将斗志始终延续下去。企业个人年终工作总结个人通用【四】在过去的一年里，国内各地房地产销售额不同程度的下降。我们公司全体员工在这种严峻形势下，能够紧密的团结在公司领导层的四周，在董事会正确领导下，各部门、各单位各级员工的主动努力，发扬敢于拼搏的精神，克服各种困难，仍旧取得了可喜可贺的成果。因此，我代表公司董事会，向全体员工、各级主管干部表示诚心的感谢！一、五期项目方面地下室部分和地上裙楼部分已经完成，1号楼主体工程也接近收尾阶段，项目全年未出现重大质量及安全事故。酒店的筹备工作也在密锣紧鼓的进行中。在招商工作中，胜利引进
16、了大型商家，大大的提升了社区档次和综合竞争实力，为公司的社区品牌增添了更丰富的色彩。二、物业管理方面物业公司在广大员工的辛勤付出中，以饱满的热情和团结务实、敬业求进的精神，紧跟公司进展的节拍，不断吸收和借鉴物业管理行业精华和胜利阅历，专业服务水平和内部管理水平得到逐步提高。公司在提高全体员工的专业素养上和内部管理水平上做了不少努力，持续进行各种的员工培训，通过学习，全体员工的服务意识与服务技巧有了较大的提高，专业素养得到加强。如今，物业公司各班组已初步形成依章办事，遵守公司规章纪律和客户服务程序的良好风气，各项工作基本实现有章可循，有据可依，有记录可查。三、工程管理方面通过工程部全体的努力，不
17、断提高工程质量，确保确保工程进度，各专项责任人全面负责自己区域内的工程进度、工程质量和施工安全工作，保质保量完成公司下达的任务。四、问题和缺乏同事们，今年的成果即将成为历史，新的一年已经开始，对于我们公司又即将翻开新的一页，续写新的篇章。新的一年，将是新的形势，新的挑战，新的要求，我们面临新的任务，新的机遇，新的挑战。我们在确定成果的同时也要正视各种问题的存在，具体地讲，主要几个方面：1、物业管理方面，物业管理工作好就比产品的售后服务，直接关系到我们公司在社会上的形象，影响公司的长期进展，故打造品牌物业将成为物业公司下一年度的工作重点。去年物业公司存在几个比较重要的问题：1是人员流淌性过高，专
18、业人才聘请困难。去年全年共计离职员工人数将近xxx人，相当于一整个物业公司人员。员工流淌性高，必定导致一些列的问题出现：一方面增加聘请费用、培训费用等管理本钱；另一方面让内部业务流程等不能有效的延续，让部分工作不能有效开展起来。所以，针对此问题，物业公司须综合具体地分析员工离职的主要缘由，准时实行有效的方法，努力提高内部员工的归属感和凝聚力，表达更多的关心，让员工感受到家的暖和，削减员工流失。与此同时，通过各种渠道和各种方法，招募优秀的物管人才，保证物业公司良性进展。2是安全防范工作仍存在有漏洞。由于保安人员不多，人员流淌性大，专业素养仍有待提高。在安全防范方面例如装修管理和出入掌握等方面，各
19、项手续要遵循“人性化、服务性原则的同时，也要兼顾确保安全性目的。小区出入口检查等方面仍需要进一步加强工作，对此，下年度应从人员素养上着手，努力建立更完善的安全综合防范系统，做好“防火、防盗、防人为破坏三防工作，确保小区安全无问题。3是内部管理和工作流程须进一步完善和规范。目前，物业公司在xx顾问公司的指导下，内部管理和相关业务流程已基本建立管理框架，但也还存在较多缺乏和有待改良的地方。例如物业公司内部的相关业务流程、工作指引、服务指引还不完善；管理层对一线工作人员的指导性不高；工作人员服务意识缺乏等。导致小区业主对物业管理工作满意度不高，不断的有不满心情出现。因此，物业公司应从“服务就是让客户
20、满意，“业主至上，服务第一等服务理念出发，强调对客户工作的重要性，加强内部管理，进一步完善内部工作流程和工作指引，加强员工教育培训，在实际工作寻求突破。4是创收能力进一步提高。去年物业虽然如今推出了一些独特化服务项目，但现仅限于内部客户，且在价格上与服务水平方面与社会其他同行相比无明显优势，会所的功能也没有充分的发挥，这些问题都有待下年度主动探究解决方法，利用好现有的有利资源提高创收能力。2、公司内部管理方面1是进一步完善公司规章制度，细化管理流程。严格执行公司的各项规章制度，逐步与规范的管理体制接轨，进一步明确内部分工和职责，建立顺畅的上传下达通道，团结协作，规范有序的工作秩序，有利推动各项
21、工作顺利开展。2是加强团队建设，努力提高员工素养。首先，进一步加强职工队伍的思想工作，促进员工思想观念的转变，在主动转变工作作风方面下功夫，对全体员工适时支配员工学习，提供沟通平台，在公司内部建立学习的气氛，通过培训学习不断提高员工整体素养，协作总公司的进展需要，尽快打造出一支可以高效、实干的企业团队，为公司的进展提供优秀的人才资源保证。3、工程管理方面。强化工程管理，细化工作打算。主动加强对施工单位的管理工作，对项目进行分解，明确各阶段的工作内容、工作难点、工作时间等，实行分段掌握，责任到人的方法，真正做到“凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有章可循、凡事有据可查。对工程安全、质量、进度上严格
22、要求。严罚重奖，充分调动了施工单位及监理人员的主动性，充分发挥他们的潜能，逐步使各施工单位的管理工作与我公司的管理同步；主动与施工单位沟通，了解施工单位的难处，准时排除工作中的困难，推动项目建设，从而保证了按期、保质、保量、顺利完成各项任务。同事们，在新的一年里，荣耀和幻想同在，挑战与机遇并存，站在新的起点上，让我们团结起来，携手并肩，振奋精神，不断创新，寻求突破，向着更高更远的目标奋进，努力续写全新的灿烂与辉煌！我信任，在全体员工群策群力，齐心协力，肯定能完成好公司的各项任务，我们有信念在新的一年里再创新的成果，为公司的进展壮大做出更大的奉献。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第17页 共17页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页