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1、员工个人工作参考总结精选范文员工个人工作总结一年来，*保险公司在省市公司正确领导下，依托我公司全体员工的不懈努力，公司业务获得了打破性进展，领先在全省打破保费收入千万元大关。今年，我公司提早两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利开展。下面结合我的详细分管工作，谈谈这一年来的成绩与缺乏。一、工作思想积极贯彻省市公司关于公司开展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带着各部员工紧紧围绕“立足改革、加快开展、真诚效劳、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋剧烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化运营，通过努力和拼搏，公司保持了较好的开展态势，
2、为大地保险公司的持续开展，做出了应有的奉献。全方面加强学习，努力提高本身业务素养水平和治理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工给予的重要职责与使命，公司的运营方针政策需要我去贯彻施行。因而，我十分注重保险理论的学习和治理才能的培养。留意用科学的方法指导本人的工作，标准本人的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高本人的业务才能和治理才能。不断提高公司业务人员队伍的整体素养水平。一年来，我不断把培养展业人员的业务素养作为团队建立的一项重要内容来抓，并和经理室一起施行有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建立。二、业务治理“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步开展，必须制定标准加
3、强治理。治理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向治理要效益。只有不断完善各种治理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务治理中我主要做了以下工作1、依照市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、依照各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目的。在目的确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的治理和监控，来确保各部室目的计划的顺利完成。2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建立。不断注重部室经理和部室成员的思想和业务素养教育。一年来，我屡次组织情势
4、发动会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经历，提高职工全面素养。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，同时强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队本身素养的不断提高，为公司的持续、稳定开展打下扎实的根底。3、协助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司根底治理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目的，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，可以充分激发员工积极性和制造性的用人机制。三、部室负责工作除了业务治理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是
5、面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。依照生资公司车队的特点，在原有车辆保险的根底上，我在全市首先创办了针对营业性货车的货运险。货运险的创办既为客户提供了平安保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。通过不懈努力，我部全年完成保费收入9009549.94元，其中车险保费8250160.12元，非车险业务759389.82元，满期赔付率为*。成为公司开展的重要保证。四、工作中的缺乏由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时效劳不及时，统计数据出现偏向等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而妨碍了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。总之，一年来，我严
6、于律己、克己奉公，用本身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度标准，在我的带着下，公司员工以不断开展建立为己任，以“诚信为先，稳健运营，价值为上，效劳社会”为运营主旨，锐意改革，不断创新，标准运作，获得了特别大成绩。新的一年马上到来，保险市场的竞争将更加剧烈，公司要想接着保持较好的开展态势，必须进一步解放思想，更新观念，打破自我，逐步加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的决心，迎接将来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰辛奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定可以制造出更加辉煌的业绩!员工个人工作总结2
7、0xx年是公司销量最高的一年，各项工作均得到了史无前例的长进，综合实力大大加强，这是全体员工和各级领导团结拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的结果，更重要的是集团公司有一支求真务实，锐意进取，着力开辟的销售团队，对公司高速开展作出了不可磨灭的奉献。通过半年的试用调查期，能正式成为销售公司大家庭的一员，喜悦之情难以表达。回忆本人一年来的工作，工作积极性是高的，也能全身心的投入，工作也是尽心尽责的，和各级领导相处也是融洽的，临近内年终，本人有必要对工作做一下回忆，目的在于汲取教训，提高本人，以使把工作做得更好，本人也有决心和决心，在新的一年内把工作做得更出色。一、销售情况总概：截止20xx年12
8、月31日我负责的客户共有28家。下半年任务为2000吨，实际完成销量：_吨，完成目的_%。全年销售金额：_元(其中含运费：_元)，回收资金：_元，资金回收率到达_%;降老款任务建德耀华李副总同意收回70%，了结老帐，详细工作正在跟进中。二、详细履行职责：1、实习调查期：20xx年1-6月1)治理公司客户13家，每月发货量在150T-250T不等，在发货和客户沟通上，通过半年的培训和林经理的指导，本人完全能对应。上半年处理了公司客户投诉4件，根本学会了退货、换货的程序，今后能独立操作和应对。2)每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结，六月份执行每日汇报制。3)开展CRM系统进展初始化工作。4)
9、送样客户60家，并做到及时跟踪和反应试用情况，但这些客户都较小，大部分是询咨询要样，有的联络半年才有少量订单(如双良、科亮)，可见开发比维系难度更大。成功开发新客户40家，但点多量小，客户群采购也不稳定性。5)合研发部新产品开发寻找市场：GMT纱、中碱SMC纱;对变压器及卫生洁具市场展开调查。2、任务承包期：20xx年7-12月下半年参加华东片区，正式开展业务工作，对宁波山泉、三方电力、浙江德鑫等大客户占销售总量的70%，为保证做好效劳跟踪，在质量纠纷、抱怨、投诉、退货等咨询题上及时处理，保证客户满意度在寻找可能的新客户时，构成了本人的套路，主要利用网络工商企业目录、专业杂志广告、贸易展览等途
10、径;在联络之前，应掌握该司的消费运营情况、现进货渠道、用量、结算方式、关键人物等，同时掌握各种可以保证有效推荐的信息;尽可能的接近买主，当面沟通;推荐产品的重要要素可信性，诚信促进成交。下半年开发华东片新客户累计10余家，其中在短切毡方面成效明显：上海良机冷却设备(7吨)、上海金日冷却设备(累计发货近50吨)开发成功，明年将能保持稳持续定供货。同时关注市场行情，对新产品绝缘子用环氧玻纤，摩擦材料用玻纤短切丝等市场进展深化理解，完成详细的调查报告并将信息反应研发部，为其提供根本的市场需求信息。到广州参加第十一届中国国际复材展，初次接触参展工作，圆满的完成了接待、洽谈、记录、信息搜集、总结等任务参
11、与公司第十一届国际玻纤年会客户筹备工作，协助完成发放客户邀请函、来宾统计、食宿安排等工作，并完成洽谈记录、年会总结等善后工作。通过磨练，我显得更加成熟，业务更加纯熟，信念更加坚决，我对本人从事的工作和公司充满了决心。三、公司活动：在完本钱质工作之余，极参加公司组织的一些企业文化活动，即丰富了本人的业余生活，又在各个方面使本身得到提高。(1)热心关注团委工作，被评为20xx年桐乡市市级优秀团员;(2)有幸中选公司中秋晚会及公司第十一届年会晚会的主持人;(3)协助公司其它部门开展企业文化活动;(4)凭借个人对写作的爱好，担任销售公司巨石报巨石通讯的通讯员工作。在今后的工作中，我一定认真完成好公司、
12、团委交给的各项任务，为公司企业文化的开展尽一份力。四、自我反省：回忆本人20xx年的销售工作，与客户沟通，公司内部各部门协调都十分融洽，但由于本人刚迈进社会，仅凭着对销售工作的热爱，而缺乏经历和专业的营销知识，在工作中主动性欠缺，过于相信别人，造成货款回收的延期;在产品供给紧张的情况下对新客户开发显得不够注重，使客户开发进展相对缓慢。在来年的工作中，我会努力克服缺乏，多向杨经理等有丰富经历的老同志学习，为了汲取经历教训，使今后的工作做得更好，进展以下几点反思：1、为能在营销知识上有所提高，我在工作之余进展浙江大学国际贸易(本科)专业的学习，但在处理学习和工作的时间和心态上，未能分清工作的重心，
13、没有将更多的精力投入到工作中。2、在工作中认真、细心的程度还有所欠缺，对文字性材料没有校正认识。3、工作激情缺乏，还没有完全融入到工作的气氛中。4、参加公司其它活动过多，分散销售工作留意力。以上几点反思，仅仅是一部分，我工作上的缺乏还特别多，今后会戒骄戒躁，保持一种谦虚慎重的工作态度。五、20xx年工作规划：(1)加大新客户开发力度，集中精力在网上查找信息，整理汇总后按地区逐一搜索，只要有一线希望的，主动送样，及时到现场跟踪使用结果。(2)由于我司消费的短切毡质量还存在咨询题，对绍兴等地的透明板材行业难以进入，望明年产质量量提高，成为明年工作的重点开发对象;而方格布有特别大的市场，但我司定价太
14、高，客户难以接收，据悉，泰山的方格布目前供不应求，价格为8200-8600元/吨，我司产品在质量上优于对方，但2500-3000元/吨的差价，间隔实在太远。而关于中碱方格布，市场需求量特别大，加上这些用布客户大部分都采纳我司纱，进入该市场较为容易，但价格咨询题是前提。(3)随着明年十万吨无碱池窑的点火出丝，华东地区土工格栅市场，海宁天星、海利得、成如旦将是一个增长点。(4)浙江德鑫明年将搬迁至桐乡，新增3台缠绕设备、部分转产中碱管道，因而对中碱纱需求量可能有所增加。(5)对中碱网格布用纱，05年采购点是山泉、金伟、大连新东方，但随着06年价格上涨，可能上半年将没有销量。(6)关于中碱管道市场，神州、华诚、三方电力会随价格的调整，可能降低采购量。只能等下半年成都4万吨点火后才能正常运作。依照以上分析，20xx年上半年我所负责的片区压力是特别大的，在严峻的情势下，假设只是守住原有客户，那任务将远远难以完成，因而新客户开发是工作的重中之重。但由于参加工作时间不长，经历和阅历都不够丰富，除本人努力外，还希望能得到领导的支持和协助。