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1、信访工作参考总结-2021年乡镇信访工作参考总结一、乡镇信访工作XX年工作总结我们*镇党委、政府认真总结XX年度信访工作的经历教训，结实树立“开展是第一要务，稳定是第一责任”的观念，全面提高做好信访工作的认识，紧紧把握我镇社会稳定的实际，实在加强领导，以信访工作根底建立和制度建立为打破口，采取积极预防和及时化解并举的方法举措，加大工作力度，真抓实干，创始了信访工作新场面。XX年度，我镇从市级“三访”重点治理镇转变成为区级以上“零上访镇”，确保了*的和谐稳定，为各项事业的开展和开展提供了保障。回忆一年来的信访工作，我们重点抓了以下三个方面：一、加强信访工作基层根底建立“根底不实，地动山摇”，我们
2、充分认识到维护社会稳定，做好信访工作，加强根底建立的重要性和必要性。一是建立了覆盖全镇的信访信息员网络。我们把各村村民代表中素养相对较高的村民小组长和企业中的中层骨干确定为信访信息员，建立了一支覆盖全镇、面向各行行业的信访信息员队伍，并在年初对这支队伍分类分批进展了信访工作培训，提升了他们做好信访工作的才能。去年，全镇信息员累计上报信访信息47条，构成了信访工作众人拾柴的场面，使全镇的信访信息、社会稳定的动态情况能在第一时间反响到各级管领导，第一时间得到调解处置。二是强化村级组织建立。对战斗力、号召力、凝聚力不强的党支部，处理突发性事件反响不灵敏的支部书记，镇党委痛下决心，坚决给予调整，去年我
3、镇共调整了6个支部书记，占全镇行政村的50%，使全镇村级支部书记的整体素养有了明显提高，村级组织建立得到明显加强，有力地稳固了信访工作第一道防线，使“小事不出村”甚至“大事不出村”的目的落到了实处。三是强化对村级工作的系统性指导。我们抽调精干力量，选派了12名年纪轻、素养高、才能强、农村工作情况熟悉的机关干部到12个行政村担任实职副书记，指导、协助各村完善制度，强化治理，开展各项工作，促进了上级各项政策在各村的落实，并把各村的真实情况、群众建议意见及时带到镇里，为党委、政府科学决策提供了根据。同时，到村任职的机关干部积极参与村级各类矛盾咨询题的处置和化解，有效提高了村级治理水平和战斗力，防止了
4、一些新的不稳定要素的产生，前移了信访工作的关口。二、加强信访工作制度建立创新制度，建立健全相关制度，是从源头上预防产生不稳定要素的重要措施。去年，我们从实际出发，在村级推行了四项制度，起到了较好的效果。一是恳谈日制度。规定每周二为村干部和群众面对面恳谈日，村干部听取群众意见、建议，调处化解矛盾咨询题，积极采纳利用群众的好点子、好思路、好方法，既促进了村级各项工作的开展，又效劳群众，更是把可能发生的不稳定要素处理在萌芽状态。二是村级零招待制度。凡村级必不可少的招待交际由镇财政支付，村级一列实行零招待，从根本上杜绝了村与村之间互相请客，镇干部在村吃工作餐等一系列不合理的招待交际现象，净化了风气，提
5、高了村级集体资金的利用率，提升了村干部在群众中的形象。三是承包发包制度。镇建立了村级承包发包招投标中心，凡村级山林、砖瓦厂、标准厂房等集体资产承包和工程工程发包都要按照招投标方法程序，在镇招投标委员会的指导和监视下，到镇抬投标中心公开投标。同时，我们制定出台了新的村级财务治理制度，对各个治理环节加大了防备力度，并进一步加强了财务公开化、透明化、标准化治理程度，防止了因村级财务治理咨询题引发群众上访案件的发生。四是村民代表议事制度。我们进一步标准了村民代表议事的程序，扩大了议事的权限，凡村级重要决定、重要事项，5000元以上财务开支都要由村民代表讨论表决，构成决议才能施行，强化了村民代表对村干部
6、的制约和监视，获得了防患于未燃的效果。在镇机关内部，我们一是建立了信访首咨询责任制。但凡来访者都能得到热情接待，由人负责到底;二是信访巡查排摸制度。规定信访干部不座办公室，由分管领导带班，每周3次到各村巡查，排摸不稳定要素，不是等群众来访，而是主动下访，做到抓“未”、抓“早”，把预测工作走在预防之前，把预防工作走在调解之前，把调解工作走在激化之前，把力量和精力放在事发之前，把咨询题处理在萌芽状态、始发阶段，增加事前扎扎实实，减少事后的大张旗鼓，由上访向下访的转变，由群众找领导向领导找群众的转变，牢牢掌握了信访工作的主动权，打破了信访事件总是群众找领导的被动场面，同时也进一步亲密了干群关系，如去
7、年我们开发兴修工业区块，征用了300余亩土地，涉及多村多户，由于信访工作走在前面，没有发生一起上访事件。三是完善强化信访考核制度。实在加强了对机关各部门信访工作的考核力度，提高信访工作分数比重，并同年终奖金挂钩，使信访工作与个个单位有关，机关人人有责，不再单纯是信访办的职责，而是全机关的职责。三、积极探究信访调处新方法新途径由于我镇是市级“三访”重点治理镇，不是没有矛盾和咨询题，相对各类矛盾咨询题尤其是历史遗留咨询题比拟突出。一年来，我们终结了*等十余起老访缠访案件，清理消化了一系列历史遗留积累的矛盾咨询题，调处化解了一些新的不稳定要素。全年累计化解终结信访案件169件，涉访群众371人。在调处过程中，我们积极探究信访调处新方法、新途径，屡次召开村民代表听证会、人大政协、村民代表联调会，区、镇、村三级联调会、亲属联调、朋友联调等一系列政策、法规、亲情相结合的新举措，使169件信访案件都得到终结，并使全镇老访缠访户全部息访。尽管我镇去年的信访工作获得了一定的成绩，根本构成了早发觉、早预防、早操纵、早化解的机制，但离区委区政府的要求，与兄弟镇乡相比，还有较大的差距。在新的一年里，我们将不断总结经历，完善措施，积极探究，努力工作，使信访维稳工作做得更好，为创立“平安*”，构筑“和谐*”作出新的奉献!