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1、信访工作参考总结-人事信访工作参考总结模板第一篇：领导班子信访工作总结去年来，在县委、县政府的坚强领导下，我局领导班子以xx大精神和“xxxx”重要思想为指导，深化学习实践科学开展观，狠抓信访工作任务落实，实在发挥为民办事，为党委、政府分忧的职能作用，为构建“平安*”、维护社会和谐稳定作出了奉献。一、加强思想政治建立，班子战斗力进一步提高(一)强化政治理论学习，班子整体素养不断提高。去年来，我局一直把深化理论武装工作作为加强领导干部思想政治建立的首要任务来抓。一是全面开展学习实践科学开展观活动。围绕“党员干部受教育、科学开展上水平，人民群众得实惠”的总体要求，在党员干部中扎实开展了深化学习实践
2、科学开展观活动，全面完成学习调研、分析检查、整改提高三个阶段的工作任务。开展了学习张云泉等全国先进信访干部和牛玉儒等先进事迹，进一步树立了甘于平凡，乐于奉献的为民效劳主旨。据统计，局党组集中学习12次，每人都在学习讨论会上作中心发言，作学习笔记。通过学习，领导干部通过学习局党组不断把学习实践的成果转化成谋划科学开展的正确思路，政治敏锐性和鉴别力不断提高，政治立场和理想信念进一步坚决，进一步加强政治认识、大局认识和责任认识。(二)强化作风建立，班子成员立党为公、执政为民认识不断加强。去年来，局党组不断转变工作作风，加强机关效能建立，强化信访工作为民效劳、为民办事的理念，进一步畅通讯访渠道，信访工
3、作职能得到整体发挥。去年来，我局把开展学习实践科学开展观活动与开展“信访积案化解年”活动相结合，与处理群众反映强烈的实际咨询题相结合，大胆创新自选动作，组织干部“三进三访”，即：“进农民庭院、进困难家庭、进信访老户”，坚持做到重信重访户必访、信访老户必访、困难群众必访，搞效劳、办实事、促开展，实在提高了信访工作效劳水平。年底，局安排3万元用于困难信访户的帮扶救助。(三)坚持和健全民主集中制，班子整体效能得到充分发挥。局党组不断完善班子议事制度，强化了民主集中制建立，保证了班子整体效能的发挥。每半年开展一次民主生活会，会上领导成员互相沟通思想、党内外互相监视和定期通报情况等项制度，并坚持不懈地抓
4、落实，使党内生活实现了制度化、标准化。个人信访工作总结(2)通过开展批判和自我批判，班子成员之间加强团结，通过开展谈心活动，班子成员互相交流思想，沟通情况，增进理解。同时坚持每半年向离退休老干部通报工作，谦虚接受监视。(四)开展“廉洁从政、秉公用权”专题活动，班子成员带头树立了廉洁自律的良好形象。不断强化制度约束，进一步完善了领导班子及成员严重事项报告、严重事项决策、领导干部廉洁自律各项规定，建立和完善了群众监视、民主监视制度。认真开展领导干部廉洁自律标准化治理工作，限期对暴露出的咨询题自查自纠。二、强化职能作用，圆满完成各项信访工作任务(一)强化根底工作，办信、接访、复查工作成效明显。202
5、1年来，县信访局受理信访总量件(次)，同比下降4%。受理群众来信件，与同期相比增加%。接待来访批2206人次，同比批次下降%，人次下降%。其中集体访发生72批人次，同比批次人次均下降%。受理初信8件，报结率%。受理初访件，报结率1%。受理上级督办要信件，报结件。申请复查件，做出复查件。群众越级上访逐年减少，信访咨询题不断得到处理，信访工作遭到县委、县政府的表扬和确信。(二)强化督查督办，信访积案咨询题的化解力度加大。去年来，我局将信访积案的化解工作作为主线来抓，开展了以集中治理越级访、集体访和异常访为主的信访积案化解年活动。我局通过排查梳理了个信访积案，按照“属地治理、分级负责和谁主管、谁负责
6、”的原则，进展集中交办。这些信访积案均是老大难咨询题，大多属跨部门、跨乡镇、涉群体的疑难信访件。我局屡次召集有关单位进展协调，动态督导案件办理和化解情况。针对一些久拖未决的历史遗留咨询题，我局进展实地督办、跟踪督查，提请县领导集中会诊、三堂会审。同时，县财政也专门划拨了万元，作为这次信访积案的化解经费。通过县乡两级共同努力，个县领导包案信访件现已化解个，效果依然比拟明显。市联席会议交办的个重点信访件化解件，正在调处件。列入省级督办的信访积案件，已化解个，三级结终件。(三)突出重点任务，全力打好安保攻坚战。信访维稳工作是去年信访工作的重中之重。当时信访情势十分复杂，信访态势十分严峻。我局以稳定为
7、第一责任，强化政治认识、大局认识、责任认识，落实各项有效措施，圆满完成了县委、县政府交办的工作任务。主要做好三项工作：一是提早部署，重点突出。在国庆安保期间，每天召开一次碰头会，每周召开研判会。在国庆信访进入关键时，我县对排查出的重点件，一件一件的落实工作责任。同时，县委组织部专门抽调了副科级干部来信访局担任信访督查专员，组成专门信访维稳力量，全力投入国庆安保信访稳定工作。二是渠道畅通，措施得力。8月份以来，组织开展大范围、多层次的县委书记大接访、下访系列活动，通过县乡两级领导大规模的接访、约访、下访活动，进一步化解矛盾、掌握动态、疏导情绪，获得明显成效。县委、县政府领导多人次在信访局参与接访
8、、约访多人次，接待群众人次，推进多个咨询题的处理。三是重点掌握，劝返及时。在进入国庆信访临战状态后，我县派了强有力的驻京工作组，加强了驻京工作。先后派余人到京劝返，成功阻止人次上访，平安带回人次。在做好北京劝返工作的同时，我县还强化了本地稳控工作和处置力度。对无理上访、闹访人员建立了三道防控线，确保了视线内的所有对象没有出现进京上访。国庆期间，我县共办3个学习班，对重点对象进展法制教育和思想转化。三、夯实根底，健全机制，信访工作效能进一步提升(一)强化基层根底建立，着眼信访工作薄弱。下发了“信访工程五个一”活动文件，结合农村综治八大员建立，我局分阶段施行了“信访工程五个一”工程，镇一级做到乡镇
9、、村(社区)要有一个完善的信访工作组织网络、一支健全的信访员队伍、一套完好的信访工作机制、一个固定的办公场所、一笔专门的信访工作经费。(二)实行领导接待预登记制度。去年来，我县全面实行县领导接待日预登记制度，引导群众对应对口接访。年初，对县领导接访日程安排向社会公布，引导来访群众反映的信访事项与参与接访的县领导分管工作对口。在平时信访登记时，接访人员详细记录来访群众个人材料，以便及时向来访群众反应信访答复。关于初访情况比拟复杂的，上访人要求见县领导的，信访局要求其预留，每月14日告知，引导其与对口的分管领导接访。通过实在发挥对口分管领导接访和督查，进一步提高处访效果和责任落实，进一步改善信访秩
10、序。去年来，我县领导接访日还没出现过以上的集体上访。去年来，县领导接访日接待群众来访批人次，比往年都有大幅度减少。(三)信访部门工作制度进一步标准。县信访局进一步标准信访事项受理办理程序，信访接待、登记、受理、告知、回复、回访等程序进一步完善。在年底办信考核中，我县做到不失分。在要信要访督查工作中，全面推行实行信访事项报结“三见面”制度，严格把好信访事项报结关。注重信访事项的排查、分析和报告。开展了每月一排查，每季一分析，及时发觉、协调、处置严重信访访咨询题和初信初访。全年来发出信访通报12期，*信访16期，上报信访信息26次。总之，去年来，我局领导班子的工作是富有成效的，能坚决执行上级交办各
11、项任务，制造性的开展信访工作，在维护我县社会安定团结场面发挥出良好的作用。从全年的信访总体运转来看，相比照拟平稳，但也出现一些不正常现象，主要表现为三点：一是群众择机访较为严峻。二是来县集体上访多。三是根底相对薄弱。一些乡镇信访力量较为薄弱，信访调解工作仍需加强。缘故有四个：一是上访人“信上不信下、信访不信法”，不断通过信访渠道来处理咨询题。二是对信访的期望值特别高，出现互相攀比现象，抱着“小闹不小处理、大闹大处理、不闹不处理”的心理，给政府施加压力。三是责任追查还不到位。特别是许多事权单位对本身引发的信访咨询题化解却注重不够、力度不大，致许多信访咨询题化解处理不及时、不到位。今年，我局领导班子一定会以坚决不移的态度、坚强有力的措施、坚持不懈的努力，全力以赴抓好信访工作各项任务的落实，为不断创始我县信访工作新场面而不懈努力!