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1、信访工作参考总结-关于信访工作参考总结20212021关于信访工作总结一201x年我校在上级主管部门的正确领导下，坚持以科学开展观为指导，深化贯彻党的十八大精神，深化细致地做好了信访工作和矛盾纠纷排查工作，全力以赴地确保学校大局稳定。按照信访条例紧紧围绕上级主管部门关于做好信访工作的安排部署，全面落实各项政策，实在维护群众利益，保持了我校的和谐稳定。现将工作中的详细做法总结如下：一是按照“突出重点、标本兼治”的工作思路，建立健全领导机构，制定了“强化治理，理顺关系，抓稳定，促开展”的针对性措施，制定了宿豫区实验高级中学信访工作制度，年初与各科室、各年级组及全体任课老师签订责任书，把信访工作与教
2、职工工作实绩相挂钩，实行“分级责任，归口办理”和“谁主管，谁负责”的工作责任制。二是坚持矛盾纠纷排查制度，做好超前化解和接待处理工作。接着坚持每月一次的矛盾纠纷排查制度，进一步加大了矛盾纠纷调处工作力度，对带有倾向性和苗头性的咨询题，尤其是涉及国家政策落实、财务、职称晋升等群众切身利益的咨询题，特别是可能引起上访甚至越级上访的咨询题，提早积极介入，主动采取措施，确保了把咨询题处理在上访构成之前，对情绪激动的人员，有主要领导接访，并认真负责地做好抚慰、解释、处理工作，从不简单草率，马虎了事。三、明确责任，按照信访工作原则，应逐级上访，分段受理，制止重复上访、越级上访。学校各部门对上访咨询题要认真
3、接待，以事实为根据，按照法律、政策规定，认真负责地处理群众反映的实际咨询题，深化细致地做好思想政治工作。要以高度负责精神，把咨询题处理在科室、本年级、本班，绝对不能放任不管，更不能推向上级，推向社会。对因工作不负责任，造成越级上访或产生严峻后果的，要严肃追查责任。四、加强沟通，信访领导小组成员应充分发挥桥梁纽带作用。要带着感情做好教职工、学生及家长的工作，把咨询题处理在基层;要抓好宣传引导，使不违法上访变成群众的自觉行动;坚决查处背后支持、鼓舞群众上访闹事行为，标准上访行为，制造良好信访秩序，把学校信访工作纳入依法正常、合理、有序的轨道。各科室、各年级组对能够处理的咨询题应抓紧时间来推断处理，
4、一时处理不了的，要做好工作，向教职工说明情况，讲清道理，把工作做深，作细。对教职工及学生和家长反映的难点、热点咨询题应及时迅速报告学校领导，学校领导要把处理群众困难的情况应及时迅速地反应给教职工、学生家长。五、对上级交给的信访案件积极处理，做到了不拖办、不故弄玄虚、不泄露机密。六、我校按要求办理群众来信来访，严肃查处违规违纪案件，有效降低了重信重访。七是实行了校领导与重点人员包保稳控责任制。为进一步加强信访维稳工作力度，学校安排中层以上教干和离退休老老师结对子，开展一对一、心贴心的帮扶工作，坚持“谁包保、谁负责、谁办理”的原则，责任到人，一包到底。及时理解老老师的情况，在力所能及的情况下处理他
5、们的合理诉求。八是每月定期召开一次信访工作例会，做到部署全局，坚持领导首咨询，层层落实职责制，对上访人员反映的咨询题进展研究，给予及时处理。九是积极主动地做好与上级有关部门沟通联络，及时反应信访信息。通过排查梳理信访隐患，对排查出来的咨询题进展分级分类上报，寻求处理方法，落实防备措施，从源头上予以杜绝。201x年我校无一起群众上访的恶性案件，有个别群众因实际情况不明等缘故在网上发帖，也得以及时圆满处理。2021关于信访工作总结二一、全力做好我院信访工作：(一)做好我院来信来访接待工作。对每一位到我院来访的当事人，能够做到热心接待、耐心接答，对情绪不稳定的信访人做好安抚工作。同时严格贯彻来信来访
6、登记制度，不管是我院初访、依然上级法院来信转办案件都一一进展登记备案，做好交办工作。(二)做好敏感时期的信访稳控工作。在省市两会、全国两会、十八界四中全会等严重敏感时期，及时通知全院各部门加强对敏感性案件的排查。加强对有上访苗头人员的排查和稳控，对赴省进京的上访人员，与相关部门配合及时做好劝返工作。另外，我庭信访干警按照上级部署，按时驻京值班，较好地完成了各项政治维稳工作。(三)做好中央巡视组交办案件的办理工作。今年，中央巡视组共向我院交办来访案件14件，来信案件4件，来电案件2件，关于巡视组交办的案件，单独建档立卷，明确包案领导、办理责任人、限时办理。及时将案件转至各业务庭，并将约谈情况和办
7、理报告按规定时限上报，实在做好上访人的稳控化解工作。(四)做好白泉民院长批转来信的办理工作。信访部门接到信件后，于5日内进展登记、摘要、甄别，并报送院长阅示，明确包案领导、承办部门、承方法官、办理要求，完成转送办理等项工作。(五)多措并举力争化解信访积案。为更好地化解信访案件，梳理了一批依托法院本身力量难以得到化解的难案，报送至市信访联席协调会，争取寻求政府党委的协助使案件得到化解。屡次开展进京访案件的调度会，将进京访案件作为信访工作的重中之重，采取领导包案、对症下药、因案施策等一切能够采取的措施进展全力化解。二、仍存在的缺乏：一是赴省进京上访情势仍然严峻，无限申述、无理缠访的上访现象仍然存在
8、。信访化解力度有待于进一步加强。二是信访工作的责任落实和合力的构成有待加强，齐抓共管、综合治理的大信访工作格局有待于进一步真正实现，各项信访工作制度的落实有待进一步加强，对信访工作认识有待进一步提高。一是加大信访案件化解力度。初信初访上做足工作，耐心接访，做好判后答疑和释明工作，努力减少信访存量。加强与各业务庭室的沟通、合作，积极寻找信访案件化解的打破口，努力提高案件的化解率。二是标准信访终结程序，加大终结力度。对没有走完司法救济途径的信访人员，积极引导其接着通过司法途径维权;对已走完司法救济途径的信访人员，则做好报结工作和对信访人的解释、疏导工作。三是依托涉诉信访的信息化建立，开通网上信访,引导当事人直截了当上网反映咨询题，进展远程视频接访，努力改变以人访为主的传统信访形式。