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1、信访工作参考总结-2021年信访局信访工作年终参考总结遵照组织安排，到县信访局挂职锻炼业已四月，其间跟随局领导及同事一道接访劝访、转办交办、实地调查，做事不多，收获不少，真可谓受益非浅，体会更深。现作自我小结如下：一、信访政策规定详尽，条条直指“依法按政策”办事。信访工作，是社会动态的“晴雨表”和“风向标”，较其它业务工作而言，更有其特有的复杂性和极强的政策性。要做好信访工作，仅有真心和热情是远远不够的，必须通晓党的政策、法律法规，必须具有较高的政策理论水平，并明白得把握时机，正确运用行政、法律等有效资源。“工欲善，必先利其器”。作为信访战线的一名新兵，初来乍到，我只能一切从头学起，充分利用工
2、作空闲，认真学习信访条例、国家政策以及相关的法律法规，并主动向局领导和同事请教。通过学习和请教，我对信访工作及其重要性的认识有了特别大提高，政策理论水平和群众工作才能也有了较大提升，因此在较短的时间内能较快地进入工作角色。二、信访事项点多面广，件件关乎群众利益。群众利益无小事，民情确实是火情!人民群众来信来访，不管是个体依然群体，大多是认为其权益遭到损害，恳求政府为其主持公正，帮其处理咨询题，或向政府提出意见建议。信访事项，主要集中在企业改制、优抚救济、劳动社保、土地征用、拆迁安置、涉法涉诉等等方面，除个别别有用心外，几乎每一件都关系到群众切身利益。而且在现实生活中，确有部分信访事项是由于少数
3、部门工作人员方法简单、作风不实、执行政策不到位造成的。对此，作为一名信访工作者，尽管只是挂职锻炼，但我能深深感到信访工作不依法不行，对群众没有感情也不行，必须学会换位考虑，要设身处地为百姓着想，特别是对那些弱势群体、困难群众更要真心实意地为他们办实事办好事。2021年底，万安镇吴田村张xx与丈夫一起来到信访局，反映其母亲患有精神病，父亲患有严峻的癫痫病，入赘上门的丈夫又是面部严峻残疾，女儿尚在小学读书。她本人近期又因身体不适到市医院就诊，被诊断为先天分心房缺失，亟需转到上级医院手术治疗，仅医疗费就要10多万元。这使本来贫困的家庭更是雪上加霜，高额的医疗费又在何处?每每说到伤心处，张xx禁不住声
4、泪俱下。此情此景，实令人揪心，更令人关切。接访过程中，我们除了尽力抚慰，同时还引导他们向妇联、民政等有关部门申请援助，并立即着手办理，呈请分管领导批示，及时转办，以求尽快为其处理困难。三、信访工作事无巨细，桩桩连着政府与百姓。信访部门是反映社情民意的窗口，是党和政府联络群众的桥梁和纽带。信访工作者作为详细施行者，必须一直坚持做到当好党委政府的代言人，当好群众信访的代理人，当好社情民意的代表人。要做好信访工作，还必须一直坚持做到察民情、听民声、解民疑、释民惑、排民扰、解民难。详细而言，确实是要坚持做到：针对群众反映的每一个诉求，要从法律和政策上认真负责地解释清晰，让群众听得明白，不能模糊其辞，更
5、不能一推了之;对符合政策规定的，要及时协调有关部门尽快处理;对过高无理要求的，要敢于亮明态度，并主动做好教育疏导工作。在实际工作中，还要坚持做到把处理群众信访咨询题的过程当作思想教育和政策法制宣传的过程，协助群众理解实际情况，理解党和国家的方针政策和法律法规，理解各方面为处理咨询题所作的努力，引导群众正确处理个人利益与集体利益、部分利益与全局利益、当前利益与长远利益的关系，从而自觉维护改革开展稳定的大局。随着时间的推移，我越来越感悟到信访工作这种桥梁和纽带作用，因此从日常接访劝访、转办交办，乃至实地调查，每一次、每一项详细工作，我都努力做到尽心尽力、尽职尽责，绝不能因一己之过、一时忽略而妨碍工
6、作大局、妨碍党群关系、妨碍政府公信力。尤其是随着信访工作实践的日益增多，我屡次参与了接待处理反映农业“六潮改制、原新光厂棚户区改造、官太移民安置点拆违等几件群体访、重复访事件。其间，我主动迎前，热情接待，积极协助领导和同事做好对上访群众的解疑释惑、疏导化解工作;同时留意维护好党和政府的尊严，维护好党与人民群众之间的血肉联络，力争为我县的和谐稳定开展奉献本人一份微薄之力。四、信访干部从上到下，人人勤政廉政，亲力亲为。县信访局上自局长、下至工作人员，包括司机、见习大学生，一共只有8人，任务之繁重，工作之辛苦，不言而喻;且无权无利，甘于贫寒，更是令人敬仰!尤其是局领导对工作高度认真负责亲力亲为、其他
7、同志勤勤恳恳任劳任怨一直如一的崇高精神深深地感染了我，让我学到了特别多不仅仅是做事，更多的是做人!总之，在县信访局挂职锻炼四个月，我不断坚持把它当作一次学习、锻炼的时机，当作充实本人、开展本人的难得时机。事实证明这四个月我收获太多、且受益无穷。特别感激组织上给我提供如此一次难得时机，同时也衷心感激信访局领导及同志们对我的关怀和协助!篇二：2021年法院信访工作经历总结2021年，石龙区法院在市中院和区委、区政府的大力支持和监视指导下，认真贯彻落实全国、盛市信访工作会议精神和上级政法委、上级法院关于涉诉信访工作的要求，立足我区、我院实际，以学习宣传信访条例、提高信访认识、营建大信访格局为打破口和
8、主旨，以建立健全工作机制和长效机制为重点，以把好立案关，加快办案速度，提高办案质量为重要环节和手段，严格落实各项措施和责任倒查制，认真消化处理现有信访案件，对信访当事人做到宽严适度，及时打击。有效地遏制了集体上访、越级上访、重复上访、缠访闹访的势头，我院涉诉信访工作获得了明显的阶段性成果。遭到了市中级法院和石龙区委的一致确信。今年以来，石龙区法院没有发生一起赴京、赴盛赴市三级集体访案件;三级访个案发生3起3人，比上年5案5人减少40;去年中院登记在册的6起信访案件全部消化处理，处理量到达100。同时，我院还及时圆满地完成了三次外出接访，根本实现了“人要回去，事要处理”的目的。总之，通过全院干警的不懈努力，较好地完成了与中院签订的信访责任目的。我们的主要做法是：