《信访工作参考总结-民政个人信访工作参考总结.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《信访工作参考总结-民政个人信访工作参考总结.doc（2页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、信访工作参考总结-民政个人信访工作参考总结今年以来，我局在区委、区政府的正确领导下，一直坚持以十x大会议精神及科学开展观为指导，认真贯彻落实中央、省、市、区信访稳定工作精神，立足民政信访工作的实际，本着抓标准上水平的指导思想，明确责任目的和工作重点，狠抓各项措施的落实。全年共受理共受理群众热线55个，接待来访19人次，来信5件，处结率达100%;同时较好地处理了低保、优抚、残疾人等弱势群体的上访咨询题，为促进全区经济、社会开展做出了积极的奉献。一、加强组织领导，充分发挥信访工作领导小组的核心作用区民政局积极开展信访工作，成立了以局长为组长，分管局长为副组长，其他同志为成员的信访领导小组来加强对
2、信访工作的领导二、认真开展信访接待工作，努力提高接待工作质量一是加强对干部的教育和治理。先后开展了依法行政教育、帮扶贫困村，与贫困户结对子等一系列活动，教育大家换位考虑，关怀群众疾苦，加强带着感情做好群众工作的自觉性。二是深化局领导信访接待工作。坚持做好领导接待日，保证每个工作日至少有一名局长负责接待、有接待人员、有接待记录(包括来信、来电)，在建立健全系统的领导接待档案的根底上，并接着实行了领导首咨询负责制、跟踪督查制等工作等项制度。通过认真坚持领导接待日制度，使一批重点疑难上访案件得到处理。据初步统计，今年以来，全局全年共受理共受理群众热线55个，接待来访19人次，来信5件处结率达100%
3、。三、深化扎实地做好信访苗头隐患的排查化解工作今年以来，全局信访工作中的“热点”、“难点”咨询题较多，诸如国庆期间、世博期间平安保障工作;低保咨询题;退伍人员优抚咨询题;社区工作人员工资待遇咨询题等咨询题，面对大量的矛盾和不稳定要素，全局干部认真开展矛盾排查和化解工作，获得了工作的主动权。一是狠抓预防。把工作着力点放在处理群众最关怀的咨询题上来，让群众真正理解我们的工作过程，使群众对我们的工作放心。二是加强排查。区民政局坚持及时和区有关部门互通讯息，对一些严重集体上访事件和不稳定要素及时预告，做好预案，防止发生大的信访事件。同时在元旦、“五一”、“十一”和重要政治活动期间，我们都进展深化排查，找出工作中的偏向，排查上访对象，认真化解矛盾，及时处理。四、实行信访工作考核评比，推进全局信访工作进步区信访局依照年初签订的信访工作目的责任书实行考核，按自我检查、自我批判、自我评分自查。既充分发扬民主，充分表达了工作公开平等的原则。将量化打分结果和群众上访情况作为衡量信访工作的主要依照，深化作好信访稳定工作。通过一年多的努力，我局的信访工作获得了明显成效。领导注重，机构健全，职责明确，工作有力，注重处理咨询题，化解矛盾。信访导向逐步端正。可以较精确地掌握信访动态，信访工作由被动应付转向有的放矢，使咨询题得以操纵稳定在基层。