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1、信访工作参考总结-菏泽市卫生院信访工作参考总结范文篇一:卫生院信访工作总结信访稳定情况工作小结在区卫生局和上级有关部门的正确领导下，我院为维护社会稳定，做好信访工作做出了极大的努力，特别是在处理退休职工进京上访的事情上，我院配合上级有关部门及镇党委和镇政府，认真细致的做个别人的工作，抓重点人，做详细事，化解矛盾，妥善处理我院退休工人上访的咨询题。目前我院工作正常，平安稳定，无其它不稳定要素发生。对往常的咨询题如：一是在职和退休职工的编制咨询题、档案归属治理咨询题、档案工资调整、晋级等。二是退休职工要求退休工资由财政供应。依照我院实际情况，日前在和上级研究处理方案。为了稳定的大局，我院也就上述咨
2、询题向职工承诺，尽快处理退休工人的有关咨询题。于五月已对退休工人每人提高工资210元。正在落实档案人事代理和办理医疗保险。防止不稳定要素扩大，造成不好的社会效应。篇二：菏泽市卫生局2011年信访工作总结2011年，市卫生局在市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实上级有关信访工作的指示精神，以科学开展观精神为指导，从狠抓信访工作机制入手，一级抓一级，层层抓落实，加强了对信访工作督办力度，在保持全系统社会稳定方面做了大量的工作，获得了明显的成效。为便于全系统信访工作的顺利开展，不断总结经历教训，提高驾驭社会稳定的才能，更好地促进卫惹事业健康开展，现将信访工作简单总结如下：一、领导高度注重，实在加强
3、信访工作组织领导局领导高度注重信访工作，充分认识到信访工作的重要性和敏感性，进一步加大了对信访工作的领导，把信访工作纳入我局工作的重要议事日程，在年初就明确了全年的信访工作目的，并将信访工作纳入2011年综合目的考核，与其他工作同安排，同检查、同考核、同奖惩。为认真贯彻落实信访条例，局领导认真听取信访工作汇报，及时召开信访工作办公会议，研究、部署、处理群众反映的热、难点咨询题。信访工作分管领导经常检查、指导和研究信访工作，及时处理信访工作中的困难和咨询题，从政治上、思想上、生活上关怀信访干部。局领导还亲身阅批群众重要来信，接待群众重要来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监视，努
4、力为人民群众效劳。此外我局还建立了领导接待群众来访日制度，畅通了信访诉求渠道，成立了信访办和信访工作接待室，实在为群众处理各种实际咨询题，全年没有发生群众大规模集体上访、非正常上访情况。二、人员装备齐全，不断完善信访工作机构设置按照有利工作，方便信访人的原则，我局成立了信访工作领导小组，组建了领导机构和工作班子，装备了德才兼备的专兼职信访干部，保持信访干部的相对稳定。信访干部能热爱本职工作、工作责任感强，坚持原则、秉公办事、遵纪守法、不徇私情，热心为群众办实事、办好事，并能按时按质完成信访工作任务。同时为了做好本职工作，我局信访干部还不断加强信访业务知识和有关政策法规学习，努力提高本身综合素养
5、，不断提高政策水平和业务水平。此外我局还建立和完善了局属单位信访工作网络，装备了信访信息员，有条件的单位还建立了信访工作站和民事调解室，把咨询题处理在基层，把矛盾化解在萌芽状态，构筑齐抓共管的信访工作新格局。三、加强防控力度，不断健全信访工作岗位责任制(一)建立健全信访相关制度。我局积极采取有力措施，加强防控力度，不断健全信访工作岗位责任制。全面加强矛盾纠纷排查调处，精确摸清底数，及时掌握事态的发生、开展进程;全面理解信访当事人的合法诉求，建立健全信访登记、呈批、立案、调查、答复、结案上报、归档和统计制度，做到事事有记录，件件有答复。(二)按时完成信访各项任务。我局一直坚持“属地治理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地处理咨询题与疏导教育相结合”的原则，对上级机关交办和本单位直截了当受理的信访事项，属我局职权范围的，均能按政策法规和在规定的时限内办复，不推诿、不敷衍、不拖延;不属我局职权范围的，均能及时告知信访人向有权处理的机关提出，及时维护信访人权益。