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1、信访工作参考总结-卫生局2021年度信息信访工作参考总结篇一：卫生局2021年度信息工作总结2021年，我局信息工作在县委办、县政府办领导的支持下有所打破，工作的质量进一步提高，现就我局信息工作总结如下：一、充分认识信息工作的重要性，加强领导做好信息工作，关于确保各级领导正确决策，提高办事效率，推进事业开展，具有十分重要的意义。我局将信息工作列入卫生目的治理考核中，要求*人民医院、疾控中心、卫生监视所45条以上，其他单位25条以上，信息报送及时、精确、质量高;加强综合类信息报送工作，注重对各项工作的经历总结，重点加强反映全县医疗卫惹事业建立、开展新举措、新成绩，尤其是深化医药卫生体制改革、促进
2、全县医疗卫生工作开展的搜集、整理及报送工作;并要求基层单位领导要严格审核本部门报送的信息，做好文字把关工作。这一措施引起了各单位对信息工作的注重，信息报送数量和质量有了非常大提高。二、改良工作方式，实在加强信息工作队伍建立我局紧紧把握住信息的效劳职能，进一步改良信息工作方式方法，标准信息通报和报送方式，并将信息工作的重心转移到向上级及时高效的报送上来，全系统各方面的新闻在*日报、*晚报等报刊刊发5篇，被中国*、*在线、*市卫生局等网站及部门累计采纳215条，获得了良好的效果。由于信息报送人员调整，我局在8月16日印发关于进一步加强信息报送工作的通知(*卫202150号)，要求各单位重新确定信息
3、员，保证了各单位信息工作有专人负责，构成了一支稳定的信息员队伍。并要求各单位将信息工作列为重点工作，有关领导要积极支持信息工作人员开展工作，安排信息工作人员参加有关会议，阅读有关文件材料，跟随领导调研，以方便信息工作人员获取更多、更精确、更客观的信息。三、有针对性的加强信息工作的协调和指导，获得较好的效果今年，接着加强了与领导和上级部门、与业务部门、与各医疗单位、与社会各界的协调，把信息工作贯穿到全局的各项工作中。我局还将中心工作和年度工作任务、医药卫生体制改革、系统医务人员关注的热点、难点征询题不定期印发卫生信息，加强信息工作的指导;关于全系统的年度中心工作，如根本药物制度施行、江苏省标准化
4、社县卫生效劳站建立、国医馆建立、麻疹强化疫苗接种等，提早进展约稿，保证了重要信息优质、及时的报送。通过一年来信息工作的运转，我们发觉全系统信息工作还存在不少征询题，主要表如今：信息报送数量缺乏，信息内容较为局限，思路不广，各单位信息工作不平衡、根底还比拟薄弱、质量还需要进一步提高;信息员的业务水平还有待进一步提升。今后，我们会接着努力，依照上级部门的信息采纳特点，有针对性的做好了全系统信息工作。篇二：卫生局2021年度信访工作总结2021年，为贯彻施行国务院信访条例和中央、省、市集中处理信访突出征询题及群众性事件电视会议精神,按照县委、县政府的要求和“属地治理，分级负责，谁主管，谁负责”的原则
5、，实在做好我县卫生系统信访工作，维护社会稳定和群众的合法权益，我局针对群众反映的“看病难”、“看病贵”等热点、难点征询题，转变观念，换位考虑，从人文关怀的角度，努力改善医疗环境、提高医疗卫生效劳认识和技术质量、降低群众医药费用，着力整治公共卫生环境，不断提高医疗效劳质量，促进了*卫生与社会建立的和谐开展。现将主要做法总结如下：一、加强组织领导，机构健全，责任到人按照信访条例的规定，实行了集体领导和个人分工负责的工作机制，实行了一级目的治理，并与下属单位签定了目的责任书。调整了领导小组，确定了分管领导和信访联络员，并将此项工作纳入了目的治理，实行年终考核一票否决制。局党组专题讨论全系统信访工作落
6、实情况汇报，讨论制定信访工作措施，加强对全系统信访工作的督查、督办，在下属医疗机构建立了信访网络，各单位均落实了信访接待员，全系统信访机构、人员装备率达100%。二、健全信访工作制度，创新信访工作举措信访隐患起源于日常工作缺陷，为防患于未然，我局制定下发了卫生系统党风廉政和反腐朽工作、信访工作及全面开展行风评议工作等一系列文件，从不同层面对我县卫生系统的信访工作作出了详细的安排部署和纪律约束。建立了联络制度，领导带征询题下访。今年按照县委、县政府统一要求，组织领导干部大走访活动，通过这种做法既随时掌握了各单位工作动态，协助其及时处理其存在的实际困难，又方便了其他职工直截了当征询和反映其关怀的征
7、询题。这次集中下访，全系统共有5名领导干部开展了下访，共约访群众38人次，处理征询题8个，拿出处理征询题的初步方案2个及时的沟通，化解了许多不必要的矛盾，为卫生队伍的稳定打下了坚实的根底。认真处理群众投诉，及时整改工作缺陷。严格执行信访工作条例，做到了热情接待，及时处理，事事有作落，件件有回音。为保持信访渠道畅通，各单位主要领导和值班领导必须保持通讯工具24小时开通;有群众集体上访时必须在第一时间赶到现场进展疏散处理工作，并按规定程序上报。认真开展专项治理收受“红包、回扣”等损害群众利益的纠风工作，处理各类群众来信来访和举报投诉33件，办结率达100%。三、治理上“严”字当头、效劳中“优”字领
8、先结合医疗质量治理年和平安消费年，突出“用心效劳，制造感动”主题。卫生各部门各尽职守，为维护我县的公共卫生平安，总是在疫情出现之前先做好人员、物资保障等防疫预备工作;严峻打击非法行医，确保了我县群众的生命平安，今年我县无一例严重公共卫惹事件和疫情发生，为我县营建了良好的卫生环境。我们接着推行社会效劳承诺制，努力为患者提供温馨、温馨、人性化的就医环境。积极改善就医治疗环境，在资金十分紧张的情况下在各医院增设了各种便民设备，采取了免费接送病人、上门效劳、回访住院病人、对困难群众减免诊疗手术费及下乡进展巡回义诊等便民、利民措施，大力推进根本药物制度，对药物目录的药品采取零差价销售，努力处理群众“看病难”、“看病贵”的征询题，构建了卫生与社会开展的和谐。四、存在的征询题及明年工作计划尽管我们做了非常多工作，但仍然存在着一些征询题如：由于多种缘故，还有个别人员效劳态度僵硬，说明我们对干部职工的教育和监视治理上还存在着缺陷，使我们深感压力大、责任重，但我们也充满决心。明年，我们将以科学的开展观为指导，以高度的政治责任感，用心效劳、制造感动，推进卫生行风建立的更新，确保信访工作再上新台阶。