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1、信访工作参考总结-信访工作参考总结参考范文信访工作总结范文201x年陈栅子乡信访工作，在区信访局和乡党委、政府的领导和高度注重下，乡直各级各部门的共同努力下，按照目的、治理的要求，标准有序、高效地推进了我乡信访工作，实现了全乡社会稳定，经济快速开展，人民群众安居乐业的良好场面，信访工作获得了一定的成绩，总结一年来所做的作，主要有以下工作：一、201x年信访根本情况(一)信访受理情况信访总量在往年的根底上大幅下降，其主要缘故是各级各部门注重信访工作，畅通讯访渠道，乡、村、组各级各部门建立配齐配强了乡、村、组三级信访信息员队伍。有效遏制了上访源头。来访情况：1、乡党委、政府领导接访31批次，88人
2、，干部下访120人次;2、信访办受理来信来访54批次，其中来信2件，来访52件;3、各村接受来访120件次，其中来访156人次。全乡全年来信来访总量：来信总量2件，办结2件，办结率100%，来访总量20214批次，办结20213件，办结率99%。(二)信访的主要内容201x年我乡来信来访反映的主要咨询题：一是修建承唐高速公路征占地咨询题;二是农村土地承包咨询题;三是农村宅基地纠纷咨询题;四是林改山界纠纷;五是农村财务咨询题。(三)信访特点201x年我乡信访反映呈现以下特点：一是来信来访总量呈下降趋势;比上年同期来信8件减少6件，来访245件减少71件;二是信访内容呈现分散形，集中反映的咨询题较
3、少;三是越级上访明显减少。二、党委政府注重，信访工作实现了新打破。(一)加强领导，分工明确。乡党委政府高度注重信访工作，成立了信访工作领导小组，明确了专人负责，施行了主要领导亲身抓，分管领导日常抓，各村书记、村主任、乡直各站所负责人、包村干部详细抓的工作格局，为做好信访工作奠定了良好根底。(二)挂牌办公，严格按程序办理。信访办为了方便群众诉求，施行了挂牌接待制，对每一位来访群众都认真接待，并进展详细登记，能当场答复的及时答复，不能答复的，在做好登记前提下，将接待来信来访的重要情况向主要领导或分管领导汇报，参与协调处理各类来信来访，将处理结果及时反应和上报。(三)处理及时，不留后患。乡信访办接到
4、群众反映的热点难点咨询题或上级批转件，只要是关乎群众切身利益的事，及时汇报党委、政府，乡党委、政府立即召开党政班子联席会议，讨论决定处理方案，乡党政班子领导及时到现场进展调查处理。(四)深化接待日制度。在多年来实行领导接待日的情况下，党委政府把为民办实事作为头等大事来抓，设立举报箱、开通举报，乡党政领导挂牌轮番接待群众来访，处理处理社会热点难点咨询题。(五)开好联席会议。定期或不定期召开由书记、乡长、分管领导、信访专干、涉访部门参加的信访工作联席会议，研究布置处理排查出的信访咨询题，对突出的信访件研究安排处理的时间、方案、抽调精干力量参加调处。(六)社会热点难点咨询题排查。为使咨询题和纠纷处理
5、在基层、萌芽状态，本着大事不出乡小事不出村的原则，每月对热点难点咨询题进展一次拉网式摸排，做到心中有数，就近就地在事态扩大前处理。(七)严格执行下访制度。乡党委政府把乡党政班子成员、所站长定为下访人员，每月不少于2次到村组下访，理解村情民意，对排查出的咨询题或纠纷就地交心谈心，调处处理。有好的意见或建议就带回乡上，每月在联席会上作一次“驻村下访”情况汇报。有效遏制了上访源头，干群关系得到进一步改善。(八)主要领导批转处理。在所有备了案的上访件和批转件的处理工作中，书记按事件的各种特别性及管辖范围，亲身批转到“驻村下访”领导和相关部门负责人手中，限时调处。(九)实行责任追查制和倒查制。按属地治理
6、原则，对信访件处理不及时，也不及时上报乡党委政府，或互相推诿的，出现严重咨询题的，实行责任倒查，由乡党委政府追查其相关领导的责任。三、真抓实干，着力处理上访群众的合理诉求一是在群众来访接待工作方面，带着深沉的感情做信访工作。坚持以人为本，以“事要处理”为核心，诚心诚意地为人民群众排忧解难。二是在赴省进京正常访的接访劝返工作中(一年来，我乡未发生大规模的赴省进京集体访异常访)。我们认真做他们思想工作，以疏导教育为主，劝导和训诫为辅，千方百计地处理他们的合理诉求，做到了“接得走，稳得住，不倒流，不反弹”。三是在信访案件办理与督查工作方面。我们开通了信访绿色通道，遇有比拟大信访案件，做到了“快阅读、
7、快录登、快呈递、快交办”。台帐清晰，包案到位。信访案件按“五有”标准结案。信访工作总结范文201x年，在市委、市政府的正确领导下，在省信访局的关怀指导下，全市广大信访干部深化贯彻落实科学开展观，围绕社会稳定大局，按照“大接访、大化解、大宣传”的信访工作总体思路，不断推进工作，全市信访工作呈现出“一好转三提高三下降”良好态势，一好转即：信访秩序全面好转;三提高即：信访办结率、停访息诉率、群众满意率提高;三下降即：越级访、重复访、集体访总量均明显下降。201x年，我市市、县两级信访部门受理群众信访事项件、人次，比201x年增长%。其中办理群众来信件次，比201x年减少%;接待群众来访批次人次，分别比201x年增加%和%。重复访批次人次，同比下降%;越级访批次人次，同比下降%;集体访批次人次，同比下降%。按信访总人次与全市人口总量之比，我市的越级访、重复访、集体访在全省十四个市州排名末位。201x年的工作回忆一、确保四个到位，使信访工作的地位得到史无前例的提高。近年来，群众来信来访呈持续上升趋势，信访工作任务繁重、压力加大。市委、市政府十分注重从加大领导力度、增加财政投入、强化组织建立、提高政治地位等四方面加强信访工作，强劲推进我市信访工作迈上了新台阶。