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1、信访工作参考总结-2021年七月份信访工作参考总结2021年七月份信访工作总结【1】今年以来，我街在区委、区政府的坚强领导下，以“三个代表”重要思想和科学开展观为指导，全面贯彻落实省、市、区各级信访综治维稳工作会议精神，一直坚持把信访工作作为落实维稳综治第一责任要求的出发点和落脚点，通过信访工作表达以人为本，执政为民的工作理念，积极探究新情势下信访维稳工作新机制，着力推进陈年积案的化解，努力维护社会公平正义和信访人的根本权利，在街工委强有力的领导之下，全街以确保“党的十八大”社会稳定和谐为主要内容的信访维稳工作获得了历史性成功，全街重点信访户(缠访户)实现了无一人进京上访的目的。为了查找缺乏，
2、努力促进信访工作再上新台阶，现将全年信访工作总结如下：一、认真落实“第一责任”要求，实行信访工作领导接访机制。街工委一班人一直把维稳工作放在心上，把信访工作拿在手上，按照区委(2xxx)45文件要求和信联办(2xxx)4号文件精神认真研究全街各级接访下访约访工作，并构成统一、可操作的工作机制，即：工委班子成员周一至周五轮番到街道信访工作站坐班接访，信访工作站干部坚持随时接访，村、社区主要负责人周一至周五轮值进展接访。在全街构成“工委领导信访工作干部村(社区)负责人”三位一体同步结合接访的工作机制。工委领导接访处置的对象为八大类信访群体和十七个信访老户;信访工作主要干部接访的对象为诉求一般性咨询
3、题和群众;村(社区)干部接访的对象为本级内所有群体个人及排查出的矛盾纠纷人员。工委班子成员在做好日常接访的同时，主要领导每月坚持对十七个重点信访对象进展约访约谈，认真听取信访人员的思想倾诉和个人意愿，对所诉求的事件，严格按照法律依照、信访渠道、处理方式等方面进展心贴心的沟通剖析，赢得了信访人的理解，为最终化解咨询题奠定了根底。近一年来对杨小会、高成义、席宝安、张香爱、王志成、杜宝存、郝军成以及其他涉军人员接访和约访率达100%。在接访中坚持做到有访必接、有诉必核、有咨询必答，坚决做到信访群众至上，让信访群众不为同一件事多跑冤枉路。在整个大接访工作过程，党工委打破工作常规，变坐班接访为走出去主动
4、下访和约访，从而赢得了信访群众的理解支持，也为化解各类矛盾奠定了坚实的群众根底。二、对重点信访咨询题实行“联席”研判机制。结合我街信访重点人员、重点群体多的现状，街工委能立足现状，对八大类群体和十七个重点个人所诉求的咨询题进展区别分类，采取召开由工委主要领导、包抓领导、维稳中心人员、包抓干部和涉及咨询题的相关村(社区)负责人共同参与的“联席”会议进展会诊，通过会诊研判，寻找化解矛盾、稳控人员的方法。一年来我们定期或不定期分别召开了重点人员和群体咨询题联席研判会议二十余次，针对不同的咨询题，找到了不同的化解方案和稳控措施。三、主动迎上，落实专案处理机制。按照信访工作“五个一”要求，我街对重点群体
5、和重点人员认真落实包抓责任制，由信访维稳中心对重点群体和重点人员梳理归类，构成一人一案专项材料，由包抓领导和包抓干部、村(社区)共同拟定处置方案，限时结办。化解咨询题是最大的稳控，在处置稳控过程中我街一直把化解咨询题作为稳控的最有效手段，坚持按照灵敏机动、分类处置、以调促稳原则予以处置：一是对信访人户籍在我街辖区但诉求的事项不属我辖区管辖的，我们主要是以加强协调，搭建平台，推进处理咨询题为主要方式予以处置，街工委积极加强与涉事单位和信访人的沟通商谈，同信访人一起分析研究诉求的合理性、可行性，认为合理可行的，努力搭建处理咨询题的平台，使信访人能静心等待，由以往的思想稳控转变为促进咨询题化解和处理
6、实际困难稳控，比方：高城义、席宝安、杨小会、张香爱的咨询题。二是对信访人和信访咨询题都在我街的处置，按照相关政策可处理的街工委克服经济、村规民俗等方方面面困难积极推进工作进展，结合基层班子换届等现实，加强法律培训指导，落实有关政策，及时处理了一批能够处理的信访老户咨询题，比方：福临堡村的何玲霞、高宝林，太平堡村王志成咨询题。三是对信访人员尽管在我街，但所反映的咨询题属涉法涉诉法院判决的处置。针对这一类咨询题，街工委不回避、不推诿、认真对待，及时做好信访人员的日常稳控和帮贫救困工作，积极协调村、组落实信访人待遇，使信访人能转移视线和转变思想，同时，街工委把此类人员纳入街道每年救助名单，重点予以救
7、助，比方太平堡村的张慧琴、杨淑莲、王志成。四是对涉军涉战人员的稳控。街工委严格落实包抓责任，对涉军人员定期举行座谈会进展荣誉鼓励和教育引导，同时实行包抓责任落实到位，困难帮扶救济到位，关键敏感时间关心座谈到位，个别人员反映的咨询题协调到位的工作机制，加大与涉军人员的经常沟通和政策宣传。特别是利用“八一”建军节之际，召开涉军重点人员座谈会，畅谈回忆军旅生涯，激发涉军人员爱国热情，收到良好效果。五是对非法集资人员的稳控。自去年以来，出现的圣德康非法集资为主要群体人员以讨要投资损失为由有组织、大规模、不连续的去市、区采取非法堵路、集会的方式给市委市政府施压，我街此类(涉及8个集资单位)非法集资人群数
8、量多(695人)，金额大(1530多万)，且居住分散(经我们摸排，户口在我辖区但人长期不在此居住的达477人)，针对这一现状，街工委及时组织工委成员和机关干部按照包抓责任制要求，从5月份至7月底，利用整整三个月时间深化社区、村，对集资人员实行一包一、一包多的方式进展走访入户。一方面摸排理解重点人，另一方面针对参与对此事件的认识和办法进展了广泛调研。依照摸排和调研情况，街工委邀请相关法律专家反复讨论研究，并于七月下旬迅速制定了应对方案。即：围绕打掉梦想，理性等待，“违法必究”等内容出台了答复七条意见书，迅速对村和社区干部进展了培训，随后，以各村、社区为单位，全面进展宣传，同时，还建立了答复接待窗
9、口，畅通同参与人员的沟通渠道，定期通报非法集资案的进展情况等，都收到了良好效果。四、落实维稳经费，实行信访资金保障机制街工委和各村(社区)把维稳信访工作经费都列入年初预算之中，从信访维稳大局考虑，克服经费紧张、来源缺乏的现状，首先保障维稳经费，其他支出为维稳信访支出让路。而且，街道、村(社区)从来在维稳信访工作中只讲结果不摆困难，为处理维稳信访咨询题奠定了坚实的根底。街道每年为做好维稳信访工作而支出的经费多达56万元，今年以来更是多达15万元以上。五、强化源头社防治理，实行矛盾纠纷排查化解机制。街工委历来注重抓信访维稳源头治理和预防工作，立足预警、疏导、排查、化解要求，结合今年全区开展的信访工
10、作落实年活动，组织机关干部、村(社区)采取定期排查，重点排查，超前排查，结合排查，专项排查等多种方式，对全街范围内的各类矛盾纠纷和信访突出咨询题进展全方位、立体式的拉网排查，及时有效地把各类矛盾纠纷纳入管、控、防、调、稳视野。对不稳定要素和矛盾纠纷排查做到了不留死角、不留隐患。针对今年的政治维稳情势，先后六次开展全街范围的矛盾纠纷大排查，共排查出赡养纠纷、宅基地邻里纠纷、经济合同纠纷、农民工欠薪纠纷、小区物业治理纠纷等一般性矛盾纠纷120余起，街工委将排查出来的咨询题与重点群体和十七个重点人咨询题一并纳入治理化解范围，按照“事要处理”的要求，安排维稳信访中心及包抓干部、村(社区)限时结办，确保
11、了辖区社会整体稳定。六、抓好信访应急分队治理和建立，实行突发咨询题应急处理机制街工委按照区委、区政府及区政法委的要求，一直把维稳应急分队的建立纳入全街信访维稳工作的根底性工作之中，抽调机关政治素养好、业务才能精的年轻干部担任应急分队成员，确保街道信访维稳应急工作一旦出现突发事件，能做到一声令下、立即出动。因党工委注重信访维稳应急处置工作队伍的建立，今年以来，在处置中医院1.24医患纠纷，新春村永固标准件4.9非正常死亡事故，合力叉车厂工地5.16非正常死亡事件和省电子工业学校9.24、10.19两起学非正常死亡事件过程中，发挥了积极作用，成功有效的制止了三起堵门闹事上访事件。在处置此类咨询题过
12、程中，街工委的作法是：一是掌握信息迅速，介入指导快;二是工委依法研判，掌握处置政策快;三是引导事故方处置死者尸体快;四是搭建双方会谈平台快;五是对出现情况和场面的掌控处置快;六是街道对此类事件的处置一直坚持善始善终，由工作人员监视死者家属把尸体运走火化后才撤出。通过坚持不懈工作，四起意外死亡事故未出现一起上访事件，并快速的得四处置，也未留下任何后遗症。七、以信访维稳促为民效劳，不断完善干部驻村工作机制结合街道实行的领导包村(社区)干部驻村(社区)工作机制和区委今年开展的“千名干部下基层，为民效劳促开展”活动，党工委组织机关干部深化基层村组、社区和群众之中，发挥承上启下，协调各方的作用，着力处理
13、了部分村组、社区在信访维稳工作上法律政策模糊不清、组织协调欠缺、工作才能缺乏、认识不到位的咨询题，特别是街工委选派十二名政法素养好，有一定工作经历和政策水平的优秀年轻干部担任驻村(社区)政治指导员，坚持每周两天的下村(社区)工作，与村组(社区)干部、居民群众开展同学习、同宣传、同娱乐活动，通过各种方式建立起了心贴心的朋友关系，通过这种关系的建立，有效的掌握了基层群众的所思、所想、所需、所求，进一步把大量矛盾纠纷化解在驻村(社区)工作之中，效果明显，群众满意。一年来，通过开展干部驻村(社区)工作，共排查出邻里纠纷、物业矛盾、宅基地纠纷等咨询题五十余起，现场调解三十余起，限期办结二十余起，无一起出
14、现重复或越级信访。八、强化组织队伍建立，建立信访工作标准化网络治理机制针对我街以往在信访维稳工作中存在的薄弱环节，街工委一直牢记信访维稳第一责任的政治要求，年初以来，街工委屡次研究，对信访维稳工作领导小组成员进展了调整充实，确保了信访工作从组织上、人力上得到保障，构成有人干事的良好场面。特别是区委关于加强基层信访标准化建立有关文件下发后，我街高度注重，及时成立领导小组和群众工作站，制定施行方案，对全街的信访标准化建立作了科学的安排部署。一是按照要求标准了街道信访接待中心的建立，装备工作设备，对信访工作制度、接待指南、中心职责进展上墙公开，悬挂“街道信访接待中心”牌子，能够使群众办事更加方便。二
15、是标准办事工作程序，认真开展领导干部接访、约访活动，对接待的信访咨询题及时予以处置和交办，限期办结，同时，安排专人对群众来信来访的咨询题进展登记、整理。三是指导辖区村、社区及时成立群众工作室，并悬挂群众工作室牌子。截止目前，我街共成立村社区群众工作室12个，工作人员36名，根本构成了覆盖全街的群众工作网络。全面落实信访工作责任，依照实际，街工委与各村、社区签订了信访工作目的责任书，对全年的信访工作进展责任约束，特别是对信访任务大的村、社区，实行量化考核。把日常治理与责任治理有机结合，确保各级干部都能一直绷紧信访维稳工作这根弦。一年来，我街党工委一班人立足信访维稳工作“事要处理”的实际，认真落实
16、维稳信访各项责任，以构建和谐新西关和十强乡镇(街道)为目的，在全街干部群众的共同努力下，全力以赴做好了“党的十八大”期间信访维稳工作。尽管，在今年的信访维稳工作中获得了一点成效，维护了辖区社会大局的稳定，但是，离区委、区政府的要求和人民群众的期盼还有不少的差距，今后，我们将以党的十八大精神为指引，加压奋进，开辟创新，完善信访维稳工作机制，为努力建立“和谐稳定、绿色平安、幸福祥和”的新西关制造良好的社会环境。2021年七月份信访工作总结【2】纪检办:本月，大接访工作是第一阶段向第二阶段转段时期，依照公安部、部局和总队的统一要求和部署，我部门紧紧结合部队实际，多措并举，在信访工作中，坚持从源头抓起
17、，以人为本，标本兼治，及时化解了一些信访咨询题，树立了良好的边防形象。七月份以来，共受理群众来信来访件起，办结起，现将工作情况汇报如下：一、加强领导，保证信访网络正常运转。信访工作是理解民意、反映民情、集中民智、凝聚民心的一项重要工作。为了把这项工作抓紧、抓好，抓出成效，七月份以来，支队党委屡次专门召开会议，就如何强化，完善支队的信访工作进展深化细心的讨论研究，同时进一步调整和健全领导机构，成立了专门的领导小组，详细负责处理群众来信来访工作。同时各大队、所站相应地调整、成立了信访调理小组，从组织上保证了信访工作的落实。为了进一步完善信访工作机制，实在加强信访工作，妥善处理人民群众在消费和生活中存在的矛盾和咨询题，保障公民的民主权利和合法权益，更好地维护社会、政治稳定，依照相关法律法规的规定，结合我支队实际，做好信访工作，目前我支队的信访组织网络健全，功能发挥正常，根本做到了群众来信来访件件有下落，事事有回音。