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1、信访工作参考总结-信访工作参考总结模板参考20xx年度信访工作总结模板一在这不平凡的一年里，在区委区政府和区信访办的领导下，我委信访工作获得一定的成绩。但由于我委工作职能决定和面临的历史遗留咨询题较多，使我委在今年这个特别时期的信访工作接受了一次宏大的考验。这不仅是对我们日常工作的一次大检阅，更是对我委全体干部职工综合素养的一次大阅兵。现将一年来信访工作总结如下：一、全年信访工作回忆一年来，我委共收到区信访办转来信访件54件，现已办结53件(除天河苑工程和城乡开发公司改制遗留咨询题)。分别涉及人事编制、企业改制、房屋质量、建筑平安、房产开发、工程款及民工工资、征地拆迁、建筑工程招投标、工伤事故
2、等九大类。其中天河苑工程工程遗留咨询题重复信访10件，城乡开发公司改制遗留咨询题重复信访9件，房屋质量投诉9件，征地拆迁7件(其中重复信访3件)、公伤纠纷3件，人事编制咨询题3件(均为重复信访)，拖欠工程款和民工工资各1件(共2件)其他类信访10件。全年进京上访1件(城乡开发公司职工卢文华1人)，进市集访1件(10月26日天河苑购房户26人)，到区集访6件(天河苑购房户5件，城乡开发公司部分职工1件)。(一)高度注重，严格考核。一年来，我委领导班子高度重视信访工作，加大了领导工作力度，领导班子进一步深化了对信访工作重要性的认识，把信访工作列入党政议事日程，作为工作的重要内容实在抓紧抓好。年初,
3、成立了由“一把手”任组长、纪检组长任副组长、各科室站(所)负责人为成员的信访领导小组，实行了主要领导负总责，分管领导详细抓。并将信访工作列入年度工作目的治理考核内容，实行一票否决制。确保了奥运会、残奥会及重要节日、会议期间无人赴渝进京上访。(二)建立信访长效机制，搞好信访矛盾排查和处理实在做好信访案件的登记和隐患排查工作，制定了信访登记、全委办案和重要案件领导下访、带访、包案等制度。最大限度地做到将信访矛盾化解在基层。定期和不定期召开信访专题会，听取每个包案小组对包案的处理进展情况和人员稳控情况，领导班子再将情况汇总、梳理后及时提出有针对性的化解方案。对排查出的信访隐患，及时组织人员进展化解，
4、确保了矛盾不被激化。二、重要信访案件缘故的分析在54年信访件中，最为突出的是城乡开发公司改制遗留咨询题和天河苑工程工程遗留咨询题，这两个信访件均属全区信访件中的“骨头”信访件。(一)、城乡开发公司改制遗留咨询题。引起信访的缘故，一方面是由于XX年改制过程的不尽完善，以及改制后企业没将后续咨询题完全落实。另一方面，由于近几年来房地产行业开展速度的迅猛，城乡开发公司资产进一步增值，加上幕后部分人员与公司领导层的个人恩怨借机怂恿部分职工进展上访，并从经济上给予了强有力的支持，致使部分职工上访势头至今不断。从职工反映咨询题至今已达一年多时间，目前职工的养老保险和医疗保险已完善。公司拟定的第三个安置方案
5、已通过相关部门的最后审定，一致认为，该方案在目前的政策法律法标准围内已最大限度保证了职工的利益。待请示区领导同意后安置方案开场启动。关于养老保险的转移事宜，由于需要详尽核对的数据多、涉及时间长，目前仍在进展中。就城乡开发公司职工养老保险由机保转入到社保一事已得到重庆市劳动局的正式批复，我们已将此情况向区委、区政府相关领导汇报和请示，希望能尽快落实。(二)、“天河苑”工程工程信访案件。依照相关部门的调查理解，造成不稳定的要素:一是天河公司资金缺乏,不能按期支付工程款和民工工资,引发施工单位、监理单位、售房公司及民工不稳定;二是天河苑工程停工后.导致拆迁户和购房户不能按期接房;三是天河公司债务多而
6、引发债权人不稳定。而引起资金缺乏的缘故有三个：一是南川天河房地产开发公司在注册登记时，虚报注册资本，成立后也未及时补足注册资本，致使其在开发“天河苑”工程时，资金短缺;二是“天河苑”工程贷款资金监管不力，未专款专用，待银行发觉咨询题后中止了贷款的发放，继而造成天河苑工程资金断链;三是天河房地产开发公司财务治理不标准，台帐建立不完善，帐务混乱，造成资金去向不明，继而导致部分资金未用在“天河苑”工程上。三、反思一年来，尽管全委的干部职工为我区的“保稳定、促开展”付出了艰辛的努力。但回过头来，我们不得不反思本人，审视本人。信访咨询题不是一朝一夕就构成的，这与我们全体干部职工的本身素养、工作作风、效劳
7、质量、办事效率等有着亲密的联络。给我们今后的工作提出了更高的要求。一方面，我们将进一步加强干部职工的政治思想教育，加大法律法规的学习，强化依法行政行为和廉政认识。树立急群众之所急，想群众之所想的思想，大力推行微笑效劳、优质效劳。大力倡导勤奋务实，脚踏实地的工作作风。内强素养，外塑形象，提高效劳认识和办事效率。认真总结经历教训，有针对性地进一步完善和细化工作制度，从源头上杜绝因我们工作失误引起的信访咨询题。另一方面，面对目前不容乐观的信访情势，我们将接着加大协调处理力度，实在加强对信访工作的领导。通过健全机制，落实责任，严格考核，把信访工作处理在基层，处理在萌芽状态，确保我区经济持速开展和社会稳
8、定。20xx年度信访工作总结模板二xx镇位于xx县城西南部，距县城56公里，铜仁市70公里。镇域面积19xxxx公里，耕地面积有2000xxxx，林地面积1xxxx亩。辖2xxxx村xxxx居委会，22xxxx村民组，812xxxx，3574xxxx。全镇矿产资源、森林资源和旅游资源十公丰富。200x年，随着全镇经济社会的开展，各类社会矛盾交替出现，信访事项不断上升，严峻妨碍了经济社会的健康协调开展。为此，全镇进一步加强信访工作，大力宣传贯彻信访条例，创新领导体制和工作机制，完善机构和村级网络建立，严格落实各项信访工作责任制，实在提高了信访工作效率，确保了全镇无一起集体访和越级访，维护了社会稳
9、定，有力促进了全镇经济社会的快速开展。一、创新领导体制，加强对信访工作的领导。1、调整充实了镇信访领导小组，由镇党委书记任组长，分管党务的副书记、政法委书记、人大副主任、政府副镇长等为副组长，各部门负责人为成员。实在把信访工作摆在了重要的议事日程，构成了党委、人大、政府齐抓共管信访工作的格局。同时各村实行支书负责制，明确责任，充分利用村级组织，实在把信访化解到最基层。2、实行镇领导信访接待日制度和领导信访咨询题包案工作制。我镇依照农村工作现状和信访工作突发性的特点，除平时上班接待外，每月还安排领导赶场天接待日三天。同时实行对部分信访案件进展定领导、定案子、定处理日期的“三包”包案方法，及时处理
10、和落实上访案件和群众咨询题，有效地防止了矛盾的激化，同时也亲密了镇领导与人民群众的联络，树立了党委、政府在人民群众中的形象。3、把信访作为“一把手”工程来抓。镇党委、人大、政府和各部门领导对做好信访工作认识到位，一直把信访工作放在一个大局中去认识，把它作为一个部门、作为一把手、作为党政领导的主要工作去抓，及时化解了各种矛盾，进一步亲密了党群干群关系。200x年主要领导听取工作汇报xxxx，分管领导听取信访工作汇报xxxx，党政班子会听取或专题研究信访工作xxxx，主要领导亲身处理信访案件xxxx。如书记、镇长亲身处理xxx的灾情搬迁咨询题，xxx村级换届信访工作等。4、认真落实信访工作责任制。
11、全镇把信访工作责任制造为领导干部和职工、各村、各部门年终全面考核评比内容之一，年终严格执行，从而加强了全镇干部职工做好信访工作的责任心和主动性。二、加强信访根底建立，提高信访工作效率。一是建立健全信访工作网络。全镇在镇村两级设立镇专职信访员和村级信访联络员，实行信访信息直报、月报等制度，建立起了上下贯穿，左右衔接的信息网络，实在拓宽了信访信息渠道。二是加大投入，设立了专门的信访接待室，购置相关的办公设备，改善了接待环境，强化了信访职能。三是加强信访干部政治、业务培训工作，全镇每年组织二次培训。三、加大信访条例宣传力度，完善各项制度。1、采取灵敏多样的方式进展宣传。一是召开全镇干部职工和村干部会
12、议学习信访条例;二是以村为单位召开群众会学习信访条例;三是以书写标语和发放宣传手册、材料方式进展宣传;四是利用宣传车在公路沿线村寨和三个集市进展宣传;五是利用镇区电视广播设备和各村远教设备进展宣传。2、健全信访工作制度。为标准信访工作程序和信访人行为，我镇进一步建立和完善了信访接待制、领导接待日制、岗位责任追查制、首咨询责任制、矛盾纠纷排查制，各部门协调联开工作制等，使全镇信访工作开展更顺利，更及时。四、加强纠纷排查和信访督查、督办工作。1、进一步细化矛盾纠纷排查制度，为实在做好信访隐患排查工作和信访矛盾不出村、不出镇奠定了根底。要求各村定期开展纠纷排查，对排查了的咨询题要及时上报镇，镇信访办每月进展一次排查，并及时组织人力对排查的咨询题进展处理，实在把一些集体访苗头做到发觉得早、操纵得早、处理得好。2、加大督查督办力度，确保信访咨询题得到及时的处理，从根本上减少群众的重复访和上访。一是抓住群众反映强烈的热点、难点咨询题进展督查，明确相关部门限期处理。二是对转交给相关部门的信访案件进展督查督办，确保信访案件的及时处理。总之，我镇尽管在信访工作中获得一定的成绩，但也还存在着缺乏的地点，我们将接着努力工作，在实践中积极探究信访新路子，开辟创新，求真务实，与时俱进，努力把xx信访工作推上一个新台阶，为全镇经济开展和社会主义新农村建立搞好效劳。