《2023年个人工作总结(个人通用)7篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年个人工作总结(个人通用)7篇.docx（28页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2023年个人工作总结(个人通用)7篇 光阴似箭，岁月无痕，一段时间的工作已经结束了，回想起这段时间的工作，肯定取得了许多的成果，来为这一年的工作写一份工作总结吧。今日我在这给大家整理了一些最新个人工作总结(个人通用)7篇，我们一起来看看吧! 个人工作总结(个人通用)篇1 20_年已经过去，在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一些收获，接近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。 一、工作概况 我是去年20_月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏对汽车行业销
2、售阅历和产品学问。为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我常常请教各品系经理和领导和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针，取得了明显的效果。 通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在对我们现在处的市场有了一个也许的相识和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的须要，良好的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也胜利谈成了一些用户购买我们的产品，在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自己的实力，业务水平都比以前有了
3、一个较大幅度的提高，针对市场的一些改变和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事务。对于一整套流程可以完全的操作下来。 还有我的20_年工作重点是二线兼销售，二线的工作环节是非常关键重要的，在我们20_销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁，一是，把一线的工作进行补充和完善，二是给用户进行指导和维系。在20_年里我在二线的岗位上工作了一年，对我的全年工作满足度基本上是良好，我服务的用户，全年计算来可以说至少有一百多个!这么多用户是我感觉有些骄傲感!20_月底去总部进行模压训练，做一名合格的销售人员，20_月份在我们的二级20_公司进行据点销售
4、和市场考察，在中兴我也学到了许多的竞品的业务学问，这对我们产品销售非常有利。 二、本年度存在的问题 在20_年20_月20_日国家实施“20_”政策，被迫我们把库里的大部分车进行了提前上牌，我们依据上半年销售的车型，进行了总结。用到了提前上牌的车上。我们也可以预料到，上半年的车型在下半年消化确定不是很好，因为上半年的车型基本接近饱和，所以提前上牌车型选择有误。 在20_月20_日和20_月20_日，一天只差车价相差一万，用户有些接受不了，导致我们的产品到下半年库存量比较大，资金压力也比较大。到十月份又遇到全球性的20_危机，使市场一天比一天差，我们的日子更难受。 三、对20_年工作中存在的问题
5、进行改进的措施 对于车价差万元的状况我们在20_第三季度会议已经做了相应的调整，现在的产品价格，用户大部分都可以接受。还有一些提前上牌车型有误的，我们已经做好打算，赶在今年旺季把车消化一部分，看看市场，究竟是什么状况，做一个精确的推断!减轻公司和部门的资金压力，让我们20_人轻松上阵，挑战下一个工作任务! 四、20_年个人工作目标和安排 我在20_年中坚持销售人员的三项基本原则，最守纪律，执行吩咐，完成任务，做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的学问更加丰富和充溢! 我希望再20_年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位，成为一个完整的销售人员，我在20_年的全年中我已经
6、娴熟的驾驭了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的阅历，应对和处理一些突发事情有自己的一些方法，我信任自己能做好一名合格的销售人员。假如我能进入到一线销售的岗位上，我会努力使自己的销量和利润化。 个人工作总结(个人通用)篇2 这一年即将结束。在这近一年的时间里，我通过努力获得了一点点收获。随着一年的结束，我觉得有必要总结一下我的工作。目的是吸取教训，提高自己，这样你才能把工作做得更好，你有信念和决心明年把工作做得更好。下面，我将对自己一年的工作做一个简短的总结。 今年10月份来公司上班，同时起先成立销售部。进入公司后，通过不断学习产品学问，收集同行业信息，积累市场阅历，对预付费储值卡市场
7、有了深刻的了解。能够清楚流畅地处理客户提到的各种问题，精确把握客户的需求，与客户做好沟通，渐渐获得客户的信任。所以通过努力，获得了几个胜利的客户资源，一些优质客户也渐渐积累到了必要的程度，对市场的把握也相对透亮。在学习产品学问和积累阅历的同时，我们的潜力和业务水平也比以前有了很大的提升。 虽然我之前从事过销售相关的工作，有必要的销售学问和阅历，但是优秀的和胜利的销售管理人才还是有肯定的距离的。感觉自己还处于销售人员的位置，是因为工作没有做好，没有给销售人员足够的培训和指导，影响了销售部门的销售业绩。 部门工作总结 在过去的三个月里，通过销售部全体员工的共同努力，我们探讨制定了销售技巧、公司产品
8、的核心竞争优势以及公司的宣扬资料至客户的一封信，为各种媒体广告建言献策，提出了“做什么都不担忧，做什么都在世界上”的核心主见，使我公司的产品知名度渐渐得到x x市场客户的认可。部门全体员工整理黄页5000余份，发出公司宣扬资料3000余份，在高新区税务大厅和各种写字楼进行了惊奇的走访，为即将到来的疯狂销售季打下了良好的基础。在团队建设方面，制定了具体的销售人员考核标准，并对销售部门的运营体系、工作流程和团队文化进行了探讨。这是我认为我们做得很好的一个方面，但是我们在其他方面的工作还存在许多问题。 从销售部门的销售业绩来看，我们的工作做得不好，可以说是销售上的失败。 虽然存在一些客观因素，但工作
9、中的一些其他做法也存在很大问题，主要是目前： 1)对销售中最基础的客户探望太少。销售部于今年10月中旬起先工作。有记录的客户访问记录有210条，无记录的有230条。在一个月的时间内，计算五个销售人员一天探望的客户总数。从以上数字来看，我们探望客户的基础工作做得并不好。 2)沟通不充分。销售人员在与客户沟通的过程中，无法清楚地向客户传达我公司产品的状况，了解客户的真实想法和意图;无法快速响应客户的建议。在传达产品信息时，我们不知道客户对我们的产品了解多少，了解多少，被拒绝后不再次跟进，是致命的错误。 3)工作没有明确的目标和具体的安排。销售人员没有养成写工作总结和安排的习惯，销售工作处于放任自流
10、的状态，导致销售工作没有统一管理、工作时间安排不合理、工作状况混乱等各种不良后果。 4)新业务发展不够，业务增长小，个别业务员工作责任心和工作规划不强，业务潜力有待提升。 市场分析 目前x x消费卡市场有许多品牌，但主要是那些公司。目前，我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来细致分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，山西省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比拟的。 在_市场上，消费卡产品品牌众多，但以我公司雄厚的实力为平台，加以遮天蔽日的宣扬态势，以及员
11、工锲而不舍的工作劲头，在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局，打造山西省业内的第一品牌指日可待。 市场是良好的，形势是严峻的。在_消费卡市场能够用这一句话来概括，在技术发展飞速地这天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。 20_年工作安排 在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做: 1)建立一支熟识业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝合力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来
12、抓。团队扩大建设方面，初步预料明年的销售人力到达十五人。组建两支销售小组，分别利用不同渠道开展销售工作。 2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法。 销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的职责心，提高销售人员的主子翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。 3)培育销售人员发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和举荐，业务潜力提高到一个新的档次。 4)建立新的销售模式与渠道
13、。 把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道，做好完善的安排。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的协作。 5)销售目标 今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。依据公司下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。销售部内部拟定20_年全年业绩指标一千五百万。我将带领销售部全体同仁全力以赴完成目标。 今后，在做出一项确定前，应先更多的思索公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来相互协商解
14、决，以到达一样的处理看法而后开展工作。今后，只要我能常常总结阅历教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我信任，就必需能有一个更高、更新的起先，也必需能做一名合格的管理人员。 个人工作总结(个人通用)篇3 作为一名客服人员，我渐渐感觉到客服工作是在不断接受日常生活中的各种挑战，不断找寻工作的意义和价值。一个优秀的客服人员，娴熟的业务学问和超群的服务技巧是必需的，但我个人认为，同时要在这两点的基础上尽量把枯燥单调的工作做得栩栩如生，学会把工作当成一种享受。首先，诚恳地对待用户，把用户当成亲人或挚友，真诚地为用户供应切实有效的建议和帮助，是一份欢乐工作
15、的前提条件之一。其次，在询问用户时，要仔细倾听他们的问题，进行具体的分析和引导，防止服务看法问题引起客户不满。 公司始终以微笑服务为己任，以客户满足为宗旨，立足本职，爱岗敬业，努力做好客户服务。作为证券行业的新人，我还是有一些不足的。一是工作阅历不足，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够;第三，工作有时不耐烦，渴望胜利。因此，在下一步，我须要克服和提高，努力做到以下几点： 第一，努力学习，与时俱进 理论是行动的先导。作为一名客服人员，我深深体会到，学习不仅仅是一项任务，更是一种责任，一种工作的实际须要。将来我会努力提高自己的业务水平，注意理论联系实际，用实践熬炼自己，为公司贡献自己微薄的力气。
16、 其次，立足本职，酷爱本职岗位，敬业爱岗 1.作为客服人员，我始终认为“简洁的事情做好不简单”。工作中事事仔细，每当遇到困难琐碎的事情，总是主动努力地去做;同事遇到困难须要更换时，可以毫无怨言地放弃休息时间，坚决听从公司支配，一心一意投入到更换工作中;每当一家公司想要推出一项新业务时，它总是对新业务有一个全面而具体的了解。只有这样，才能更好地回答客户的询问，使公司全面深化地开展新业务。 2.工作中，大家要严格遵循“客户第一，服务至上”的工作理念，对客户的建议赐予具体的解答;主动稳妥地解决客户反映的问题，不能解决的问题主动照实向上级汇报，争取尽快给客户答复;对于客户提出的问题和是否解决，具体登记
17、，每天询问，发觉问题刚好解决，有效防止错误和遗漏。同时虚心和老同事商议也是做好工作的重点。努力学习，借鉴他们的工作阅历和技能，不仅有利于自己的工作，也有助于与各部门的协调和沟通。 3.不要迟到，早退，偷懒。能够仔细主动地完成领导交给的全部任务。 第三，微笑服务 当今社会，全部服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对员工的基本要求，但微笑不仅是一种表达心情的方式，也是一种工作技能。作为一名客户服务人员，我们应当被要求将技术技能与完备的服务相结合。微笑是一把能溶化坚冰的剑。可见，微笑是我们在工作中爱护自己的必要手段。微笑是华蜜的一种表达。当客户须要我们的帮助时，我们刚好传递微笑，获得希望。微笑服务是
18、一种力气，它不仅能产生良好的经济效益，还能创建无价的社会效益，让企业拥有良好的信誉和对信誉的敬畏。 微笑服务是人际交往的通行证，它不仅是缩当心理距离、实现情感沟通的阶梯，也是实现主动、热忱、耐性、周到、细致、文明服务的主要途径，是增加服务语言价值和效率的有力添加剂。我们提倡的微笑服务是健康的性格、乐观的心情、良好的修养和坚决的信念等几项心理基本素养的自然表达。只有酷爱生活、酷爱客户、酷爱工作的人，才能恒久保持和拥有那种优雅、宁静、优雅的微笑服务。 与此同时，我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解： 一、做好售后服务，不断提高售后服务人员的素养 客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作，因此对客
19、服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素养： 1、尽力了解客户需求，主动帮助客户解决问题。 2、有较好的个人修养和较高的学问水平，了解本公司产品，并且熟识业务流程。 3、个人交际实力好，口头表达实力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种状况适合用何种语言表达，懂得肯定的关系处理，或处理阅历丰富，具有肯定的人格威力，第一印象好能给客户信任。 4、头脑敏捷，现场应变实力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。 5、外表整齐大方，言行举止得体。 6、工作看法良好，热忱，主动主动，能刚好为客户服务，不计较个人得失。 二、处理顾客投诉与埋怨 1、建立客户看法表或投诉登记表。 接到客户
20、投诉或埋怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及缘由等;并刚好将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。 2、即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的沟通沟通，具体了解投诉或埋怨的内容后探讨解决方案并刚好答复客户。 3、跟踪处理结果的落实，直到客户答复满足为止。 三、处理客户埋怨与投诉需留意的方面 1、耐性多一点 在实际处理中，要耐性地倾听客户的埋怨，不要轻易打断客户的叙述，更不能指责客户的不足。 2、看法好一点 看法恳切，礼貌热忱是一个合格客户服务人员的基本要求。看法谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。
21、3、动作快一点 处理投诉和埋怨的动作快，一来可让客户感觉到敬重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以刚好防止客户的负面污染对企业造成更大的损害，四来可以将损失诚至最少。 4、语言得体一点 客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，假如服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在说明问题过程中，措辞得体大方，尽量用宛转的语言与客户沟通。 5、层次高一点 客户提出投诉和埋怨之后都希望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期盼解决问题的心情。假如高层次的客服人员能够亲自到客户到处理或亲自给电话慰问，会化解很多客户的怨气和不满，比较易协作服务人员进行问题处理。 6、方
22、法多一点 解决理客户投诉和埋怨的方法有很多种，如邀请客户参观无此问题出现的客户，或邀请他们参与学问讲座等等。 四、平静顾客的不满 1、仔细听取顾客的每一句话。 2、充分的致歉，让顾客知道你已了解他的问题。 3、收集事故信息，以找出最恰当的解决方案。 4、提出有效的解决方法。 5、询问顾客的看法。 6、跟踪服务。 7、换位思索，站在客户的立场上看问题。 以上只是我作为一个新人的浅薄见解，在20_年的工作中我肯定会尽力做得更好，努力向各位前辈学习，与全部的同事一起做好工作并共同面对新的挑战。 个人工作总结(个人通用)篇4 半年的时间过去了，这半年里，我在各部门领导，同事的关切与帮助下圆满的完成了各
23、项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，在实践中学习，不断调整自我，渐渐适应了基层工作。在此阶段，总结这半年的工作状况，发觉问题，理清思路，找准方向，才能更好开展下一个阶段的工作。 一、思想状况 坚决信念，变更思想，适应环境。作为一名刚刚出身社会的高校生我首先在思想上给自己做足了功夫，既然选择了这个工作，我就要脚踏实地做好本职工作，务实进取以饱满的热忱完成工作安排和目标。做好思想打算，时刻提示自己要入乡随俗，主动面对困难，要有克服困难的信念和决心。为尽快进入工作角色创建了有利条件。 二、工作状况 务实进取、深化改革、拓展思路，夯实多元化发展基础。完成本职工作，协作上级完成平安生产监管的各项工
24、作目标，参加政策宣扬、组织实施、整理上报全过程;参加平安检查，下到建筑工地、居民集居地、工厂、学校查找平安隐患，解除隐患;参加消防平安宣扬，提高群众的消防平安意识，削减消防平安隐患;同时做好会议记录，学习会议精神，以饱满的精神看法迎接每天的日常工作。 三、存在的问题及不足 在工作的这段时间里，虽然我取得了一些成果，有了一些自己的工作成果，但是还存在着许多不足。主要表现在独立性工作开展不够，基层工作阅历相对欠缺，工作局面有待进一步的拓展。 四、今后的工作准备 在以后的工作中，我要接着根据党委政府的要求主动工作，提高警惕，醒悟相识自己的不足，着重在以下方面下功夫： 1、加强学习，向群众学习，在实践
25、中学习，学习党的各项政策，学习相关专业学问。 2、加强与群众的沟通，增进理解，培育对人民群众的深厚感情。戒骄戒躁，细致耐性工作，积累工作阅历，提高工作实力。 3、立足基层，尽职尽责，充分发挥自身优势，宣扬农村的政策法规，促进党建工作。 我认为既然来到基层，就要扎扎实实地工作，坚决信念，主动向上，为群众做一些力能所及的事情。在党委政府的正确领导下，我要用学问、青春和热忱服务于社会主义新农村建设。 个人工作总结(个人通用)篇5 20_年，我加入了公司，成为了公司的接待员。前台的工作虽然比较简洁，但是为了培育我们的专业实力，让我们更好的了解公司，削减工作中的失误，公司的主管亲自给我们上了岗前培训课。
26、 一、前台礼仪手册 这次培训班，主管细心为我们每个人打算了一份前台礼仪手册，里面写的是前台礼仪的留意事项。我觉得这本小册子对我们新人很有用，因为作为新人，我们确定会有许多不懂的地方，会犯错。所以有了这本小册子，我们就可以提前知道在这个岗位上简单犯什么错误。唯一让我感觉到的是，它没有提到如何解决工作中的各种困难。不过没多大关系，因为在培训班上，导演就告知了我们这一点。我已经细致记录下来了。 二、礼仪培训 另外，是关于礼仪培训。培训班上主任给我们做了许多礼仪培训，给我们讲了许多礼仪学问。她亲自给我们示范了作为礼仪我们在工作中应当有的坐姿和站姿，亲自给我们示范了接待客户的礼仪，包括手势，包括语言表达
27、。她还要求我们自愿上台演示，她会帮助我们订正错误。我不想错过这个机会，于是鼓足志气上台，但发觉自己并没有之前想的那么惊慌，反而觉得很轻松，可能是因为主管人很亲善。主管指出了我的许多错误并为我改正，所以我很感谢她让我知道我还有那么多缺点，我会在以后的工作中改正。经过这次培训，我意识到作为一名接待员，我须要留意这么多礼仪技巧。但它也或多或少增加了我的学问。 三、服务意识培训 作为一个公司的前台，除了良好的形象气质之外，良好的服务意识和看法也很重要。培训过程中，主管告知我们要时刻保持微笑和热忱的服务看法。接待客户时，要牢记三个关键点：耐性、细心、爱护。 这次岗前培训让我学到了许多，也让我对前台礼仪这
28、个岗位有了新的相识。 个人工作总结(个人通用)篇6 时间如白驹过隙，20_年末又至，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，擅长总结工作中的阅历教训，踏踏实实做好医疗护理工作。较好的完成了20_年度的工作任务。详细情景作自我总结 一、思想道德方面 在思想上加强学习提高理论和业务素养。始终坚持把政治理论和业务学问学习作为提高政治信念、思想素养、工作本领的重要途径。利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内外形势，学习党的基本学问和有关政治思想文件、书籍。在学习过程中，留意理论联系实际的方法，不断提高自身
29、的相识本领和思想政治素，一向坚信人应当坚守自我的信念和操守，在这个物欲横流的社会，坚持内心的纯净，言者易，行者难，要耐得住孤独，有所为，有所不为。 二、专业学问方面 信息高速发展，学问不断更新，仅有不断地学习才跟上时代的提高，今年我克服了翻班工作，照料家庭的繁忙，利用业余时间完成了护理_考试。 三、工作本领方面 对工作酷爱，心不累则身不累，象蚂蚁一样工作，象蝴蝶一样生活，对于自我的工作要高要求严标准。我院的住院病人以老年长期卧床，生活不能自理为主，日常工作中我具有剧烈的职责感和爱心，人们对新生命的诞生当然充溢了喜悦，在经验了一生辛苦劳作，暮年时却又回来了婴儿时期，老人的今日或许就是自我的明天，
30、善待老人，视同亲人，多一声问候，多一点微笑，用自我的爱心陪伴老人走完生命的最终旅程。同时帮助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作，仔细做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写须要仔细负责，看法端正、头脑清楚。我仔细学习科室文件书写规范，仔细书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本学问和基本技能)三严(肃穆的看法、严格的要求、严密的方法)。 四、团结协作方面 严以律己，宽以待人，不埋怨，不指责，当看法有冲突时，先想想自我的过失，有则改之，无则加勉，空余时间读好书，做好事，工作中分工不分家，为调整医护患关系，构建和谐社会做出努力。 护理事业是一项崇高而
31、神圣的事业，作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自我应有的贡献!20_年的曙光即将到来，譬如旭日东升，我将迎着阳光，踏步前行! 个人工作总结(个人通用)篇7 一、生产经营状况。 今年公司承揽的工程项目有_。实现合同总额_亿元，同比增长_%。 二、主要完成的工作。 1、加强队伍建设，提升公司竞争力。 今年以来，公司多次组织进行总图、建立师、造价师、高级电气工程师等教化培训，工程部、作业队组织成立学习小组，学习业务学问和管理阅历。通过培训一系列教化和自主学习，员工的综合实力和业务水平有了很大的提高，为公司进一步的发展打下了坚实的基础。 2、完
32、善规章制度，严抓实行。 规章制度是企业健康发展的保证，近年来公司结合工作实际和市场形势相继出台了一系列的规章制度和政策，确保了公司的健康发展和业务的顺当绽开。今年以来，公司针对一些内部差错反复出现的问题，修订了社保基数管理暂定方法、合同评审程序管理方法并通过周工作例会明确作业队与相关部门的职责分工及外发文件、合同、工程材料签收要求，制定工程领料、退库工作流程及作业队工人、临时工考勤制度，对工作中出现的纰漏进行严格的限制，严格进行正负激励考核。通过这一系列的措施加强了员工的责任感和紧迫感，确保了各项工作有序、快速推动。同时公司严抓工作纪律，不定期组织进行卫生、纪律、平安生产检查，并将检查结果记入
33、正负激励考核。通过一年来的努力，公司规章制度的执行力度明显加强。 3、开源节流，创建效益。 依据年初“拓展业务范围、加强成本限制”的工作会议精神和要求，公司主动实行有效措施，做好开源节流工作。 一是全力拓展市场，拓宽营收渠道。 今年公司胜利申报设计丙级资质，成立了设计部。通过接触_等20多个工程图纸的设计编制，设计部人员充分将理论与实践相结合，业务娴熟程度有了较大提高。信任随着工程设计业务的日益扩展，公司在此领域会有大建树、大作为; 二是加强内部成本限制，细化、量化各项经济指标。 第一，加强施工队伍成本限制。今年年初，公司打破工程外包的格局，进行大胆改革，成立了两个作业队，并与之签订生产管理目
34、标责任书，代表公司全权负责工程项目的生产管理工作。此项改革措施，充分调动了施工队伍节能创效的主动性与自主性，节约了施工成本，提高了工程效益。 其次，通过出台费用报销管理方法、公车私用管理方法及竣工工程成本分析、工程节点分析、月进度报表等各项规章制度细化、量化各项经营指标，严格进行成本限制，避开一切不必要的开支。 第三，加强投标、工程预算及工程报价管理，提高预审不整体素养。一年来，预审人员坚持理论学习，本着仔细、细致、负责的工作看法，累计完成了高达_万元的造价核定工作，参加完成了5项工程投标、报价工作，取得了骄人成果。第四，秉承“为公司节约每一分钱”的宗旨，材料部按公司要求询价、核价、选购的管理
35、制度，严格限制成本，不断拓宽选购渠道，有效进行内部人力整合，累计完成_等30多个工程的询价及选购任务，为工程顺当竣工供应了有力保障。 4、强化工程管理，确保工程按时保质完成。 今年公司承揽的工程数量多且工期紧，在公司领导的带领下，工程部严格限制工期、合理调配人力、物力，充分发扬不怕苦、不怕累的精神，确保了各项工程按时、保质完成。其中，_工程是一个相对有难度的工程，有一段接近500米长的高 压管路在绿化带中进行，该项目专工及作业队连续工作2天1夜，在阴雨天气如期完成进度，受到了甲方长时间的重点表扬，与甲方建立良好的合作关系;桦林工程甲方对质量要求近乎苛刻。在小区配套中因各专业工井数量许多，现场排
36、列有难度，该项目专工及作业队主动与甲方沟通，强化责随意识，发挥专业特长，克服了一系列困难，向公司和客户递交了一份满足的答卷;_工地现场标高落差高达4米，管路辐射长达300米，配电室防水问题也尤为突出。该项目专工本着高度负责的职业素养，不厌其烦地与甲方反复探讨施工方案，将施工难度降到最低; 作业队则加班加点坚守一线，主动协调甲方解决现场困难，有效地满意了甲方对于分期供电的要求，得到了甲方及公司的认可和好评;_工程时间紧任务重，全部的材料、挖运土方、回填砂砾等又都集中在晚上进行。该项目专工及作业队放弃了节假日休息时间，主动的协作、协调各有关部门，避开损坏其他管线，在确保工程质量的前提下安期完工;_
37、过程中，为了能在规定送电时间前敷设完电缆，该项目作业队在连续的风雪寒冷中加班加点，最终顺当完工送电，在公司的发展道路上所涌现的先进员工和典型事迹数不胜数。正是有了员工这种坚韧拼搏、团结一样的名贵品质，才有了公司的傲人业绩和辉煌历史! 三、存在不足 在总结成果，褒扬先进的同时，我们也要醒悟地相识到公司目前存在的问题和弊端。主要表现在以下几个方面： 1、干部的管理水平和业务技能有待加强。 有一批能抓管理，会拓市场的干部队伍是公司保持持续发展的关键，近年来，公司涌现出一大批年青的干部，他们在实践中边学边干、边干边学，工作实力、管理水平和个人修养都得到了很大的提升，为公司的快速发展做出了不少贡献，但他
38、们终归还年青，无论是工作阅历、业务实力、管理水平及对外沟通实力都和公司持续发展的须要还存在肯定的差距。 2、规章制度的落实还不够全面到位。 经过一年多的努力，公司各项规章制度都已建立，并在实践中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，还要去全面的实行。今年，公司在管理上出现一些漏洞，在平安质量上，没有很好地杜绝差错，就是由于规章制度没有完全落实到位，员工没有严格依照规章制度和操作流程作业。 3、企业文化建设进展缓慢。 企业的竞争归根究竟表现为企业文化的竞争，企业文化是在生产、经营、发展、壮大过程中不断形成的理念，是职工共同的价值观，共同的行为准则。今年公司建安任务重，工作千头万绪，对公司企业文化建
39、设的精力投入尚有不足。 四、20_年工作安排与目标 1、着力培育一批工作阅历丰富、业务实力强、管理水平高的干部队伍，提升公司整理竞争力。 2、严抓实行，保证公司的政令畅通，令行禁止，高质量、高效率地完成公司各项任务。 3、加强企业文化建设，使公司全员的文明意识明显增加，思想观念明显变更，业务素养明显提高。 20_年，我们虽然在企业平安生产、经营管理等方面做了一些工作，但工作中还存在着很多不足，任务还很艰难。在今后的工作中我们将接着加大工作力度，迎难而上，用更加扎实的工作争取全年工作任务的完成，实现公司持续、稳定、快速发展! 20_年终工作总结开头和结尾 20_这一年即惊慌有序又轻松开心。一年来
40、在公司领导的正确领导下，使得财务部各项工作能够有条不紊、严谨规范，发挥了财务部的职能作用，取得可喜成果，同时也存在一些问题。 总之，在这一年的工作中，有成果和喜悦，也有不足之处，但我们会在今后的工作中不断努力、不断改进。我确信公司财务部是一个团结、高效的工作团体，每位成员都能够独挡一面，我有信念协同财务部全体人员与公司共同走向辉煌!20_年很快半年就过去了，回首过去的半年，内心不禁感慨万千时间如梭，转瞬间又将跨入另一个阶段，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺。 今年，是本人在参与财务工作的其次年。按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。这
41、也是对自己的一种鞭策吧。在一年的时间里，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素养、工作实力上都得到进一步提高，并取得了肯定的工作成果，本人能够遵纪遵守法律、仔细学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的看法对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用。为了总结阅历，发扬成果，克服不足，现将_年的工作做如下简要回顾和总结。 五、在财务会计工作总结之中也存在许多不足，主要表现在： 1、服务上还达不到要求，有时看法生硬，不运用文明用语。 2、在本职工作上，由于阅历和专业水平不足，有许多地方做的不到位，不够娴熟。 总之，在财务会计工作总结中我享受到收获
42、的喜悦，也在工作中发觉一些存在的问题。在今后的财务会计工作总结中我应不断地学习新学问，努力提高思想及业务素养。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。 在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关切下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展_和_的宣扬和信息的功能，从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化，通过扎实的努力，圆满地了20_年的工作。现将来个人工作总结报告如下： 二回顾这年的工作，在取得成果的同事，也找到了工作中的不足和问题，展望新的一年，我们将接着努力，力争各项工作更上一个新台阶。 三光阴如梭，一年的工作转瞬又将历史，
43、20_年即将过去，20_年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，肯定努力打开一个工作新局面。在20_年，地工作，扬长避短，现总结如下： 总结一年的工作，尽管有了肯定的进步和成果，但在一些方面还存在着不足。比如有创建性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将仔细学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。 回顾过去的一年，财务部在公司领导的正确指导和各部门经理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圆满完成财务部各项工作的同时，很好地协作了公司的中心
44、工作，今年公司对各部门都签订了责任合同，我财务部将接着严谨细致而仔细地根据责任合同严格审核结算工资，并组织资金确保工资的发放; 以上工作是我财务部下半年的主要工作，还有与集团搞好过渡连接、废品的管理、规范财务核算程序等一系列工作都是我财务的一些本职工作，“查找不足赶先进，立足根本争先进”，这不是句空话，号角之声响起我们就要付诸与行动，利用团队精神集思广益，财务条线全部人员重点思索如何在管理上创新，如何在实施成本限制上做文章!总之，今后的工作中，还是年初责任领导会议上的那句话：我将不断地总结与反省，不断地鞭策自己并充溢能量，提高自身素养与业务水平，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长。 个人工作总结(个人通用)7篇