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1、服务礼仪培训自我评价12篇 礼仪培训评价总结下面是我收集的服务礼仪培训自我评价12篇 礼仪培训评价总结，供大家参阅。服务礼仪培训自我评价1随着现代社会人际交往的日渐频繁，人们对个人的礼仪更是倍加关注。俗话说：“不学礼，无以立”礼仪不是单穿衣戴帽，而包含涉及为人处事的高校问。如今各行各业的竞争越来越激烈，同类产品可供选择越来越多元化，顾客所购买的已不仅仅是商品本身，“工作人员的看法、随之相关的服务”是此刻顾客选择的新标准，在这样的背景下，提升公司形象、规范服务要求、提高顾客满足度是公司文化和制度建设的重要资料。经过本次培训感受颇深，理清了以往对于礼貌礼仪的肤浅相识和模糊观念，使我从真正意义上理解
2、了礼仪的含义，就是服务人员在工作岗位上，经过言谈、举止、行为等，对客户表示敬重和友好的行为规范和惯例。简洁说，就是服务人员在工作场相宜用的礼仪规范和工作艺术，是人的一种内在涵养的充分体现。每位员工都是公司形象代言人，公司形象影响确定公司的发展和生存，提升每位员工的个人素养，才能提升公司的美名誉度。作为一家高档次的星级酒店，不仅仅具有高端的品牌，舒雅的环境，更要拥有优质良好的服务，这些服务的前提是必需要给客人留下良好的第一印象，好的第一印象是从初见客人的礼仪起先的。应当说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在实际的操作过程中有些细微环节被忽视，我们应当坚持做到“三到”“三声”：详细就是“顾客
3、到、微笑到、敬语到”以及“来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客，微笑服务;应当使顾客感受到你对他的热忱欢迎，并以此使顾客对你产生良好印象，促使双方交易胜利。坚持良好的精神风貌;在工作中要学会将不开心的心情抛之脑后，坚持充足的精力，使自我的工作状态处于最佳。经过上午的学习和培训，让我深刻的认知到:礼仪体现于细微环节，细微环节展示素养。以及各种礼仪礼节的重要性，个人的角度而言;于有助于提高个人的自身修养;有助于人美化自身、美化生活;有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;企业的角度而言，能够美化企业形象，提高顾客满足度和美誉度，最终到达提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自我服
4、务看法已经很好了，经过学习，感觉还是有些差距，比如说自我对于各种礼仪的驾驭还不够，或多或少还有“按着制度做，服务看法准没错”的思想。经过学习后，我将更加严格地要求自我，让自我做的更好，服务质量更好。上午的服务礼仪学习虽然结束，但学习的目的远没有所以而结束，相反我觉得应当是学习与工作相结合的起先。做为“堰阳天国际酒店”的一名管理人员，要用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店的良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给顾客留下完备的印象。要切实规范服务行为，就要根据学习中的礼仪来要求和努力规范自我的服务行为。做到标准化，正规化，微笑的倾听顾客的需求，耐性的解答顾客的恳求，用一颗健康的心态来应
5、对自我的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造堰阳天国际酒店的服务品牌形象，在为顾客供应优质服务的同时体现自身服务的价值!服务礼仪培训自我评价2读了金正昆教授的服务礼仪后，让我感受颇深，我进一步相识到加强服务礼仪的重要性和必要性。服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素养和应遵守的行为规范，是服务人员在工作岗位上，经过言谈、举止、行为等，对自我所服务的对象表示敬重和友好的行为规范和惯例。良好的礼仪能够赢得生疏人的友善，赢得挚友的关切，赢得同事的敬重，赢得病人的满足。下头就服务礼仪两方面谈谈自我的一点体会。在我们医院日常工作中，服务要走在前面，若服务好了就会起到事半功倍的效果，金教授“礼貌礼
6、貌服务，怎样对待别人那就要做到待客三声来有迎声、问有答声、去有送声”。礼貌服务中尊称、敬语、礼貌用语等都是非常重要的，在临床工作服务中也是非常有效的。还要做到热忱服务，那就要真心实意，一心一意，充溢善意，表里一样的服务，要做到热忱四到，即“眼到、口到、身到、意到”。我们在中风偏瘫患者运动疗法训练中这“四到”非常重要。眼到，要聚精会神凝视患者;口到要对患者发出口令，指导患者;身到，手协助患者肢体或指引患者正确运动;意到，表情和神态自然，心口要一向，要和病人互动，激发患者的康复信念和自主运动，这样眼、口、身、意一样，统一一体，表现为工作仔细负责，康复效果明显，病人比较满足。若训练中眼、口、身、意不
7、一样，如目不凝视患者或东张西望，低头不语或口齿不清，训练手法不正确或指引不到位，无聚精会神，心口不一，心不在焉。病人非常反感，表现为工作不仔细负责，敷衍了事，应付差事，康复效果不明显，患者不满足。在我们生活和工作中大致上礼仪所体现的就是敬重。我们医院的文化建设就是“敬重、关爱、职责、敬业”，其敬重就放在第一位。我认为敬重又分为自尊和尊他。其实，人都是同等的，既要敬重自我，同时也要敬重他人。敬重上级是一种天职，敬重下级是一种美德，敬重患者是一种常识，敬重同事是一种本分，敬重全部人是一种教养。而敬重他人是要讲究必需方法和原则的，要擅长表达对他人的敬意和友好，为他人所理解，构成互动，否则就会好心好意
8、不得好报，造成不必要的误会。就像是金教授所讲的3个原则。第一个，理解对方。其次个，观赏对方，重视对方。第三个，赞美对方。我们工作中常常应对的是偏瘫患者，他们的精神压力非常大，心情不稳定，有的患者认知功能障碍，他们往往感到自卑，我们必需要敬重他们，待他们像对待自我的亲人一样，工作中仔细负责，不怕脏不怕累，训练中有恒心、有信念，不厌其烦，反复指导。使他们早日康复，回来家庭和社会。而自尊又包含以下几方面：敬重自我的事业，酷爱自我的本职工作。金正昆教授说过：“闻道有先后，术业有专攻”，一个人仅有酷爱自我的本职工作，才能激发出自身的潜力和创建力，实现人生价值。假如上班时无精打采，对工作心存不满，怨天尤人
9、，抱着做一天和尚撞一天钟的思想，又怎能创建价值，升华自我呢敬重自我的单位。一个人的工作单位，都是他的背景和依托。假如不敬重自我所在的单位，就等于不承认自我得以存在的基础，也就是不敬重自我。敬重自我的专业，不要糟蹋自我的专业，自贱自我的专业。除加强业务学习提高专业技术水平外，工作中慎重其事，仔细对待，严格根据专业技术操作规范操作，赢得患者的信任。总之我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自我的气质修养，赢得敬重，便是自我生活和事业胜利的基础了。所以，学会敬重他人，包涵他人，同时必需时时留意自我的说话方式、仪容仪表，以一个乐观进取的形象去迎接生活的每一天。这样才能使自
10、我在一个和谐的社会气氛中实现自我的人生价值吧!服务礼仪培训自我评价3韩愈云：师者，传道授业解惑也。此言不虚。可是今日的师者，只以此为师，远远不够。因为，我们对孩子们的影响已经不仅仅是学问的范畴了。时代以令人惊诧的速度在发展着，许多驻足不前、不思进取的人已然落后所以今日的我们，要让自我坚持一颗恒久奋进的心，才能跟上时代的步伐。参与了学校组织的礼仪培训，我再一次知晓了自我的浅陋无知，再一次明白了学无止境的道理，更是坚决了自我求知的方向!今日，就梳理下自我的学习感悟，与诸位共享下吧!古人云：不学礼，无以立。一向深知礼的重要性，也自诩尚算讲究礼仪的人，可是，在倾听了葛洪冰老师的讲座后，才发觉自我对于礼
11、仪的了解知之甚少。无论是衣服颜色的搭配，还是戒指的戴法，还是皮鞋的选择，还是领带的搭配，我也略有耳闻，可是，那些零散的获得，在系统而广博的学问面前，不得不败下阵来这是对自身礼仪的提升，更是对教化生命最漂亮的补给。感谢这次培训，让我们能够更优雅，更漂亮，更从容地行走在教化之路上。每个人都有权利拥有更漂亮的生活，净化自我，愉悦身心，芳香了世界。谁能说一个举止优雅的老师会满口粗俗、见识鄙陋我们的使命是让孩子们学会感知这个世界，让他们懂得如何去发觉美，观赏美，进而学会创建美。谁又能说一个礼貌有礼的孩子会自私自利不懂敬重真正的礼貌礼仪是外形于身，内化于心，是一种对生命发自内心的敬意。愿我们每位师者都能在
12、传道授业解惑的同时，以礼貌的举止优雅的姿态从容的看法影响感染孩子们，终归，课堂上，他们的眼神关注的焦点，都在我们的身上啊。我们的每一句话，我们的每一个动作，甚至我们的每一个微笑，都会对孩子们产生不行估量的影响。所谓“言传身教”莫不如是。叫我们如何不重视感谢这次培训，让我们能够更自信，更快乐，更漂亮地应对可爱的孩子们。再怎样的生活优裕富足，再怎样的眼光挑剔苛刻，终归，他们只是年龄心智幼小的孩童。应对单纯的心灵，求知的眼神，我们能够忽视这份被关注吗肯定不能!否则良心何安假如说从前的教学是随意的，粗放的，那么，从今日起先，我会告知他们，你的一言一行，都是你心灵气质的一种外露。无论今后从事何等样的事业
13、，自身对于世界的认知，对待身边人事的看法，干脆确定你人生层次的凹凸。而这份衡量，不以世俗标准，而是礼貌程度。学识智商有高下，但礼貌礼仪无门槛。每一个人都能够让自我的言行举止变得漂亮，优雅，大方，名贵。礼仪无疑是最好的精神养分师。挺立优雅的站姿，微微颔首的凝视，得体大方的手势，自信快乐的笑容原先我们都很美。服务礼仪培训自我评价4还没起先学商务礼仪时，就对这门课充溢了期盼。在真正接触了商务礼仪这门课之后，我才发觉，原先要真正做到优雅并不是那么简单的。一个人举止得体，言语文静，就给别人留下了良好的印象。正所谓，爱美之心，人皆有之。虽说现今崇尚的是自然美，但两者并不冲突。恰到好处的装扮和修饰，不仅仅不
14、会显得过分招摇，反而塑造了个人的良好形象，呈现了个人的道德素养。在此之前，我总认为，仅有未经任何修饰的美才叫自然美。然而经老师一讲，我渐渐变更了以前的观点。学习商务礼仪，不仅仅局限于应用在正式的社交场合，生活中，礼仪同样随处可见。经过对一个人仪表风度，服饰着装，行为举止以及语言谈吐的视察，我们能够大致了解其生活习惯、个人喜好、思想品德等其他方面的信息。所以，学好礼仪，对我们大有用处。每当看到荧幕上的亚运会礼仪小姐迎面走来，个个气质非凡，举手投足间无不散发着一种优雅。这时，我们往往不由心生艳羡。禁不住感慨，假如我们能有她们一半的气质然而，我们或许无须去艳羡别人，只要我们专心，肯努力，一样能够做的
15、很好。经过一个学期的礼仪课的学习，我收获颇多。比如着装，在不一样的季节、场合，就要有适合其季节、场合的不一样的装扮。并不见得非得穿着美丽、时尚才是美，这也不是我们要追求的目标。得体大方的衣着，同样能呈现个人的完备形象。在这一系列的礼仪指导课程中，自我感觉收获最大的是行为举止。假如在平常，我们大都随意任行，从来没有留意过自我的一些行为举止是否得体。上了礼仪课后，我才察觉，以前的一些行为在此刻看来是多么地不雅，着实有失淑女风范。在礼仪课的学习过程中，我们获得了许多的乐趣。仅一个简简洁单的蹲坐姿态，就蕴含着不少学问。课堂上，当老师说到，坐不能超过椅子的三分之二时，几乎全部的同学都不由地欠了欠身。这时
16、才惊觉，自我的整个身体几乎全瘫坐在椅子上了，于是不禁一阵窃笑。有些人则暗暗自喜，庆幸自我没坐多。又如，当不细心掉了东西时，捡的时候要半蹲着身子，并膝盖靠拢有时候，我间或会自我开玩笑地说：连捡个东西也表现得如此有绅士风度和淑女风范，这还真有点古代的韵味了。可是，这也正好呈现了我们“礼仪之邦”固有的大国风范。在职场中，学好商务礼仪更显得重要。穿着得体、谈吐优雅、举止大方，无言中增加了自我的印象分。对于一个即将面临就业的高校生，更应当了解一些职场礼仪方面的学问。光有专业学问还不够，还要懂得一些面试的技巧。有些人很优秀，但在求职中却屡屡不顺，许多时候往往是在一些细微环节上出了问题。所以，在面试之前，我
17、们要给自我来一个细心的装扮，这不仅仅是对自我负责，同时也是对面试官的一种敬重。在面试的过程中，我们要做到自信、有礼。如此我们将迈出了胜利的第一步。接下来的，我信任，假如你已经具备了必需的专业学问和技能，那么，一切的问题也都能迎刃而解了。短短的一个学期的商务礼仪课，却让我们从中学到许多。生活中仍旧存在着一些有失大体的行为举止和不良的习惯，虽然我们一时半会还无法改正过来，但至少我们已经意识到了。我们常常不断地提示自我，留意自我的一言一行。信任在不久，我们会在不断地改善，完善自我的过程中受益不少。服务礼仪培训自我评价5泱泱华夏，有着五千年的历史和礼貌，素称礼仪之邦。中国历来都非常重视礼仪教化，自周朝
18、就出现了周礼、春秋时期宏大圣人孔子更是对礼仪的集大成者，进入封建社会后礼仪照旧非常重要，中心行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部，礼部就占其一。进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务往来变得越来越频繁，职场礼仪在商务活动和对外沟通中显得尤为重要，所以我们务必要驾驭必需的职场礼仪。20_年11月2日，学校请来专业的礼仪老师为我们讲授职场礼仪与电话应对技巧，结束后我感受颇深。在工作中，我们的一言一行，一举一动都有各自的礼仪规范，都是我们不能忽视的，而这些礼仪是最能体现我们的素养和对待工作的看法，也是我们最不能忽视的地方。有时一个小小的细微环节都可能成为成败的主要因素。经过学习，
19、让我懂了许多，也让我了解了许多以前没有了解的东西，发觉了自我的不足，而这些东西正是我们此刻最须要的东西。经过学习，让我们明白了怎样做才能做到相互地敬重。经过学习，让我意识到以前忽视的这些问题会给我们造成许多的负面影响。经过学习，我觉得我们在平常的工作中应仔细的做到“注意细微环节，追求完备”，力求做好每一件事。“礼仪”就是行为规范，无规则不成方圆，规范就是标准。礼仪，其实就是待人接物的标准化做法。“教养体现于细微环节，细微环节展示素养”。其实规范也是展示于细微环节的，在任何状况下，我们都要从细微环节动身，从小事着手。所以我们强调礼仪，它是交往艺术，它是沟通技巧，它是行为规范!经过这短短的一次学习
20、，让我了解到了礼仪在工作中的重要性。经过这次培训，我将在工作中更加努力，并学以致用。服务礼仪培训自我评价6古往今来，礼仪是一个国家、一个民族礼貌程度的重要标记，是一个民族精神面貌和凝合力的重要体现。礼仪从表层上看是从穿着装扮、言行举止、仪容仪态进行教化，但从深的层面去分析则是一个人精神面貌，内在素养和人生看法的体现。经过礼仪学问的学习，能够让我更好地懂得人际交往中的基本礼仪和法则，学会敬重异地的风情民俗，学会在人际交往中不触犯他人的禁忌，学会如何在困难的人际交往中获得他人对自我的敬重、信任和确定，建立自身良好的人际关系网络，不断提高自身的人际交往本领，让自我得到更好的发展。作为欧亚的员工，我也
21、意识到自我在礼仪学问方面的缺失，不管是在对待病人还在是在对自我同志上，自我缺失做得有点失礼，在以后的工作当中我要把今日学到的礼仪学问用到工作中去，让自我成为一个懂礼仪的人!服务礼仪培训自我评价7公司组织观看了中国人民高校金正昆教授的商务礼仪学问的视频讲座。金教授把单调枯燥的商务礼仪学问用通俗诙谐的语言表达出来，经过一个个生动的案例，让我们明白在商务交往中接待客人、交换名片、赠送礼品、得体着装等方面的要求，看过讲座后，我深深体会到礼仪的重要性，发觉自我在人际交往中有很多须要改善的地方。中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的。那么，什么是礼仪呢金教授认
22、为，礼仪就是前人定的规则、家法和行规，做人的规则。“礼由心生”，一个具有良好礼貌意识的现代人，礼是必备的基本教养，必需表里如一。“礼貌礼貌服务，怎样对待别人那就要做到待客三声来有迎声、问有答声、去有送声。不仅仅要形式美并且要心灵美。”金正昆教授给我们的启示是，良好的礼仪能够赢得生疏人的友善，赢得挚友的关切，赢得同事的敬重。礼仪是一个人综合素养的体现，是一个人内在素养与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。商务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。作为一名工作在服务岗位的员工，每一天都会接触一些不一样层次、不一样修养的人，这些人都是我的客户，他们就是我在商务
23、交往中的对象。比照自已在为客户服务中的一言一行，我感觉有许多地方都还有待改善。对待客户，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，敏捷地处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为客户供应细致周到的服务，同形形色色的客户处理好关系。得体的商务礼仪，体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。人都是同等的，既要敬重自我，同时也要敬重他人。敬重上级是一种天职，敬重下级是一种美德，敬重客户是一种常识，敬重同事是一种本分，敬重全部人是一种教养。而敬重他人是要讲究必需方法和原则的，要擅长表达对他人的敬意和友好，为他人所理解，构成互动，否则就可能造成不必要的误会。总的来说，我觉得一个人以其
24、高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自我的气质修养，赢得敬重，便是自我生活和事业胜利的基础。所以，假如公司每一名员工都能学会敬重他人，包涵他人，同时时时留意自我的说话方式、仪容仪表，以乐观进取的形象去迎接生活的每一天，那么我们不仅仅能提升自我形象，实现自我的人生价值，还能充分提升公司企业形象，创立健康向上的企业文化，促进公司和谐发展。服务礼仪培训自我评价8上周末参与了行里组织的服务礼仪培训班，两天的学习下来让我受益匪浅在这次礼貌礼仪学习后，我茅塞顿开，原先在平常的工作中我们有许多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到礼貌用语，好像我都有太多的忽视，比如在平常工作中鞠躬礼不标准、礼貌
25、用语声音太小、面部无表情等常见问题我都没有多加留意。这次的培训能够说是从身体到思想上的一次彻底的洗礼，作为一个服务人员外在的仪表，站坐立行的各种姿态，对于服务客户时应抱有的各种心态。中华民族素有“礼仪之邦”的美誉，可谓历史悠久，孔子认为礼仪是一个人“修身养性持家立业治国平天下”的基础。礼仪能够很好的将一个人自身素养的凹凸体现出来，从另一方面来讲有好的形象，好的素养的人更能够得到别人的信任。试想一个对于生活悲观悲观的人，一个愤世嫉俗的人，怎样会留意到自我的仪表，怎样会有微笑的心境，一个连对客户提出的问题，对应对工作的压力都没有信念承受的人，又怎样会笑的出来呢所以我们要绽放动身自内心的微笑，因为微
26、笑具有穿透心灵的力气，能够冰释全部的哀怨与愁苦，微笑着接待每一位或善或凶的客户，微笑着迎接每一个晴或雨的日子。气质是自信的表现，仅有有自信的人才会显得更精彩，才会更漂亮。自信的人是发自内心的气质的美。让人信任、信任。同时也很感谢这次专业的培训，让我能和广阔的同事们共聚一堂一齐学习和共享工作之中的阅历，两天下来和同事们学到了许多，也相互学习到了许多，取长补短共同提高。在今后的工作中我们也有了核心思想，那就是用最真诚的看法去服务客户，用最真心的微笑去迎接每一天，这样我们才能竭诚所能为工行作出自我的一份贡献。服务礼仪培训自我评价9随着现代社会人际交往的日渐频繁，人们对个人的礼仪更是倍加关注。俗话说：
27、“不学礼，无以立”礼仪不是单穿衣戴帽，而包含涉及为人处事的高校问。经过本次培训感受颇深，理清了以往对于礼貌礼仪的肤浅相识和模糊观念，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，就是服务人员在工作岗位上，经过言谈、举止、行为等，对客户表示敬重和友好的行为规范和惯例。简洁说，就是服务人员在工作场相宜用的礼仪规范和工作艺术，是人的一种内在涵养的充分体现。每位员工都是公司形象代言人，公司形象影响确定公司的发展和生存，提升每位员工的个人素养，才能提升公司的美名誉度。海底捞正是如此，提到服务就想到了海底捞。作为刘一手连锁企业，不仅仅具有高端的品牌，更要拥有优质良好的服务，这些服务的前提是必需要给客人留下良好的第一印
28、象，好的第一印象是从初见客人的礼仪起先的。应当说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在实际的操作过程中有些细微环节被忽视，我们应当坚持做到“三到”“三声”：详细就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及“来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客，微笑服务;应当使顾客感受到你对他的热忱欢迎，并以此使顾客对你产生良好印象。上周末一个午时的学习和培训，虽然之前也培训过这样的课程且自我在运营支持的时候也给员工培训过，可是还有些细微环节的地方自我还没有做到位，这次培训让我更深刻的认知到:礼仪体现于细微环节，细微环节展示素养。以及各种礼仪礼节的重要性，个人的角度而言;于有助于提高个人的自身修养;有助于人美化
29、自身、美化生活;有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;企业的角度而言，能够美化企业形象，提高顾客满足度和美誉度，最终到达提升企业的经济效益和社会效益的目的。服务礼仪学习虽然结束，但学习的目的远没有所以而结束，相反我觉得应当是学习与工作相结合的起先。做为刘一手储备经理人员，要用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造公司的良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给顾客留下完备的印象。要切实规范服务行为，就要根据学习中的礼仪来要求和努力规范自我的服务行为。做到标准化，正规化，微笑的倾听顾客的需求，耐性的解答顾客的恳求，用一颗健康的心态来应对自我的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造刘一手的服务
30、品牌形象，在为顾客供应优质服务的同时体现自身服务的价值!服务礼仪培训自我评价10近期，_组织部分员工进行了礼仪培训，我有幸参与了这次培训。虽然这次培训时间有限，但经过培训学习，使我懂得了礼貌礼仪的重要性，也学到了礼貌礼仪方面的一些基本学问，培训使我有了很大的收获。人与人之间的交往是须要讲究礼仪的。讲究礼仪，就是对别人的敬重。人们常说：“敬重上级是一种天职，敬重同事是一种本分，敬重下级是一种美德，敬重客户是一种常识，敬重全部人是一种教养。”这几句话告知我们，无论对谁都应当抱以敬重看法，敬重别人是一个人最至少的礼仪要求。在社会生活中，礼仪能够非常有效地削减人与人之间的摩擦，最大限度的避开人际冲突，
31、使人际交往成为一件非常开心的事情。在满意人们社会交往需求的同时，也满意了人们被敬重的需求。在商务活动中，礼仪显得尤其重要。一个不懂得礼仪或不讲究礼仪的人，在商务活动中是很难有成就的。因为没有谁乐意去和一个不懂礼仪的人打交道，更何况是谈交易。相反，一个懂礼仪而又很讲究礼仪的人，在商务活动中是很简单成事的。首先，他凭借得体的礼仪就博得了客户的好感，赢得了客户的信任，取得了与客户深化交谈的先决条件。生意场上这样的例子太多太多。随着社会礼貌化程度的提高，各个企业对于人才礼仪修养的要求也日益提高。职业礼仪已经表现成为一种职业素养、职业本领、职业技能，甚至是关乎到职业生涯规划中职业发展的一部分。对于企业来
32、说，礼貌礼仪是企业形象、企业文化、员工修养的综合体现，企业仅有抓好了礼仪培育和教化才能使企业在形象和文化表达上提升到一个满足的地位，也仅有这样企业才会有一个更好的发展前景。企业的每一位员工都应当从自我做起，从身边小事做起，学会敬重，讲究礼仪!经过学习，让我懂了许多，也让我了解了许多以前没有了解的东西，发觉了自我的不足。而这些东西正是我此刻工作和生活中须要的东西，让我明白了怎样做才能做到相互地敬重。经过这次培训，我要学以至用，努力做一个懂礼仪，会办事的优秀员工。服务礼仪培训自我评价11_月_日，我参与了高新区不动产登记和交易中心举办的职业礼仪培训，授课老师_诙谐幽默的语言和深化浅出的讲解使我对职
33、业礼仪有了深化的相识。泱泱华夏，素称礼仪之邦。透过这次的职场礼仪培训让我有了正确地了解和相识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场交际打下了坚实的基础，评价如下：一，学到如何树立自我的职业形象培训主要讲的是仪态，仪表礼仪，其中一点讲的是仪容，它包括了我们平常的表情、站姿、坐姿、身体语言等，不能小看这些，它占了我们职场礼仪比例中的50%，能够看得出是相当重要了。我们平常的一举一动，是否得体相宜，都须要好好地学习并应用所学到的礼仪学问了。其次部分的授课资料也是与我们休戚相关的，分别是仪容、服饰、饰品，回想过去，在平日的工作中有许多地方做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，
34、好像我都有太多的忽视。我发觉，交往是讲究规则的，即所谓的没有规则不成方圆。二，提升个人素养第三部分讲的是细微环节接待礼仪。虽然许多时候我们都在讲礼仪，可是在职场中，真正执行的过程中，须要细心地关注每个细微环节，让我们服务的群众感到最舒适的处理方式。其实这些细微环节都体此刻很微小的地方，在应用时所遇到的场合也各有不一样，这就要求我们在全面学习礼仪学问的基础之上，细心视察每一个业务环境中的应变之道，积累阅历，熬炼自我，逐步在职场中成熟起来。三，礼仪的重要性我认为，不动产人在工作场合中，须要去处理办理业务中遇到的各类突发状况，礼仪不仅仅是礼节，更源自我们的内心，当我们真心关切别人，在意他人的自尊和感
35、受时，我们也会同样受到敬重。这次礼仪学习开拓了我的视野，让我受益匪浅。正所谓“方圆有度，行者无疆”，职场之道，应不卑不亢，有礼有节，有方有圆亦有度，得体的职场礼仪之道才能成为我们在今后的不动产登记工作中建立良好人际关系的基石。透过这次培训，使我加强了对职场礼仪的深化了解，并且有所驾驭，以后我会将礼仪很好地运用到不动产登记工作中，与同事融洽相处，和团队合作开心，专心努力的工作，实现自我价值最大化，为高新区不动产登记和交易中心树立良好的自我形象。服务礼仪培训自我评价12_月_日、_日，高新区不动产登记和交易中心举办了为期两天的礼仪培训。去之前，我还想着礼仪培训怎样须要讲两天啊之后一听，才发觉生活、
36、工作，到处都须要讲礼节。真是细细讲来，估计两天两夜都讲不完。中华民族不愧是礼仪之邦啊!古代孔子曾说过：“礼仪是修身养性、持家立业、治国平天下的基础。”完备的礼节传承至今，肯定是须要我们此刻的年轻人学习和重视的。生活中，礼节无处不在，小到我们和生疏人初次见面时的问候，和自我家人、挚友的相处，大到工作中我们和同事之间的和谐相处、与领导的沟通与沟通，也都须要以礼相待!一个微笑、一个善意的眼神、一句真诚的问候，到处都体现着礼。有句话说得好，生活就是一面镜子，你对他微笑，它也对你微笑。敬重是人与人之间交往的基础，你如何对待他人，就确定着他人如何对待你。经过这次培训，我深刻的相识到，礼仪对于我们政府部门窗
37、口单位的重要性。说白了，我们就是服务行业，在学习好业务学问的同时，服务好广阔的人民群众至关重要。优良的服务与人的行为举止有关。，员工的个人素养不仅仅体现了一个单位的素养，更是反映了一个行业的整体水平。假如我们每一个高新区不动产的工作人员都能注意个人的修养与素养，知书达理，谈吐高雅，那么，我们就能得到广阔群众的赞扬，渐渐打造出我们高新区自我的品牌，进而在整个郑州市得到好评。说到品牌效应，首先，郑州市目前有八个不动产中心，每个分中心各有特色。那么，高新区不动产如何在这几个中心里脱颖而出，就须要我们构成自我的品牌特色。我认为打好服务牌不失为一种策略。想想海底捞，各位为什么一提起火锅就想到海底捞呢就是
38、因为服务好。花同样的钱，为什么大家都选择去海底捞而不是其他火锅店呢我想答案不言而喻。这就是海底捞的品牌效应，打出自我的品牌特色，才能打出一片天下!如何打出高新区不动产中心品牌呢首先，要从业务本领抓起，定时进行单位内部业务学问探讨与培训。每位工作人员把学习好各项业务学问作为首要任务，并经过轮岗，真实感受不一样岗位的须要，仔细学习各个岗位所需具备的技能学问，把每个人打造成“多面手”。同时，在对业务学问到达娴熟驾驭的同时，将良好的服务意识贯穿其中。应对不一样群众的不一样需求，以敏捷、热忱、机灵、高效的服务意识和服务看法服务好人民群众。做到既帮群众办好业务，又为群众服务至极。让人民群众急着进门，笑着出
39、门，举着大拇指对着各位窗口人员!这样，何愁我们高新区不动产交易和登记中心做不到郑州市先进服务单位随着时代的发展，如今政府大力提倡开展“放管服”，以后智能机器很有可能会替代许多人力。这样，我们每个人都应充溢危机感。我们每位都应当变更工作作风，转变工作思想。如今，媒体信息如此发达，我们每个人每一点不好的行为和看法都会被放大化，千万不要再摆出一副高高在上的姿态对待人民群众了。就连市不动产局长都说了，“人民群众不能惹”，莫非我们每位不动产人员还不上心吗最终，我还想再感谢我的父母，我的父母从小严格教化我，一点一点的教我礼仪。从吃饭、学习、与人交往、方方面面，他们都是以身作则来教育我。所以，从我一来到这个单位，就明白该如何对待他人。我们任何人都不比其他人低，也不比其他人名贵。我们每个人都是同等的，人从来都不分三六九等，不能以职业的凹凸来论贵贱!所以，期望我们高新区不动产的全部人都能同等地对待每一位同事和广阔的人民群众!愿我们高新区不动产越来越好!