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1、手机消费调查调查报告12篇 智能手机消费情况调查报告下面是我共享的手机消费调查调查报告12篇 智能手机消费状况调查报告，供大家品鉴。手机消费调查调查报告1近年来，中国经济发展速度迅猛，人民的生活水平日益提高，其中成年人的消费问题成为社会舆论话题。现在独生子女越来越多，许多家长都疼爱自己的孩子，因此总是满意孩子的要求。(家长也是很无奈。) 青少年花钱的开销结构：零花钱是青少年可以在很大程度上都是自主支配的开销，尤其能够体现出他们的消费意愿和倾向。调查结果显示，他们的零花钱开销结构有三个最为显著的方面:一是购买书型这是开销最主要的部分(累计占72.4，排第一位)其中用于购买课外书报的支出大于用于购
2、买学习协助书籍的支出;二是购买体育消遣方面的高科技产品，如CD/音乐磁带，电脑软件/电子嬉戏软件，以及VCD/DVD/影带(累计占52%排其次位);三是购买零食/饮料(占48%，排第三位)。学习;求知和痴迷新颖事物是青少年时期人们的主要特点。因此，用于精神追求或生理须要的支出占据了说要方面，而购买零食/饮料也是青少年的身心特点的表现。当今青少年在人际交往方面，表现出了更多的独立化，成人化的特征等等，喜爱名牌服装是越来越多的青少年的心理需求。而这种心理又是对服装的作用的相识为基础的。“对于人靠衣装”这句话有多大的程度的合理性?调查表明：11.9%的被调查者认为“特别合理”，49.6%的人认为“较
3、为合理”，表示中性的“一般”看法的人数比例为29.1%而有5.1%人认为较不合理，1.9%认为“极不合理”，另有2.4%认为“不清晰”。总体上看，当今的青少年对于人的外在层面的东西赐予了极大的重视;应当说这与对人的内在层面的东西的重视并非对立的，而且在后面我们还将看到，这种对外在方面的强调是自我取向性质的，即主要是为了使自己有良好的心理感受。综以上调查，中学生首先应当树适度消费观，其次，中学生要防止盲目消费;第三，中学生要抵制不利于健康的消费内容。过去人们说“清贫之志不敢忘”，今日，仍要提倡勤劳俭朴的生活观，中学生应当从消费行为上发扬中华民族的传统美德!手机消费调查调查报告2时代在发展，随着科
4、学技术的不断更新，人民生活水平的不断提高，手机也渐渐成为人们日常生活中必不行少的通信工具。对手机的探讨，我组成员一样认为先从手机消费方面起先调查。（一） 商务人士商务人士由于工作须要，要求手机能高速上网，收发电子邮件，接入企业内部，网上银行，网上证券，信息定制，交通定位等等。商务人士一般出席的场合都比较正规，太过精致小巧的手机显得不够稳重。摩托罗拉6288刚刚推出的时候，请万科老总王石做代言人，主要消费对象就是像王石一类的企业管理层和高级白领阶层。所以商务手机要求要有耐久的电量，大容量电话本（分组查询功能）和移动互联网功能，稳定的通话信号，和良好的抗老化实力，高频运用，录音功能，语音拨号等都是
5、必不行少。同时，商务人士也希望能够消遣，所以，短信，kjava，zava，mms，彩信等增值业务也是少不了的。从某种程度上说，大手机在商务人士间流行，意味着电信消费时代的起先。（二） 非商务人士非商务人士主要指时尚一族。这一族主要出于消遣和沟通须要，要求手机能下载图片，听音乐，看电影，拍照片，玩嬉戏，即时闲聊等等。所以，许多人钟爱大手机。比如说，刚理了一个很酷的发型，拿出手机来拍张照片发给挚友们。而这些功能的实现，都离不开一个大的手机屏幕和键盘。为此，彩色手机，视频手机，超大屏幕手机在时尚一族中很流行。在日本韩国，彩色大屏幕手机卖的最好，深受1824岁年轻人的偏爱。另外，时尚一族多为年轻人，喜
6、爱独树一帜，别出心裁。“四周的人都用小手机，我的大手机就会显得很另类特殊，会引得人留意。”所以，去年，一波导，tcl等为首的国产大手机，一举突破国内30%的市场份额。当然也有许多人喜爱小手机。这几年手机越做越小，越做越精致。XX年全球最轻手机是99克。今年，全球最轻手机重量不到60克。喧闹大街上，时常可以看到一些女孩把小巧时尚的手机挂在胸前。有一款国产双屏手机，甚至做得仅比麻将牌略微大一点。所以一般女士较多会宠爱小手机。她们要求外形小巧，时尚。如小灵通，因为没常常外出，单向收费，外壳新奇，很适合本分人士。她们常运用于文本短信，闲聊上。总而言之，手机已渐渐成为当今的一种时尚，不同的消费群体，选用
7、不同款式和功能的手机，同时体现消费者别出心裁的特性。 !手机消费调查调查报告3随着社会的发展，时代的进步，信息化进程的加快，手机作为高新科技产品之一，是人们受到越来越多的关注，而高校生作为一个巨大的消费群体，对手机市场起到一个不容忽视的作用.因此，对高校生手机消费状况进行了深刻调查，通过这次问卷调查.得到了比较精确的数据，并依据数据进行了科学分析，得出了高校生运用手机的一些状况和较为批边的现象，其调查结果如下：一 高校生运用手机的基本状况依据调查显示，在高校校内内有98%的人群运用手机，只有仅少数1%的人没有手机，其中在运用手机的人群中有13%的人有两部手机，出现这种现象的有9%的人是接近毕业
8、的高校生，这些群体主要是为了不漏过任何聘请信息，能和用人单位时刻保持联系.同时不同的人群对手机电话费用的支出也不尽相同，据调查，每月手机费用支出在100以下的占73%，每月消费在100以上的占27%.在这些手机费用的支出中对短信功能的运用远远超过了通话功能，大多数人群的每月短信费用占总费用支出的2/3，同时也有26%的人群利用手机上网，可见，高校生对手机前沿科技学问越来越了解了，对手机的消费和如何利用手机功能为自身创建价值方面显的越来越成熟.从以上的分析中，可以清晰的看到学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体，并且随着时间的推移，这一特别的消费群体越来越表现出其巨大的消费潜力.二 学生手机族的
9、消费动力依据调查显示的数据，可知学生手机族的消费动力处于一个较高水平，造成这一较高的消费动力的缘由，据调查，有以下几点：第一 社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增加.其次 新经济，新文化，新观念，学生的总体规范发生了极大的改变，这就引起了手机消费的购买确定.第三 信息的极大丰富化，便利化，厂商在手机广告的宣扬力度上，对学生消费者的消费动力也有影响.总的来说，学生手机族的消费动力是在一个高水平上，在这总前提下，就回发展出一系列满意消费动机的目标，从而最终做出购买确定.三 学生手机族的消费动机经过学习过程对消费的需求，依据学生手机族对手机购买的动机进行了调查，起动机分
10、为以下四种：第一，好用功能的购买动机.据调查显示，学生消费者在购买手机时，最注意的还是质量与好用功能，有79%的被调查者以为好用和耐用是重要的.而在现阶段在满意人们质量的要求上，对手机功能的要求也很重要.70%的人群希望手机带有摄像，MP3，MP4，红外线和蓝牙等功能，同时也对手机品牌的趋向也很所不同，90%消费群体以为诺基亚，摩托罗拉，三星，索爱等品牌较为认可，而对CECT，NEC等国产品牌持否定看法，由此可以看出，学生手机族的消费观念越来越趋向于时尚，潮流的发展方向.其次，外观设计的购买动机.学生消费者在购买手机时，大部分被调查者认为有质量保证的前提下，有60%的人考虑手机的外观设计，有6
11、0%的人认为手机的外观设计是影响购买的程度，据调查优0%的人群喜爱大屏幕的手机，先在手机市场中主要有翻盖，直板，滑盖，旋盖几种机型，厂商依据不同的市场需求不断更新换代，推出心肠品使消费者有更多的选择范围，所以在手机的款式，造型，颜色等方面都能够吸引学生，同时，有68%的学生希望拥为高校生量身订做的手机，由此可见，手机厂商假如抓住学生这个强大的消费群体，迎合学生的需求，就会给厂商带来更大的效用.第三，便利的购买动机.依据前面学生手机族的分析，得知大多数学生消费者购买手机的真正目的在于便利与家人、挚友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，有95%学生手机族的父母均持确定看法，
12、而这种看法对学生手机族购买动机的产生具有干脆的推动作用。除此之外也为了便利挚友之间的相互联系据调查，用于联系这方面的购机因素，较为重要，另外，还有部分接近毕业的高校生怕漏过任何聘请信息的压力，也推动了此种购买动机的产生。第四，廉价的购买动机.据调查显示，有69%的高校生人群所能承受的手机价格在100020xx元之间，手机间隔在20xx元以上的购买人群也占有相当多的比例.也就是手，对与高校生他们须要的是不同档次的手机，水者经济的发展，生活水平的提高，学生手机族会依据自身的经济状况购买手机，现在手机厂商也为学生供应了一种欲付话费赠手机的活动，类似着种分期付款并能用到价格贵，功能全的手机，有53%的
13、人群持赞同看法，如此的消费能缓解购机当时的经济压力.因此手机厂家须要生产高，中，低档不同档次的手机，以满意高校生手机族的需求，以达到手机厂商和消费者实现双赢的政策.四 手机市场在被调查者中98%的学生消费群体认为手机作为现代通讯工具是必不行少的，75%的人群认为手机应当哦每2到3年一换，也有少数一部分世上一族追随世上潮流，追随最新，最炫的手机款式.因此，这部分人群的手机更换频率就很快.所以对手机的不同款式的需求量也就大大增加，要提高对此消费群体的关注，家大开发这片新市场，推行各项让利策略及激励措施，进一步加深对厂商产品的推广，见回对手机市场起到主动的促进作用.总的来说，本调查是胜利的，达到了预
14、期的目的，较为全面地考察了影响高校生手机消费的因素.不过，还须要更加深化更加细致的调查，手机已经渗透到高校生的日常生活学习中，并与电脑网络一样是高校生生活中不行缺少的一部分。在手机的相关运用和消费中，高校生充分体现了年轻人的敢于尝试簇新事物，勇于创新，张扬特性的优点不过也有不足之处，在某些方面，高校生因为缺乏阅历，还是不能理智的思索，在手机的运用及消费中没有过于具体的安排，在学习与消遣中并没有找到切合自己的平衡点，结果奢侈了自己的精力与财力。在学习方面，高校生的自主学习的实力还很弱，因该有意识的进行自我训练，以达到自身实力的提高。手机消费调查调查报告4一、调查目的：了解手机在高校生中的状况近年
15、来，随着手机在校内里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校内这一潜在的巨大市场。为了了解手机在高校生中的普遍状况、运用效果以及消费状况，驾驭手机在高校的销售状况和市场前景，我们确定以高校生为调查对象，对校内里的手机市场作一次调研。二、调查对象：高校生三、调查项目和调查表：（见附件1问卷）四、调查时间：20xx年10月01日20xx年10月25日五、调查方式：网络问卷为了使调查具有普遍性，我们放弃了传统的书面问卷形式，而采纳制作电子版问卷在网络上进行调查的方式。这样做的好处是自不待言的：1.提高效率，削减调查工作量。我们制作的电子版调查问卷运用ASP.NET平台开发，并挂在挚友的个人主机空间上
16、，无需印刷，无需人工分派问卷2.调查范围更广，调查对象更具随机性。由于是在网上答卷，没有空间和时间的限制，回答我们答卷的高校生挚友人数在20天左右的时间内轻松突破1000人，最终达到了1237人，并且这些参与我们调查的挚友来自全国各地。这个数字是由调查页面自动跟踪生成的。3.数据统计便捷。我特地设计了一个调查数据统计页面，对调查数据进行自动的跟踪统计，主要有人数统计，占同类选项百分比统计等六、调查方法：1.由调查小组成员共同协商确定问卷内容，以书面文件形式确定，交由本人进行制作成电子版调查问卷。2.电子问卷制作完成并通过无错测试后，我将其上传到我挚友租用的虚拟主机空间。3.动员调查小组全部成员
17、进行广泛宣扬，宣扬方式主要有二：一是让自己的挚友上网回答调查，二是在论坛上发布信息，让论坛上的网友帮忙回答4.调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进行分析5.撰写调研报告七、调查数据统计分析：本次调查共有1237人参与并且完成了问卷，来自全国16个省市67所高校，并且参与调查的挚友具有很高的随机性，保证了本次高校生手机调研具有肯定普遍意义。我们主要针对高校生手机拥有和需求状况、学生手机的运用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最终给出我们小组的营销建议。1高校生手机拥有和需求状况：调查数据显示，在被访者中有68的
18、学生拥有手机。同时26的学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中，61学生将会在近期购买手机。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在高校里已不再是簇新事物了，已起先普及化了。高校生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。2学生手机的运用要求分析最重质量选择手机时,消费者考虑的主要因素依次为：质量21%，外型19%，价格18%，功能18%，品牌11%，售后服务9%，广告宣扬2%，其它方面也占2。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，假如质量不好，将会给消费者带来极大的不便。另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于高校生
19、都是年轻人。随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。中低档产品较受欢迎在手机价格的调查中，我们发觉消费者比较倾向于1000元至1500元的价位，其比例高达44.5%。另外,有29%的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选1500至20xx元的消费者占15%，20xx元以上的占12%。购机地点较集中对消费者购买手机地点的调查发觉，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为56%和38%，其它的只占6.5%。手机是高科技产品，一般消费者难以了解其功能是否完善
20、、质量是否牢靠，他们只好以销售人员的信用和专业学问作为推断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素养相对较高，因而简单赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生挚友们考虑的重要因素。手机品牌比较困难在此项调查中我发觉，运用诺基亚的最多，占46.25%，其他的如摩托罗拉15.00%,爱立信6.25%，西门子6.25%，三星13.75%，菲利浦5.00%，其他的有7.50%。手机用途比较统一高校生运用手机用途较统一，在已有手机用户中，多数用于联系亲友，占67.7%。还有少数只是跟着大家走（受四周人影响的）和追逐时尚的，各占9.8。家长方面认为，手机是用于便利和孩子联系的，学生手机族的手机
21、58.0%都是家长掏钱买的。同样学生也认为有了手机可以便利与亲友进行沟通，以维系家人及挚友的感情。手机费用普遍较低在学生手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消费在50元以下的占40，在100元以内的占88。但也存在一些高消费学生，在100300元内的占12，其中200300这一高消费段也占6。超过300元手机费用的基本没有。充值卡成为主要服务方式，手机费用主要用于发短信。在被访者中，有近82的是采纳充值卡方式。同样，手机费用用于短信服务的占87。这充分说明白，学生的消费实力有限。3学生手机族的消费动力分析准确地说，消费动力与消费需求是亲密联系的，当一个消费需求出现以后，为满意这种需求的动力也就
22、随之产生了，对此我们不想加以具体论述。从上面各种数据中可以看出学生手机族的消费动力是处于一个较高水平的,造成这一高消费动力的缘由，主要有以下几点：第一.社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增加。经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，特殊是在通信领域，手机更新换代的速度达到一周一款。手机产品的市场生命周期的缩短，使得学生消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，则进一步加强了他们消费的信念。其次.新经济、新文化、新观念，学生消费者的消费行为总体规范发生了极大改变。经济基础确定上层建筑，新的经济必定与新的文化相对应，而新的
23、文化则必定带来新的观念。作为E时代的“e人类”，学生消费者大多受新经济下新文化的影响，具有求新、求奇的消费心理，在这种心理驱使下，他们会对一切感爱好的新颖事物产生剧烈的消费欲望，而这种剧烈的消费欲望恰恰正是消费的动力所在。第三.信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也有影响。电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体广告遮天蔽日，宣扬无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，使得通信领域（主要是手机市场）的信息极大的丰富化、便利化了，在这种剧烈的外部刺激的作用下，学生手机族的消费动力也得到了提高。总的说来，学生手机族的消费动力是维持在一个较高水平上的，在这种前提下，结合他们以往在消费过程
24、中的学习，就会导致一种或一系列消费动机的发展。4学生手机族的消费动机分析经过学习过程对其消费需求的明确，消费动力的强化，学生手机族渐渐形成了详细的购买动机。学生手机族的消费动机可分为以下四种：第一.求实购买动机。据调查显示，学生消费者在购买手机时，最注意的还是质量与好用功能：39%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的；此外，还有9%的人认为手机的售后服务质量是关键的。形成这一购买动机的缘由，除了受他们最基本的消费需求：工作须要与家人联系的影响外，很大程度上还在于受他们依靠性消费的程度较大及自身缺乏阅历，购买实力弱等因素的影响。其次.求新购买动机。学生消费者在购买手机时，大部分被调查者认为在质量
25、保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形态、大小、厚薄、材料、颜色等。同时，有61的学生希望拥有为“高校生量身订做的手机”。其次考虑手机的内部功能，如是否支持中文输入、是否支持WAP、是否支持语音拨号、是否具备免提功能等。且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量牢靠、设计灵巧、款式新奇、色调时尚、功能够炫的手机。学生手机族这一购买动机的产生，与学生消费者特别的消费心理是分不开的。由于学生消费群的成员大多处于18-23岁，这一人生中思想最活跃、最善变的黄金青春期，热忱、开朗、奔放、崇尚自由的率直特性，现代社会生活条件的极大改善，科学技术的高速发展，各种观念、思潮的风起云涌，给予了他们剧烈
26、的冒险精神与实践精神，对于新事物、新观念的关注与学习，渐渐形成了他们求新、求异的消费心理，而这种消费心理干脆影响到了他们求新购买动机的产生。第三.求便购买动机。依据前面对学生手机族的分析，得知大多数学生消费者购买手机的真正目的在于便利与家人、挚友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父母均持确定看法，而这种看法对学生手机族购买动机的产生具有干脆的推动作用。另外，还有部分接近毕业的高校生怕漏过任何聘请信息的压力，也推动了此种购买动机的产生。第四.求廉购买动机。大多数学生手机族所能承受的手机价格在1000-1500元之间。也就是说，他们须要的是中低档的手机。总
27、的说来，此动机的产生与我国综合国力不强，人均消费水平偏低有着亲密联系。这种经济现状干脆制约了仍处于依靠性消费阶段的学生手机族的消费实力，从而导致了他们在选择手机时通常会把眼光放在中低价格的机型上。另外，为了达到经济好用的目的，他们通常还会选择免月租或月租较低的充值卡来运用。但值得留意的是，此种求廉的购买动机并非只是一味的追求低价，以省钱为目的，更多时候只要价格达到了学生手机族心中“合理”的低价时，动机就产生了。一般状况下，学生手机族的这四种消费动机不是独立存在的，而是相互交织，共同推动他们的消费行为进一步的发生。事实上，对于消费者来说，消费动机的产生才意味着消费手段、消费目标等一系列消费心理和
28、消费行为的发生，这对于学生手机族来说也不例外。因此，学生手机族四种相互交织的消费动机在得到发展以后，紧接着结合在动机上行动希望得到的结果，就会发展出一系列满意消费动机的目标，从而最终做出购买确定。5学生手机族的目标确立分析在这一阶段，学生手机族所做的大部分工作在于评价与选择。在学生手机族的购买动机产生之后，为了进一步满意需求，他们会起先收集与购买有关的信息。在调查中发觉，37.5的学生是通过网上获得与手机相关信息的。但一般状况下，所收集到的产品信息会出现重复、相异、相反或抵触的状况（例如，同档次同功能不同品牌手机之间的重复，同款手机不同商家的不同定价，印象中的手机信息与实际了解到的信息不符），
29、这样，就可能形成多种可供选择的购买方案。因此，学生手机族就须要对这些方案进行比较，要对各种信息进行加工、整理分析，综合评价各款手机的各种要素（如性能、价格、质量、款式等），去伪存真，去弱存强，筛选出购买符合自己需求的手机时所要考虑的主要要素，评价择优，确定出详细目标，包括详细商品的品牌、规格、性能、价格等因素在内。一般地，这一目标可以是详细的最终目标，也可以是抽象的最终目标，也就是说，他们购买手机的目的可以是真正地为了保持与他人的联系，也可以是为了炫耀或得到某一参照群的认可。另外，可以确定的是，最终目标的确立不是干脆一步实现的，最为常见地，是建立一系列子目标，逐步导致最终目标的实现。6营销建议
30、从以上的分析中，我们应当清晰地看到学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体，并且随着时间的推移，这一特别的消费群体越来越表现出其巨大的消费潜力。因此，提高对他们的留意，加紧开发这片新市场，对于各大手机厂商脱离逆境，打破瓶颈，将会起到主动的促进作用。就此，我们提出几条营销建议以供参考：第一.接着推行中低档手机路途，专为学生消费者开发、设计功能不是很全，但具备一些学生消费群体较喜爱的基本功能并且款式、造型、颜色等方面能够吸引学生的手机，这对抓住学生消费者无疑是很好的方法。其次.对手机销售商来说，在销售地点选择上，主要将手机放在离学校较近的手机大卖场和自己的品牌专卖店上销售；在促销上，选择赠送学生喜爱
31、的礼物的方式；在定价上，则选择中低档价格。第三.对品牌的广告代理商来说，强调品牌的情感因素而淡化品牌的功能区分因素，请那些年轻而又充溢活力的明星作为自己的形象代言人，给予手机充溢青春活力、主动向上的品牌特征。第四.在广告宣扬渠道上，要力争做到范围广，传播面全。特殊要重视的是，随着网络的发展，特殊是在高校生里，上网己起先普及化了，这一宣扬渠道绝不容忽视。第五.在销售渠道的竞争方面，厂商应寻求与零售商“背靠背”的战略伙伴关系。抓紧强而有力的大经销商，赐予有利的支持，使其战斗力更上一个档次，在此基础上，将分销预算向零售商尤其是手机专卖点重点投放，并推行各项让利策略及激励措施，加深厂商与零售商的凝合力
32、，以便零售商对厂商产品的推广。手机消费调查调查报告5调查时间：20xx年1月28日调查主题：手机消费调查执行：北京鹰之健企业形象策划中心文字整理：xxx调查说明：本次调查运用网上调查、入户访问、媒体问卷回收的方式进行。整个调查通过网络、报纸等媒体以广阔消费者参加调查的形式在全国范围内进行。本次调查共采集样本245205个，有效样本243260个，问卷来自全国各地，参与活动的包括国家公务员、在校学生、公司员工、个体劳动者等各行各业的从业者。调查结果：被调查对象电话费节约方式被调查对象手机更换的频率不知道6.8话费套餐44.7给对方发短信73.3拨打IP电话75.6半年左右3.4半年至一年12.8
33、一年至两年24.4两年以上7.2没有换过52.2七成多的被调查对象把短信作为节约话费的一种方式；五成多的被调查对象从未换过手机由于中国移动和中国联通早期应用的都是网络，联通新建的网络在20xx年1月8日刚刚起先试商用，原电信长城发展的用户仅为60万用户。因此，现中国大部分手机用户选择的都是制式的手机。本次调查显示，97.4的用户运用手机，1.4的人选择手机，选择手机的被调查对象最少，只有1.2。本次调查中，68.6的用户选择中国移动，31.4的用户选择中国联通。调查显示的用户比例与中国移动与联通的实际用户比例大致相符。此次调查显示，中国的手机市场仍以国外品牌为主，中国国内品牌手机份额照旧很小，
34、市场占有率不足7，仍无法与国外厂商抗衡。此次调查中，半年左右换一次手机的用户比例为3.4，这部分基本为高收入或对手机时尚比较敏感的客户；半年至一年换手机的用户比例为12.8，一年至两年换手机的用户比例为24.4，在换手机的用户中，一至两年换一次手机的用户的比例为最高；两年以上换手机的用户比例为7.2。从未换过手机的用户比例为52.2。为了更好地节约电话费，不同的消费者有不同的方式。电话是消费者的首选方式，它被绝大多数手机用户认为是节约长途电话费的最佳方法；其次，短信作为节约话费的一种方式也得到了广泛的应用，这部分比例为73.3；除此之外，44.7的被调查对象认为话费套餐是节约话费的一种方式，这
35、部分用户大体上是一些高端用户群体。二成半的被调查对象认为上网价格太高；四成多的人认为假如解决了上网速度、上网资费、网络内容等问题，肯定会用手机上网手机若想在市场上被消费者认可，一个重要的特点就是功能的好用性，本次调查显示，用户认为最好用的功能是来电接听时间显示，选择这部分比例的用户占63.9，其次是多种铃声，占50.8，这也反映了用户对手机特性化的要求。同时，选择中文输入的用户比例为47.9，由于短消息便利易用和可以节约话费，42.9的被调查对象认为群发短信也是比较好用的功能。随着数据业务得到越来越广泛的应用，服务内容逐多样化，手机传递移动图像或多媒体方面的应用将成为可能。因此，彩屏手机将得到
36、消费者的青睐。本次调查显示，61.4的被调查者认为手机应用彩色显示屏特别有必要，25.3的人认为无所谓手机是否是彩色显示屏，只有13.3的人认为没有必要。这说明在手机的功能性渐渐完善的状况下，在色调方面给人以不同的感受的彩屏手机将更能吸引消费者的目光，获得消费者的宠爱。手机辐射对人体的影响程度尚在探讨之中，目前尚未有全面、权威的科学结论。但与手机带给人们沟通上的便利相比，大部分用户对手机辐射表现出了较为包涵的看法，本次调查显示，28.6的被调查对象能接受手机辐射，48.3的人选择无所谓，不能接受的人相对较少，比例为23.1。虽然认为移动互联网是将来的必定趋势，但至今，手机上网在速度、价格、内容
37、供应、费用等方面仍不能令消费者满足，这其中，上网速度是制约用户上网的最主要因素，没有了速度，手机上网的快捷便无从谈起，其次上网价格太高也是一条重要的缘由，手机上网收费包括通信费和信息费，假如根据现行收费标准，手机上网查询一条新闻信息，最少也要支付一分钟四毛钱的话费，因此有25.4的被调查对象选择这一因素，同时，现在移动互联网内容还不够丰富，同时屏幕太小也是制约用户上网的重要缘由，这使得阅读一些内容特别不便利，15.1的被调查对象选择此因素，最终一个缘由就是现在没有形成一个合理的运营商、的价值链体系，很多移动对移动互联网内容建设持谨慎的看法，内容太少，用户自然提不起爱好。虽然应用手机上网现在还存
38、在诸多缺点，但它随时随地可以得到有用的资讯这一点仍旧特别具有吸引力，所以现在消费者对于是否应用手机上网还持观望看法。本次调查中，特别明确表示会用手机上网的人与不会用手机上网的被调查用户比例都是27.2，另外45.6的人说不定，这说明在解决了上网速度、上网资费、网络内容等问题的状况下，手机上网肯定会得到较为广泛的应用。近四成的消费者认为时尚是影响购买行为的因素；四成多的人选择互联网来了解的手机信息；三成多的被调查对象被价格因素左右。由于价格的不断下调，手机现已不再是奢侈品，当各个品牌的手机功能相差无几时，手机的外观设计与时尚品位就成为左右人们购买行为的第一要素；同时，品牌对人的影响也深化人心，对
39、购买行为的影响不行小视。本次调查显示，39的消费者认为时尚是影响购买行为的因素，认为品牌是影响购买行为因素的用户比例为30，人们非常看重的价格与功能现已退居其次，分别占被调查者20与11的比例。生活在信息时代，人们获得信息的方式多种多样，对于手机信息的获得方式人们更倾向于可以全面充分获得信息的媒体。本次调查显示，可以快捷、全面地收集到手机各种信息的互联网在手机宣扬中起到了举足轻重的作用，40.3的人选择互联网来了解的手机信息，这说明互联网正在对传统媒体形成有力的冲击；人们了解手机的其次个途径是报纸，占32.7，选择电视的比例为14.5，仅居第三位熣饪赡苁且蛭电视广告主要是应用于品牌推广或某种型
40、号的广告宣扬，它时间较短，不行能全面介绍某种手机价格、性能等诸多方面。其他广告方式，如杂志与广播与它们相比还有肯定的差距，选择杂志的被调查比例为10.3，选择广播的被调查者最少，仅为2.1。为了取得更好的市场占有率，获得更多利润，手机销售商在促销方面挖空心事，花样繁多。本次调查显示，在全部促销手段中，价格上的实惠仍旧是让消费者最为动心的方式，有38.8的被调查对象选择这一方式，在全部促销方式中居于首位；其次送礼品也颇得消费者青睐，35.4的被调查对象选择这一方式；再次，折价换购这一变相降价方式也得到了一部分消费者的欢迎，选择这部分被调查对象的比例为11.1；与运营商捆绑销售的比例为8.4，最终
41、，抽奖的比例最低，为6.4。这说明，越是实实在在的实惠手段，越能打动消费者。由于居民收入水平提高，移动电话价格不断下调，人们对于手机的价格承受实力渐渐增加。在手机价位方面，人们并非单纯强调低价格手机或追求高档新潮手机。本次调查中，20xx至3000元价位占到41.8，居第一位；34.6的人购买1000到20xx元价位的手机；除此之外各个价位的被调查者比例都低于10，1000元以下和3000元以上的总和只有23.6。可见，中档手机是将来用户选购的主要对象，10003000元是绝大部分消费者比较认可的价位。半数多的用户认为手机应具备蓝牙功能；四成多的人认为应当单向收费。在技术飞速发展的今日，用户已
42、不满意于手机现有语音与网络功能，人们希望它能具备更多的功能：51.3的用户认为手机应具备蓝牙功能，希望手机具备即时翻译功能的有50，有37.1和24.7的人认为手机应具备3播放功能或收音机功能，认为手机可用来照明的人有20.1，希望手机能玩嬉戏的人有20.1，看来，消费者要求手机不仅仅是一种通信工具，而应当是一种消遣工具以作日常消遣。用户新需求的提出，一方面给手机厂家带来了新的商机，另一方面也给厂家的技术革新带来挑战。在移动电话资费的收取方面，40.9的人认为应当单向收费，以秒计费的被调查者比例为41.3，以6秒为时段计费的被调查比例为11.4，认为应当按分钟计费的用户最少，仅占6.5。移动互
43、联网应用方面使手机的多方面应用成为可能，手机已不再是一个简洁的通话终端，同时也是一个信息终端、信用终端、消遣终端。综合分析，用户希望移动互联网可以带来三方面应用：首先，可以便利地接收网络信息。一方面是的收发，这或许可以使人们随时随地接收任何图形和文本信息，使人们生活与办公更为轻松，这部分被调查对象的比例为61.7，居于首位，39.4的人们希望手机可以实现增值软件下载，38.3的被调查对象希望手机能查看消遣新闻；网上购物与生活资讯的比例各为20.6和19.8。其次，实现网上支付功能，作为一个信用终端，使人们购物更加便利、快捷，选择部分的比例为53.7。此外，人们希望手机是一个消遣终端。23.4的
44、用户希望手机可以下载音乐，14.9的用户希望应用手机可以进行网上嬉戏。与上网相比，在速度上则要快得多，随着20xx年国内的网络建设，通信行业内曾掀起了一阵的评述热潮。但作为广阔手机用户，却并没有表现出十足的热忱，只有9.1的用户对之特别了解，16的被调查对象选择比较了解，大部分人52.4的比例敹裕牵校遥又皇且话懔私猓不了解的人占22.5，这说明受应用的影响，更多的用户对于即将到来的服务不再是一起先就对它抱以过高的期望，而是更多了一份等待的耐性。手机消费调查调查报告6手机在我国从贵族向平民的转变实在太快了。截止到XX年底，我国手机拥有量达到1.44亿户，位居世界第一，并且始终在以每月新增500万
45、用户的高速度在增长。中国手机市场正成为全球手机厂商必争之地。各种性能、各种品牌、各种价格的广告让我们纷繁芜杂，本期调查的目的便是为了帮助业内人士及消费者认清手机市场发展特点与趋势。调查时间：XX年1月28日调查主题：手机消费调查执行：北京鹰之健企业形象策划中心调查说明：本次调查运用网上调查、入户访问、媒体问卷回收的方式进行。整个调查通过网络、报纸等媒体以广阔消费者参加调查的形式在全国范围内进行。本次调查共采集样本245205个，有效样本243260个，问卷来自全国各地，参与活动的包括国家公务员、在校学生、公司员工、个体劳动者等各行各业的从业者。调查结果：被调查对象电话费节约方式不知道 6.8%
46、话费套餐 44.7%给对方发短信 73.3%拨打ip电话 75.6%被调查对象手机更换的频率半年左右 3.4%半年至一年 12.8%一年至两年 24.4%两年以上 7.2%没有换过 52.2% 七成多的被调查对象把短信作为节约话费的一种方式;五成多的被调查对象从未换过手机由于中国移动和中国联通早期应用的都是gsm网络，联通新建的cdma网络在XX年1月8日刚刚起先试商用，原电信长城发展的cdma用户仅为60万用户。因此，现中国大部分手机用户选择的都是gsm制式的手机。本次调查显示，97.4%的用户运用gsm手机，1.4%的人选择cdma手机，选择gprs手机的被调查对象最少，只有1.2%。本次
47、调查中，68.6%的用户选择中国移动，31.4%的用户选择中国联通。调查显示的用户比例与中国移动与联通的实际用户比例大致相符。此次调查显示，中国的手机市场仍以国外品牌为主，中国国内品牌手机份额照旧很小，市场占有率不足7%，仍无法与国外厂商抗衡。此次调查中，半年左右换一次手机的用户比例为3.4%，这部分基本为高收入或对手机时尚比较敏感的客户;半年至一年换手机的用户比例为12.8%，一年至两年换手机的用户比例为24.4%，在换手机的用户中，一至两年换一次手机的用户的比例为最高;两年以上换手机的用户比例为7.2%。从未换过手机的用户比例为52.2%。为了更好地节约电话费，不同的消费者有不同的方式。ip电话是消费者的首选方式，它被绝大多数手机用户认为是节约长途电话费的最佳方法;其次，短信作为节约话费的一种方式也得到了广泛的应用，这部分比例为73.3%;除此之外，44.7%的被调查对象认为话费套餐是节约话费的一种方式，这部分用户大体上是一些高端用户群体。 二成半的被调查对象认为上网价格太高;四成多的人认为假如解决了上网速度、上网资费、网络内容等问题，肯定会用手机上网手机若