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1、外科护理工作计划（大外科护理工作计划）外科护理工作安排 时间消逝得如此之快，我们的工作同时也在不断更新迭代中，现在就让我们制定一份安排，好好地规划一下吧。安排怎么写才不会流于形式呢？下面是我为大家收集的外科护理工作安排，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。 外科护理工作安排120xx年要作好以下七件事情：1）做好科室护理人员的思想稳定工作。2）狠抓制度落实，规范管理把好平安关。3）狠抓安排落实，抓好三基三严的培训，夯实基础。4）作好质量限制。保证质量的持续改进。5）主动创新改善服务措施。6）提高护理文书的书写内涵质量。7）作好实习带教工作。详细措施如下：一、作好科室护理人员的思想稳定工
2、作思想是行动的源头，在医疗体制改革的初期，作为护士长作好人员思想教化显得尤为重要。利用各种改革胜利的先例，并让大家认清改革是大趋势等等教化作好人员的思想稳定工作。保证科室正常运转。二、突出专科特色，打造护理品牌护理作为专业技术行业，应在机会与挑战中找准合适的位置，走专业建设之路是胸外科护理工作的重中之重。 科内重点培育已成立的两个专业护理组的8名护士外，还打算于今年接着成立“健康教化护理组“等专业小组。对病人进行规范的功能熬炼指导工作，进一步完善功能熬炼指导的手段和方法，务求达到效果。三、抓好平安管理工作1.仔细落实护理10项核心制度，制定科室今年的平安管理措施，并严格落实。2.加强科室的日常
3、检查工作，做到早预防早处理。3.加强每班床头交接班，做好护理规范交班的管理，包括各班驾驭病人动态、交班本的书写及交班流程，按护理部要求落实中夜班巡回记录。4.加强节假日管理，护士长和质控护士轮班随机抽查护理质量，检查结果与当月绩效挂钩。5.对重点护士加强监督管理。6.落实患者平安告知书和入院须知，严格标识管理。7. 对于科室发生的担心全事务登记齐全刚好汇报，并有处理措施。外科护理工作安排220xx神经内科护理工作将围绕医院的发展规划，要以抓好护理质量为核心，本着以病人为中心，以服务、质量、平安为工作重点的服务理念，以提升职业素养、优化护理服务为主题，提升服务水平，持续改进护理质量，创新管理方式
4、，不断提高社会满足度。一、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人供应优质、平安有序的护理服务。1、不断强化护理平安教化，将工作中的担心全因素刚好提示，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例探讨借鉴，使护理人员充分相识差错因素、新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。2、将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督到位。3、加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。削减交接班的频次，削减工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时留意培育护士独立值班时的慎独精神。4、加强重点管理：如危重病人交接、压疮预防、输血、特别用药、病人管道管理以及病人潜在
5、风险的评估等。5、加强重点病人的护理：如危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时探讨的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。6、对重点员工的管理：照实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教化，提高他们的抗风险意识及实力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床阅历、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培育学生的沟通技巧、临床操作技能等。外科护理工作安排3为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医院的发展规划，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、平安
6、”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高社会满足度。一。加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人供应优质、平安有序的护理服务。1.不断强化护理平安教化，把平安护理作为每周五护士例会常规主题之一，将工作中的担心全因素刚好提示，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例探讨借鉴，使护理人员充分相识差错因素、新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学，教化网收集整理到位，并有监督检查记录。3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行APN排班及弹性排班制，削减交接班的频次，削减工作中的漏洞，合理搭
7、配年轻护士和老护士值班，同时留意培育护士独立值班时的慎独精神。4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特别用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。5.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时探讨的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。6.对重点员工的管理：照实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教化，提高他们的抗风险意识及实力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床阅历、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培育学生的沟通技巧、临床操作技能等。7.进一
8、步规范护理文书书写，削减平安隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、精确、刚好完整”，避开不规范的书写，如错字、涂改不清、前后冲突、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。8.完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急实力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特别液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发事务的反应实力。外科护理工作安排420_年本科护理工作将在去年工作的基础上，结合护理部的工作安排，为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作重点落实核心制度，施行优质护理服务病房，本着“以病人为中心”，以“服
9、务、质量、平安”为工作重点的服务理念，创新管理模式，不断提高患者满足度。并协作医院完成创建“三乙”达标工作，特制定20_年外科护理工作安排如下：一、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人供应优质、平安有序的护理服务。1.不断强化护理平安教化，把平安护理作为每周五护士例会常规主题之一，将工作中的担心全因素刚好提示，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例探讨借鉴，使护理人员充分相识差错因素、新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。2.严格执行查对制度，强调二次核对的执行力度到位，坚持每天查对，每周至少进行一次护理大查对。3.将各项规章制度落实到实处。定期和不定期
10、检查，并有监督检查及整改措施、效果评价记录。4.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行弹性排班制，削减交接班的频次，削减工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时留意培育护士独立值班时的慎独精神。5.加强重点管理：如病重病人、手术病人交接、压疮预防、输血、特别用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。6.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时将上述病人作为交接班时探讨的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。7.对重点员工的管理：照实习护士、进修护士、轮转护士及新入科护士等，对他们进行护理核心制度培训及法律意识
11、教化，提高他们的抗风险意识及实力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床阅历、责任心强，具有护士资格的护士做带教老师，培育学生的沟通技巧、临床操作技能等。8.进一步规范护理文书书写，削减平安隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、精确、刚好、完整”，避开不规范的书写，如错字、涂改不清、前后冲突、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。9.完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急实力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特别液体、药物渗漏等，都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发事务的反应实力。二、以病人为中心，提倡人性化
12、服务，加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷。1、接着落实责任制整体护理，优化排班模式，忙时加班，闲时轮休。2、责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情视察、基础护理以及健康教化等为患者供应连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。3、深化护士分层运用，依据病人病情、护理难度和技术要求安排责任护士，危重患者由年资高、实力强的护士负责，体现能级对应。4、科室每月进行满足度调查，建立健康教化处方，发放护患联系卡，每月召开工休座谈会，听取同事及病人对护理工作的满足程度，不断改进护理工作。三、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯制度，护士长及质控小组，常常深化病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评
13、护士及查看病人、查看记录、听取医生看法，发觉护理工作中的问题，提高整改措施。四、加强“三基”培训安排，提高护理人员整体素养。1、每周晨间提问12次，内容为基础理论学问，专科理论学问，院内感染学问等。并提问医院护理核心制度，使每个护士都能娴熟驾驭并仔细落实。2、常常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士应急实力。3、激励护理人员在职学习，提高护理队伍学历层次。4、安排今年选派12名有实力的护士到上级医院进修学习。五、接着实行中医护理常规及中医护理方案，在临床护理服务中进一步突显中医优势和特色。1、规范中医特色病种护理，本科室主要针对胁痛、肠痈、狐疝、乳痈、混合痔、肛漏、蛇串疮等病种开展中医
14、特色护理服务。2、开展中医特色护理操作项目(技术)，本科室主要开展中药灌肠、中药熏洗、中药热熨、中药雾化、中药换药、湿敷法、耳穴埋豆、穴位注射、艾条灸、中药蹋渍等中医护理技术，协作医生进行特色诊疗护理实施。3、规范护理查房制度，定期开展个案病例探讨，运用中医护理理论和技术指导辨证施护的实施，建立中医护理查房及个案病历探讨记录。4、开展中医特色健康宣教，充分发挥中医药特色优势，开展不同形式的、生动的中医药治疗疾病学问教化和健康养生宣扬教化活动。包括为出院患者在内的患者随时供应护理询问指导等一系列护理服务。5、接着开展中医特色护理质量评价工作，为患者供应平安、优质、满足的护理服务。六、力争完成护理
15、部下达的各项护理指标。1、住院病人满足率97.5%2、基础护理合格率100%3、急救药品完好率100%4、护理文书书写合格率95%5、“三基”及操作技术考核合格率100%6、健康教化覆盖率98%7、消毒灭菌合格率100%8、危重患者合格率95%9、手卫生执行率95%，护理人员知晓率100%10、院内压疮发生率为0。外科护理工作安排520xx年，在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指引下，主要做了以下工作。一、病房护理管理来到普外科工作一年，努力学习专科学问，克服业务上的不足。在抢救和病房工作人员惊慌（如节假日）时，能身先士卒，干脆参加病人护理。根据护理质量的标准，建立各种工作常规。监控并
16、记录各种质量指标，发觉不足刚好改进。运用pdca的质量改进方法进行楼层cqi项目实施，在实施中充分发挥护士的主动性，改进深静脉管理，促进病人评估的规范进行，改进病人的健康教化，改进交接班制度的规范执行。促进病历的规范记录，定期检查，并将检查结果刚好反馈给相关的护士，帮助护士改进规范进行event事务的处理和上报、探讨。二、人员管理1、在20xx年，本楼层接受新调入同志名，新参与工作同志名，均能支配规范的科室岗前培训，进行仔细的带教和指导，全部的新进护士均能尽快的适应工作。2、13年根据护理教化部要求，在收集了科室护士的教化需求的基础上，共支配护理查房次，支配业务学习课时。3、在员工激励方面，通
17、过不断的护士刚好评估反馈与季度评估相结合，帮助护士不断改进工作，并刚好表扬好的行为来弘扬优良的工作风气。4、通过授权的方式，激励护士参加科室管理，几乎每个护士都干脆负责一项的科室管理内容，激发护士的工作主动性。5、支持和激励护士的接着学习。有护士进行学历的接着教化，作为护士长，在工作支配上尽量赐予便利。同时激励护士进行英语的学习，科室组织外科齐教授进行授课，帮助护士提高英语水平。6、带教暂缺的状况下，能发挥科室护士的主动性，共同来担当学生的带教工作，各种小讲课获得了学生的好评，同时也提高了科室护士的教学实力。7、支配护士外出参与学习班。三、工作管理1、根据医院要求，进行楼层的成本核算管理。固定
18、了每周供应室领物数量。根据医院要求，进行收费的规范管理。规范管理科室财务和物品，定期检查。2、进行楼层的物品放置调整，使楼层环境更整齐。3、重申科室的排班及换班制度，促进护士按规范换班。依据病人状况，供应合适的护理人力，保证护理效果和人力的合理支配。4、主动参与医院及护理部召开的会议，每月一次召开护士会议，将医院及护理部的工作理念和工作支配刚好传达给临床护士。依据医院宗旨和目标，引导护士遵循。5、主动促进护理部与其他部门的合作，帮助普外科主任担当一些管理工作，促进医护的协作。6、作为沟通委员会的主要成员，主动参加该委员会的活动，促进该委员会的发展。四、自身职业发展在有效完成病房护理管理任务的状
19、况下，努力学习各种业务学问，在各方面提高自己的实力。13年取得了护理夜大本科学位证书以及汉语本科毕业证书。持续进行医学英语的课程学习。完成了院内picc穿刺的培训。学习计算机的运用，提高工作效率。在护理部领导的支配下，参与学习班学习次，外出参与学术会议次，应邀外出授课次。论文书写一篇，通过好用护理的初审。完成医院规定的接着教化学分，特殊是主动参与各种管理课程。新的一年，新的起先，来年将更努力的工作和学习，不负医院的培育。明年的目标有：1、接着学习英语，明年争取在运用和口语上有很大的提高，能更流利和外国专家沟通。考高校英语6级或者pet4。2、在管理的学问和技能上，有更多的进步。改进的途径有：看
20、管理书，和其他护士长沟通，参与管理的课程等等。3、主动参与科研小组的活动，有12篇论文发表。4、主动支持和参加护理部各项工作。外科护理工作安排6上半年，在外科护理部的带领下，紧紧围绕工作目标，加强平安管理;提高护理服务品质，深化优质护理内涵建设，下半年，为进一步健全和完善各项护理工作，制定以下工作措施：1、带领护理单元仔细实施目标责任制管理，增加奉献、主动服务意识，质量、平安意识，从而促使护理质量提高。2、以严谨看法抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。进一步优化APN及弹性排班，做到无缝交接，保障病人平安。3、严格遵守执行消毒隔离制度，作好病区环
21、境卫生学监测工作，结果达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。4、制定科室培训和考核安排。加强高年资护士检查和帮助新护士的工作意识，加强年轻护士业务培训，每日坚持晨会提问的学习与积累，科室每周组织一次业务学习、每月坚持科内护理大查房，以利于理论学问的系统驾驭与在实践中的敏捷运用，提高护士工作实践实力。不断搜集专科理论学问，利用网络进行学问面的拓宽驾驭，不断激励年轻护士对新学问与新技能的操作与驾驭，做到理论学问扎实，操作胆大心细，不断创新同时不断完善与提升自我。5、切实做好护理平安管理工作，落实各项患者平安制度与规范;如患者身份识别制度，防跌倒、防坠床等防范制度，特别药品管理制度，药物
22、运用后不良反应的视察制度和程序等，保障患者护理平安。6、对病房药柜内药物存放、运用、限额、定期核查，注射药、内服药、外用药严格分开放置，医嘱转抄和执行时有严格核对程序且有签字，限制静脉输注流速等。主见“谁执行谁负责”“谁签字谁负责”的责任追究制管理。7、强化执行医嘱的精确性，有疑问时刚好与医生核对，并将操作过程遇到的特别状况刚好反馈与医生，以便于医疗安排的进一步完善，保证病人平安;静脉输液要求落实双核对，进行各项操作时主动向病人或家属说明取得理解和协作，在进行导尿、静脉留置针等操作时，应明确交待留意事项，防止管道滑脱，尤其留意各引流管开关是否在打开状，管道出口是否有血凝块堵塞等，各路管道均维系
23、着患者的生命安危，决不行掉以轻心。8、对新调入、新毕业以及有思想心情的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促、检查和监控。节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、夜班交班时均要加强监督和管理。不断关切每一位护士的工作、生活与心理动态，刚好排解各种纠结与怀疑，接着不断加强科内护理医疗文化的打造与渲染，使姐妹们在正向、暖和的氛围中健康欢乐的工作、生活与成长。9、坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。10、进一步深化推动责任制整体护理，落实护理服务三级责任制，即“护士
24、首接负责者”“责任护士全程负责制”“护士长首尾负责制”。加强各关键点的限制：即关键的制度;关键的人员;关键的病人;关键的环节;关键的时间。落实护士长每日五查房制度：即晨交班查;病人集中治疗护理后查;病人午餐前查;病人午休后查;护理晚交班前查。在责任工作中不断强化护士与病人之间的换位思索，经常提问自己“假设我是他”我满足这样的护理吗?不论什么品质与来源的患者，均能不断调适自我，以视对方为上帝，视对方为衣食父母的责任理念，努力做到让患者满足。11、护理各项指标完成。1、基础护理合格率100%(合格标准95分）。2、特、一级护理合格率90%(合格标准90分、。3、专科护理合格率90%(合格标准95分
25、）。4、技术水平合格率90%(合格标准90分）。5、护理文书书写合格率90%(合格标准95分）。6、急救物品完好率100%7、消毒灭菌合格率100%、消毒隔离合格率100%8、病区管理合格率95%(合格标准95分）。9、年压疮发生次数010、健康教化病人覆盖率100%、病人知晓率80%11、医疗平安管理合格率100%(合格标准95分）。13、年护理严峻差错、护理事故发生次数为014、病人对护理服务的满足率98%15、科室护理人员参与培训率达100%，护理人员接着教化学分或学时达到规定要求。外科护理工作安排7随着20xx年护理工作的顺当完成，20xx年在院领导、护理部及主管院长的引领下，结合本科
26、室实际状况，围绕医院管理工作目标、医院等级复审活动、从医院规章制度、病房护理管理、护理质控、三基培训、科研教学、优质护理服务等几个方面开展科室工作，详细安排如下：一、转变护理服务理念、提升护士职业素养1、对去年优质护理服务工作进行总结的基础上，再次学习开展优质护理服务示范工程活动方案的有关精神，使每一位护士能够正确理解开展优质护理服务的措施和目的，激励护士主动发言，探讨制定本年度优质护理服务措施并贯穿于临床工作。2、加强护士能级对应管理：将危重患者集中病房收治，利于高层级护士对危重患者的集中护理，便于护士长对各层级护士进行科学调配，提高护理质量，保证护理平安。4、提高护患沟通技能，培育护士日常
27、礼仪，规范护理操作用语。杜绝与病人与家属争吵，实现零投诉目标。供应便民措施，如轮椅、推车、针线、指甲刀，剃须刀等。实行多种形式健康教化，如宣扬版面，发放健康资料，墙壁上醒目处挂有各种温馨提示，如农保、医保报销政策，病人出、入院流程表。二、狠抓护理质量，确爱护理平安1、仔细做好一级质控，结合医院工作，细化分工，明确职责，增加科室护士参加质量管理的意识，制定科室质控组长及成员，层层把关。组织护士学习各个班次的考核标准和方法，培育护士发觉质控问题的意识及实力，让每位护士都有机会参加到质控中，使护士在质控中发觉别人的问题和特长，订正自己的不足，培育护士的视察实力和管理实力。2、协作护理部做好护理管理三
28、级质控体系检查、考评、反馈及护理质量追溯管理机制。在科护士长的带领下深化一线，督查护士工作的各个环节，对发觉的问题进行持续跟踪并作为重点内容进行培训、考核，对问题多的护士单独进行培训，对护理部和科室考核中发觉的问题，找出问题存在的缘由，制定改进措施，不断提高护理工作质量。3、每月定期对本月所出现的护理质量指标进行汇报、分析、改进、总结，结合科室自身工作状况，刚好修正科室护理工作职责、流程，以督导护士做好自我质控，提高护理管理质量。4、护士长除每月召开公休座谈会外，每天随时巡察病房，驾驭科室工作动态，听取病人看法，了解护士对病人的服务看法、技术水平及病房管理是否满足，发觉问题刚好解决。每月底发放
29、住院患者满足度问卷调查表，了解病人提出的看法和建议并进行改进，不断满意病人需求。对于病人常常表扬的护士，科室将赐予肯定的物质嘉奖，对于被投诉的护士，予以引导、教化和必要的经济惩罚。5、工作中加强护理平安管理力度，落实患者平安目标，严抓影响护理质量的高危因素，如高龄患者、行动不便患者、肯定卧床患者、术后放置各种引流管患者，在护士长和科室质控副组长带领下，不断改进，严防坠床、跌倒、压疮、导管脱落等各项护理不良事务，对发生不良事务的护士，赐予引导、指正及教化，避开经后接着发生，并上报护理部。随时检查病房管理、危重患者护理、各种制度的落实、护理文件书写状况及护理平安等方面，每月召开护理平安质控管理分析
30、会议，查找平安隐患、分析缘由、制定整改措施。三、制订护士培训安排，在岗培训要围绕临床1、在护理部指引下制定出本科室的护士分层培训安排，对科室全部护士的三基三严及专科理论和操作进行培训，护理部每月一次培训，科室护理人员按培训时间支配(每月第三周下午16：30)科室护理人员参与，实行轮番主讲，讲课者于前3天将备好的课题交护士长审稿，激励用一般话讲课，要求全科人员主动参与。培训后进行理论和操作考核，内容、形式不定，主要为： NO-N2层级护士，重点加强基础护理学问和基本技能的培训，通过集体培训、床旁提问、不定期考核等形式，使低年资护士能娴熟驾驭基本理论、基本技能。 N3-N4层级护士，在娴熟驾驭基本
31、理论、基本技能的基础上，重点加强专科技能、带教实力、科研实力的培训，逐步提高管理实力、组织实力及发觉问题、解决问题的实力，做好护士的阶梯建设，为医院的发展储备人才。2、不断更新专业理论学问，提高专科护理技术水平。结合实际工作每月制定重点学习内容，如遇开展新业务及疑难病例，刚好请医生授课、查阅文献资料、院内护理睬诊及护理病例探讨等形式更新学问和技能。同时，给护士创建机会，激励她们参与多种形式的学习，拓宽学问面，提高学历层次。3、激励护士主动参与院内及院外的护理查房和业务学习，开拓眼界，增长学问，加强护士日常护理服务礼仪、规范年轻护士操作用语、人际沟通及沟通的培训，增加团队合作意识，培育护士爱岗敬
32、业、树立良好职业形象的精神新貌。4、主动组织护理骨干参与糖尿病专科小组、伤口、造口、压疮、失禁小组和静脉输液治疗小组组织的活动。4、在每年一度的5.12护士节活动中，激励科室护士主动参与，利用业余时间不断学习和练习，借此机会提高年轻护士的理论和操作技能水平。外科护理工作安排820xx年我科护理工作在院长领导及护理部指导下，遵循和落实“以人为本”的科学发展观，坚持以病人为中心的服务理念，并将其融入更多实际工作细微环节之中。以医疗护理平安为主，加强患者医疗平安管理，保障患者医疗护理平安，强调环节管理和质量管理，强化内涵建设；加强护士培训，提高护士技能水平；提高管理水平及学问层面，改善护理队伍的智能
33、结构。主动开展优质护理服务，在提高护理服务品质等方面下功夫，提高护理技术水平和服务质量，为病人供应优质护理服务，创建优质的就医环境，现制定工作安排如下：一、 加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险。（一）、转变服务理念，优化服务流程，降低护理风险，保障病人平安。1、培育护理人员树立“以人为本，人性化服务”的服务理念，把病人的利益和需求作为工作目标，把病人的满足作为工作标准，把“专心服务”的服务理念运用到实际工作中，让每位护士从思想上相识到提升护理服务品质，从思想上、行动上做到真正的主动服务。2、组织全科护理人员仔细学习常用临床护理技术服务规范的要求，规范临床护理服务。3、不
34、断强化护理平安教化，将工作中的担心全因素刚好提示，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例探讨借鉴，使护理人员充分相识差错因素、新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。4、召开全员关于“如何正确评估病人的自理实力及如何教会病人进行日常生活自理”的探讨会，使每位护士驾驭正确评估病人的方法并教会病人进行日常生活自理，以提高病人的生活自理实力。（二）、加强各个环节管理、重点病人的护理及重点管理。1、加强重点时段管理，如夜间、中午、节假日等。实行护理人员弹性排班制、新老搭配，同时注意培育护士独立值班时的慎独精神。2、加强护理质量管理，确爱护理平安。3、加强重点病人的管理：如危重病人交接、压疮预防
35、、输血、特别用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。在早会或交接班时对上述病人做为交接班时探讨的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。4、对重点员工的管理：如轮转护士、新入科护士及思想心情有波动的护士加强管理，做到重点带教、重点监督，切实做好护理平安管理工作，削减护理纠纷和护理事故隐患。（三）、规范护理文书书写，提高护理文书书写水平。1、严格根据卫计委及海南省卫生厅有关护理文书书写规范要求，更新各种表格,进一步规范护理文件书写，削减平安隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、精确、刚好、完整”，避开不规范的书写，如错字、涂改不清、前后冲突、与
36、医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。2、组织护理人员学习乐东县其次人民医院护理文书书写规范。3、病历质控员每月对住院病历质量进行检查，并将护理文书书写存在的问题进行总结反馈。（四）、学习各项护理制度及应急预案并落实。1、组织护理人员学习各项护理制度及应急预案，并考核。2、完善护理紧急风险预案，平常工作中注意培育护士的应急实力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特别液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发事务的反应实力。二、实施护士分层级管理，合理利用人力资源。1、依据病人状况和护理工作量合理安排人力资源，实行弹性排班；逐步实行APN班制弹性排班，削
37、减交接次数，实施弹性排班和调配，按工作现状刚好增减护理人员。并依据护士工作实力、技术水平、工作年限、职称和学历等要素实行护士分层级管理。2、依据护理岗位职责、工作量、专业技术要求等要素合理实施弹性的护士人力调配，注意护士的资力、实力、素养与所担当的工作任务相适应，依据患者病情、护理难度和技术要求，对护士合理分工，确保病人护理平安。3、接着实行护士绩效考核管理制度，将绩效考核结果与护士的收入安排、职称晋升、学习进修、嘉奖评优等结合，遵守同工同酬、按劳安排、多劳多得的安排原则，激发护士工作的主动性及主动性，调动护理人员主观能动性，推动护理工作效率提高，为病人供应优质的护理服务。三、做好质量持续改进
38、工作，提高护理质量。1、组织护理人员学习新修订的各项护理质量评价标准，驾驭标准的内容要求，并应用标准指导护理工作，以确爱护理质量。2、实行目标责任制管理，通过护理部质控检查、科室护士长督查、科室质控小组成员自查等形式进行多方位的护理质量监控督导，对存在的突出问题通过CQI、RCA、QCC等工具的运用刚好、有效解决。四、深化优质护理内涵，落实责任制整体护理。1、组织礼仪培训，通过观看录像、示范表演等，对护士进行礼仪培训，规范护理人员的仪表仪容，提高护士职业素养。2、亲密护患关系，广泛听取病人及陪护对护理服务的看法。科室每月召开工休座谈会一次，对病人提出的问题刚好分析解决。3、科室每月发放病人满足
39、度调查表，对患者的投诉进行调查处理。4、对服务质量好的护士赐予表扬激励，对服务质量差的护士赐予指责教化，严峻者赐予经济惩罚。科室制定 “专科宣教手册”。7、接着加强出、入院宣教、电话随访的督查，做好住院病人相关疾病学问宣教及出院病人健康指导及出院随访工作。五、加强护士规范化培训与接着教化，提高护理专业技术水平。1、激励护理人员参与学历教化，已取得大专文凭者参与护理本科的函授或自考，中专文凭者参与护理大专或本科的函授或自考。2、仔细组织护理人员参与急救学问技能技术及仪器的培训，全体护理人员驾驭相关急救学问。3、争取参与省内外各种护理培训班及护理业务学问讲座，以不断增进新学问、新业务以提高护理专业
40、技术水平。4、加强专科护士的培育，激励专科护士报考专科考试并通过。5、科室每周晨间提问2次，每月组织一次护理查房和病历探讨，依据临床须要组织护理睬诊。六、临床教学与科研工作。1、仔细执行中、高等学校护理临床教学安排，加强临床教学管理，努力完成临床实习、见习教学任务。2、加强临床带教老师的综合素养培育，提高理论水平和技术操作实力。科室教学组长定期召开带教老师和学生座谈会，听取教与学的看法，不断改进教学质量。3、激励护理人员撰写护理论文，主管护理师职称以上的护理人员每年撰写1篇护理论文，护理师每年完成一篇综述（免写资格：非正规护理院校毕业者），提高护理论文质量和发表的档次。4、增加科研意识，协作医
41、疗开展新技术、新业务。外科护理工作安排920xx年度在护理部及科主任、科护士长的正确指导下，以确保三级医院内涵建设为中心任务，依据护理部制定的年度工作安排、结合我科护士工作现状，以三级医院评审标准为中心，围绕护理质量与平安，注意持续改进，制定20xx年护理工作安排如下：（一）完善新老院区科室交接工作，确爱护理平安1、创建新院区科室文化，贴合科室专科特色，合理规划新院区科室环境建设，形成物品摆放方案，规范新科室病区内物品放置和标识；2、完成新院区胃肠外科护士全面培训，快速进入优质高效的医疗护理服务，并加强专业素养和心理素养，提高护理团队的整体形象，通过网络多种形式做好新院区胃肠外科的宣扬；3、做
42、好老院区财产交接，确认搬迁前各种物品的到位，制定护理连接方案，并组织实施；4、全面保障文案资料的完好转移，依据新院区及科室特色重新整理、修订各种护理工作流程、专科护理工作指引；5、探讨制定搬迁护理平安应急预案；6、精确评估住院病人病情，按轻重危病人合理转运，确保搬迁时住院病人的医疗护理平安；（二）巩落实三级综合医院评审标准实施细则，提升护理质量1、全面落实三级综合医院评审标准实施细则，根据细则中涉及的护理方面的条款，逐一细化分解，重点做好护理管理与质量持续改进，接着修订和完善与护理质量相配套的指导、质量标准、考核方法等，对方案执行、各项管理标准与措施落实状况定期检查、分析、反馈，使护理体系和护
43、理管理更加系统、规范；2、建立符合胃肠外科的护理路径，完善各项流程，确保全部护理行为都有流程和标准。在原有常规操作的基础上，重点做好专科操作的流程，同时完善疾病的护理流程。严查游击习气和不良习惯，不放过工作中的任何细微环节缺陷。持续从护士长日常工作每个环节入手，细化指导每项工作，务实求真的督查日常护理工作，提升护理质量；3、保障护理平安，实现无差错护理。加强对护士的环节监控，对新上岗护士必需加强管理，做到重点带教、重点监督，严格根据准入制定进行工作支配；加强对患者的环节监控，对于重点病人进行重点监控和评估，严格交接高风险病人并实行措施防止意外事务的发生。（四）成立专科特色护理团队，开展伤口造口
44、门诊为了体现科室专科护理特色，预料明年在专科护士黄咏霞、罗蓉、董文娟的带领下，开展以下护理活动，促进患者健康与舒适，打造合适护理品牌效应。1、开展“胃肠好动力”，实行期间，我们对患者胃肠道疾病并进行手术治疗的患者进行护理干预，目的是为了促进胃肠道疾病患者术后胃肠道功能尽早复原，减轻术后腹部胀气，防止肠粘连等并发症发生。2、造口护理三部曲，采纳“护士为主，家属观摩家属为主，护士辅导家属独立操作”，规范造口护理，削减并发症，患者出院后采纳造口门诊、微信平台等方式持续关注；3、关爱伤口人群，关注术后切口难愈合患者，采纳新型换药技术为患者解除了苦痛，缩短了伤口愈合时间，削减住院日，为医患解除心理压力；
45、4、以科室伤口造口治疗师董文娟牵头，造口师黄咏霞、罗蓉帮助，成立伤口造口门诊，为伤口造口患者供应就诊便利和高专业的护理服务。（五）主动开展护理创新，提高护理教学质量1、激励科室护理人员主动撰写护理论文，并列入护士考评项目，全年科室发表护理论文2篇以上。2、护理护理参加新技术探讨与开展。3、科室主任协作科室培训工作，争取科室护理人员外院学习机会，吸取新学问。外科护理工作安排10一、加强护理人员质量管理法律法规意识的教化，尤其是护士条例，明确各项护理工作质量标准和职责，以达到全体护理人员均能贯彻执行的目的。二、加强各级人员的素养培育，不断提高各级人员的综合素养，重视护患沟通实力与技巧，尤其是加强护
46、士思想素养、业务综合素养的培训、提高护士的综合实力。仔细落实护理部质控委员会、护士长、科室质控员三级管理体制，将服务理念贯穿于护理工作全过程中。做到责任到人，落实到岗，努力提高基础质量、环节质量、终末质量。三、科室制定出切实可行的优质护理服务实施方案及考核标准。强调人文护理服务，实行责任护士包干病人，为病人供应特性化护理服务。科室对住院病人每月一次满足度调查、工休座谈会，每月对各病区进行病员满足度调查。四、执行各项护理质量检查标准，尤其是护理服务流程及岗位标准。五、加强护理平安管理，树立质量“三级预防”的观点，仔细落实各项护理管理制度;实行非惩处性的不良事务报告机制，加强护理缺陷的管理，严格执行“三查八对”，预防护理并发症、护理纠纷和差错事故的发生。六、接着担当高、中等院校护理专业的临床教学任务，仔细做好实习带教工作，实行双向考核，指导护生应用护理程序进行工作。七、加大节假日、双休日护理质量考核力度。提高节假日及夜班护理工作质量。加大平常不定期综合抽查力度，注意理论与病人实际状况相吻合，杜绝作假现象。八、仔细执行医院感染管理与监测规范、消毒技术规范、医疗废物管理条例、职业暴露防护、突发公共卫生事务手卫生规范和隔离技术规范等，