关于足疗技师的心得服务范文(优选).docx

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1、关于足疗技师的心得服务范文(优选) 本文是精彩最新发布的关于足疗技师的心得服务范文(优选)的具体心得体会范文参考文章,觉得有用就保藏了,这里给摘抄给大家学习。 一段时间的工作在不经意间已经告一段落了,回顾这段时间以来的工作,收获颇丰,是时候在工作中好好回想过去的成果了。那么如何把工作心得写出新花样呢?下面是我整理的足疗技师的心得服务,欢迎阅读,希望大家能够喜爱。 足疗技师的心得服务1 第一、每天根据足浴经理所制定的本部门工作流程去工作,执行经理所下达的指令 其次、每天在共走中尽职尽责,严格执行本足浴店管理制度中相关要求及严格遵守员工守则内容和服务理念 第三、在这一年的工作中仔细主动参与相关员工

2、培训工作,对于工作中遇到的问题刚好想方法解决,解决不了的刚好汇报 第四、在20-年作为一名一般的服务员,我能够在这里展示自己的实力我感到很荣幸,特别感谢各位领导的关切和照看,在我们这个一般的岗位上,我也有了很深的感悟 第五、在20-年的工作中能够运用自己所驾驭的服务技巧学问为客人服务,并且在工作中学到许多,也从中找到满意 第六、在这一年里自己的工作实力在各位领导和同事的帮助下提高了不少并且得到客人的认可 第七、20-年让我收获甚多,不但驾驭了工作中应当了解的服务技巧学问而且还学到了许多珍贵为人处事阅历 第八、20-年收获了不少,在20-年我将会更加努力更好的完成上级领导支配的任务,更好的为客人

3、供应周到的服务 足疗技师的心得服务2 重庆阳光是一个足疗保健型的服务行业,它接触的客户是企业经营的根本,是企业生存的的基础,所以说,价格和足疗按摩技术凹凸、服务好坏干脆影响企业的发展。因此,客户是上帝不仅是一种理念,更是一种行动,对按摩技师来说,提高技术、改善看法应当是一种职业素养,我来这几年,在经理和师傅的指导下,较好的融入了这种和谐的工作氛围中,较好地完成了本质工作,自身的业务素养和工作实力有了较大提高,对工作有了的自信。 来重庆阳光这几年,我参加了较多的业务学问培训,学习足疗按摩专业学问,提高了足疗按摩技术,对客户热心服务,使我具备了基本的职业素养,成为一个较为合格的足疗按摩技师。一年来

4、,我仔细工作,坚持自学,提高了业务水平。详细总结如下、 一、一心一意为客人服好务是我们的天职 顾客是我们的业务经营活动的对象,客户来到这里理应受敬重;顾客应得到一心一意的服务,他们是企业的命根子,是我们的衣食父母,失去顾客,我们就只有关门。 所以,我在工作中时刻关注客人,随时了解客人的感受和须要,让客人来到我店,有一种宾至如归的感觉,对高矮胖瘦一视同仁,对无论什么种族,什么性别和性情的客人,都应赐予同等的服务。在服务中要尽可能地记住客人的姓名,以客人的姓氏称呼他们,并尽量记住客人的爱好,这会使他们觉得自己重要。 对一些刁钻的客人能做到以德报怨。我们虽然尽力工作,但就像吃饭一样,每一个人的口味可

5、能不一样,要求不一样,感受不一样,理解不一样,观点不一样,但是我尽力、细心工作,耐性的维持友善和恳切地侍奉顾客,不让客人感到尴尬,因为顾客都希望有一个舒适、安静、卫生良好的环境。 在与客人谈话时,留心听说,常常保持微笑,在保持温柔看法的同时,在任何状况下都能保持稳重,能留心他人说的话,而且应对得体,又不能做过度的闲谈。 二、面对顾客,花开花落,宠辱不惊,能保持自制力 在日常服务过程中,由于心理受到各种社会因素的影响,都会遇到不顺心的事,甚至会在表情、动作、语言中表现出来。但客人是花钱来享受的,是我们的“皇帝”,而非“受气筒”,所以我们要擅长做好自我调整,不要把心情发泄到客人身上,发泄到工作中,

6、这些都极简单让来宾发觉你的不满。再者,假如面部表情生硬麻木无表情,以至对客人的询问忽视,会引起客人的误会,客人会认为你不情愿为他服务,在服务工作中,我常常反问自己在服务中是否做到面带微笑,限制自己不把不开心带给客人,限制好自己的心情,礼貌地为客人服务。 在客人对我们的工作不满或有心情时,往往会对我们提出指责,这种指责可能会在不同场合,以不同方式提出来。客人在私下场合以委婉的方式向我们提出时,我们感到简单接受,但客人在公开场合对我们疾言厉声,我们往往会感到到尴尬。遇到这种状况,我首先应表示歉意,并立刻改正,如属客人一时误会,则要在适当的时机,向客人做耐性细致的说明,争取客人的理解;如属客人有意刁

7、难,我们要以礼相待、虚心待客,如仍未解决,则向上级反映,由上级解决。 当来宾不礼貌时,我实行高度的克制,镇静大度,以妙语、豁达应对愚昧,以文静应对无礼,使他对自己的行为感到过意不去,做到不以牙还牙,不与客人争吵或谩骂,做到有礼、有利、有节,较好的维护了我们的形象。 三、团结同志,正确相识,提升个人素养 人有私欲是正常的,但必需在合情、合理、合法的范围内追求。在服务岗位上,我们足疗按摩师接触的人多,社会上各个层次的无所不有,也常常会见到某些所谓的“大款”一掷千金,与自己的工作酬劳形成了剧烈的反差,对此,我常常提示自己,保持醒悟的头脑,不过分地追求私欲。 在与同事、上级交往中,我基本能保持以礼相待

8、,以诚相待。在遇有冲突或争议时,我都能冷静地对待。因工作与上级发生争议,如上级正确,坚决听从,如上级不正确,即使有看法和心情也不能在同事或来宾面前顶撞上级。如与同事因工作、性格、言语等发生争吵,也能做到以理服人,得理让人,不蛮不讲理、争吵、谩骂,甚至打架斗殴,造成严峻后果。 在日常工作和生活中,特殊是在服务中,讲究礼貌是一种纪律要求,对此,我严格遵守严格执行,以礼貌规范和纪律条例来规范自己的行为,不做违反纪律的事,不利用工作之便让亲友消费。 总之,一年来我以开心的心情,善意的微笑,不断学习业务学问,提高技术水平,热心为客户服务,遵章守纪,较好的完成了本职工作任务。 今后要接着发扬成果,克服缺点

9、,不断提高自己的业务学问和技术水平,更高的为客户服务,树立良好形象。 足疗技师的心得服务3 新年的钟声又将敲响,时间的车轮又留下了一道深深的印痕。伴随着冬日里暖和的阳光,满怀着喜悦的心情,值此新春即将到来之际,我谨代表足浴城博林店向各位来宾、为博林店付出辛勤劳动的全体“博林人”表示诚心的祝愿,祝福大家新春欢乐、万事如意! 20-年11月开业至今,在公司的领导下,全体员工围绕“博爱、奉献、严谨、自律”的服务口号,以“诚恳做人、爱岗敬业、开拓创新、高度社会责任感”的富桥精神来严格要求自己,做到对消费者负责,对员工负责,对社会负责。回顾20-年,我们在各位的大力支持与关切下,凭借优质的服务、良好的信

10、誉,取得了一个又一个的辉煌成果。在各位贵宾的理解和信任中,我们不断提升服务看法;在您的关切和支持下,我们不断加强服务水平;您的每一次光临、每一个建议,都让我们激烈不已,让我们不断奋进。 20-年11月,我们博林店事业起步之初,在员工仅40人的状况下,创下了4019人的客流量佳绩,平均每天客流量超过130人。20-年12月份,在公司和大家大力宣扬之下,客流量直线上升,达到了5833人,日均客流量环比提高了45%。20-年1月至3月,正值新年之际,员工大批回家过春节,但是我们依旧20余名有许多员工奋斗在“第一线”,是他们的付出确保了我店在此期间正常营业,他们用自己的激情为我们创建了更好的成果,也正

11、是他们这种“牺牲小我,成就大我”的精神,感染了我们每一位“博林人”。20-年4月1日,追求卓越的我们起先尝试24小时营业,但由于种种缘由,试营业期间的收益并不令人满足,但是我们始终没有埋怨和气馁,通过调研,从我店的'经营实际动身,我们在制度上进行了创新性的改善,最终在“博林人”齐心合力的宣扬下,在20-年5月,我们的客流量创建了新的高峰。我们“博林人”这种敢想敢干、不畏挫折的优良形象也让我们赢得了跟多顾客的认可。 经过一年多的成长和积累,越来越多的客户都了解和熟识了我们公司,我们的日客流量从起初的130人翻了一番,但是我们的发展脚步却始终没有停止。由起先的夜班上不到钟到现在的因为白班客

12、流量太多而取消夜班只有加班;我们的技师也从起先每天3个钟到现在每天加班加点的8个钟,甚至有技师曾经1天之内加班高达10个钟。这样的好成果不仅离不开广阔顾客的信任,也离不开我们广阔“博林人”的共同努力。为了缓解大家的工作压力、放松心情,公司不仅时常发放簇新的水果和集体聚餐,还常常带领员工参与一些户外活动,如石燕湖游玩、钓鱼大赛等等。工作之余,组织员工进行一些小嬉戏,不仅仅增加的同事之间的友情,同时也是劳逸结合,让员工心情时刻保持愉悦,这样更加提高了工作效益。公司六楼即将开业,我们信任,业绩将会更上一层楼。 火热的岁月,缤纷的舞台,流淌的旋律,欢乐仍在。我们在将来的发展过程中将会面临更多的机遇和挑

13、战,在各位领导的带领之下,在全体员工的团结努力下,我们肯定能够抓住机遇,战胜困难,迎接挑战。我坚信我们的明天会更好!而各位贵宾的光临将是我们足浴城最大的前进动力,我们诚心地希望您一如既往地理解和支持我们,共同经验前进道路上的风雨坎坷。有了您,我们前进的征途才有源源不绝的信念和力气;有了您,我们的事业才能长盛不衰地兴盛和发展。在今后的岁月里,希望能够接着得到您的关切和大力支持!您的满足是我们永恒的追求,我们将接着为您供应最真诚的服务。20-年,让我们再度相聚在这里,享受缘分带给我们的快乐,享受这段美妙时间。 足疗技师的心得服务4 细想这悠悠走过的这年,我们赚只是年龄,用这句很俏话,概括的尽致。

14、在这距离明年还有不到两个月的时间,我坦率的说自己彻底败在我那所谓的追求里。 前辈都说这个行业水太深,做什么事情都不得不当心翼翼,谨密慎微的做。 以前回到家有一种久违的闲荒,看着那满桌子狼藉不堪的按摩器具和以前在培训学校读过的书,在现在看来它们确是是如此的令人厌烦。 顺手翻开一本,在书的扉页中有自己写的这么一段字,“努力争做学问型足疗师,永不放弃”,这段文字基本上每天都告知自己,也是这简短的几个字始终在静默的在支撑着自己那份薄弱的信念。 我再次问自己,我要的是什么 此前那一切的奢望在此刻消逝不见。 不敢再次奢求什么,只希望能在一个好的店铺,好的老板,稳定的点钟顾客,仅此而已。 从事足疗行业近10

15、年,对这个职业的酷爱未曾消减过,此时的自己回想当年满大街找工作的那段光景不禁感慨。 自己为了那所谓的目标,曾疯狂过,也得到了理所该得的了。 在对职业的相识中我只看到了没有最好只有更好的那一面。 现在的我们,好像成熟稳重,学会了承受,懂事了,学会了拼搏,现实多了,身边挚友也变的虚伪了,自己却学会了缄默寡言了。 可是又有几个人能够真正地读懂我们的内心,无力而彷徨的我们也只能接着前进在生活的轨迹上。 足疗技师的心得服务5 自从进入足疗服务行业,我学会了以下几点:一、 良好的形象与气质;这样的技师是每一个店长都渴求的,除了招工上下工夫以外,我们也要注意于内部的培育。 形象比较简洁,只要着装得体、整齐、

16、干净,加上适当的淡妆就可以了。 而气质的培育就须要时日,且比较耗费心力。 二、 优质的服务质量;除了基本的服务礼仪礼节的培训之外,我们应当教会技师独立面对及处理问题,不能依靠于店长。 这样技师才会常常学会思索,在思索中为客人服务的质量也会越来越好、这样去做了之后,技师的高度会越来越高,她对服务的认知会越来越有心得与体会。 服务的质量自然就高了。 三、 扎实的技术功底。 因为技师的心态问题,很少有人会将这一行当做终身的行业来做。 因此,在技术上面通常的认知,就是差不多就可以了。 基本在学会上钟了之后,就很难再有多大的提升。 四、 稳定的心理素养;在面对着形形色色的客人,什么样的客人都能碰得到。 个别技师会因为厌恶某几种客人,而导致服务质量的下降。 因此,假如没有稳定的心理素养,技师的选择面会越来越窄,点钟也会越来越少。 五、 娴熟的对客技巧;一个做一年的技师和一个做了半年的技师相比,在对客的技巧上确定是一年的更为娴熟。 六、 剧烈的赚钱欲望;这一点是最重要的一点,只有达到了这一点,从各方面去了解技师的经济状态及对钱的欲望,才能有的放矢的唤醒技师“剧烈”的赚钱欲望。 我也还有很多不足之处,希望再接再厉,努力工作。

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