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1、关于营销活动心得范文(优选)关于营销活动心得范文(优选)的具体心得体会范文参考文章，觉得有用就保藏了，这里给摘抄给大家学习。 活动营销是指企业通过介入重大的社会活动或整合有效的资源策划大型活动而快速提高企业及其品牌知名度、美誉度和影响力，促进产品销售的一种营销方式。下面我给大家整理的关于营销活动心得范文五篇，希望大家喜爱! 关于营销活动心得范文1 本年度，营销部在公司的指导下，开展了_x市场医药零售终端网络的建设、各区级批发单位的巩固、公司部分总经销新品种的铺货及市场启动和推广工作。 现将这一年来，营销部年度工作所取的成果、所存在的问题，作一简洁的总结，并对营销部下一步工作的开展提几点看法。
2、总而言之，三句话：成果不行忽视，问题亟待解决，建议仅供参考。 “5个一”的成果不行忽视 1.铺开、建设并巩固了一张批发企业所必需的终端营销网络。 _市场现有医药零售终端共690家，通过深化实际的调查与交往，我们根据这些终端客户的规模实力、资金信誉、品种结构、店面大小，将这690家零售终端进行了A、B、C分类管理，其中A类包括“中联”在内的25家;B类有94家;C类210家。在这690家终端客户中，我们干脆或间接与之建立了货款业务关系的有580家;终端客户掌控力为84%。 我们所拥有的这些终端客户，为提高产品的市场占有率、铺货率、快速占据_这一重点市场，供应了扎实的营销网络保证，这一点正是公司的
3、上线客户药品供应商所看重的。 2.培育并建立了一支熟识业务运作流程而且相对稳定的终端直销队伍。 目前，营销部共有业务人员18人，他们进公司时间最短的也有5个月，经过部门多次系统地培训后，他们已完全熟识了终端业务运作的相关流程。 对这18名业务人员，我办按业务对象和重点进行了层级划分，共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级之间分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞。 这支营销队伍，他们的工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚决的为A公司尽职尽责和为终端客户全心服务的思想。他们是武汉市场运作的生力军，是生产商启动武汉OTC市场的人员保证。 3.建立了一套系统的业务管理制度
4、和方法。 在总结去年工作的基础上，再加上这一年来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于批发商终端直销队伍及业务的管理方法，各项方法正在试运行之中。 首先，出台了“管人”的营销部业务人员考核方法，对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出了明确的规范;对每一项详细的工作内容也作出了详细的要求。 其次，出台了“管事”的营销部业务管理方法，该方法在对营销部进行定位的基础上，进一步地对领货、送货、退货、铺货、赠品发放，业务开展的基本思路等作出了细化，做到了“事事有要求，事事有标准。” 第三，形成了“总结问题，提高自己”的日、周两会机制。每天早晚到部门集中报到，每周六下午召开例会，刚好找出工作中存在的问题
5、，并调整营销策略，敬重业务人员的看法，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。 4.确保了一系列品种在武汉终端市场上的占有率。 目前，营销部操作的品种有四川太极、珠海联邦、纯正堂、河北华威、山西亚宝等22个厂家，曲美、缓士芬、玉叶清火片、小儿清肺、珍菊降压片等30多个品规。对这些品种，我们依照其利润空白和厂家支持力度的大小，制定了相应的销售政策;如现款、代销、人员重点促销等。 通过营销人员主动努力的工作，这些品种在终端的上柜率在6095%之间，确保了消费者能在一般的终端即可购买到我公司总经销的产品，杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象，满意了广阔生产厂家的铺货率要求。 5.创建了一笔为部
6、门的正常运作供应了经费保证的销售额和利润。 201x年度，_通过新产品的市场开拓，共实现了销售额x万元;利润额y万元。为整个本办事处和十二个周边办事处的正常运转供应了刚好的、足额的经费保证。 所以说，营销部在建设并驾驭终端营销网络的同时，为公司创建了肯定的利润，一箭双雕，成果不行忽视。 “3个无”的问题亟待解决 问题是突破口，问题是起跑线，问题是必需扫清的壁垒。 1.无透亮的过程 虽然营销部已以建立了一套系统的管理制度和方法，每天工作也有布置和要求，但是，仅仅是把业务人员像“放鸽子”一样放出笼，离开了公司之后，业务人员做了还没有做，做得怎样了没有跟踪指导和检查，全凭业务人员的口头汇报，从而导致
7、部分的工作、安排、制度的执行大打折扣。 2.无奖罚的结果 业务人员干得好与坏，差别不大，好的略有嘉奖;差的，毫无惩处，心慈手软，“恩”“威”未并施。 3.无激励的待遇 给每个业务人员一碗“大锅饭”，人人都处于一种“吃不饱，饿不死”的状态之中。 关于营销活动心得范文2 根据上级行关于开展“情系政府客户，服务公共财政”联合营销活动的通知要求，我行主动行动，细心组织，结合_县政府部门实际状况，针对性的选择目标客户，落实目标责任，较好的完成了联合营销活动的目标任务，营销个人网银用户_户，信用卡发卡_张，办理个人理财金账户_户，牡丹e时代卡用户_户。现将有关状况总结如下： 一、成立机构，细心组织 为确保
8、本次活动目标的顺当实现，_行成立了“情系政府客户，服务公共财政”联合营销领导小组，行长担当组长，各相关职能部门、网点负责人为小组成员，对营销活动进行统一组织，协调和管理，领导小组召开题会议，对政府部门资源状况进行仔细分析，细心分类，锁定重点营销对象，各有关部门亲密协作，刚好沟通，从而为本次营销活动奠定了良好的基础。 二、搞好业务宣扬，推动营销活动快速发展 活动期间，_行紧紧围绕活动主题，实行适合_县实际的促销宣扬方式，提_我行银政合作产品美誉度。 一是以集中营销为平台，上门营销为手段，通过高层探望，银政恳谈会，上门送单等形式多样的营销，营销我行金融产品，同时要求营销人员要深化到户，现场讲明和辅
9、导办卡、用卡学问，让持卡人熟识用卡流程，把服务贯穿于整个营销过程，并取得较好效果，如政府某一名公务员，通过营销人员的现场演示，很快认知、认用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡后，特地到银行表示对银行工作人员的感谢。 二是加强柜面营销，政府部门人员到我行办理对公业务时，柜面人员刚好介绍给有关人员，由营销人员与其进一步的交谈，推介我行金融产品。 三是完善激励机制，突出全员营销。为充分借助全行员工社会关系资源，有效调动上下整体联合营销资源合力，支行在经营目标责任制中，加大了二季度对银行卡业务的专项挂钩考核力度，通过不断完善激励机制，有效调动了员工营销的主动性和主动性，很多员工利用其亲属、挚友在政府部门任
10、职的关系，主动营销，取得了肯定的效果。 三、搞好售后服务，提高客户满足度 本次营销活动中，我行还将搞好售后服务，提高持卡人用卡水平，使每个持卡人满足作为一项重要内容。为提高银行卡交易胜利率，避开不胜利交易，实行刚好向持卡人明说明“密码次数超限”及账户管理规定，提示持卡人避开次数超限交易错误码，提示持卡人在账户金额不确定时，请先做查询交易，避开全额超限错误等，不仅加强了对持卡人的宣扬和指导，更提高了持卡人的用卡水平，促进了卡交易的胜利率。 对客户提出的有关询问，刚好完整解答，对当时不能做出回答的，在约定时间内进行电话或上门回访，以提高客户的满足度，从而使一批客户群体在“不会用、不愿用、主动用”的
11、过程中逐步培植进来。 关于营销活动心得范文3 _移动分公司的校内秋季营销活动的帷幕最终拉开了!在公司各级领导的带领和指导下，我公司全部营销人员火速进入三个主战场金三角车站、_工艺学院、汽车南站。虽然天公不作美，风大，雨大，但没有我们的决心大。 大家众志成城、同心协力，基本上完成了预期的目标。通过这次校内的营销活动，我有了很深的感悟和体会，至少有以下几个方面： 一、展示了公司良好的服务形象，提高了公司高标准的服务质量。 在细心的策划下，在严密的组织下，公司的全部成员都投入了巨大的精力，努力地把这次的营销活动开展好。比如领导时常地来各个场所查看并指导工作，营销的战斗员们不遗余力地去帮学生和家长们拉
12、行李、递盒饭、引路途、办号码等。 这些都大力地体现了校内营销活动是以“学生为中心”的主题，让学生和家长有种宾至如归的感觉，从而对我们移动人有了更深的亲切感。所以，通过这次活动不仅优化了我公司的服务质量，而且也展示了公司良好的服务形象。 二、塑造了团队的合作精神，熬炼了员工的营销实力。 这次以厅为单位在三地同时发起战斗。每个厅就是一个团队。良好的凝合力是每个团队发挥战斗力的基础，而合作精神是团队凝合力的根本。因此，团队成员必需学会并加强这种合作的精神。 作为成员的个体，在被支配的岗位上发挥出自己的效应也是重中之重。如在与学生客户的沟通中应尽快尽好地将学生引导到办卡这个主题上来，而且还应从学生的角
13、度来对待这一业务，要将他们关切好、说明好、办理好。 三、给学生客户群供应了服务，深化了“动感地带”品牌的影响力。 从整个活动的策略和目标实现上来看，该活动已很好地为学生供应了话费实惠的活动，并且对“动感地带”的品牌做了很好的推广与深化。很多年轻人，主要是学生都感觉动感地带是他们生活中不行或缺的部分，由此可见，该品牌的影响力之深。 在加强品牌的同时，我们也大力地提高了服务，比如特地的动感体验厅，为学生客户群供应了的服务。而去校内动感厅领取赠送的三件小礼品是让学生能尽快地、主动地去熟识、体验这些服务。 但在整个活动中也有一些问题值得我们接着去思索或探讨，比如： 一、各个厅如何依据营销场所的特点更好
14、地去组织团队; 二、在各个场所如何对团队成员进行更合理的分工; 三、在营销技巧上如何更好的提高等。 关于营销活动心得范文4 在银行市场竞争越来越激烈的今日，想要获得更好的发展，就必需转变“等”的思想，化被动为主动，上门营销。在此过程中，留下许多耐人寻味的回忆，同时也得到许多刻骨铭心的体会。 一要具备专业的业务学问。上门走访营销的模式，须要我们营销人员具备良好的专业学问，为客户答疑解惑，无论是从贷款准入条件、资料的供应、贷款产品的举荐，都必需了如指掌，才能化的满意客户的需求。 二要具备充分的自信，获得客户的信任。一名合格的营销员首先要具备充分的自信，只有对自己充溢信念，才能把产品通过流畅的语言介
15、绍给客户。在营销产品的时候，我们要与客户交挚友，与客户初次见面时的说辞特别重要，好的开场白往往是胜利的一半，在一些细微环节上的变更或许可以赢得客户的倾心。 三要在营销失败中学到新学问。常言道：“失败乃是胜利之母”，在营销过程中，许多时候我们都会遇到形形色色的客户，所以即使失败了，也不要气馁。要从事情的根本去找缘由：为什么失败?是专业学问不到位?还是营销技巧不如人?避开下次再犯同样错误。 以上几点是我外出营销的一些心得体会，我信任有付出就会有成果，坚持就能获得成功。只有坚持不懈的付出，做到把握现在、向过去学习、着手创建将来，制定一个切实可行的安排，明确目标，才能让福泉农商银行的明天更加辉煌。 关
16、于营销活动心得范文5 新冠肺炎疫情期间，我行全体员工开启线上办公模式，居家线上营销业务。我作为柳林支行指定的远程客服人员，接到过很多询问电话，在此跟大家共享一下我的营销心得。 第一是心态。无论是接听客户询问电话还是拨打营销电话，最主要的一点就是不能胆怯，不能有“万一客户不协作怎么办”这样的想法。我们应当做好被拒绝的打算，摆正心态。通过这段时间的电话沟通，其实大部分客户协作度都很高，并且会提出自己的问题，即使拒绝也是比较有礼貌的。这也与自身的话术有极大关系，我们与客户应当建立相互敬重的关系，让客户感受到我们“一切为了客户、为了客户一切”的服务理念。 其次是方法。我们在做电话营销之前要大致列出提纲
17、，不用照搬话术但肯定要列出提纲，削减不必要的话术可凸显专业性，增加客户的信任感。寒暄要适度，千万别尬聊。可做简要铺垫，从收集客户对我行产品的建议入手，切入到我行对受疫情影响的客户出台的一系列实惠政策，不易引发客户反感，同时还能增加客户对我行产品的爱好，增加营销胜利概率。 第三是语气。电话沟通不同于面对面沟通，电话沟通中的语音语调就显得尤为重要。保持语气平稳平和，会比较简单让客户产生信任感，有利于客户接受我们交谈的内容，既不会像机器人般生硬，也不会听起来像是急于推销。即使是接到客户投诉电话，语气平和也可以维持自身心态平稳，更加有利于解决客户提出的问题，消退客户的不良心情。 电话营销作为我们日常工作中最常用的营销手段之一，我们要通过驾驭营销方法和技巧，在实践中总结阅历，通过面对不同的客户来制定特性化营销方案，以真诚的心帮助客户解决问题，想客户之所想，急客户之所急，以最少的人财物消耗来达到更加高效的办公。 关于营销活动心得范文