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1、加油站工作总结4篇理争效益，优质服务铸精品。在公司领导的亲切关怀和大力支持下，以强化内部管理铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站平安生产无隐患为目的，二年来在我们全体员工的主动努力和紧密协作下，加油站在站容站貌，规范服务，以及员工素养都有了较大的改善，综合水平得到了全面提升。销量也大幅度提升，我现将一年的工作汇报如下。一、经营状况今年公司严把数质量关，给我站经营供应了良好的保证，同时靠着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客，并能刚好处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”，“为什么200升
2、油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信任和赞扬。截止11月底共完成了成品油18000吨，完成年安排的。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。二、平安管理1、站长在保证平安生产的平常，对我们进行平安教化，强化我们的平安责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把平安工作做的更主动更主动，发觉隐患刚好整改，避开事故的发生，要在员工的脑海中坚固树立“平安第一”的思想，坚决落实加油站的各项平安制度，时刻将平安学问教化穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实平安责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每天平安员在交班时要讲是否有平安隐患
3、，哪些方面还存在担心全的因素等。2、加强了加油站的预案演练，在演练中娴熟自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和协作。三、服务方面1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能三人以上，做到车到人到，服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝暖和，使他们在我们站加满油，或许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是挚友的理念，在服务中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才会有收获”，为顾客供应帮助、顾客必定给你回报。企业发展不是一个人的事，只要我们同心协力把公司的各项经
4、营管理方针仔细落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，强壮成长，为实现“国内一流”的企业，我们为此目标努力，加油奋斗。加油站工人年终工作总结加油站工作总结（2） | 返回书目XX年在公司领导的亲切关怀和大力支持下，以强化内部管理铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站平安生产无隐患为目的，二年来在我们全体员工的主动努力和紧密协作下，加油站在站容站貌，规范服务，以及员工素养都有了较大的改善，综合水平得到了全面提升。销量也大幅度提升，我现将一年的工作汇报如下。一、经营状况今年公司严把数质量关，给我站经营供应了良好的保证，同时靠着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，酒泉
5、加油站打动来来往往的每一位顾客，并能刚好处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”，“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信任和赞扬。截止11月底共完成了成品油18000吨，完成年安排的 。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。二、平安管理1、站长在保证平安生产的平常，对我们进行平安教化，强化我们的平安责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把平安工作做的更主动更主动，发觉隐患刚好整改，避开事故的发生，要在员工的脑海中坚固树立“平安第一”的思想，坚决落实加油站的各项平安制度，时刻将平
6、安学问教化穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实平安责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每天平安员在交班时要讲是否有平安隐患，哪些方面还存在担心全的因素等。2、加强了加油站的预案演练，在演练中娴熟自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和协作。三、服务方面1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能 三人以上，做到车到人到，服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝暖和，使他们在我们站加满油，或许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是挚友
7、的理念，在服务中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才会有收获”，为顾客供应帮助、顾客必定给你回报。企业发展不是一个人的事，只要我们同心协力把公司的各项经营管理方针仔细落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，强壮成长，为实现“国内一流”的企业，我们为此目标努力，加油奋斗。加油站三基工作总结加油站工作总结（3） | 返回书目一年来，我局在市国税局和县委、县府的正确领导及有关部门的大力支持协作下，根据市局年初制定的一个中心、两项创新、三基建设和四个突破的总体思路，解放思想，开拓创新，凝心聚力，扎实苦干，大力组织税收收入，全面强化三基建设，努力提升税收工作的科技含量和服务水平，取得了两个文明建设的
8、新成果。概括起来说，主要是取得了五大显著成果和十项工作创新。组织收入工作取得显著成果。去年我局组织税收收入5亿元，较去年实际完成增长30.47%，增长肯定额11678万元，首次突破5亿元大关，提前三个月完成市局下达的税收安排。其中，中心级收入37665万元，比上年同期增长29.15，增收8501万元；县级收入完成11804万元，比上年同期增长38.51，增收3282万元；分税种看，两税收入完成48328万元，比上年同期增长31.8%，增收11661万元。精神文明建设取得显著成果。县局获得省级文明单位荣誉称号，三个基层分局被命名为市级青年文明号。县局获得全县行风测评第一名的好成果，被评为县直先进
9、单位、廉政建设先进单位、帮扶带救助工程先进单位、执法责任制先进单位、行风建设先进单位等荣誉称号，获得地方经济建设特别贡献奖。在全县面对面行风评议中获得第一名，在人大对全县13家垂直管理部门评议中获得第一名，创城工作获得全县第一名。管理服务工作取得显著成果。去年8月份，我们在全系统推行了一窗式管理服务模式，将担负全县大部分管理任务的城区局办税服务大厅搬迁新址，根据三大功能区和柜员制的要求，高起点配备各项服务设施。全部农村分局全部运行了一窗式管理，长山分局成为全市第一个根据三区式完全运行一窗式管理的农村分局。我们的一窗式管理得到了上级领导和社会各界的一样好评，省局先后多次到我局视察一窗式管理，安徽
10、省国税局、德州市国税局、菏泽市国税局等单位来我局参观学习，并赐予高度评价。支持地方经济发展取得显著成果。我们大力开展招商引资工作，全年共吸引到位资金7760万元，完成县府安排年度安排的862，在全市国税系统和全县县直部门位列第一，被县委县府授予招商引资一等奖。同时我们大力落实税收实惠政策，全年共为各类企业落实税收实惠4.9亿元，基本与我局税收收入持平，为企业发展注入了巨大的资金支持。干部队伍管理取得显著成果。全面推行了包括文秘员、稽查员、网络管理员和法制员的四类人才管理，并建立了集学习、培训、考试于一体的邹平县国税教化网站，自去年9月份起每月组织一次考试。同时大力强化廉政建设，健全监督制约机制
11、，创新廉政教化形式,在全县120余家单位参与的党风廉政建设测评中，我局获得第一名的好成果。十项工作创新是：创新廉政教化方式，研发并应用了廉洁勤政屏幕爱护程序，得到省市局领导的高度评价，目前已在全省国税系统推广，这一成果引起国家税务总局的高度重视，并被作为全国税务系统的廉政教化创新举荐到中纪委。创新教化培训方式，研制开发了邹平国税教化网站，填补了网上培训考试的空白。创新个体私营税收管理方式，开发应用协税护税网络监控分析系统，将个体私营税收管理纳入了现代化管理网络。创新重点税源管理方式，开发应用重点税源监控分析系统，并在全市推广。创新纳税评估管理模式，实施了一窗式管理异样比对评估方法，有效拓展了评
12、估工作的运用外延。创新网上认证管理方式，我局成为全省第一家推行网络版认证多用户管理系统的单位。创新涉外企业税收审计方法，推行外商投资企业中小企业简易审计方法，被市局作为先进阅历特地下文转发。创新外资企业所得税管理，胜利实施了外商投资企业所得税审核评税管理系统二期开发，实现了原有外商投资企业所得税审核评税管理系统与外商投资企业所得税申报审核系统的有机结合。创新税款征收方式，在全市领先实现个体户税款征收无纸化。创新税务检查方式，主动推行税务稽查主查负责制，有效地解决了工作环节困难、责任不清的问题。一、一年来的工作状况（一）大力强化依法治税，组织收入工作取得新突破。今年税收收入在去年高基数、高增幅的
13、基础上又实现了较大幅度的增长，这主要得益于邹平蓬勃发展的经济形势。但反观税收大幅增长的背后，收入工作也面临着很多困难和压力，困难多变的市场形势和突如其来的非典疫情使我县经济遭遇了巨大冲击。重点税源大户魏棉集团1-5月入库税金因非典较同期削减2132万元，企业出口交易额受到严峻影响；华中琥珀啤酒集团随着市场竞争的日趋激烈，市场占有率降低，特殊是今年上半年，由于受气候及全国非典疫情影响，生产销售一路下滑，今年4月份实际销量1.1万吨,比去年同期削减47%，进入5月份以来,影响逐步扩大,日产量仅为去年同期的25%左右。另外，下岗失业人员再就业、增值税起征点提高等税收实惠政策的出台也对我局的组织收入工
14、作造成了不同程度的影响。面对严峻的税收形势，我们坚固树立大局意识、中心愿识和发展意识，实行一切有效措施大力组织税收收入。1.强化税源监控，向机制要收入。今年以来，我们建立起了包括税源分析、收入调度、网络监控在内的税源监控体系，依据税源改变状况刚好实行应对措施，牢牢把握了工作主动权。一是建立重点税源分析机制。我们充分利用自主开发的滨州市重点税源统计分析软件干脆从ctais提取数据、自动审核的功能对辖区内税源状况进行了深化细致的调查测算，对年纳税50万元以上的企业确定为重点税源监控企业，加大监控分析、预料的工作力度。在此基础上，根据抓早、抓紧、抓实的原则，科学合理地将收入安排落实到位，按季下达收入
15、指标，按月调度收入进度。二是建立网络监控机制。为扩大国税机关的信息来源，我们建立起了以县、镇、办事处、村四级机构为主线，地税、工商等部门参加的立体监控网络。为了加强协税组织部门间信息沟通，实现涉税信息共享，拓展信息化协税护税的力度，今年8月份研制开发了协税护税网络监控系统，实现了个体双定业户管理信息共享，增加了户籍控管实力，自系统运行以来，我们已通过该系统检索核查工商信息129条，地税信息69条，筛选、清理漏征漏管户37户。三是建立动态监控机制。我们充分发挥会计核算的反映监督职能，利用ctais、协助决策分析系统的监控效能，实施动态税源监控，刚好调查了解企业生产经营和税收变动的状况。对于关系到
16、全局安排的骨干税源企业，局领导亲自靠上抓，并建立起重点税源随时跟踪监限制度，有针对性地实行控管措施，增加了工作主动性。2.坚持依法治税，以稽查促收入。一是建立新型稽查工作机制，全面实行主查负责制。针对稽查工作实行四环节分别后，工作环节困难、不利于权力制衡的问题，我局根据一级稽查和新岗责体系的要求，推出了主查负责制，并从严格考核奖惩上入手，进一步加大对稽查行为的监督管理，查补收入总额、入库率和惩罚率都有较大增长。今年来，查补总收入达到885万元，入库率始终保持在99%，偷逃抗骗税案件惩罚面达到100%，总体惩罚率达到80.5%；主查人员安排案件检查面达到了100%。二是大力规范整顿税收经济秩序。
17、相继开展了加油站税收专项检查、自营出口生产型企业免、抵、退税专项检查和医药行业纳税状况专项检查，专查企业21户，查补税款58.8万元。三是加大发票协查力度。在规范内部管理的基础上，发挥金税工程发票协查系统功能，大力开展发票协查工作。一年来共查处与发票协查有关的案件28起，累计查补入库122.5万元。受托协查发票90份，回复率100%，其中有问题发票立案查处14起，内部生成托付发出133份，回函率100%，全部为查无此户或查无此票的有问题发票，选票精确率100%，为全市在全省各项协查指标处于领先地位起到了主动的推动作用。3.严把欠税关，向管理要收入。我们针对邹平经济总量大、企业经营状况困难的实际
18、，将企业欠税作为组织收入工作的重中之重，不断强化措施，严格管理，杜绝了新欠的发生，欠税增减率与去年相比由88.98降低为-17.19%。工作中，我们主动向地方党政领导汇报状况并取得理解支持，接着落实滞纳金月清制度，严格缓缴税款审批程序，源头限制新欠，努力压缩陈欠。对于生产经营正常，有望清回的企业欠税，制定出了详细的措施和安排，限期清缴入库；对由于企业脱困无望的确难以清缴的欠税，定准性质、核准数额，实行专项措施进行处理。今年来，我们共对全县11户欠税企业逐一进行了调查、分析，对企业欠税形成的缘由、经营状况等状况进行了具体的摸底，对具有偿欠实力的3户企业进行了清欠，清缴欠税100万元。同时对XX年
19、5月1日后ctais系统中产生的全部的滞纳金进行了分析处理，共清理滞纳金98户次，金额74.64万元。4.坚持税收经济观，向经济发展要收入。为培植新税源，全力促进经济发展，我们从简化审批手续，缩短审批时限入手，主动落实各项税收实惠政策，有效地缓解了企业资金压力，促进了税收与经济的良性互动。今年来，我们共为19户福利企业办理退税1672万元，为11户粮食企业、130户废旧物资企业审批免税12272万元，为4户饲料生产企业、1户资源综合利用企业审核免税559万元。结合县委县府开展的对福利企业清理整顿，为全县23户福利企业办理了年检手续，为全县出口企业办理出口退税10568万元，免抵退税23829万
20、元，比上年同期增长26.8%，办理超税负返还134万元，为全县的对外出口注入了新的活力。同时，针对今年我县出口企业增多，外贸出口急剧增长，但退税指标惊慌，影响企业生产和出口的实际状况，我局急企业所急，在主动与上级局联系协调，为企业尽可能多争取退税指标的基础上，主动与县对外经济贸易委员会、职能银行协调，刚好开办了出口退税质押贷款业务。今年以来，已帮助山东魏桥纺织股份有限公司等出口企业办理出口退税质押贷款7500余万元，已到位资金6450余万元，有效地缓解了出口企业资金惊慌状况，促进了企业的发展。（二）强基固本，开拓创新，税收管理再上新水平。1.抓宣扬，营造良好的纳税环境。今年我局紧紧围绕依法诚信
21、纳税，共建小康社会的主题，仔细组织开展了形式多样、富有成效的税收宣扬活动。一是主动向地方党政领导汇报工作进展状况以及存在的问题和困难，定期邀请县、镇领导视察国税工作，倾听建议看法，赢得了理解和支持。今年县府有关领导多次在全县财贸工作会议上，要求各级党政和有关部门大力支持税务部门开展工作，营造了良好的工作环境。二是做好信息新闻宣扬工作。我局充分利用报刊电视覆盖面广、宣扬效果好的优势，对系统内的先进典型、胜利阅历以及涉税违法案例刚好做好宣扬。全年共在各级各类新闻媒体发表信息、新闻稿件近300篇，其中：中心级30篇，省级48篇，市县级200余篇。三是开展了形式多样的宣扬活动。税收宣扬月期间，我局在县
22、体育广场举办了以依法诚信纳税，共建小康社会为主题的大型税收宣扬文艺演出，以包括歌曲、舞蹈、小品、吕剧、京剧等群众喜闻乐见的15个文艺节目，讴歌了依法诚信纳税的道德风尚，近5000名群众观看了节目。期间，我们向观众发放宣扬材料6000余份，接受涉税询问50余人次，使广阔观众在观赏文艺节目的同时受到了税法教化，收到了较好的宣扬效果；4月20日，我局在邹平商厦门前举办了a级纳税信誉企业风采展活动。聘请专业摄影师为a级纳税企业制作了丰富多彩的图展照片，并制作了设计精致、灯光一流的宣扬橱窗。对他们依法经营和诚信纳税所取得的辉煌成就进行了充分的展示，在社会各届引起了剧烈反响；4月18日至20日，在县局职工
23、宿舍篮球场，胜利举办了首届全县税收诚信杯职工篮球邀请赛。企业、单位干部职工及当地群众计XX余人观看了竞赛，期间，印发征管法及实施细则宣扬材料3000余份，对进一步推动邹平国税各项工作的开展奠定了良好的群众基础。另外，我局还以邹平日报为主要阵地，组织专版连续刊登了20家a级纳税信誉企业的经营成就和诚信纳税观念方面的文章，发挥他们的示范带动和典型教化作用，在全社会营造了一种依法纳税，共谋发展的深厚氛围，使依法诚信纳税，共建小康社会的宣扬理念深化到千家万户；国庆期间，我们紧紧抓住县委十·一在体育广场举办黄河杯精神文明风采展活动的有利时机，编排了20余人参与的方队，展示国税精神文明建设成
24、就为主要内容的展牌，向游人展示了我局文明治税、文明办税的精神面貌和近年来创建省级精神文明单位的风采历程，提升了良好的国税形象；12月6日，我局还主动参与了县府组织的法制日宣扬活动，散发宣扬材料6000余份，县局分管领导在邹平电视台新闻栏目结合有奖发票启动做了专题讲话。2.抓依托，全面推动税收信息化进程。为使信息技术真正成为推动税收工作的第一生产力，我们坚固确立信息化建设在各项工作中的基础地位，主动依托计算机网络技术，研制开发适应形势须要的管理应用软件，税收管理层次得到了全面提升。一是适应重点税源监控须要，开发并应用重点税源管理软件。重点税源管理工作主要靠企业报表手工统计完成，指标多、任务重，且
25、简单出错，今年以来，省局又进一步扩大了重点税源的监控范围，将监控标准由年纳税额1000万元调整到100万元，监控业户由最初的5户增加到15户；市局的监控范围也由当时的100万元调整到50万元，监控业户由32户增加到74户。监控范围的调整，无形之中增加了统计人员的工作量和工作难度。为此，我局依据工作须要，历经3个月时间，于7月份研制开发了重点税源统计分析软件。该软件具有干脆从ctais提取数据、自动审核、速度快、精确率高的特点，大大提高了工作效率，得到了市局领导的确定认可，并在全市范围内推广应用，并被冠名为滨州市重点税源分析软件。二是适应税收管理的须要，研制开发了协税护税网络监控系统。为了加强协
26、税组织部门间信息共享，提高协税护税的科技含量，今年8月份，我局研制开发了协税护税网络监控系统，10月份又组织专人对系统进行了功能拓展，在完善、弥补工商地税联网系统垃圾数据多、无查询功能等弱项问题的基础上，增加了语音举报、分类处理、信息发布、适时查询以及与ctais挂接端口等功能。为国税、地税、工商等管理部门之间信息沟通供应了一个高效、快捷、严密、闭合的共享网络，这一管理系统不但强化了个体私营税源的监控力度，而且解决了征管力气不足的问题，降低了监控成本。系统开发期间，市局领导对开发工作相当重视多次亲临指导，并在全市国税系统三基建设工作会议上进行了演示汇报，受到与会领导的好评。三是适应干部培训教化
27、须要，建立邹平国税教化网站。9月初，我局根据低成本、重好用、高效率、便操作的原则，建成了集学习、培训、考试于一体的邹平国税教化网站，在系统内实现了网上学习与网上考试的自动化，为干部群众讲学习、强素养供应了良好的教化平台。四是适应外商投资企业税源监控须要，开发并完善了外商投资企业审核评税管理系统。十月份，我局组织信息技术与业务骨干人员，对由我局开发的外商投资企业和外国企业审核评税信息系统进行拓展完善，该软件已在全市国税系统得以推广。3.抓管理，夯实征管基础。一是健全完善了各项规章制度。规范完善的制度体系是行政行为的规范和标准，为进一步促进管理和执法的规范化，我们对原有的制度体系进行了全面细致的梳
28、理整合，形成了包括会议制度、签报制度、请销假制度等22项管理制度在内的制度体系。在解放思想大探讨活动期间，组织全局干部职工学习、探讨，并结合反馈建议，再次进行了修改，形成了易操作、好用性强的制度体系，为加强内部管理供应了有力保障。二是强化征管基础建设。今年来我们把加强征管基础建设作为全面提高征管水平的着力点，在全面统一规范征管程序、办税文书和管理手续的基础上，着力加强基础数据的管理监控工作。在系统内部实施了绿色数据工程，成立了ctais数据管理办公室，建立了数据管理制度和数据管理员工作岗位，充分发挥ctais的刚好反馈功能，做好数据备份工作，确保数据的真实有效，为税收管理供应了科学依据。三是加
29、强征管质量考核。我们重新修订完善了征管质量考核细则，把税收征管质量纳入系统目标管理考核，在此基础上，借助ctais及各项协助分析软件，对征管质量的各项指标进行动态监控，对达不到标准指标的单位刚好督促改进。在今年省市局组织的征管基础检查和执法执纪检查工作中，我们依据监控的以及各单位自查出的6类30项近300个问题进行汇总整理，依托县局局域网在系统内定期进行通报，使各单位相互比照，发觉阅历，找出差距，促使基础较差的单位知不足而奋进。对在工作中要求不严、操作有误的地方加以明确，对共性的问题制定了规范的业务流程，使该项工作顺当通过了市局的督导、检查，并被市局通报表扬，被省局评为征管基础检查优秀单位。今
30、年我局的征管质量有了明显好转，与去年相比，按期登记率由95.43提高到了97.96，四季度连续三个月达到100，申报率提高到99.7，滞纳金加收率按户达到了81.04，按金额达到了19.84，入库率达到了100，欠税增减率也由去年的88.98降低到-17.19%。加油站员工作总结范文加油站工作总结（4） | 返回书目一、思想方面自从XX年进入中石化，在单位领导和站长的细心培育下，通过自身不断努力，无论思想上、学习上还是工作上，都取得较大的收获。思想上，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法律法规及加油站相关规章制度，仔细执行上级按排的工作和任务;学习上，仔细学习，刻苦钻研，对油
31、站各方面都深化了解，主动参与各种沟通和培训，在此期间获得中级工证书和省计量证。二、工作方面围绕公司零管部的中心工作，比照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务，总结以下三点阅历：1.仔细负责：不管什么行业，什么职位，我认为做事做人都要仔细负责，做加油员更要如此，加油员对自己不仔细就是对公众生命的不负责、对国家财产不负责。2.团结互助：加油站工作的正常运行和加油站各位员工是紧密联系在一起的，不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,都要实事求是刚好反应，多方救济、敏捷处理;不要不理不睬、束之高阁。3.沟通沟通：员工与员工要加强沟通，因为员工不是一个人在工作，而是一个团队在工作，一个人工作不到位会
32、影响整个团队心情;员工与顾客也要加强沟通，不要理解错误、不要自以为是，肯定要问清晰对方要什么、要多少，以免产生不必要的麻烦和损失。三、管理方面自从当了主管以后，主要是安排和督促各员工的工作，其次就是以身作则从以下三方面带动员工主动绽开工作：1.吃苦耐劳、仔细负责，主动带动员工做好油品销售，提高加油站各油品的销量;2.热忱服务、真诚对待每一位顾客，争取获得更多顾客对中石化品牌的认可;3.组织员工学习、了解油站平安隐患，提高员工平安防范意识，做到促销量保平安;一年来积累了一些小阅历也取得了肯定的成果,但与上级的要求相比,仍存在肯定的差距,我将在今后的工作中不断努力克服和改进，争取尽快提升到另一级别。各行业工作总结范文大全