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2、亭，我们用真诚和奉献不断感悟着他们的良知，不断丰富着他们的思想，不断升华着他们的情感，无论苦与乐、怨与恨、委屈与辛酸，一切都随滚滚车流而淡远.在这里，我要替一名客车司机向大家讲解并描述一个故事.一个关于他与永兴收费站的真实故事. 我叫庄保国，今年37岁，是土生土长的京山县永兴镇人，十几岁时就起先弄车，从拖拉机到农用车，从农用车到中巴车，从中巴车到现在的大巴车，车换了几辆，可思想却根深蒂固了几十年.记得那是_年的某一天，在永兴道班旁边，一伙工人忙劳碌碌，搭建起一座小亭子，并在路侧架起一根长长的栏杆.最终我明白，要收过路费了.大家知道，我是永兴人，在自家门口拦车收费，能行吗?每次过亭，那些摇摆栏杆
3、的收费员动作慢点，我就破口大骂，再不兴奋就直冲而过.说起来已经是十多年前的往事了，假如是现在，再怎么样我也不会那样做啊! _年，这个简陋的小站搬到了八里途开发区，一个亭成了三个亭，我也换了中巴车跑客运.后来在当地政府帮助下，统一办理了月票，虽然不再和以前一样，动不动就冲岗，或有意找茬，但在内心深处，总觉得这钱出得没道理.其他司机或许和我一样的思想，根本不理解这种收费行为.于是我常常望见他们掀了挡车杆就走，望见他们把手伸进窗口纠打收费员，更听见某某找人又砸了收费亭.但是我望见我们的收费员总是一个劲地陪着笑脸，一遍又一遍地说明. 20_年，我换了辆跑京山至汉口的大巴车，恰巧我侄女也调到了收费站.有
4、亲戚在站里，按理说应是“近水楼台先得月”，但事实证明，我想错了，侄女很“刚正不阿”，每次逢班，都像不相识我一样，必需按章交费.我是气在心头，又不能不给她面子.有天趁她在我家作客的时候，我借着酒劲指责了她，她委婉地告知我，马路建设是一项浩大的资金投入工程，我们国家现在没有许多资金投入，只有依靠贷款，现在设收费站，就是为了筹集资金，以修建更多的马路.假如她免了我的费，大家也一样免亲戚挚友的费，那收费的意义何在?不好走的路何时能修呢?然后她又向我讲起自从到收费站上班后的委屈和辛酸，说是看那小小的站亭，一天坐几个小时不说，每天要向车主作说明，陪笑脸，并且要“文明服务，微笑服务，委屈服务”，做到“打不还
5、手，骂不还口”，您是长辈，能不能为我们收费员想一想呢? 侄女一席话，胜驾十年车.我突然意识到，我们常常埋怨这路不平、不宽，车开不快，其实侄女的工作就是在为我们司机挚友创建平安快捷大道而艰苦努力啊. 转瞬到了20_年底，侄女的话一点也不假，皂当马路起先全面改造，20_年便铺上了柏油路，收费站也从八里途迁到了永兴镇屈场村.听侄女讲，现在永兴收费站全面实现了现代化，站亭进行了改造，新建了办公大楼，安装了监控设备，管理更加规范，文明服务程度更高，并且还要创建省级文明收费站. 百闻不如一见.我再经过收费站时，便多了一份视察：新建的办公大楼巍然挺立，院内绿树成荫，一片井然.站亭气概宏伟，亭内布置面貌一新，
6、收费站的姑娘小伙们满面笑容，一声“师傅，您辛苦了”让人疲意顿消，广播语音温顺的提示令人心头一暖.有一天中午我还望见侄女正列队上岗 20_年4月13日，是我永生难忘的日子.那天午时，我满载汉口返程的乘客和平常一样，经过永兴收费站，快到窗口时，我隐隐听见有人在车外呼叫，一名三十多岁的同志跑过来，大声告知我，你的车尾在冒烟，已经有火星在闪了!我一听，赶忙把车开出道口停下，乘客闻听后面起火，忽然惊惶失措，乱成一团，纷纷挤向车门，我欲打开车门时，却发觉电控装制无法启动，可能因为后面起火，烧坏了电路.当我好不简单打开左前门跳下车的时候，那位同志(后来才知道是站长张江平)正拿着灭火器对着车尾喷射，其他的收费
7、员有的端着水盆，跑向车尾;有的帮助乘客从左前门下车，分散到平安地方当时的情景至今想起来都让我后怕，假如发觉和扑救不刚好，后果将不可思议啊! 此事已过去整整一年，但在我心里时时产生着振动，当我遇到危难的时候，他们坚决果断，自告奋勇，这种高尚的情操能不让人为之感叹吗?! 各位评委、各位领导、挚友们，刚才我以一位司机的名义向大家讲解并描述了他与收费站的故事，我信任更多的司机挚友肯定会在我们热忱文明的服务中，在我们无私豁达的奉献中感悟到真情与关爱，同时也信任我们肯定会在这个平凡的岗位上，用自已火热的青春为祖国马路事业的发展，谱写更新更美的篇章! 感谢大家! 2023收费站爱岗敬业演讲稿2 各位领导、各
8、位同事： 大家下午好! 曾经有人说过这样一句话：微笑是世界上最漂亮的语言。在人生的旅途上，最好的通行证就是微笑。微笑，是人与人之间的感情传递。当你送给别人一个微笑时，别人就会感到你是个有修养的人，仅仅一个微笑，就能树立一个文明礼貌的良好形象。而且，常常微笑的人，也总是离胜利最近。有这样一个人，他相貌丑陋并且在四十岁的时候才起先推销保险。在他当保险推销员的半年时间里，没有为他所在的'公司推销出一份保单。他没钱租房，没钱吃饭，没钱坐车。但是上帝在给他苦难的同时，也给了他另一种财宝，那就是他学会了微笑。他向每一个他所遇到的人微笑，不管对方是否在意或者回报他的微笑，他恒久是那样由衷和真诚。最终
9、有一天，一个富翁对他的微笑发生了爱好，富翁不明白一个吃不饱饭的人怎么总是这么欢乐。于是，富翁提出要请他吃一顿好饭，可被他拒绝了。他恳求这位富翁买他的一份保险，于是，他有了自己的第一笔业绩。他就是原一平，日本目前历史上签下保单金额最多的保险推销员。他的微笑被称为全日本最胜利的微笑。原一平说：走向胜利的路有千万条，微笑只是助你走向胜利的一种方式，但，这又是不行缺少的方式。这个故事告知我们，给他人一个微笑，胜利就会慢慢地向我们靠拢。所以说微笑是富有感染力的，一个微笑往往带来另一个微笑，它能使双方得以沟通，建立友情、融洽关系，这对于收费服务行业的我们来说，至关重要。今日，我想说，收费站的文明服务，也让
10、我们从微笑起先吧! 对于收费站来讲，虽然收费工作是中心，但我们作为窗口行业，行风建设也至关重要，两者相辅相承，才能更好地做好收费工作。虽然我们只是一般的收费人员，但我深知，岗位小，影响大，我们的一举一动，一言一行，都影响着社会群众对收费站工作的看法。所以我们要用我们的微笑，我们的真诚做好文明服务，美化我们的收费窗口。怎样才能做好文明服务呢?我认为，这须要我们每个员工都有一个良好的心态和端正的看法。文明服务不能流于形式，浮于表面，清淡冷漠，不理不睬，更不能横眉冷对，讽刺挖苦，而应真诚地、发自内心地对待每位驾乘人员。假如我们能够将心比心，专心理解体谅驾乘人员的旅途劳苦，真诚地为司机送上一句：您好，
11、一路辛苦了!使司机感到出门的愉悦，回家的暖和，我想那肯定能够化解一切的不悦。只要我们将文明用语说到司机心里，真正让驾乘人员感受到我们的文明服务，那么必将收到满足的效果!只要我们真心付出，又何愁没有真情的回报呢? 当然，我们每天面对形形色色的驾乘人员，工作的确说起来简单，但做起来难。收费工作原来就是一个不断重复、简洁、枯燥的过程，但让我们收费员感到辛苦的不是一成不变的程序，不是寒冷酷暑的环境，而是有时遇到司机有意刁难，无理取闹，让人觉得怒发冲冠，但又因深知自己的言行代表了高速马路的形象，只能忍气吞声，礼貌地进行说明和劝阻。可有时我们的付出，并不能得到理解和敬重。前段时间，因为修路，石林和半截河入
12、口封闭，全部的车都要从宜良站通过，我们的工作量一下剧增了起来，开着仅有的两个入口，还是远远不能满意那么大的车流量。那天我上早班，才接班不久车流量就越来越大，车辆排成了长龙，正在我忙着发卡的时候，一辆大巴驶到了收费窗口前，我刚说完：您好，请稍等!那个驾驶员就不耐烦地破口大骂：像你这种人还在这里上班，不如趁早滚回家去!他说我耽搁了他的时间，要投诉我什么的。我当时一下就愣了，可我还是耐着性子跟他说明：对不起，师傅，因为修路所以才会造成堵车。谁知他根本不听，还是一个劲地骂，最终在内保的劝告下，他才骂骂咧咧地离开了。说真的，那一刹那，真正体会到了什么叫委屈，什么叫不被敬重，什么叫不被理解。委屈的泪水在眼
13、睛里直打转，但我忍住了。我想，个人委屈一点不算什么，肯定不能逞一时的嘴上之快而和驾驶员大吵大闹，影响我们的文明形象。就让那些无理取闹的人发泄一下不满又何妨呢，自己既然选择了收费工作这个岗位，就应当承受住这些时常发生的事情。这样的事情多了，慢慢的我也学会了用微笑来对待，不管对方怎样的吵闹，都保持平和的心态，微笑着耐性说明。微笑有一种作用，对对手，微笑是大度;对损害过自己的人，微笑是宽容;对生疏人，微笑是沟通。所以，假如我们将微笑作为每天工作的一个习惯，那么就可以预先消退很多不必要的怨气，化解很多不必要的争吵。只要我们把司机当成自己的挚友，就会很自然地向他发出会心的微笑。恒久保持一个良好的心态，微
14、笑服务也就变成一件轻而易举的事了。 微笑的人总会有所回报，不会微笑就像是阴天的太阳阴沉、无力、没有希望和朝气。微笑是一缕阳光，能够穿透乌云，暖和大地和生灵。有首诗这样写道：微笑，哦，微笑，只要你微笑，生命就充溢欢乐。微笑是一种主动的人生看法，是人与人人之间的最短距离。在工作、生活节奏不断加快的形势下，我们作为马路收费人，只有真正把微笑作为最好的礼物回馈给过往的驾乘人员，才能为我们的服务供应永不衰竭的力气源泉，才能为我们的收费工作创建更多的利益。 敬爱的同事们，工作不该再为生活增加苦恼!让我们从现在起先微笑吧!让真诚的微笑激活我们的工作和生活!你会发觉微笑竟是如此轻而易举，又魅力非凡!让我们用微
15、笑，使我们的窗口更加靓丽，使马路人的形象更加完备。 感谢大家! 2023收费站爱岗敬业演讲稿3 敬重的各位领导，同事们： 挚友们： 你曾留意过马路收费站那一个个明净的窗口吗?这其中有一个窗口就属于我。在祖国千里万里的马路线上，它或许一点儿也不起眼，但是，我正是在这里才懂得了什么是人生的价值。 我刚来到_马路收费站的时候，对人生充溢憧憬和信念。谁知，在详细的收费过程中，却有想像不到的艰难等待着我。有一个司机，每次交费的时候，都等着我先向他伸出手去，我不伸手，他就拒绝交费。有一次他还用鄙视的口气跟我说：“你老是这么向我伸手，莫非就没有一点当乞丐的感觉吗?”听了他的话，我感觉受到了莫大的羞辱和戏弄。
16、心里气得不得了，走出收费亭要和他论理，可他却开着车子逃之夭夭。还有一个出租车司机，交费的时候，明明是好好的钞票，他却偏偏要当着我的面将钞票给撕开个裂口，还要在窗外吐上一口唾沫，以表示对我工作的轻视。我拒绝收他这样的钱，他却说：“这钱又不是不能用，不就是裂开了一点小口子吗，你要不要，下次就别怪我不交了，”我气得直想哭，可是哭又有什么用?还有一次，有个开个体依维柯空调车的司机交完费后，用怜悯的口气跟我说：“姑娘，我看你还是到我这个车上来当个售票员吧，为我们的车子拉拉生意，保证你的收入比你现在的高。”听他那口气，拉拉生意，似乎我是个小姐似的。你说气人不气人!多天来我一肚子怨气正没地方出呢，便走出收费
17、亭，将自己的满腔怨气向他倾泄。司机自感理屈，开车走了。事后，领导却狠狠地指责了我，说我委屈服务做得不够，这样一来，我倒成了风箱里的老鼠，两头受气了。当时我的眼泪呀，止不住地往下流。母亲和我的兄弟姐妹看我在收费站不顺心，就商议着凑钱要给我在贸易中心找个营业员当当，那时我真的动心了。可是想不到，由于我精彩地完成了当年的收费指标，年终评比时我成了先进工作者，捧着大红的奖状，我激烈得不得了。生活是公正的，我的一点点付出，领导和同事们都看在眼里，记在心里呵。领导也趁机跟我说：“小高呵，我们是收费的，一涉及到钱，人们对我们的误会自然就多，因此我们受点委屈也就在情理之中。你们在第一线窗口的做好了，人们对我们
18、的误会就会消退。你们的形象代表着我们公司的形象呵。只要心里装着国家，你的委屈服务肯定就能做得精彩。” 公司领导的一番肺腑之言使我变更了要去当营业员的念头，我下定决心，要在这个明净的收费窗口为公司树立一个良好形象。 有一次，我们在收费站窗口十米远的地方拾到一只黑色的皮包，里面有一万三千多元的现金，还有身份证和一些收据等重要物件，我们在收费窗口贴了告示，又向失主所在单位挂了电话，失主万分感谢地开车到收费站来领取失物。不见不知道，一见吓一跳，失主不是别人，就是那个不愿向我伸手交费还称我为乞丐的小车司机。从今，他对我们收费站的看法有了变更，交费时，也主动向我伸出了他那男子汉的手臂，并向我微笑致意。看着
19、他真诚的笑容，我的心里真有一种说不出的快慰。 _年_月的一个夜晚，_县个体出租车司机_驾驶着他的通宝车行至我们的七里岗收费站时，突然刹车冲出车门，跪到我们收费员的跟前，高喊“救命”。原来是两名歹徒在持刀抢劫。我们的班长和收费员自告奋勇，英勇相救。歹徒擒获了，可是在和歹徒的搏斗中，我的手臂却被利刃划开了一个大口子，鲜血直流。班长一边给我打120一边跟我说：“以后遇到这类事，你们女同志呆在收费亭里不要出来，有我们就行了。” 这件事在当地被传为佳话，领导表扬我们，司机赞扬我们。那个总是爱撕钱的小车司机来交费时，向我伸出大拇指，说：“我愧对你们。”那天，裁破天荒地第一次收到了他的一张崭新的完整的钞票。
20、那时候，我心里的欢乐简直无以言表。 几年来，我始终被公司评为先进个人，好像从今以后我的生活就铺开了阳光大道，可我心中的苦恼别人哪里知道，我有个表哥是开私人货车的，他常常在外地给我带些东西，然后跟我说：“好妹妹，你别收我的过路费也就是了。”可是，这怎么能行呢，我收费是为了国 家，又不是为了我私人，少收你一分钱，国家可就少了一分收入，我可不能这么做呵，为这我表哥的一家人对我都很有看法，说我们这些收费的不通人情，要和我断绝往来。我万分无奈地接受着这一事实，百口莫辩，有苦难言。而事实上，我们并不是不通情理的人，1998年大水，我们就兔费放行了二千二百五十多辆次的防汛救灾车，兔费金额达到二十多万元，并且
21、，我们收费站的工作人员还为灾区捐了款捐了物。我信任，总有一天，我的表哥他们一家肯定会理解我的。 挚友们，“知我者谓我心忧，不知我者谓我何求。”今日，我要在这里骄傲他说：“我爱我的岗位，我爱我那小小的明净的收费窗口。” 感谢大家! 2023收费站爱岗敬业演讲稿4 敬重的各位评委、各位领导、挚友们： 大家好!我演讲的题目是一位司机与收费站的故事。 在我们千里万里的马路线上，每一方小小的收费站亭都有一个个感人肺腑的故事，都牵系着我们收费员与司机挚友的真实情感。正是在这一方小小的站亭，我们用真诚和奉献不断感悟着他们的良知，不断丰富着他们的思想，不断升华着他们的情感，无论苦与乐、怨与恨、委屈与辛酸，一切
22、都随滚滚车流而淡远。在这里，我要替一名客车司机向大家讲解并描述一个故事。一个关于他与永兴收费站的真实故事。 我叫庄保国，今年37岁，是土生土长的京山县永兴镇人，十几岁时就起先弄车，从拖拉机到农用车，从农用车到中巴车，从中巴车到现在的大巴车，车换了几辆，可思想却根深蒂固了几十年。记得那是_年的某一天，在永兴道班旁边，工人们忙劳碌碌，搭建起一座小亭子，并在路侧架起一根长长的栏杆。最终我明白，要收过路费了。大家知道，我是永兴人，在自家门口拦车收费，能行吗?每次过亭，那些摇摆栏杆的收费员动作慢点，我就破口大骂，再不兴奋就直冲而过。说起来已经是十多年前的往事了，假如是现在，再怎么样我也不会那样做啊! _
23、年，这个简陋的小站搬到八里途开发区去了，一个亭成了三个亭，我也换了中巴车跑客运。后来在当地政府帮助下，统一办理了月票，虽然不再和以前一样，动不动就冲岗，或有意找茬，但在内心深处，总觉得这钱出得没道理。其他司机或许有和我一样的思想，根本不理解这种收费行为。于是我常常望见他们掀了挡车杆就走，望见他们把手伸进窗口打收费员，更听见某某找人又砸了收费亭。但是我望见我们的收费员总是一个劲地陪着笑脸，一遍又一遍地说明。 _年，我换了辆跑京山至汉口的大巴车，恰巧我侄女也调到了收费站。有亲戚在站里，按理说应是“近水楼台先得月”，但事实证明，我想错了，侄女很“刚正不阿”，每次逢班，都像不相识我一样，必需按章交费。
24、我是气在心头，又不能不给她面子。有天趁她在我家作客的时候，我借着酒劲指责了她，她委婉地告知我，马路建设是一项浩大的资金投入工程，我们国家现在没有很 多资金投入，只有依靠贷款，现在设收费站，就是为了筹集资金，以修建更多的马路。假如她免了我的费，大家也一样免亲戚挚友的费，那收费的意义何在?不好走的路何时能修呢?然后她又向我讲起自从到收费站上班后的委屈和辛酸，说是看那小小的站亭，一天坐几个小时不说，每天要向车主作说明，陪笑脸，并且要“文明服务，微笑服务，委屈服务”，做到“打不还手，骂不还口”，您是长辈，能不能为我们收费员想一想呢? 侄女一席话，胜驾十年车。我突然意识到，我们常常埋怨这路不平、不宽，车
25、开不快，其实侄女的工作就是在为我们司机挚友创建平安快捷大道而艰苦努力啊。 2023收费站爱岗敬业演讲稿5 高尔基说过：“工作是一种乐趣时，生活是一种享受;工作是一种义务时，生活是一种苦役。”所以对于我们年轻人来说，只有爱岗敬业，才能体会其中的乐趣;只有珍惜工作，才能欢乐的享受生活。 在现实生活中，当失去一份工作的时候，有些人才后悔当时没有好好珍惜自己的工作。有句话说得好，不爱岗就下岗，不敬业就失业!珍惜工作，爱岗敬业，说的详细点就是：做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢;从我做起，从小事做起，从现在做起。 作为一名一般的收费班长，当我双手接过收费证的一刹那，我深感傲慢和骄傲
26、，同时也感到肩上的责任重大。我深知，岗位小，责任大，我的言行举止，都代表着收费站的形象。因此，从走上收费岗位那一刻起，我就下定决心，肯定要做一名优秀的收费班长。 说起来简单，做起来很难，谁都知道收费工作是最基层，干起来不会一帆风顺，有时真诚的付出并不能得到理解和敬重。心里也曾有过委屈，也曾偷偷地哭过。但是事情过后，我会告知自己，既然选择了这个工作，就应当承受住一些时常出现的压力。 也有些不知情的人说班长工作很轻松，其实则不然，我们的工作量特别大。对外，我们要治理逃费、倒卡车辆，对蓄意逃费车辆、无卡车、持超时卡的车辆进行严格限制，一经发觉此类车辆，首先要报告监控以及稽查大队，如证明为逃费倒卡车辆
27、，还要核实此车逃费次数，对司机进行询问，并根据相关规定督促其补交通行，工作强度可想而知。我们心里都知道，收费工作不简单，好像有恒久干不完的工作，但我还将接着以无悔的追求投身到工作中。兢兢业业做好本职工作，在平凡的岗位上实现自己的人生价值。 在工作之余，我刻苦学习，以此提高自身素养。正像_说的：“要勤于学习，学习是进步的根基。”我要虚心向前辈请教，向先进学习，不断摸索，借鉴好的工作方法，取长补短，积累工作阅历。只有这样不断学习，锐意进取，高标准，严格约束自己的行为，一步一个脚印的踏实工作，才能不断满意工作的须要。 我坚信有付出就有收获。只要仔细做好本职工作，仔细履行自己的职责，就会得到别人的理解和支持。珍惜工作，爱岗敬业，看似简洁的八个字，其实包含几多艰辛，几多付出。我正是用青春和生命演绎着珍惜工作、爱岗敬业的每一天。 2023收费站爱岗敬业演讲稿