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1、关于实习报告个人总结模板范文(优选) 本文是精彩最新发布的关于实习报告个人总结模板范文(优选)的具体实习报告范文参考模板，觉得有用就保藏了，这里共享给同学们学习运用。 实习是每个高校生必需面对和经验的过程，正确相识实习对高校生的意义，对以后的就业和工作都会起到特别有利的推动作用。下面是我为大家带来的实习报告个人总结模板，希望能给大家供应帮助。 实习报告个人总结模板1 一、实习目的 在高校毕业之际，毕业实习是极为重要的实践性学习环节，通过阶段性时间的实习，为我们之后走向社会从事人力资源管理工作奠定良好的工作基础。在高校里，我们学习的专业课程主要是人力资源管理专业的六大板块方面的理论学问，只有通过
2、实实在在的实习，才能发觉我们自身存在的不足，才能更加深刻的了解人力资源的工作内容及性质，在实践中结合理论加深对专业的相识和总结，将专业学问与实际接轨，逐步相识体会，从而更好地将所学的理论学问运用到工作中去，为以后毕业走上工作岗位打下肯定的基础。 二、实习时间 20_年_月_日至_月_日 三、实习地点 _有限公司 四、实习报告内容 (一)实习单位状况 _有限公司是一家集太阳能电池片和太阳能组件的研发、制造、销售和技术服务为一体的新型高新技术企业，是国内太阳_电产品制造商和销售商。公司生产的高性能太阳能电池和组件，技术水平位于国内同行业前列。公司主要涉及的市场领域是太阳能电池、组件和_发电系统等，
3、产品可广泛应用到通信、交通、照明、广电、国防、海事等众多领域。 (二)实习内容 当踏出了高校这扇门，就意味着要踏上职业生涯的道路，对于应届生的我来说，还没有足够的社会阅历，经过了这几个月我学到了许多，感悟了许多;特殊是在公司领导和同事的关切和指导下，仔细完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和谐，协作各部门负责人胜利地完成各项工作;主动学习新学问、技能，注意自身发展和进步，我学会了许多技能，增加了相关的阅历。现将这几个月的工作和学习状况总结如下： 第一、录用，建立员工档案。 1、给员工办好入职手续，新员工刚入公司，首先要通过正常的途径使其成为公司的一名员工，这包括签订保
4、密协议、担保书、劳动合同等等，办工作证等等; 2、完成员工的试用期转正工作，审核申请书、述职报告等等。 其次、考勤管理，完成每月考勤记录，并依据考勤状况进行薪资计算与发放。这是相当重要的一块内容，计算薪资须要严谨的看法和细心的工作状态以及高度的责任感。虽然只是简洁的计算，公司目前拥有480名左右的员工，并在接着扩大，人员量的增加也加大了肯定的难度。 第三、办公物资申请、发放、管理。办公物资的领用、发放、管理也是办公室管理的一项内容，要做到合理运用、规范运用，并且要刚好满意各部门的须要。 第四、离职。给员工办理离职手续，员工离职也须要经过交接任务，确保生产正常进行，并且要解除劳动合同协议。 第五
5、、办理员工社保。针对社会出现的几种风险，社会保险设置了养老保险、医疗保险、残疾保险、工伤保险、生育保险、失业或破产保险7个项目。因此公司要刚好地给员工办理相关保险，我所做的工作是要刚好统计新进员工，办理社保，并每隔一段时间到社保中心办理医保卡。另外，当遇到员工的工伤、生育等保险更是须要根据肯定的程序办理。 工作的过程就是一个不断学习的过程，我是主动的做，但还是走了些弯路，我取得的点滴进步都或多或少的付出很大代价。做事的方式方法及处理日常生活中琐事的技巧是我现在和将来学习的一部分。工作实力的加强是我努力的方向。对于今后的工作，我有实力、有信念做的更好。 五、实习体会 从踏入公司的那一天起，我意识
6、到我的肩上起先扛着责任，凡事得谨慎当心，否则对不起关切自己的人们。实践是检验真理的标准从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成领导，曾经同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法立刻适应新的环境。我们或许看不惯人与人之间的勾心斗角，无法忍受同事之间冷眼旁观的眼神和言语。许多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到领导的确定。做不出成果时，会有来自各方面的压力，领导的眼色同事的嘲讽。失落时的无奈想找人诉说是却发觉没有人可以倾诉。而在学校，有同学老师的关切和支持，每日只是上上课，很轻松。谚语有云：纸
7、上得来终觉浅，绝知此事要躬行。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了许多学问，关于做人，做事，做学问。 在实习过程中发觉，理论与实际是有很大差距的。可能我们在高校里学的学问根本就很难运用到工作中来，或者根本行不通!同时，走到社会中去，形形色色的人都有，有些比较坦诚，有些城府很深，有些资格很深，因而对于不同类型的人用同一种方式去沟通是很难行得通的!所以，在与他人言谈举止方面都要不断提升自己，抱着空杯的状态去学习，不要觉得自己的学历很高就很了不得，只有拿得出实实在在的业绩，才能劝服别人! 世界上没有随随意便的胜利，只有努力付出了才会有回报!我深知自己的职业之路还很长，所以在今后的工作和学习中，
8、我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我信任靠着自己高度的责任心和自信念，肯定能够取长补短，争取在各方面取得更大的进步。来到这里工作，不论在敬业精神、思想境界，还是在业务素养、工作实力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。在以后的工作中我将更加努力上进。 实习报告个人总结模板2 一、前言： 会计是对会计单位的经济业务从数和量两个方面进行计量、记录、计算、分析、检查、预料、参加决策、实行监督，旨在提高经济效益的一种核算手段，它本身也是经济管理活动的重要组成部分。会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作，是加强经济管理，提高经济效益的重要手段，经济
9、管理离不开会计，经济更加展会计工作就显得越重要。 二、实习目的： 会计核算及财务管理的相关内容作为对象，进行实地学习与实践。运用所学习的专业学问来了解会计的工作流程和工作内容，加深对会计工作的相识，将理论联系于实践，培育实际工作实力和分析解决问题的实力，达到学以致用的目的，为胜利走向社会做打算。 三、实习地点： _省_公司 四、实习内容： 初步接触会计工作和工商注册工作。熟识会计工作作流程。 制好凭证就进入记帐程序了。虽说记帐看上去有点象小学生都会做的事，可重复量如此大的工作假如没有肯定的耐性和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随意用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一个步骤会计制度都是有严格的
10、要求的。例如写错数字就要用红笔划横线，再盖上责任人的章，才能作废。而写错摘要栏，则可以用蓝笔划横线并在旁边写上正确的摘要，平常我们写字总觉得写正中点好看，可摘要却不行，肯定要靠左写起不能空格，这样做是为了防止摘要栏被人随意篡改。对于数字的书写也有严格要求，字迹肯定要清楚清秀，按格填写，不能东倒西歪的。并且记帐时要清晰每一明细分录及总帐名称，不能乱写，否则总长的借贷的就不能结平了。如此繁琐的程序让我不敢有丁点马虎，这并不是做作业时或考试时出错了就扣分而已，这是关乎一个企业的帐务，是一个企业以后制定发展安排的依据。 高校生的实习是挑战也是机遇，只有很好的把握，才能够体现它的意义。 五、实习心得体会
11、： 在这个学习和联系的过程中。我发觉会计是一门实务与理论结合性很强的学科，尽管我学过这门课，但是当我第一次和公司的同事操作详细业务时，觉得又和书上有些不同，实际工作中的事务是细而杂的，只有多加练习才能牢牢驾驭。这次实习最主要的目的也是想看看我们所学的理论学问与公司实际操作的实务区分在哪里，相同的地方在哪里，内部限制如何执行，如何贯彻新的会计政策，新旧政策如何过渡，一些特别的帐户如何会计处理等等。带着这些问题，我在这一个月里用眼睛看，不懂的请教领导同事，让我对会计实习这些问题有了肯定的解答，达到了这次实习的目的。除了与我专业相关的学问外，我还看到很多在课堂上学不到的东西。公司是如何运做的，员工之
12、间的团队合作精神，处理业务的过程，规章制度执行状况，企业的管理等等。另外我也看到公司存在的一些漏洞，例如内部限制状况，其中主要包括现金收支制度执行状况，公司在执行国家政策规定方面也不容乐观。然而在现实的小规模私营企业这种状况可能普遍存在。作为一名会计实务人员，通过这次实习也更加让我看清自己今后的努力方向。例如：实务实力，应变实力，心理素养，适应实力等等。除此之外拥有一颗上进心，进取心也是特别重要的。 实习报告个人总结模板3 一、实习目的 通过多次实战练习以及领导、同事们的关爱与帮助，耐性的指导。实习能使我所驾驭的理论学问得以升华，把理论与实践找到一个的切入点，为我所用。所以就要有一个将理论与实
13、践相融合的机会。在实习中可以得到一些只有实践中才能得到的技术，为我以后参与工作打好基础，这就是我这次实习的目的所在。 二、实习内容 我们顶岗实习的目标和要求是在造价岗位，以准员工的身份参加建筑工程的计量与计价工作。通过顶岗实习，能全面、精确理解施工图的全部内容，驾驭一般工业与民用建筑的结构构造及结构特点，能娴熟识读建筑施工图和结构施工图。熟识各种定额性质和组成，驾驭一般建筑物的工程量计算规则，驾驭一般建筑物的计价方案。在实习中，要多深化工地参加工程施工实践，积累工程施工阅历，为以后从事造价工作打基础。 在实习期间，我接触最多的就是软件了，用广联达软件算量，对广联达的操作更娴熟。这次实习公司给我
14、的任务主要是用广联达计价软件计算一栋家属楼的量，我做的是5#耧。 用软件算量之前首先要学会看图纸，熟识图纸。在依据图纸把图画入软件中。5#楼为六层砖混结构，共有三个单元，建筑面积为3642.04平方米。抗震烈度为六度。 广联达软件有计价软件，图形算量软件，钢筋算量软件。钢筋算量软件是统计建筑中钢筋的量，图形算量软件是统计混凝土，砖等除了钢筋的其他全部量，而计价软件是把全部的量都套上价，所以每个环节都是必不行少的。我作图的依次是先做钢筋算量软件然后导入图形算量最终导入计价软件中。在钢筋算量软件中画构件的依次是：砖墙-构造柱-梁-板-其他。画楼层的依次是先画首层在往上画直到顶层最终画基础层。画全部
15、构件时都是先定义在绘图。 砖墙在图纸中砖有240、370、120的且都为多孔砖，依据图纸定义砖墙，在绘入图中。在砖墙中主要是墙与构造柱交界处的加强筋。 构造柱在图纸中全部的柱子都为构造柱。构造柱中的钢筋主要有箍筋、纵筋。设置钢筋肯定要留意间距和规格。 梁在图中，梁有圈梁、连梁。梁中的钢筋有纵筋和箍筋，特殊须要留意的在洞口有加筋。梁的标高要正确。 板在板中有附加筋和受力筋，在顶层是坡屋顶须要留意钢筋的锚固。 其他挑檐，阳台楼梯等须要计算钢筋的其他构件。 钢筋工程结束后汇总计算把工程的钢筋都计算出来。然后把全部工程导入图形算量中。在图形算量软件中主要任务是把全部构件都套定额。在这一环节要求我们娴熟
16、驾驭定额。套完定额后在转到计价软件中，在计价软件中主要是套价，在软件中价一般都是统一的价，而每个地区都有自己的价，所以须要调市场价。调完价后工程的整个价就出来了。最终看报表，报表中的价包括了全部土建、措施、装饰的量和价，也包括了管理费利润。 造价计算时的一些误区 1、楼梯装饰定额中，包括了踏步、休息平台和楼梯踢脚线，但不包括楼梯底面抹灰。 台阶、坡道、散水定额中，仅含面层的工料费用，不包括垫层。 2、块料面层、木地板、活动地板，按图示尺寸以平方米计算。扣除柱子所占的面积，门窗洞口、暖气槽和壁龛的开口部分工程量并入相应面层内。 3、块料踢脚、木踢脚按图示长度以米计算。 4、找平层、整风光层按房间
17、净面积以平方米计算，不扣除墙垛、柱、间壁墙及面积在0.3平方米以内孔洞所占面积，但门窗洞口、暖气槽的面积也不增加。 5、楼梯面层工程量按楼梯间净水平投影面积以平方米计算。楼梯井宽在500mm以内者不予扣除，超过500mm者应扣除其面积。 6、预制板沟缝一般包含在抹灰、刮腻子中，不单独计算。当预制板底不抹灰，而干脆吊顶时，此时应单独计算预制板沟缝。 7、天棚面层按图示绽开面积以平方米计算，不扣除检查口、附墙烟囱、附墙垛和管道所占的面积，但应扣除独立柱、与天棚相连的窗帘盒、0.3m2以上的洞口及嵌顶灯槽所占的面积。 三、实习成果 通过钢筋算量软件，5#楼整个工程的单位平方米钢筋量为24吨，总的吨数
18、为。通过图形算量软件统计出来的混凝土量为，砖的量为。最终整个工程的造价为39，单位平方造价为。 四、实习总结 进入公司后，给我的感受就是学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法立刻适应新的环境。我们或许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间冷眼旁观的眼神和言语。许多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的确定。做不出成果时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的静默关切和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作
19、一两年赛过十多年的读书。2个月的实习时间让我从中学到了许多学问，关于做人，做事，做学问等等。 下面从以下几个方面来总结自己的实习心得： 从思想方面让我感觉在社会中，对于工作方面只能靠自己的实力来做事情，别人是帮不了自己的。因为每个人都要生存，每个人都要工作，每个人都是为了自己的生活而努力工作，是没有时间也没有义务去别人做事情的，因此出来实习，我的大部分时间是自己在学习探讨的，只有的确没有方法做出结果或是完全不懂得时候去请教别人，而且讲解的时间是特别短暂的。而在学校大家可以互帮互助的，在遇到困难的时候可以向别人请教或者是大家一起探讨，像以前的这种思想，在我实习的这个阶段让我完全的变更了。现在让我
20、更加深刻的理解了“人要靠自己”这就话。 从生活方面让我感觉不变的就是家人的关切，虽然在工作的时候别人也会关系你的生活问题，但是是很少的一部分。自己遇到的问题不能像以前一样向同学、向挚友倾诉，只能自己渐渐的解决消化。同事之间并不是无话不谈，而是有话少谈。即使是闲聊、谈话也是关于工作方面，很少涉及到自己的私人情感，家庭冲突或者是目前处于的逆境无法解脱。 从工作方面让我觉得刚入公司做好本职工作并不是一件简单的事情。刚入单位，为了了解一下我的工作实力，领导很快的布置了一项我以前没有做的任务给我，要求我在一个星期之内完成。完成这个任务是要运用鲁班钢筋算量的软件的，但是这个软件是我从来没有接触的，因此我要
21、一边学习软件的运用，一边完成我的任务。幸运的是在软件学习方面给我支配了一位老师教我运用，在拿到任务后的两天里，我学习了软件的操作及要点，接下来就是在似懂非懂的状态下来完成叮嘱给我的任务。在做的过程中遇到不会的立即向那位老师请教，在别人下班的时候我留下来加班，胆怯自己完成不了任务。连续的加班3天，最终完成了此项任务，做完后请那位老师帮我检查一下，最终也没有太大的问题。土建预算做了几个工程后又进行了安装预算编制的学习，虽然没进行标底编制，但还是着手做了一个工程练习练习。以前在校老师教化我们“在学校里学的不是学问，而是一种叫做自学的实力”。参与工作后才能深刻体会这句话的含义。随着新的定额的推出、新价
22、目的推出、新计算建筑面积规则的出现、预算软件的不断更新等，自己所学的专业学问用上的并不多，让我不得不重新学习新的计算方法。在这个信息爆炸的时代，学问更新的速度太快了，靠原有的一点学问确定是不行的。我们必需时时刻刻在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学实力的人迟早要被企业和社会所淘汰。 通过这实习，给我的感受也颇多，学到的东西也特别的多，为我以后的工作打下了牢固的基础，同时也特别感谢学校老师给我们这次实习的机会。这次实习是给我们一次理论与实践相结合的机会，我们只要把握住这次机会，我们就可以很快的融入社会，立足于社会。因
23、此说，我特别的珍惜此次实习，利用好实习的每一分钟来充溢自己，让自己很快的成长起来。当然在这段时间里，我也得到了公司领导的认可，这也是我值得傲慢的事情，同时我也知道有这么一句话：“骄兵必败”，因此我会脚踏实地的加倍努力工作，谱写以后的美妙人生。 实习报告个人总结模板4 一、实习目的 熟识现实企业中人力资源管理的运作体系和管理流程，熬炼自己的社会实践实力和适应实力，体会社会人际关系，并在工作中学习新学问，对所学的学问进行总结提升，以指导将来的学习重点和发展方向。 二、实习时间 20_年_月_日20_年_月_日 三、实习单位 _陶瓷有限公司人事部 四、实习内容 (一)日常人事变动的手续办理 日常人事
24、变动主要有员工新进入职、离职、岗位调动和适用转正，这些工作都是人事部最基础的人事工作。但是由于我是刚进入公司而且又是短期实习，所以公司并没有让我过多的接触这些工作内容，只是有时候帮助其他同事做点事。 (二)聘请 1.网上筛选简历 公司在_、_人才网聘请网站上发布的聘请岗位和需求人数比较多，每天都会接收大量应聘者投递的简历。因此，筛选网上投递的简历也是一项关键重要的工作。筛选简历的标准主要是依据岗位的职责和任职要求，例如相关工作阅历、年龄、专业及其他关键因素，初步筛选出比较符合要求的，然后再进一步的甄选、面试。 2.电话预约面试 在通过第一轮的网上筛选简历后，接下来一项重要的工作就是电话预约求职
25、者做进一步的面谈。符合岗位要求的应聘者的资料需先记录下来整理好，然后依据主管的要求进行电话预约进行下一步的面谈。在电话沟通中主要是简洁介绍公司现状、工作要求、薪资待遇、面谈时间地点及乘车路途等基本状况。 3.接待应聘者 每天来公司应聘面试的人都比较多，包括经过简历筛选后电话预约的、看到聘请信息干脆过来的以及通过本公司员工举荐的。接待工作主要是问清来访者的来历，同时供应相应的应聘登记表，有学历要求较高的岗位须供应初试测试题做简洁测试，并指导其如何填写表格，须要茶水的刚好供应。 五、关于公司人力资源管理过程中的一些问题 通过这一个多月的实习，对公司有了肯定的了解，在人力资源管理制度的现状方面也有了
26、一些相识。依据这段时间所接触工作的内容和日常工作中所遇到以及通过视察所得，觉得公司在人力资源管理这块还存在着肯定的问题，可以总结为以下几个方面： 究其缘由，这主要是因为公司重管理、轻开发，没有对员工做出一个清楚的职业生涯规划，员工的发展与培训也没有得到足够的重视。对于大多数的员工来说企业里的培训可能还仅仅是停留在企业文化培训、公司制度培训和岗前培训的层面，缺乏后续的培育和提升的空间。应当说目前企业不乏人才，能人也不少，但是企业供应给员工的却基本上是单一的工作和专业化晋升之路，走的是单一的发展通道。这样或多或少地削减了员工的职业攀升机遇，特殊是使一部分行政人员和有一技之长的一线工人及其他有专业技
27、术人员感到难有大的发展前途，进而影响了员工对企业的忠诚，也就造成了人才难招，人才难留的困难局面。 六、改善当前问题的建议及措施 (一)关于人力资源管理制度的建设 首先，必需制定符合企业战略发展须要和企业文化的人力资源管理制度。在制定制度时，要赢得企业高层的支持，提升人力资源部的战略层次，争取拥有肯定制定权和执行权，一切以公司的利益为中心，避开流于形式。其次，变更传统人事管理的局面，将人力资源的几大模块如聘请选拔、培训开发、薪酬设计、绩效考核等建立健全并对其拥有肯定的执行权，转变人力资源部被动做事的局面。制度应坚持以人为本的原则，重点考虑人力因素，重视人才的价值，敬重人的需求。最终，要将制度形成
28、完善、规范的文本，如员工手册、企业规章制度、考勤管理制度、休假制度等相关人力资源管理制度等都应有相应的文本，做到有章可循、有规可依。同时，也要加大力执行力度，奖罚分明，坚持公允、公正，坚持以制度管人。 (二)关于人员选拔和任用 第一，坚持人才是企业发展的源泉。重视和敬重人才，避开任人唯亲，关系至上。拓展人才引进的渠道，重视内部竞争和流淌，供应员工发展和晋升的平台。其次，用人所长也要容人所短。选拔人才不能只看重学历文凭、工作阅历甚至是关系，重视对创新型人才的培育，允许犯错，供应机会，以提升员工对企业的忠诚度。第三，留住人才是关键。无论是一线生产员工、专业技术人才还是管理人才都要防止外流，因为招到
29、一个人的成本和难度远大于留住一个人。防止现有人力资源的流失，要从长远计议，树立全部人员都是人才的观念，重视员工个人发展需求，将员工的个人志向与企业的发展紧密联系起来，同发展共受益。 (三)关于员工的培训开发和职业生涯规划 首先，培训要制度化。员工的培训应提升层次和深度，不能局限于管理层或者企业文化、公司制度方面的培训，要充分利用公司现有人才资源、各类培训机构及一些大专院校搞好员工的培训和轮训，明确各部门各级的培训任务并使其制度化，要逐步建立各类员工各级管理层及其晋升前的必训制度。同时，要杜绝流于形式、没有实际效果的、费劲伤财的培训。其次，开展员工职业生涯管理。使员工尤其是学问型员工看到自己在企
30、业中的发展道路，而不致于为自己目前所处的地位和将来的发展感到迷茫，从而有助于降低员工的流失率。同时，不仅要为员工供应与其贡献相对等的酬劳，还要在充分了解员工的个人需求和职业发展愿望的基础上，制定出系统、科学的员工职业生涯规划，有效地为员工供应多种发展渠道和学习深造的机会，设置多条同等竞争的晋升阶梯，使员工切实感到自己在企业中有实现志向和理想的希望。最终，建立和完善内部流淌机制，通过内部聘请，激励员工竞争上岗，搭建员工轮岗流淌的平台，从而避开员工在一个岗位上束缚而造成企业内部缺乏活力和创新实力。 七、实习感悟 首先，感谢公司给我的这次实习机会，感谢部门的全部同事在这段时间里给我的帮助和指导。 这
31、段时间的实习，我感受颇多。有句话说得好，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，书本学来的东西，终究是要经过实践的，实践才是检验真理的标准。 这段时间的磨练，使我懂得了企业人力资源管理运作的基本流程，对聘请工作也有了肯定的了解，熬炼了实际操作实力，对以后的学习和工作都有很大的帮助，很感谢公司赐予的这次珍贵的实习机会。虽然，这次短暂的暑期实习结束了，但对我来说这只是一个起先。我会把这段难得的经验带回学校、带回课堂，指导以后学习的重点和方向，并进一步学好理论学问，坚持做到与实际结合，为将来的职业发展奠定坚实的基础。 实习报告个人总结模板5 迈进高校生活的最终一个年头，站在我们面前的就是那个憧憬已久的工
32、作社会，我们的心已经起先飞进那里。我们兴奋、我们兴奋，因为我们最终可以在这个巨大的舞台上呈现自我，但我们还须要时间去了解这个社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台，为适应今后的社会工作奠定基础，同时完成高校教化的最终一个重要环节，特地支配了我们毕业实习。 由于对房地产销售非常感爱好，所以20_年_月我到了_置业有限公司实习。实习是以独立业务作业方式完成的。实习的内容只有两个：一个是户外广告的宣扬，另一个是房产销售置业顾问。回头总结我的实习报告，感到非常的欣慰。它使我在实践中了解了社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础。基本
33、上达到了学校要求的实习目的。为了表达我收获的喜悦，我主要从以下几方面来说明我的实习状况。 一、实习公司简介 _置业有限公司是20_年_月经国家批准，是具有专业资质的房地产企业，公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、推广、销售等一系列活动。公司胜利策划销售了多个楼盘，现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。 我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的宣扬工作，工作内容是主动找寻客户，给客户讲商铺和住宅的地理位置和价格等，假如客户有意向就留下一个联系方式，后期联系。后一阶段就是在售楼部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的详细信息，并帮助客户计算房屋的
34、总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的状况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时协作办公室人员处理日常工作。 下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图： 1.户外商铺宣扬和销售的业务流程： 找寻顾客电话约客谈判客户回访签合同售后服务 2.房地产销售的业务流程： 找寻顾客现场接待谈判客户回访签合同办入住售后服务 实习目的： 1.了解房地产公司部门的构成、职能和运作流程 2.了解房地产公司整个工作流程 3.确立自己在房地产公司里最擅长的工作岗位 4.学习关于房地产学问，驾驭销售楼盘的基本职能和技巧 二、实习内容： 职位：置业顾问 工作内容：前期先接受公司培训，对自己的项目了解，经过一系
35、列考核(讲沙盘，讲户型，讲市场等)然后做市场宣扬，对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做基本了解，比较出我们的优势和劣势，从而找出应对方法。在实习期间公司对我们也做了一个全方位的培训，包括心态和技能。对业务不娴熟的人会干脆支配先从约客、带客起先。每天早上8：30上班到下午8：30下班之间要不断的打电话约客户而且公司部门经理还要求了客户量，每个人每10天至少必需约5批客户，所以说公司在约客户、带客户这方面还是特别重视的。 接待工作描述：售楼处共有四个销售小组，每天负责接待客户，接听电话和约客户。接待的时候第一句是：您好，欢迎光临学府街区，您之前来过我们这里吗?。要是客户说来过，就得给客户找接待过他的销
36、售人员，这么做是防止撞单或者恶意抢单的状况发生。假如是第一次来就向客户介绍我们的楼盘，介绍沙盘，户型等。让客户了解我们的项目详细的位置、旁边的配套设施和升值空间，顺当的话就是交定金(小定1000，大定10000)签购房合同做分期办入住。这就是整个过程。 接电工作描述：第一句是，您好，先生/女士，我是学府街区的置业顾问(名字)然后问客户考虑你们的住宅和商铺不，客户放电话前要问是怎么了解我们项目的，依据实际状况对出详细的解答并登记。记得最起先有一次，我打电话刚说：“您好，这里是学府街区售楼中心。”电话对面的先生就一阵劈头盖脸的指责，说“你们这群人一天吃饱没事干了，成天打骚扰电话!”我干脆就和那位先
37、生吵起来了，当时经理就指责我，人家不须要就不须要，犯不着吵架。 我还很不服气。渐渐的时间长了，我也学会了怎么和这类客户打交道。当客户对你很生气很生气的时候，你自己首先不要急不要燥，静下心来渐渐跟客户说明沟通，这样子客户也就会心平气和下来，沟通才会接着。 从这件事，我懂得了和任何客户打交道，自己首先要有一颗平稳的心态。不管客户在急在燥，自己都不能表现出一丝不耐。 三、实习体会 通过这几个月的实习让我对房地产的爱好越来越深厚，从之前的不了解、感爱好到现在的越来越喜爱，在这段过程中我学到了许多关于房地产方面的学问和销售技能和一系列购房流程。因为在这个部门里干全部事都得亲力亲为，从约客户到后面的签购房
38、合同都得自己办，所以学的东西也多，不仅要熟识自己公司的楼盘还得了解其他的楼盘。包括地段、配套设施等一系列全方位的学问。我主要总结出了以下几点： 1.在该公司的这段时间里我对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有了具体的了解。当然，对你所在的销售部门进行细致的分析可以很精确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于我很快适应这个新环境融入这个团体。 2.我必需在最短的时间里学习到最多的学问还要尽快的驾驭全部的学问把它应用到实践当中。不然你到哪里，做多久恒久只能是销售。这个目标是没有任何捷径和秘诀的，就是得比别人多接一个客户，多对客户报以笑容和责任心，多思索，多跟同事搞好关系。就是要比别人
39、活得累一点，正确一点。 3.不管自己的内心多么的害怕，你都要把很自信，精力充足的，大方得体，整齐干练的一面呈现给大家，呈现给你的客户看。不要把自己的任何感情强加在同事、客户身上，这里不比学校有同事也不是挚友，你必需用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去观赏你，认可你。 4.自己肯定要把自己的客户看牢，要让客户记住你给客户留个好印象。当你遇到撞单或者别人想抢你客户的时候，不要显得很无所谓，不在乎。也不要争得面红耳赤，毫不讲理。要学会利用公司制度和同事关系来维护自己的利益。 5.当自己业绩不好的时候千万别怀疑自己，甚至去埋怨别人或者说自己运气不好，要以一颗平常心对待。不要让人感觉出你有任何心情波
40、动。擅长学习别人的销售阅历，多向销售好的同事多多学习。常常与同事共享你的工作阅历，学会取长补短这样你会发觉同事的阅历对你是很有帮助的，你的进步会越来越快。地产销售不只是只要自己努力就有回报的工作，你要知道别人跟你是站在一个平台的，别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长，比你的阅历多，比你客户多，做事的方法好等等。要克服这些，你必需多思索。 6.地产销售竞争激烈，一般实行末尾淘汰制。心态真的很重要，不管你在这个行业胜利与否都不要太在意，重要的是你在学习当中你有没有奢侈时间有没有学到东西有没有懊悔自己当时的选择。所以自己肯定要给自己做一个人生规划任何一个工作等做到肯定程度会出现一些疲态
41、，客户也不想接，电话也不想接。靠老客户介绍业绩已经很不错了。没有激情了。这个时候不是因为你的激情用光了。是因为你内心的目标已经实现了。一个人实现目标的时候往往会迷失方向，这个时候你要快速的设立新的目标，使自己的人生有正确的方向。 四、实习建议 通过这段时间的实习，我感受颇深。像我们销售专业的学生最重要的就是要找寻需求客户群体，正确的了解客户的需求、分析出有意向的客户这对我们来说原来是轻而易举的但是我们却在这方面做得不够好因为我们的阅历欠缺。做销售的必需要对每一个客户肯定要特别了解。年龄，性格，爱好爱好，家庭人员，从事行业，收入等是最基本的，还有他们须要的户型，接受的价格范围，他们买房子的用途等
42、等。这些都是了解客户需求的确定性因素。而刚从学校出来的我们并不懂得怎样去透彻的了解客户挖掘客户需求，说明我们市场营销专业的理论性还是挺强的但是我们却没有很好的把它应用于实践当中所以说社会阅历欠缺。 而我们公司要求我们肯定要把你所见过的客户包括谈客过程中所遇到的问题都记录下来，不要因为当时你觉得这些客户不适合这个项目或者对这个项目没爱好就把他们忘了。这些都是你的财宝。总有一天你肯定会用得上。而且销售的境界是倾听，要为客户排忧解难，千万别给他制造麻烦和没必要的思索。 给客户想要的而不是给你想给他的，倾听客户的的想法后对症下药，你会发觉工作越来越轻松为了让谈判过程更加丰富好玩，要求学问面肯定要广。这
43、些学问会提高你的签约胜利率。所以通过我在学校的专业学问的学习和实习当中所得阅历的比较我觉得像我们市场营销专业的学生必需要驾驭以下几点; 1.较强的专业学问(必要的专业术语运用会使我们更有劝服力，更让客户信服放心) 2.广袤的学问面(跟不同的客户沟通，会有不同的侧重点，有的客户喜爱旅游，有的客户喜爱财经，有的客户关注时政要闻。不同的人闲聊的内容不同沟通会更开心) 3.擅长发觉客户需求的眼睛(依据闲聊的内容要刚好整理出客户所透露出来的信息，自住或投资、经济条件如何、经济实力可以承受的范围) 4.擅长倾听(有时倾听比讲一大堆的道理更管用，你说一大堆的社区优点但客户担忧的是周边学校的配套设施，你所解决
44、的问题不是客户所关切的问题那么也是不胜利的沟通) 5.擅长学习和沟通的实力(做为一名销售所面临的第一大问题就能是与人沟通的实力，你擅长沟通才能把你自己介绍出去，继而把自己推销出去把产品推销出去。而要胜利的把产品推销出去你必需学习产品的构成、作用、以及运用的效果，这也是学习的一个方面) 6.要恒久懂得实践是检验真理的标准(在没接触一件事情之前，恒久不要下结论。比如打电话挺简洁的一件事情，但要胜利的打破购房者对你的戒心以及提起购房者对项目的爱好到过来项目详细了解真的很不简单。所以恒久也不要小看任何一件事) 五、实习总结 1.总之，在这次实习中，我努力尝试新的事物，其实只要你敢尝试，没有什么你不会的
45、，假如我们够坚持，我信任，我们每个人都是最厉害的那个佼佼者，将自己在学校所学的理论学问向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合。在实习期间我遵守了工作纪律，不迟到、不早退，仔细完成领导交办的工作。我真的是受益非浅。 同时，在和客户交往过程中，我总能学到不少东西，但也看到自己的差距和不足。主要如下： a、学问量少搭不上话。 b、学问结合实际工作慢跟不上。 c、房地产企业方面的学问很少。 这些都是我在日后工作中须要加强的，我信任我能做好! 2.个人收获及其心得体会： 社会实践的帷幕慢慢落下了。回想起从起先到现在，这一路走来我的感受就是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，
46、成长的欢乐，通过这一个半月的实习，虽然算不上很长的时间，但是在短短的一个月中我确的确实的又学到了许多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有许多的社会实践经验，但是这次感觉与前几次有很大的不同以前都是去做促销，而且感觉比以前收获更多。 比如在人际交往方面，书本上只是很简洁的告知你要如何做，而社会上人际交往特别困难，这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的特性，要跟他她们处理好关系还真得须要很多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与阅历的。在行动中，其中有关切你的人，有对你不所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能变更一件东西的时候，你只能学着去适应它，假如还不行，那就变更一下再去适应时的方法。 在这期间有一件事情让我印象深刻。第一次我谈一个客户，我就根据我们的谈客流程一步步往下谈，讲地段、讲环境、发展潜力、升职空间等，我感觉客户也在仔细的听着但是和我想的不一样，我没有和客户更好的沟通我不知道客户的需求，光给客户灌输了我们的产品。谈下来我根本不了解客户的