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1、个人年终工作总结模板集锦九篇个人年终工作总结模板集锦九篇总结就是把一个时间段取得的成果、存在的问题及得到的阅历和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可以有效熬炼我们的语言组织实力，因此我们须要回头归纳，写一份总结了。那么总结应当包括什么内容呢？以下是我为大家整理的个人年终工作总结9篇，仅供参考，大家一起来看看吧。个人年终工作总结 篇1一学期的时间又在大家的繁忙中悄然度过。回顾本学期教研组的工作，归结起来就是扎实、紧凑、团结、协作。在指南的引领下，在园长的支持下，我们从本园实际动身，以幼儿园教学安排为依据，围绕期初教研组工作安排，扎扎实实地开展各项教研活动，现总结如下：一、教研氛围深厚，体现
2、实效、高效。本学期在业务园长的重视和敦促下，教研制度清楚严密。教研组工作阵容齐整，全体成员团结协作，仔细参与每次的教研例会，坚持做到有备而来，不迟到、不早退。在每次的教研中老师们不仅充分发挥自己的才智和实力，尽力为幼儿园出谋划策，同时还主动参加各项观摩活动的课前打算，有的老师英勇担当教研组示范课任务，有的老师担当每次例会的电子文档整理任务，不同成长阶段的老师都充分发挥自身的特长和优点，团组主子翁意识体现得淋漓尽致。二、以课促研，全面提高课堂教学质量。在上学期理论学习、户外晨间体育活动教研的基础上，本学期3月初至4月初为期一个月的时间，我教研组接着深化园本教研专题“幼儿体育活动的有效教学策略探讨
3、”。本次教研活动分两步骤进行，先是教研组推出3节体育示范课，分别是林彬老师的大班活动“学做解放军”，朱婷老师的中班活动“水晶宫”以及何东妹老师的小班活动“小鱼游水”。老师的精彩教学风格，娴熟的课堂组织实力赢得听课老师的充分确定。三个活动围绕“合理支配课堂结构”，“正确把握目标设定”，“创设宽松嬉戏环境”，“支持幼儿的真正爱好与须要”，“恰当、有效指导幼儿动作”等5个问题，为全园老师起到了良好的示范、引领作用。继体育示范课后，4月初，为期6个半天的实幼体育观摩活动在老师们紧锣密鼓的打算中拉开了序幕，共有14名老师参加本次活动，没开课的老师也加入到教研中来，参加听课、评课，最终年段长组织老师做好课
4、后点评环节。本次观摩教研活动以课例为载体，让老师们在观摩中共享、沟通、反思，从中发觉同伴的亮点，审思自己的不足，积累阅历，在今后的教学中推动自己的教学策略，努力提升自身教学素养，从而促进幼儿园教学质量的全面提高。三、在实践中找寻真问题，提高研讨实效。开展议题研讨是促进老师专业成长的一个有效途径，老师的理论学问积累、教化教学洞悉力、教学剖析力、解决实力都能从中得以有力的培育和提高，因此我园始终都很重视这一教研形式。本学期，在以往的阅历上我们进行改良，引导老师在日常的班级区角活动中去找寻真问题，解决新问题。结合本学期开展的区角评比活动，我教研组组织了三次议题研讨，分别是4月份林老师主持开展的“如何
5、建立科学的阅读常规？”5月份陈老师主持开展的“怎样引导幼儿做好视察记录？”6月份何老师主持开展的“幼儿手工操作材料与幼儿操作爱好之间的关系。”每次的议题研讨，无论是主持老师还是参研老师，大家都做到研讨前充分打算，研讨中碰撞激烈，研讨后总结积累。由于议题研讨把方向指向了教学实际中的真问题，所以老师们都感觉收获许多，在议题研讨中也解决了一些难题，充分体现其实效性。四、强化理论学习，刷新教化理念。理论是一切教化行为的基础，因此，我们教研组很注意理论的学习。本学期，我们注意老师的理论学习，有安排地组织老师学习指南，做到有打算、有记录、有研讨。每次学习，指定1名老师带读，其他老师做好笔记，学习后大家进行
6、读后感沟通，并结合实际对其中的一些细微环节进行探讨，从而提高学习效率。通过学习，教研组老师对指南内容有了一个大致的了解，对其精神也有所领悟。五、实行县级公开观摩活动，充分发挥示范引领作用。本学期6月中旬，教研组实行“实幼健康领域县级观摩活动”。县幼研室组织全县公办园及民办园老师代表共80余人参加本次活动。听课老师分别听取了由试验幼儿园李老师执教的小班健康活动“我的小脚丫”和陈老师执教的中班健康活动“运球”。两个活动精彩纷呈，亮点各异，老师先进的执教理念为听课老师留下深刻的印象。小班活动注意为幼儿创设丰富的教化环境，最大限度地支持和满意幼儿进行足底触摸，获得深刻、愉悦的切身体验，从中也让幼儿从小
7、建立疼惜自己双脚的自我爱护意识。中班活动抓住幼儿乐于探究的学习特点，让孩子在不断的尝试、探究中发觉不同的玩球方法，指导中老师层层推动，对幼儿的学习不断提出新挑战，让幼儿的动作协调实力和合作意识得以有效的培育。在全面掀起学习3-6岁儿童学习与发展指南热潮的背景下，本次观摩活动意义深远，它不仅让听课老师明晰健康活动课堂框架结构，同时也让大家知道今后将如何内化指南精神并付诸于教学实践。综上所述就是本学期教研组的工作总结，当然在开展过程中我们也发觉一些不足和忽视的地方。下阶段，我们将进行审思从而推动下学期的教研工作。个人年终工作总结 篇2本人从6月中旬进入东航工作，安排到行查起先学习，至今已有一年。感
8、谢在这一年的学习中，帮忙我学习的各位同事，让我受益良多，从一个对这份工作完全不熟识的旁观者，渐渐起先了解，并体会到这个行业并不是从前印象中的简洁，而是充溢着挑战与惊心动魄，满是职责与使命感。起初对于学问的生疏感，让我工作做事起来没有头绪，不知如何下手，应对问题的时候经常显得手足无措；进入工作状态后，起先学习每一天的航班信息、国内国际三字代码及航空公司代码等一系列基本学问，透过不断地背诵、熟读、默写等各种形式，强化对基本学问的驾驭与巩固，扎实基础。边学边做，从而加深印象，在老员工的带领与指导下，理论与实际操作共同体验，驾驭了行查日常工作所需的基本理论学问，一切看似漫不经心的场景，都给与了我充分学
9、习的机会。古语有云：登高必自卑，行远必自迩。分拣与接航班工作的正常绽开，离不开扎实的基础。分拣看似简洁的工作，却是牵一发而动全身，须要机场其他各个部门的共同协作，才能够保证行李正常装机、飞机正常起飞，每一架飞机的起航都离不开全体工作人员，在本月的学习中，我也从一起先对讲机不敢上手到之后的自然运用，非常感谢一齐工作的同事，教会我如何正确与部门进行沟通，并指导我遇到问题如何正确处理。接航班工作也是由种种小事所构建的完备后续，我们会遇到少收、破损、多收、被降等等状况，这一部分就和分拣完全应对行李不对，我们应对的是随时多变的人，充斥着担心分的因素与心情，进行有技巧的沟通，才能平复急躁旅客的心情，灵活工
10、作，从旅客正确拿完自己的行李，平安离开机场的那一刻，我们就为这一段旅程画上了美丽的句号。会到不会都是一个学习的过程，同事之间共同努力合作也是如此，阅历的积累就是时间渐渐沉淀的精髓。就像在此工作期间遇到的一次备降，我们在半个小时内，顺当的完成了三十多名弃乘旅客的行李提取、小票收集，核实数量与重量、报于配载。实践才能出真知，不遇到相像状况，可能永久无法明白自己能做到哪一步，自己的应变潜力又有多少。填写单据的娴熟度也是透过一次次操作所得的结果，在点滴的学习中中，我也在不断地成长，避开着马虎、遗忘导致的错误，确保工作的精确性。此刻处于下一阶段的相识与学习中，不足的地方还有许多许多，一切都只有在平常的点
11、点滴滴中学习与积累，学习老员工做事的方法，手机版与旅客沟通的言语艺术，缜密的思索方式；语言有技巧、做事有看法，学习的过程中难免出现不周到的地方，有则改之无则加勉，阅历不行泛泛而谈，汲取其中的精华，处事才能更完备。工作的细枝末节，无法一一道来，但全部都是为了旅客出行的平安，没有操作过的人无法想象细微环节。从前总以为坐飞机很简洁，买个票，过个安检，等个飞机，看个风景，飞机着陆，取个行李，行程就宣告结束。而对于此刻的我来说，一切突然显得任重而道远，每个小点都关乎大局，每位工作人员都为每架飞机的出行保驾护航，不管别人看到或者看不到，心里满满的职责感只有自己明白，这样工作挺好，内心充盈，路漫漫其修远兮，
12、期望自己再接再厉！个人年终工作总结 篇3一.进一步规范规章制度1.严格执行各项规章制度、工作流程、操作流程，确爱护理平安。2.加强演练透析透析室各项应急预案，必需做到人人都能娴熟驾驭。3.建立科室内质控小组，加大自查力度，发觉问题刚好改进，定期查找护理隐患并进行分析反馈。二、加强护理平安管理1.透析时患者血液处于体外循环中，因此护理平安工作为重中之重。严格分组管理，仔细核对机器设定的治疗参数是否精确、抗凝剂及其他药物的用量。亲密视察患者透析中的病情改变，时时监测病人生命体征，刚好发觉透析不良反应，机器异样报警及穿刺部位渗血等状况并能刚好处理，确保患者生命平安。2.建立护理缺陷照实登记、报告制度
13、和管理制度，对出现的护理缺陷分析发生缘由，刚好组织护理人员探讨、学习，吸取教训，提出改进措施，并刚好上报护理部。护士长坚持严格督查各项工作质量环节，发觉平安隐患刚好实行措施.3.加强急救药品及抢救仪器的管理工作，每周仔细核对发觉问题刚好修理，保证抢救物品处于完好备用状态，发觉问题刚好修理，护士长每周检查并记录。4.组织学习相关法律法规学问，增加护士的风险意识及防范意识。三、加强院内感染管理，仔细做好消毒隔离工作。1.严格根据北京质控中心要求对透析用水、透析液定期检测并做好记录。2.严格执行无菌操作技术，防止院内感染，定期进行培训。顺当通过明年北京市质控检查。四、加强护理人员专科学问学习，提高护
14、理人员的整体素养1.争取今年再派护理人员参与血液净化专科护士培训。2.全体医护人员参与北京质控中心组织的血液透析规范管理培训班。3.由专科护士及护士长每月进行课内小讲课。4.加强护理人员考试考核，要求理论考试合格率95%、护理技术操作合格率95%。5.加强和落实血液透析规范操化作流程，严格按流程进行各项技术操作。20xx年我科全体护理人员将在院领导和护理部的领导下，与医生紧密协作，保障医疗平安，提高护理质量。更好的为患者服务。个人年终工作总结 篇4一、20xx年工作总结1、销量任务完成，销量任务须要加劲。20xx年安排完成销量*吨，实际完成销量*吨，回款*万元，完成销售、回款双100%目标，但
15、个人销量比安排销量削减*吨。 *#*粒削减缘由。&&&市场销量萎缩。 肥削减缘由。春季*市场由于种植结构调整，销量削减*吨，秋季回补有限；节能减排导致厂里产量不够，市场投放量削减*吨。个人不足：假如产量能保证，可以增加销量*吨，与实际所需销量仍有*吨差距。销量不能按安排完成的主要缘由为个人努力程度不够，市场容量没有得到有效拓展；不能有效遏制部分市场萎缩。2、依据实际状况开展市场开发和维护 开发状况。鉴于*地区销量逐年萎缩，今年*肥开发重点放在*地区的蔬菜种植大户和找寻*用户。肥开发重点放在*复合肥生产厂家和农资经销商。 维护状况。今年做了周边市场统一出库价格和关键几位经
16、销商接着缴纳保证金政策等工作限制窜货。个人不足：有时候跟经销商的沟通不刚好，不能刚好处理市场发生的一些问题；市场开发和维护力度不够。3、全力以赴搞好物流工作4、对内搞好团队协作，对外团结协作其它部门。*团队是须要团结也是特殊团结的团队，在我们的团队中既须要保证总体销售任务的完成，又要克服个人市场产品投放、运输均衡难题。在20xx年的销售工作中，大家绽开广度、深度和密度全方位合作，每个人都任劳任怨、不辞辛苦，信息共享、物流共享，相互做其它方售前、售中、售后的服务补充，从大局动身而不谋私利，共同想方法处理销售工作中出现的各种问题，最终保证了销售任务的顺当完成。在完成*内任务的同时，随时主动处理处长
17、临时交代的其它工作任务。在同企业内*部门的合作中，以合理、合适的方法沟通，维护了与各部门的良好合作关系，尽最大努力做到企业利润最大化。个人不足：在团队合作中贡献的力气较少，须要加倍努力；与领导沟通的不够，有时不能很好理解领导意图；日常工作有时不够仔细；与其它部门沟通方式和方法上须要进一步改进。5、妥当处理好客户关系在20xx年市场操作中，随时给客户供应须要的市场信息（非本公司重要信息）、便宜的物流等力所能及的帮助，刚好处理了客户建议，满意了客户市场货物需求，平衡了企业与经销商关系，持续了企业与客户的良好合作关系。个人不足：销售理论比较缺乏，对销售中发生的一些问题不能科学、有效分析和解决；对客户
18、的自我营销做的不到位，影响力小；工作目标不够明确，相关工作做的细致程度不够。6、其它相关工作同步走信息在销售中占有很重要的位置，内部我们刚好了解企业内部的产品产量和质量状况，对外部通过市场调查、电话、网络等各种手段收集市场相关竞争品的各种状况，为企业调整生产、确定市场价格以及其它相关决策供应了牢靠的参考依据。个人不足：相关信息工作做得不够细致，信息分析手段缺乏，不能全方位供应销售所需信息资料。二、20xx年工作安排20xx年安排生产*万吨。对于20xx年个人区域的销量，可以参考20xx年实际销量来操作。20xx年工作安排如下：1、销售任务接着完成。2、市场信息收集更完善。3、渠道改善再进步。4
19、、市场宣扬和促进求思路。5、想方设法提高个人素养和实力。不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。20xx年安排强化产品学问学习，做到最了解产品，更了解产品；系统学习营销学问，做销售的专业人员，专业的销售人员；培育完善自身沟通和表达实力，更细致、仔细地完成领导交办的任何工作，更全面考虑日常工作，以提高自身素养来提高销售处整体素养。以上是个人20xx年的工作总结和20xx年的工作安排，考虑不周全方面请领导们指责和指正。个人年终工作总结 篇5我于20_进入市场部，并于xxx被任命销售部主管，和公司一起度过了两年的岁月，现在我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提珍贵的看法和建议。我销售部
20、主要是以电话业务为主、网络为协助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话，来找寻意向客户。为建立信任的关系，与每个客户进行沟通、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以帮助他们为主，本着“我们能做到的就肯定去做，我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。这样，在业务工作基本完成的状况下，不仅满意他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。就像春节前后，我部门员工将工作连接的特别好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做到处在某个特别阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，依旧能够坚持专心、用品质去做。20_年的工作及任
21、务已经确定。全部的安排都已经落实，严格根据安排之内的事情去做这是必定的。信任即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。20_年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包涵是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参与工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的起先。在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业学问方面，还是在营销策略方面，实行多样化形式，多找书籍，多看，多学。开拓视野，丰富学问。
22、让大家把学到的理论与客户沟通相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到适合自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力气在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充簇新的血液和能量。同时在必需要提高自己的实力、素养、业绩的过程中。以“带出优秀的团队”为己任，要站在前年、去年所取得的阅历基础之上。创今年业绩的同时，让每个人的实力、素养都有提升，都要熬炼出自己独立、较强的业务工作实力。将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满足。走进这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生存?不论做什么。拥有健康、乐观、主动向上的工作看法最主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑去做事，学会用自己的才
23、智去解决问题。既然选择了这个职业，这份工作，那就要不遗余力地做好。这也是对自己的一个责任。通过这两年的工作，我感同身受。我看到了公司所发生的改变。也感觉到了公司必定要向前发展的一种决心。我信任：“公司的战略是清楚的，定位是精确的，决策是正确的”因此，在今后的工作中，我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己，刚好正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。回首过去，我们热忱洋溢;展望将来，我们斗志昂扬。新的一年，新的祝愿，新的期盼：今日，市场一部因为在此工作而傲慢;明天，市场一部会让公司因为我们的工作而骄傲!个人年终工作总结 篇6回顾XX年的工作，时间真
24、如骏马奔驰般的速度流失。转瞬间、我也快在部队里度过新兵的第一以年生活。回想刚来部队的那一刻，带着亲朋好友的祝愿和儿时对军队的崇拜来到部队。刚来这里一切都是那么生疏、一切都是一个新的起先在部队的这一年中我学到了许多学问，也与战友们结下了深厚的战友情。部队的生活虽然有点单调，每天基本上都是在做同样的事。但它考验的是你对事的处理实力和思维方式。从中我明白我必需时刻以主动的心态去完成好上级给予的各项任务以下是我一年来个人的工作进行总结：1、志向信念在这一年以来我的志向信念就是坚持军人核心价值观为目标，它驱使着我酷爱军事、更加努力的工作。在上机支配的各项工作中都以主动的看法去完成好，把自身的实力投入到连
25、队的建设上，能使连队全面建设得到进一步提高。2、价值追求作为一名军人，我不断要求自己政治思想时刻保持醒悟、军事技术上加强力度、日常生活中的作风养成保持严谨，并在以后的工作中去不断升华3、实力素养今年新装备刚列装我连不久，我便随着全连一起赴野外基地化训练。在外训练中我严格要求自己，思想上时刻提示自己“当兵的就得时刻为打仗而打算着”，高标准的完成任务。4、履职尽责听从吩咐是天职，做到令行禁止，是每名军人必需遵守的。在这方面、我时刻以使命为核心，在工作中不打折扣。5、遵纪遵守法律做为军人必需时刻做到遵守军队的条令、条例和规章制度。平常在这方面我做到“十条禁令”，力争做一名遵章守纪的合格军人。6、作风
26、形象无论是干工作、还是日常作风养成，都必需仔细热忱的对待。这一年以来，在全连上下一心中全连的田园化、正规化建设、等都得到了大幅度上升。也使我从一名社会青年演化成为一名合格军人以上是我对近一年来的工作总结，有什么不对之处请大家给与指责、引导。个人年终工作总结 篇7不知不觉中20xx年已经走到尾声。这已是我参与工作的其次个年头。回首一年来，相比于去年我进步了很多。虽然秘书这个岗位很一般，没有多么稀奇的业绩，但我想假如自己能够一步一个脚印的把它走好，信任定会取得不平凡的成果。以下是我对自己一年来工作的简洁梳理总结。一、宣扬报道：规范撰稿、稳中求进宣扬报道是我日常的一项重要工作，我本人也是项目部的通讯
27、员。本年度，项目部高度重视宣扬报道工作，在支部书记的带领下，综合部制定了第一项目部通讯报道管理方法，并成立了通讯报道小组，规定了上报稿件的详细时间和嘉奖的标准等等。这在很大程度上激发了大家的撰稿热忱。项目部对稿件的撰写进行了规范，对涉及到工程、技术方面的稿件必需由相关分管领导批阅通过后方能投稿。综合部对每次上报的稿件都进行了梳理，并从中遴选出较高质量的稿件报送公司党办，进一步规范了撰稿。在宣扬报道工作上，我除了完成对各部门、工区定期上报的稿件进行遴选、修改、上报工作外，自身水平也有了肯定的提升。本年度截至目前，我共撰写并投报稿件72篇，有28篇稿件上报，其中：交通建设报1篇、筑港报4篇、航四通
28、讯23篇。在投稿数量和上报率上都有了稳步提升。不仅如此，在所投稿件的题材结构上也更趋合理化。本年度，我在接着加强对副刊稿件和工程节点信息上报的同时，主动撰写工地故事、工地人物等相关稿件，加强了对工地素材的发掘力度。通过努力，我所撰写的人物通讯、工地故事中有3篇被刊登在公司刊物航四通讯上，自身宣扬报道工作水平有了进一步提升。二、文件收发：严谨细致，处理刚好文件收发是我的另一项重要工作。作为企业，文件的重要性不言而喻，它肩负着信息沟通通畅的重任。由于特别缘由，目前项目部尚未实现真正意义上的无纸化办公，而是纸质文件与平台文件并存的局面，这在无形中也加大了处理文件的工作量，同时对秘书也提出了更高的要求
29、，更须要秘书做到严谨细致、处理刚好。文件收发是一项比较繁杂的工作，包括文件的阅批人、阅办人、材料上报时间等等，都来不得半点马虎，要求秘书必需要有严谨细致的工作作风。而文件具有时效性的特别性质，倘如贻误了处理的时间，文件本身就失去了存在的价值。以我处理文件工作的阅历为例，作为秘书，我每天平均可以收到4至6份文件，这些文件大多来自不同的单位，包括业主、监理、公司、局以及当地政府部门。面对纷繁的文件，我必需首先要对文件进行仔细细致地梳理，将文件根据不同的发文单位进行归类，之后将文件送至主管领导处进行阅批。待主管领导阅批后，再将文件送至阅办人处，并根据文件中要求的材料上报时限，刚好督促阅办人上报。等文
30、件处理完毕后，刚好将文件进行归档。这些工作看似简洁，但在日常的工作中却是琐碎而枯燥的。须要秘书有一颗严谨务实、仔细细致的心态，并确保文件处理的实效性。三、资料上报：规范精确，按时保质都说基层是最熬炼人的，对此我特别认同。秘书这一岗位更是如此。以我的工作为例，公司总部设有经理办、党委办、工会办、纪委办、组织人事部，而在基层项目部只设综合部，公司这些部门都是我们的上级部门。因而，在上报资料的工作中，我们面对的也正是这些部门，工作量之大可想而知。然而这恰恰是对秘书的考验和熬炼。秘书在面对繁杂的资料上报工作时，我认为必需做到“规范精确，按时保质”这八个字。“规范”是指上报的资料必需合乎规定和要求。因为
31、不同部门针对自身工作实际，在要求基层单位上报资料的时候，有一些规定和要求，即相应的格式要求。这就要求秘书在上报资料时，必需严格根据公司不同部门的规范来组织上报，否则即便是你所上报的资料再如何具体，也是不符合要求的。“精确”是指上报的资料必需确保相关文字和数据的精确性。文字材料和相关数据的不精确不仅反映出基层工作的不扎实和不仔细，也会给公司相关部门的工作带来不必要的麻烦。这就须要秘书在每一次资料上报工作中，必需进行严格地审核，对所报资料中涉及的文字和相关数据要做到精确无误，资料上报的精确与否是考量秘书工作仔细细致与否的重要标准。“按时保质”是指资料的上报必需根据相关部门规定的时间内上报，并且要做
32、到所上报资料的质量，不能得过且过、敷衍了事。作为基层单位，对于上级部门要求上报的资料能否做到按时保质，很大程度上反映出资料上报人的看法问题。四、接待工作：热忱周到，不卑不亢作为企业，接待工作是常有的事。包括接待上级单位、兄弟单位、当地政府部门等等。而接待工作的详细实施者就是秘书，秘书接待工作的好坏是反映企业形象优劣劣的窗口。虽然接待工作是一项特别琐碎碎的工作，常常会耽搁吃饭、休息的时间，但我在日常的接待工作中努力做到对每一位领导或者客人都热忱周到、不卑不亢，让每一位来访者都能切身体会到我们周到的服务。在工作之余，我仔细学习有关接待工作礼仪学问，不断充溢自己的头脑，让自己的业务素养有一个更大的提
33、升。通过不断地努力，目前对于接待工作已经变得得心应手、应付自如了。五、结束语以上便是我对一年来工作的简洁梳理总结。当然，我的工作不止几项，有些工作诸如协作帮助其他部门等等都是特别琐碎的，在不经意间完成的。但那些工作是重要的也是必要的。听项目部领导说过：“秘书就是整个项目部的大管家。”这句话可谓一语中的。秘书这个岗位什么都得涉及，哪里都有他的身影，虽然每天都是一些不起眼的琐碎工作。但琐碎之中见平凡，平凡之中才能见宏大。个人年终工作总结 篇8一、经营方面：我在各位领导的指导下集思广益、制定较合理的经营安排。如：依据顾客的消费心理，我们推出一些绿色食品和野生食品；依据季节性原料供应特点，我们推出一些
34、特价菜。等等。二、管理方面：以人为本，我结合员工实际状况加强素养教化，每天都对员工进行有针对性的厨艺培训，并常常激励他们把工作看作是自己的事业。经过努力，员工整体素养得以提高，如注意仪表、遵守厨房规章制度等；有些员工甚至还起先自己琢磨新菜谱。现在，我们已经形成了一个和谐、优质、高效、创新的团队。三、质量方面：菜肴质量是食堂得以生存发展的核心竞争力。作为厨师长，我严把质量关。我们对每道菜都制作了一个投料标准及制作程序单，做菜时严格根据标准执行，确保每道菜的色、香、味稳定；我们还仔细听取前厅员工看法及来宾反馈，总结每日出品问题，并在每日例会中刚好改进不足；我们还常常更新菜谱，动脑筋、想方法、变花样
35、，确保回头客每次都可以尝到新口味。四、卫生方面：严格执行食品卫生平安法，仔细抓好食品卫生平安工作，把好食品加工的各个环节。按规定，每个员工都必需对各自的卫生区负责，同时，由我进行不定期检查；其次，规定食品原料必需分类存放，分别处理，厨房用具也必需存放在固定位置；另外，厨房、保鲜柜、冷冻箱等原料存放地也进行定期的温度和湿度测量。我们利用一切可以利用的力气，确保食品卫生平安，防止顾客食物中毒，造成不必要的后果。五、成本方面：在保证菜肴质量的状况下，降低成本，让利顾客，始终是我们追求的一个重要目标。作为厨师长，我也总结出一些降低成本的新方法。如：驾驭库存状况，坚决执行“先进先出”原则，把存货时间较长
36、的原料尽快销售出去；研制无成本菜品，把主菜的剩余原料做成托式菜品，以降低成本；还让每位员工都知道自己所用原料的单价，每日估算所用原料的价值，这样就把成本限制落实到每个员工身上，使全部厨房员工都关切成本，从而达到效益最大化。综上所述，在本年度，通过团队的共同努力，我们在厨房经营管理方面取得了显著成效；在菜品创新、菜肴质量、成本限制、员工素养提高等方面都取得相当高的成果。当然，我们也还存在不足，比如，受甲流和金融危机的影响，消费者就餐的品尝与档次下降，这使我们的年收入受到肯定程度的影响。但面对不行抗力，我们需研制更加物美价廉的佳肴来招揽顾客，最大程度的增加年收入，从而达到转危为机的良好效果。从这个
37、事务上，我也深感我肩负工作的挑战性与创新性。今后，我肯定会带领我的团队不断接受挑战、勇于创新，烹饪更精致的菜肴。辞旧迎新之际，我们将在XX年的基础上，接着加强经营管理、质量卫生监控和成本限制，同时要改进自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的创新，从而寻求在XX年创建更好的经济效益和社会效益。上海世博会将会给我们带来又一次的发展机遇。与此同时，周边酒楼和饭店的与日俱增也使得XX年餐饮业的竞争更加白热化。但是，我信任，在各位领导和同仁的指导和帮助下，我们的团队肯定能够抓住机遇，迎接挑战，走向一个收获的XX！个人年终工作总结 篇9我于20xx年进入市场部，并于20xx年被任命市场部主管，和公司一起
38、度过了两年的岁月，现在我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提珍贵的看法和建议。我市场部主要是以电话业务为主、网络为协助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话，来找寻意向客户。为建立信任的关系，与每个客户进行沟通、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以帮助他们为主，本着“我们能做到的就肯定去做，我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。这样，在业务工作基本完成的状况下，不仅满意他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。就像春节前后，我部门员工将工作连接的特别好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做到处在某个特别阶段
39、就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，依旧能够坚持专心、用品质去做。20xx年的工作及任务已经确定。全部的安排都已经落实，严格根据安排之内的事情去做这是必定的。信任即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和的方式来解决。20xx年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包涵是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参与工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的起先。在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论
40、是在专业学问方面，还是在营销策略方面，实行多样化形式，多找书籍，多看，多学。开拓视野，丰富学问。让大家把学到的理论与客户沟通相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到适合自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力气在业绩的体现中发挥作用。为团队的合作和发展补充簇新的血液和能量。同时在必需要提高自己的实力、素养、业绩的过程中。以“带出优秀的团队”为己任，要站在前年、去年所取得的阅历基础之上。创今年业绩的同时，让每个人的实力、素养都有提升，都要熬炼出自己独立、较强的业务工作实力。将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满足。走进这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生存？不论做什么。拥有
41、健康、乐观、主动向上的工作看法最主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑去做事，学会用自己的才智去解决问题。既然选择了这个职业，这份工作，那就要不遗余力地做好。这也是对自己的一个责任。通过这两年的工作，我感同身受。我看到了公司所发生的改变。也感觉到了公司必定要向前发展的一种决心。我信任：“公司的战略是清楚的，定位是精确的，决策是正确的”因此，在今后的工作中，我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己，刚好正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。回首过去，我们热忱洋溢；展望将来，我们斗志昂扬。新的一年，新的祝愿，新的期盼：今日，市场一部因为在此工作而傲慢；明天，市场一部会让公司因为我们的工作而骄傲！