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1、一、部门职责登记表序号主要职责具体工作事项责任处室备注1贯彻执行国家、省、市、县关于发展旅游业的方 针、政策、法规；拟定全县旅游发展总体规划、 政策和标准并组织实施拟定全县旅游业管理方 面的相关政策、规章制度、管理办法；拟定全县 乡村旅游产业发展并组织实施；统筹协调全县旅 游业发展，研究旅游体制机制改革，指导全县旅 游工作。宣传贯彻推行国家、省、市、县有关旅游的政策法规，负责草拟全县旅游业管理地方性法规、规章草案。行业管理股拟定全县旅游业发展总体规划并组织实施。规划股拟定全县乡村旅游发展标准，并组织实施。行业管理股研究制定全县旅游机制体制改革方案规划股2负责对全县经营旅游业务的企事业单位及个体
2、经营者实施行业管理拟定旅游设施和服务地方标准行业管理股负责旅游执法工作和全县旅游市场秩序、旅游质量投诉工作的监督管理行业管理股3指导协调全县旅游资源的普查、规划、开发、利用和相关保护工作；指导全 县重点旅游区域、旅游目的地和旅游线路的规划 开发，引导休闲度假；指导全县旅游商品开发工指导协调全县旅游资源的普查、规划、开发、利用和相关保护工作市场开发股指导全县重点旅游区域、旅游目的地和旅游线路的规划开发，引导休闲度假规划股四、事中事后监督管理对象单位：丰宁满族自治县旅游局 一、监督管理对象（一）旅行社（二）导游、领队二、监督检查内容（一）经营旅行社业务以及从事导游、领队服务是否取得经营、执业许可;
3、（二）旅行社的经营行为；（三）导游和领队等旅游从业人员的服务行为；（四）法律、法规规定的其他事项。三、监督检查方式（-）日常监督检查。（二）重点监督检查（三）联合监督检查四、监督检查措施（一）检查旅行社报送的相关资料（二）暗访（二）现场检查五、监督检查程序（一）确定检查范围与内容（二）制定检查工作方案（三）组织实施检查（四）对违法违规行为进行处理六、监督检查处理（一）对一般旅游违规情况，提出整改意见，限期整改到位。（二）属重大、疑难违规案件，制作立案呈批报告，按照有关程序办理。（三）对非属旅游行政部门管辖的违规案件，移送有关部门处理。作，引导旅游业社会投资；负责全县旅游统计及 行业信息发布；负
4、责全县旅游信息化、旅游咨询 服务设施的建设工作。引导全县旅游商品开发工作规划股引导旅游业社会投资规划股负责旅游统计及行业信息发布市场开发股负责全县旅游信息化、旅游咨询服务设施的建设工作。市场开发股规划股4制定全县国内旅游、入境旅游和出境旅游的市场 开发战略并组织实施，组织全县旅游整体形象的 对外宣传和重大推广活动；组织指导旅游重大节 庆活动、市场调研以及信息交流工作，指导对外 旅游交流与合作。指导旅游对外交流与合作事务市场开发股组织全县旅游整体形象的对外宣传和重大推广活动市场开发股组织指导旅游重大节庆活动市场开发股组织、指导开展旅游线路、景区、配套要素的市场开发和促销市场开发股组织指导入境旅游
5、和县内公民出境旅游工作市场开发股按照国家（行业）标准和地方标准对各类旅游住宿设施、旅行社等企业开展质量等级评定和日常质量监管行业管理股组织实施旅游景区质量等级评定、复核工作行业管理股5依法审核并上报在我县设立经营国内旅游、入境 及出境旅游业务的旅行社；组织和指导旅游行业 评星、定级工作，负责三星以下饭店的星级评定 和星级饭店的复核工作。依法审核并上报在我县设立经营国内旅游、入境及出境旅游业务的旅行社行业管理股组织和指导旅游行业评星、定级工作，负责二星以下饭店的星级评定和星级饭店的复核工作行业管理股6承担规范旅游市场秩序、监督管理服务质量、维 护旅游消费者和经营者合法权益的责任；推行旅 游服务标
6、准，监督检查旅游市场秩序、服务质量、 旅游安全和旅游保险工作，受理旅游者投诉，规 范旅游企事业单位和从业人员的经营和服务行 为；组织实施旅游区（点）、旅游设施、旅游服 务、旅游产品等方面的规范和标准；负责旅游安 全的综合协调和监督管理，指导应急救援工作； 指导全县行业精神文明建设和诚信体系建设。规范旅游市场秩序，维护旅游消费者和经营者合法权益行业管理股指导旅游行业精神文明建设和诚信体系建设行业管理股组织全县旅游资源普查，指导、协调全县旅游资源保护、利用工作市场开发股指导旅游项目招商和建设工作规划股对需经国家、省、市旅游部门审批的各类旅游接待设施项目提出意见规划股对需由县发改部门立项审批的旅游建
7、设项目研究提出意见规划股推行旅游服务标准，监督检查旅游市场秩序、服务质量、旅游安 全和旅游保险工作，受理旅游者投诉，规范旅游企事业单位和从 业人员的经营和服务行为行业管理股组织实施旅游区（点）、旅游设施、旅游服务、旅游产品等方面的规范和标准旅游行业管理负责旅游安全的综合协调和监督管理，指导应急救援工作行业管理股8制定并组织实施全县旅游人才规划，指导全县旅 游行业培训工作，组织专业技能培训，指导实施 旅游从业人员的职业标准和等级标准。制定并组织实施全县旅游人才规划行业管理股组织旅游行业、专业技能等培训行业管理股指导实施全国旅游从从业人员的职业资标准和等级标准。行业管理股二、与相关部门的职责边界登
8、记表部门名称：丰宁满族自治县旅游局序号管理事项相关部门职责分工相关依据案例1旅游安全及风 险提 示县旅游局负责旅游安全的综合协调和监督管理，指导应急救援工作旅游法县安监局负责对旅游经营者违反安全生产管理的法律、法规或者国家标准、行业标准行为 的查处安全生产法旅游法县交通运 办理局负责旅游客运企业的监督管理，督促完善安全管理机构和人员配备，严格旅游客 运车辆和驾驶员资质管理，查处旅游“黑车”旅游法、道路运输管理条例县质量技术监管局负责对景区旅游客运索道、游乐设施、专用车辆和旅游饭店中电梯的安全检查，对特种设备操作人员资质进行检查旅游法、特种设备安全法县卫生局负责旅游食品安全事故流行病调查，组织开
9、展中毒人员的医疗救治，突发公共卫生事件风险提示旅游法、国家突发公共卫生事件应急预案县食药监局负责旅游餐饮单位的监督管理旅游法、饮食安全法县公安局对宾馆、饭店、商场及公共娱乐场所等公众聚集场所和旅游景区等人员密集场所旅游法、消防法履行消防安全职责情况进行监督检查县国土局负责旅游景区地质灾害的风险提示旅游法、地质灾害防治条例县气象局负责旅游景区突发气象灾害风险提示旅游法、突发气象灾害预警信号发布试行办法县水利局负责旅游景区的防汛风险提示旅游法、防汛条例有关景区 主管部门负责监督所属景区必须具体法定开放条件；核定景区最大承载量，监督景区在旅 游者数量可能达到最大承载量时提前公告并采取疏导、分流等措施
10、旅游法2旅游 监督 管理县旅游局承担规范旅游市场秩序、监督管理服务质量、维护旅游消费者和经营者合法权益 的责任。规范旅游企业和从业人员的经营和服务行为。组织实施旅游区（点）、 旅游设施、旅游服务、旅游产品等方面的规范和标准。统筹指导全市旅游行业精 神文明建设和诚信体系建设旅游法县工商局负责监督和查处旅游经营者在销售、购买商品或者服务中给予或收受贿赂行为旅游法负责监督检查未经许可经营旅行社业务的行为，查处“黑社”旅游法旅行社条例负责监督检查旅行社进行虚假宣传，误导旅游者的行为旅游法旅行社条例县物价局负责监督景区擅自提高门票或者另行收费项目的价格等价格违法行为旅游法负责监督检查旅行社以低于旅游成本
11、的报价招珠旅游者行为旅行社条例县民政局负责会同有关部门对老年人在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和 优惠情况进行监督检查旅游法、河北省老年人优待办法有关景区 主管部门负责对残疾人在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠情况进行 监督检查旅游法、省市县相关文件县人社局负责监督和查处旅行社不向其聘用的导游人员、领导人员支付报酬，或者支付的 报酬低于当地最低工资标准行为旅游法、旅行社条例3旅游 规划 与促 进县旅游局组织全市旅游资源的普查、规划、开发和相关保护工作。指导全市重点旅游区域、 旅游目的地和旅游线路的规划开发。引导旅游业社会投资，指导旅游招商引资工 作旅游法县财政局负责
12、根据实际情况安排资金，用于加强旅游基础设施建设、旅游公共服务和旅游形象推广旅游法县国土局负责在编制和调整土地利用总体规划时与旅游规划相衔接，充分考虑相关旅游项 目、设施的建设用地要求县城乡规 划局负责在编制和调整城乡规划中与旅游规划相衔接，科学确定旅游功能分区，合理 配给和提供旅游基础设施、公共服务设施，建设旅游景观设施等，完善城乡旅游 功能县环保局负责在编制和调整环境保护、生态保护规划及其他自然资源保护与利用规划中与 旅游规划相衔接，引导生态旅游健康发展县文广新 局负责在编制文物等人文资源保护和利用规划中与旅游规划相衔接，符合资源、文 物安全的要求，尊重和维护当地传统文化和习俗，维护资源的区域整体性、文化 代表性和地域特殊性县交通运负责在景区和通往主要景区的道路设置旅游指示标识，建立旅游客运专线或者游输局客中转站三、公共服务事项登记表部门名称：丰宁满族自治县旅游局序号服务事项主要内容承办机构联系电话1建立旅游信息服务网站无偿向旅游者提供旅游景区、线路、交通、气 象、住宿、安全、医疗急救等必要信息和咨询 服务市场开发股2设立旅游咨询服务中心市场开发股