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2、我国每7位工人中就有1人与汽车行业相关。 20_年汽车销售量“井喷”不会消耗20_年的潜在需求。今年国内外宏观经济形势将接着好转,而国内的汽车消费政策又得以持续,因此,今年汽车行业仍将保持较高的景气度,汽车的销量将会在去年的基础上接着上升。不过由于去年的基数较高,所以,汽车销量很难维持去年这样一个”井喷“状态,但仍有可能达到15%的增长率”,对于今年的汽车行业前景,业内人士普遍看好。 一、汽车修理业经营状况 1、车辆修理机构的竞争同质化、服务简洁化。 2、市场修理机构太多太杂、作业诚信度低。 3、大部分修理机构对车辆修理/检测新技术的驾驭与应用滞后。 4、市场经销行业自身缺少必要的行业自律与协
3、作。 5、大部分修理经销对客户资源的信息化管理措施严峻缺失。 6、修理机构从业人员对市场需求发展认知不透彻、缺少对修理资源的挖掘与引导,缺失可持续经营发展的管理运筹与市场培育。 7、车辆修理机构专业技术与经营管理人员缺乏,整体修理机构队伍作业技能与综合素养亟待提高与完善。 二、汽车修理业事故开拓战略思路 目前国内汽车产销市场尽管总体处于高峰时期,但事实上汽车现实性修理需求高峰还没到来,国内汽车市场的发展和汽车售后服务市场的需求潜力有很大挖掘空间。但现在汽车修理业存在着很大的滞后性,须要一个开拓性的营销思路来引导汽车修理业的发展。汽车修理机构日趋竞争同质化,市场顾客开拓和服务的问题越来越困扰这我
4、们,介于此提出了汽车修理业 “1+1”事故开拓模式。 汽修业的“1+1”事故开拓模式包括全程式的服务营销和全方位的请入店推广系统。 1、全程式服务营销 全程式服务营销包括: (1)完善的修理服务网络 社区式的24小时的快速修复养护,中心接单郊区修理或分散修理的集约化修理。 (2)足够的零配件货源 货源足够的零配件供应既能满意用户的需求,削减顾客修理等候时间,又能获得零配件销售和安装服务的利润,达到双赢的效果。 (3)多方面的技术服务 诊断和检测中心、排放检测与治理设备的技术应用,对顾客现场指导询问和操作示范。 (4)顾客信息反馈系统 信息化客户资源管理的保姆式修理服务,修理后科学的顾客反 馈系
5、统,形成顾客良好的口碑。 2、全方位的请入店推广系统 请入店推广系统包括媒体网络推广、实体店外推广和口碑营销。 (1)媒体、网络推广 面对广泛的精准的用户群体,媒体、网络推广从三方面体现影响力,包括信息传播、媒体网络广告和互动活动。 (2)实体店外推广 户外宣扬牌、灯箱等 对于干脆代理的广告优质品牌,可以拿出几个配件产品作为进价或负毛利进行引客入店,老顾客低价赢口碑。 运用会员制度或买赠活动等各种促销手段。 发展一些在保险和路障警务系统的业务员的关系,能够刚好的告知和推介我们的修理点。 针对有效需求人群,定点卡位发放,大面积的进行修理点周边小区的搜楼工作。 主要是在各道路口、红绿灯旁边、城郊结
6、合处、汽车站、路牌、站牌处等地方安置宣扬牌或灯箱。 3、口碑营销 (1)供应顾客最适当的修理方案 (2)高效率汽修服务 (3)修理点接待人员服务质量 (4)满足的休息场所和安心的等待方式 (5)网络上的顾客满足反馈 2023汽车营销方案设计2 一、活动背景 宝马汽车凭借国内外品牌知名度和美誉度,经多年以来销售量得到大幅度的增长,已是有口皆碑;同时在适当时机供应更高品质服务满意消费者的需求,让懂得生活的人能更好的享受生活,为市场供应最好的、最有影响力的服务,成了宝马汽车的志向与理想。宝马汽车借助公益活动走进社区、广场,与目标客户群零距离的接触与互动,将受到各界的关注,提升更高的品牌地位,让品牌深
7、化民心,进一步得到消费者的确定,最终成为宝马汽车最忠诚的客户。 二、活动目的 1、与目标消费者追求尊贵、地位、身份、品牌、时尚、平安性、高品位的特性完备结合,满意消费者的心理需求。 2、借夏日人们憧憬的轻松心理,推出特性、时尚、轻松、公益的活动形式,让消费者体验夏日的轻松心情。 3、通过品牌与公益结合,提高媒体炒作,促进销售力。 4、通过系列活动拉近消费者与宝马的距离,提高公司的品牌形象。 三、活动重点 1、针对客户:追求时尚、尊贵的消费需求,体验生活真谛,突出特性品位。 2、针对媒介:通过公益性活动将吸引众多媒体关注,成为他们宣扬的焦点,促进消费者的购买行为,创建品牌氛围和产品价值。 3、针
8、对企业:了解消费心理,树立信念,力创佳绩,提升品牌形象。 4、针对行业:不行低估,拭目以待,认清品牌定位和产品的功能价值。 四、效果评估 1、在这一系列的活动过后,将会给宝马汽车销售带来质的飞跃。市场将对宝马汽车有了更高层次明确的相识和印象! 2、势必会成为社会和媒体关注的焦点。对树立宝马汽车品牌形象和传播品牌形象起到巨大的作用! 五、活动时间及地点支配(待定) 六、活动内容 1、关爱儿童成就将来,由宝马汽车与大型社区携手举办的互动活动,吸引了社区众多小挚友热忱地参加,小挚友在老师同家长的帮助下,绘画了属于他们心中的最宠爱的宝马汽车我心中宠爱的宝马儿童绘画巡展。充分发挥了孩子们的想象力以及酷爱
9、汽车的激情。 2、品位生活共鉴非凡 宝马品质生活尊贵夜,与业主们一起共鉴非凡,品鉴生活,共同共享品质生活带来胜利与喜悦。香车美酒,拉丁表演,各类展品融合在一起,带来了一个美妙的盛会。共享非凡时刻,传递品质生活,与广阔业主一起共同共享宝马品质生活带来胜利与喜悦。 3、试乘试驾实现幻想宝马完备驾乘共享活动,为期一天的从化道路深度试驾及寻宝体验,让客户在体验车辆性能的同时,加入更多的轻松元素。期间城市道路、快速路、高速路段、乡镇道路的各类道路体验,更是让各位充分体会到了宝马的车辆驾驶乐趣。此次驾乘的目的地是宝趣玫瑰园,玫瑰园的芳香也给此次旅途增加了几分温馨浪漫的乐趣。 4、精彩电影与您共赏播放了各类
10、影院大片,受到社区各业主的喜好及欢迎,开放式的电影带给大家很温馨的感觉,虽然没有电影院的那种震撼,但更多的带来的是回忆及一家人在一起观看的乐趣。 5、汽车平安公益讲座 主持人和嘉宾将专业的汽车学问化解为简单让人接受和理解的真实案例传递给业主,订正驾乘者日常生活中常犯的错误。与业主有一个面对面的接触机会,把平安汽车生活的理念带给业主,就是提倡业主在享受汽车带来乐趣的同时,更能过上平安的汽车生活。此次活动结合了趣味平安嬉戏,直观现场演示,把枯燥的平安学问生动地传达给了活动中的每一个人。 6、汽车日常保养讲座 7、网上车市、供车、改装等询问活动 8、现场征集看法和建议 9、汽车模特、美女表演 10、
11、汽车音响、汽车改装(酷车)展示 活动中,众多客户体验到了宝马品牌一贯的突破科技,追求卓越之精髓,同时也为社区带去了丰富多彩的文化生活,秉承着宝马的尊贵性,带给更多客户尊贵的享受。 七、现场服务 服务一:当天到展台前登记的业主,每人嘉奖500元代金券,购车时可抵现金运用。 服务二:当天服务站技术专家对社区车主进行检测、检查胎压、添加机油、添加玻璃水、添加防冻液等数项服务。并且当场办理6折修理会员卡。 八、整合资源 将与婚纱影楼、家私、地产等行业共享客户资源,进行大型的联展活动,把不同行业的资源充分利用起来,达到多赢的局面。 九、联合营销 同时邀请汽车影音导航厂家、汽车内饰用品厂家、汽车外饰用品厂
12、家、自驾游备厂家等借助平台进行品牌宣扬、互动与销售。 2023汽车营销方案设计3 目前,汽车美容店之间的竞争正在日益加剧,市场开发与营销也就显得越来越关键。前期店址的选择、形象的设计、适度的装修、人员的培训这一切都将通过市场开发与营销去产生效益。汽车美容行业的营销主要有以下几种: 1.会员营销 会员模式是汽车美容店常用也是必用的一种营销模式,也就是争取做“预收款生意”。凭借会员卡可在店内洗车、做汽车美容、护理、装饰,购买汽车精品等,并享受购物折扣实惠、积分返利实惠等实惠待遇,享受快捷完善的汽车快保、修理、救援等增值服务支持,及各类车务手续的代办支付等独具匠心的服务。 2.文化营销 把企业文化和
13、本店形象贯穿于每个日常经营活动中,可以通过举办汽车评鉴、赛事、车友聚会等活动,突出本企业的文化魅力。可以再此基础上组建以本店为服务基地的车友俱乐部,把生意做到生意之外,市场开发与营销变成了一种不期然的行为。 3.服务营销 服务作为企业经营内容的一部分,不仅要做好,还要创新。对于大、中型汽车美容店,可以针对一辆车供应从拥有到报废的全程优质服务,贴身、贴心的特性化服务,这种车主的保姆级服务层次的服务经营,也就把竞争引入了无争的境界。这不是肯定要求做到,至少可以去尝试努力做到。 4.网络营销 随着上网人数的逐年增加,互联网也已经成为了一种媒体,且是有别于其他传统媒体的新型传播模式。通常,买得起车的就
14、确定上得起网,因为电脑和网络的普及率,在车主子群中是一个更高的比例。作为汽车美容店的经营者,要学会合理地利用网络去为自己的营销服务。在力所能及的前提下,建立一个本企业或本汽车美容店的网站,供应网络购物、商品查询、车友论坛、供求托付等服务,充分利用网络的便捷优势,实现充分的互动支持,加强自己与老顾客的联络和感情沟通。 5.其他营销 除了以上介绍的四点之外,市场开发与营销还可以通过价格折扣、发放实惠券、附送礼品、送货、积分促销等方式进行。当然,这些策略对于新开业的小型汽车美容店来说或者成本太高而难以实现,还可能过于困难而不便操作。因此,在实际的日常营销工作中,须要依据自己的实力实行有效的措施,做到
15、既要少花钱又能多办事。 2023汽车营销方案设计4 一、策划目的 由于受到年初取消的购置税减免、汽车下乡、以旧换新等政策对车市产生了不利的影响,导致的整个车市低迷,我们公司也受到了车市低迷的影响,导致前半年车辆销售情景不幻想。可是有分析指出居民消费物价指数CPI在6月份见顶,下半年宏观调控有望适度放松,GDP增速温柔上行,随着9月份前后销售旺季的到来,三四季度,汽车企业有望迎来产销两旺的局面。鉴于此我们无论是处理库存还是提升销量,都必需把握好这个机会,争取在年内顺当完成任务。 二、当前的营销环境状况 1、当前市场状况及市场场景分析: _汽车较早进入中国,人们对它性能,平安,舒适等都有不错的口碑
16、,由于人们生活日益见好,社会经济发展快,随着人们对汽车行业的渐渐了解,_汽车也将渐渐走近寻常百姓家,_汽车前景反正大。 _汽车市场成长快速,目前汽车正处于发展期,公司需发觉潜在客户,应把营销重点放在那些潜在客户,次之则进行宣扬,在将来的几年甚至十几年内,需求量将会增加许多,需求量的增加说明_汽车各方面的性能好,被人们所理解。 对于消费者,在将来的时间里,人们对汽车的依靠性增加,人们的生活质量有很大的提高,在交通工具上将会选择更平安舒适的汽车,而_汽车平安舒适,价格实惠,就会成为他们的首选,_汽车市场发展前景广袤。 2、市场影响因素: 宏观环境 政治环境: 20_年10月新汽车政策的颁布对泉州地
17、区的影响不是很大 购置税税率上调至7.5%、汽车以旧换新力度度加大、汽车真实油耗统一分布、新能源汽车加大试点、政府选购50%自主品牌。 社会文化: 人们对_汽车的品牌是确定的,认知度比较高。 自认环境: 泉州地区交通便利,马路交通网线发达,人们对以汽车代步的欲望比较剧烈。 经济环境: 泉州地区经济发展快速,经济环境良好。 消费者经济: 生活水平渐渐提高,消费观念变更 微观环境 供应商:_汽车整车、零配件供应商 营销中介:_的代理商和经销商 顾客:_是较早进入中国市场的,顾客对其认可度比较高 社会公众:是_品牌的监督者和宣扬者 竞争者:宝马、奔驰、别克 三、市场机会 1、行业分析 随着汽车工业的
18、快速发展,随着中国经济的快速发展,汽车消费者的普及,汽车渐渐成为了人们日常出行的主要工具,像冰箱、彩电一样也走进了寻常百姓家,购车后人们对爱车养车已渐入人心,时尚、特性、经济、好用成为有车族的追求目标。 2、竞争分析 汽车产业在中国还是新兴产业,将来场景大为可观,所以涌出汽车4s店,汽车配件行业企业等,但规模大小不一,市场开发手段落后,管理落后,经营模式落后,渐渐地就构成了行业的不正值竞争。一些大型修理企业效益不如人意,而小型路边汽车修理店悄然崛起,绝大多数缺乏科学管理,技术保障和正规的进货渠道。 3、消费者分析 目前的汽车后续服务满意不了车主的高标准要求,众多业内人士已经起先进取的探究行业新
19、的发展之路,取而代之的是:品牌店品牌店美、店面形象好,经营规范,服务意识强,质量牢靠的汽车美容养护店,因为人们消费观念的转变,消费意识和自我爱护意识不断增加,人们在消费过程中不仅仅满意干脆消费的需求,还须要最大限度的满意心理消费的需求。 四、营销目标 追求利润的最大化是企业的最终目标,可是利润最大化的概念企业与企业之间有很大的区分,有的而企业只追求利润指标,有的企业可能不仅仅要利润指标,还要追求客户满足度,追求更长远的利益,我们要有自我的利润目标。 在要敬重全部合作伙伴的利益的前提下,来打造整个价值链,直到让我们的客户满足,仅有客户的满足度提高了才能换来客户的忠诚,有了忠诚客户企业才可能拥有核
20、心竞争力,有了核心竞争力才能坚持可持续发展,这些最终就导致了我们产品的价格是根据最高性能价格比这样一个原则来定的,而不是探讨获得暴利或眼前的利益。 营销策划方案执行期间,经济效益目标到达:总销售量为1000太,预料毛利1000万元,市场占有率实现10%。 五、营销战略 1、价格策略 价格策略主要体此刻降价和各种方式的实惠促销,在现代买房市场环境下,要强调消费者角度,因而都采纳由外而内的定价,即首先探讨消费者的心里理解 本领,当我们的价格高于某一界限时,消费者难以理解,假如低于某一界限时,则显其不够品尝,同样得不到消费者的青睐,在探讨消费者的理解本领之后,再探讨竞争因素,最终探讨成本因素。 2、
21、服务策略 要提高员工服务意识,提倡人性化服务,真诚关切客户,了解他们的实际须要,把亲情与友情融入销售的服务中,不断加以创新,超越客户的期望,使整个服务充溢“人情味”,把服务他人作为乐趣,发自内心的多一句问候,多一个微笑,使客户感受到亲人般的关爱,挚友般的暖和,用服务的魅力牢牢地吸引客户。还有,要实施服务质量考核与激励机制,树立服务典型,引导员工实现人性化服务,从微小处入手,完善服务项目。 3、宣扬策略 可分为长期广告宣扬和短期广告宣扬。 长期广告可在户外,网站。 户外广告可在人流量车流量多的地方设广告牌,在网站上做广告,在国内知名的汽车网站做宣扬,并结合百度推广,运用户能够简洁快速的进入公司网
22、站。短期可在电视字幕上,电视电影广告,电台广告,报纸杂志,信息平台电台广告以及信息平台宣扬敏捷性强,资料变更成本低,在大型车展,促销活动之前投放能起到较好的效果 除了长期广告和短期广告外,还有隐形广告,走访,宣扬单的发放,大型节日促销,内部广告发布。能够做公益活动,品牌联合,时间炒作来提高公司的影响力和知名度,能够树立正面的进取的影响,能供应差异化,特性化的服务,吸引客户的关注。 4、产品策略 适时的实行一些实惠和降价策略,采纳产品组合方式销售汽车。 5、市场定位 中国汽车行业的快速发展,预示着人们对汽车售后市场的剧烈需求,这种需求会随着人们对汽车的相识不断深化,需求也会越来越理性,从简洁的没
23、话渐渐转化成对附加服务的需求,同时汽车快修行业还不够成熟,经营四位和观念上则要走需求方面,重质量,重服务,重特色,行业差异化将是这一行业的主要发展趋势。 4s店经过对汽车市场服务业的深化分析及总结,并结合汽车市场的状况,从目标客户、品牌、营销、产品、服务、价格、促销等几个大方面进行了纵深谛视,供应了有别于传统的大同小异的传统落后营销方式,汽车美容店不做大而全,专做小而精,锁定投资小、回报快的汽车销售服务路途。 六、策划方案各项费用预算 (略) 2023汽车营销方案设计5 第一部分 市场状况分析 1.1我市汽车市场状况 随着经济的快速发展,我市汽车保有量也呈现速增长的态势,这为我国汽车服务业发展
24、提了强劲动力,我国整个汽车服务行业或将是一个几万亿的大市场,行业发展潜力巨大。我国汽车服务行业发展潜力巨大体现在两方面: 1、我国汽车市场在政策的大力推动下,汽车保量呈快速稳步增长态势,随着三四线城市经济的不断发展,汽车市场正向三四级市场转变,为我国汽车服务行业发展创建了良好环境; 2、在成熟的汽车市场中,汽车销售利润在整个汽车产业中约占20%,汽车售后服务业利润约占汽车产业总利润的55%。 1.2 克莱斯勒300c产品背景 克莱斯勒300C是克莱斯勒公司投入10亿美金打造的其品牌史上最豪华的一款产品,迄今已获得56项海外权威机构的大奖:其中不仅包括北美“20_年最值得购买车型”的称号,更被北
25、美最权威的消费导购刊物消费者报告评为“近二十年来最好的克莱斯勒轿车”。值得一提的是,克莱斯勒300C获得了“全球十佳内饰”及“全球十佳发动机”的”双十佳”殊荣。 1.3 克莱斯勒300c核心竞争力 在同级别车型中最长、最宽、轴距最长。50151880 1475mm的车身尺寸和3050mm轴距。 源于戴姆勒的5连杆后悬挂系统,远优于竞争对手。 发动机技术。具有MDS可变排量技术的5.7LHEMI V8发动机,以及具有主动进气增压功能的3.5L和2.7L发动机。 转向操控性强。转向系统是源于戴姆勒技术。 独特的可溃缩传动轴与戴姆勒后驱完备结合。 6、平安。源于戴姆勒技术的平安车身框架,高腰线设计。
26、五星级防撞车身结构+6气囊。 感载的变阻尼系统。作用:可自动调整车辆的承载水平和高度。在车辆发生侧倾或汽车后部所装载的货物重于前排时,能自动调解车辆复原平衡。 Boston音响。美国白宫指定的专业级音响系统。 其次部分 S.W.O.T分析 2.1 S.优势 品牌底蕴深厚、性格突出 德国技术在中国市场深化人心 美国精神与生俱来的品牌影响 以平安、外观、动力著称 劣势 目标受众界定过于狭窄 用户对于品牌不了解 目前产品系列不够丰富 以往传播不够充分 机会 和谐社会的主题旋律 高档车市场蓬勃兴起 消费者品牌意识越来越强 威逼 竞争对手的品牌攻势强劲,拥有多年的品牌积淀和品牌情感 美式外观与中国审美的
27、冲突 政策对大排量汽车的限制 第三部分车辆竞比 鉴于我们已经确定了40万元这个预算方向,所以我们选择了39.99万克莱斯勒300C 3.0L 卓越版 和46.66万元宝马5系525Li 领先型来进行对比。 3.1车型背景:宝马5系已国产化多时 300C曾经国产过 克莱斯勒300C历史悠久,但是第十代是让我们最熟识的,因为北京戴姆勒-克莱斯勒公司曾对其进行了国产,也在中大级豪华轿车领域引起了轰动。随着克莱斯勒重新进行产品结构调整和资产重组,300C不再国产,也告辞了国人一段时间。而现款克莱斯勒300C配备了3.6升发动机,售价区间为44.69-49.19万元。而这次北京车展上,克莱斯勒300C推
28、出了3.0L车型,作为该车入门级别选择,3.0L车型目前仅有一款,售价为3万元。 宝马5系在国内早就是熟识的面孔,宝马5系Li共推出11款车型,其售价区间为43.56万元-79.76万元。很明显,宝马5系Li与克莱斯勒300C有亲密交集,特殊是在入门和中配版上。 3.2外观对比: 美系大气豪华 VS 德系流畅运动 克莱斯勒300C的外观诸多细微环节进行了优化和重新设计,看上去比以往大大咧咧的美系车风格细致多了。克莱斯勒300C大气的直线条不但凸显了硬朗的风格,也是大而豪华的美国车气质。而宝马5系Li坚持了德国豪华运动车的气质。 图表 3克莱斯勒300C对比宝马5系Li 车头方面,克莱斯勒300
29、C车头中网格栅和大灯进行了重新的设计,比以往更加年轻和细致。宝马5系Li前脸针对前保险杠进行了重新的设计,雾灯旁边增加了镀铬线条,流露出简洁大方的豪华运动车气质。 宝马5系Li运用的是2.0T和3.0T涡轮增压直列4缸发动机,525Li车型则是2.0T动力,在缸内直喷和Double VANOS、Valvetronic技术支持下,最大功率160kW/5000-6000rpm,峰值扭矩310N.m/1350-4800rpm,加速方面更具有优势,但其必需运用97号(京95号)汽油,因此相对于克莱斯勒300C的排量更小的优势并不能体现在用车成本上。 3.7对比总结 同比而言,宝马5系Li在配置上要比克
30、莱斯勒300C落后一大截,平安和舒适功能也比宝马5系Li更好。至于两车如何选择?关键还得从自身的喜好与实际用车方面进行合理取舍。 第四部消费群体分析 30-39 岁人群已购车人数占比达 55.5%,为按年龄分类群体中占比最高,是已购车的主力人群;20-29 岁人群关注人群占比达44.1%,但购车人群占比只有 25.9%,是首次购车最大的潜在消费人群。可以发觉,40 岁以上人群首次购车需求基本达到饱和状态,30-39岁人群目前还有肯定增长空间,推想20-29岁末期和30-39岁早期为首次购车。 第五部 活动宣扬 5.1活动目的: 促销宣扬、回馈老用户 5.2 销售渠道 1、店面营销通过建立4S店
31、、销售网店等干脆面对广阔消费群体。 2、网络营销在网络上公开克莱斯勒300c的、配置、价位以及对比车型。 5.3 推广方式 1、媒体广告 在电视、报纸杂志对克莱斯勒300c进行具体的产品介绍、实惠政策、公司活动等。 2、网络推广互联网的发展使得我们的信息可以不受地域的限制有利于信息的传播而且具有费用低、传播快速、面积广的特点。 3、车友会 借助4S店的车主信息邀请客户来店沟通 4、试乘试驾: 邀请一些忠诚客户进行试乘试驾体验让客户亲身体验克莱斯勒300c的性能装饰等充分发掘潜在客户。 5、公关活动对新车可以进行一次发布会举办车展让客户可以更加直观的感觉克莱斯勒300c的形象。 6、加大促销力度
32、,或者是新牛型的促销推厂活动。这类活动最干脆的是降价,打折,赠送保险等,还有推出零利率购车,赠送大礼包等实惠。; 7、答谢消费者促销活动,为庆祝销量达成肯定数量,对消费者的感谢,购车享受超值大礼包,零利率购车,最低首付达多少等。此外,还有商家会推出一些保修、赠送车内礼品的活动。 8、节假日以及特别日子促销活动 第六部分行动方案 6.1 前期支配 前期打算分三块,人员支配,物质打算,试验方案。 6.2 活动流程和人员支配 活动流程: 开展前一晚:布置仪式台,仪式台及音响设备安装到位; 6:00 清洁打扫; 6:20 全面保安工作; 6:30 各参展汽车等设备到场,并起先摆放工作; 7:20 参展
33、设备摆放完毕; 7:30 (播放音乐)礼仪小姐请嘉宾、记者到主会场; 7:50 参与开幕仪式人员全部到位; 8:00 主持人宣布开幕仪式起先介绍来长嘉宾,以及主办方,协办方和赞助单位 8:10 (音乐停止)请供应商代表讲话; 8:20 请东方资讯负责人讲话 8:30 开幕式结束,车展活动正式起先; 8:35 起先舞台表演; 车模亮相,T台走秀 目的:吸引群众眼球,聚集人气 9:00 表演结束; 9:05 现场互动,有奖问答 10:00 汽车驾驶及保养学问宣扬,邀请专业人士为大众宣扬解答有关汽车驾驶,保养中的学问,同时分发一些汽车驾驶保养小学问传单、 汽车学问问答 目的:活跃展览会场气氛,增加参
34、展厂商与大众的互动性,提高参观人群的主动性,聚集展会人气。 10:30 汽车试驾活动起先; 18:30 当天车展结束,检查清理现场; 活动分工支配: 1、秘书部:负责活动总体进展,确定嘉宾名单 人员配置:2人 2、策划部:协调现场各工序间工作。 人员配置:2人 3、组织部:负责购买活动所需材料及用品,活动结束的清理睬场 人员配置:2人 4、宣扬部:负责宣扬,联系司仪、新闻媒体等。 人员配置:2人 5、公关部:负责嘉宾签到,发放资料,为嘉宾佩戴贵宾花,引导车辆停放,活动结束后,负责送客。 人员配置:2人 6. 保安部:会场警戒工作,帮助企划会场布置工作。 人员配置:2人 6.3试验方案 一.宣扬
35、和条幅 拉赞助商,并筹备海报(由赞助商供应)。 地段及居民区散发 二.询问柜台 放一个询问柜台,用来登记意向者的名单和联系方式 三.舞台表演 1. 车模表演 2. 表演的人员可以是在外请来的表演团 3.汽车试驾活动在场我们有专业的车友进行驾驶表演,现场也可请在场观众进行汽车试驾 3. 主持人对汽车文化必定要有所了解.,能够带动整个会展的气氛。 第七部分售后服务 7.1跟进调查 预约、打算工作、接车制单、修理进行工作、质检内部交车、交车结账、电话跟踪这七个重要的环节,按时给客户电话询问他的汽车的运用状况,若在运用中有不满足的地方刚好处理,出现故障刚好询问客户车型以及便利的时间进行修理,给客户预约,保证客户的满足程度,加强口碑的树立,然后跟各个有关部门联系接单进行相关的工作进行,修理方面肯定要做到极致,以防相同的问题再次出现。 2023汽车营销方案设计