2023客户经理上半年工作总结.docx

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1、2023客户经理上半年工作总结时间过的很快,一转瞬2023年就剩下了一半,在这半年的工作里,你的感想如何呢,来和大家一起共享一下吧!下面是由我为大家整理的“2023客户经理上半年工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。2023客户经理上半年工作总结(一)2023年上半年转瞬即逝,回顾这半年来,我在招行领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,根据总行的要求,仔细做好自己的本职工作。现将半年来的工作状况总结如下:一、尽职尽责作为一名对公客户经理,不仅要加强学习好19年的信贷政策,重点驾驭x行“总体信贷策落,客户与业务信贷政策,行业聚焦等信贷政策部分,更要在此基础之上,做好我行政策传达与企业选择分类

2、营销等工作,充分发挥客户经理应尽的职责。1、努力提升业务技能水平,强化自身风险管理意识。从支行成立至今,遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务,为了能够更好的拓展客户,在分行收信部门领导的支持帮助下,自己很快了解并熟悉了该业务的操作模式,风险的把握也进一步得到了提升;另外,为了加强学习业务技能,半年内先后4次参与了分行举办的技能培训。2加强客户营销,做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于19年从紧的银行政策,在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行,深化探讨行业发展趋势,有针对性的做好目标客户营销。半年期间,曾参加xx生物科技有限公司xx设备有限公司xx燃料有限公司xx城投等公司业

3、务的开展工作。二、加强客户营销,增加客户群体自己的担子很重,而自己的技能、营销实力和阅历与其客户经理业绩都有肯定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习总结,怎样才可以更好的做好银行工作,不断学习、不断积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理实力、综合分析实力、协调办事实力等方面,经过半年的熬炼有了肯定的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的看法对待各项工作任务,酷爱本职工作,仔细努力贯彻到实际工作中去。主动提高自身各项业务素养,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。三、存在的问题和今后努力方向我虽然能敬业爱岗、主动地开展工作,取得

4、了一些成果,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,业绩技能水平还不够娴熟,有些很好的客户资源,原本能够很好的合作,但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。其次,现有的客户资源,没有能够很好的深挖细刨,针对客户贸易链各环节绽开营销工作;对于自己有目标的客户群体也始终没有找到合适的介入机会。第三,有些工作做的不够过细,一些工作协调不是非常到位。下半年已经步入,针对以上突出的问题,我将争取最大努力做到以下几点:第一,加强学习,提升技能,只有具备完善的业务技能水平,开展业务才可以得心应手,游刃有余。其次,在做好本职工作的同时,主动营销,更新观念,争取以良好的心态和责任心,做出较好的业绩回报

5、招行。第三,细微环节确定成败,今后我将努力完善工作细微环节,增加部门同事银企之间等合作意识,加强团结,不断改进,力争做好银行工作。2023客户经理上半年工作总结(二)假如在一年前有人问我:你喜不喜爱做客户经理?我的答案应当是否定的!面对形形色色的人所心生的害怕,帮零售户陈设维护时被怀疑的尴尬,都让我避之不及。但是今日你若再次问我,我的答案肯定是确定的!因为通过一年的时间,从马虎服务,向专心服务,到细心服务,我已经适应了客户经理的工作,溶入了这个角色之中。在没有加入xx之前,我干过几种四周人无法想象的工作,从1月550元起早摸黑在餐馆端盘子的传菜员,到xx重工在油污刺鼻的下水道连接线路的技术员,

6、所经验的职业都充溢不同压力和须要毅力。而在这些工作付出的背后,收获了精湛厨艺和电路焊接等技巧。再次回到客户经理岗位的话题,每个人都憧憬着平平坦坦、轻轻松松的工作,这也是我所追求的,做客户经理并不是我自愿,因为工作须要,它才选择了我,所以我就得踏踏实实的做。但自己也些私心,不想这样无所作为的过一生,也不想依靠父亲走阳关大道,那就必需想方法提升自己的素养,如何提升,还是应当从服务做起:我所服务的xx和xx片区,现有卷烟零售户共计x户,相比其他客户经理来说,只有 1/2 甚至 1/3 ,所以我要求自己对片区零售客户服务强度到达其他人的x倍。从一个角度来说,我是辛苦的,从另一个角度看,我也是幸运的,客

7、户经理这个职业给我施展才华的平台,而我回报了我的努力及热忱。 xx年片区完成销量共计x件,实现销售收入x万元,较去年同期上升分别为x% 和x% 。其中省产卷烟x件,省外卷烟1620 件,省外卷烟占片区销量的x% 。另外,xx 年xx地区重点培育的xx、xx 、xx烟,xx烟、8mg xx、软经典xx,新版xx等规格占销量x% ,这些数据的背后,也隐藏着我心态的转变。依稀记得,刚刚接触指导客户订烟,因为一条xx(软大金圆)的误订,被客户骂的狗血淋头。当时想再也不指导她了,省得被骂,但这时也会有另一种声音出现:假如此时不在哪跌倒在哪站起,那就以残疾的心态活下去。xx片区是我服务的特例,订货方式仍以

8、电话通讯为主,由于xx北路的拓宽,对电话接听有所影响,且客户群也偏向老龄化,听觉和记忆力衰退,通过电话指导的效率不高,经常客户接到电话手头没有记录工具,只能忽悠两声以示答谢,或是四周修路环境嘈杂对其影响较高。于是我起先有针对性的开展工作:一是,每周货源信息打印成纸条在报烟前分发到户,二是依据收集的卷烟市场行情信息,指导客户利润汇总订烟,三是依据公司促销政策,号召客户主动参加。经过一年的时间,最终赢到零售户的认可和信任。客户经理的工作,须要不停的摸索和创新,这是一个很重要的环节。我通过领导的耐性指导,同事间的细心沟通,客户们的阅历移植,尝试着完成各种各样的工作:如争先创优资料图标和品牌档案的设计

9、,xx品吸会和婚宴现场抽奖的主持,xx百日竞赛活动内容的策划等,这些都是全新的挑战,同时也吸纳了的工作阅历。2023年,对于我来说是劳碌的一年,虽说是取得肯定的成果,但与领导的要求相比,仍存在肯定的差距。这也是我2023 年要实现的目标:一是,加强写作实力,使分析报告和信息汇报能够得心应手;二是,合理支配工作时间,增加为客户服务的时间,限制公司作业时间,压缩在途时间,提高为客户服务的工作效率,实现范围时间内的利益贡献最大。三是,腾出时间学习营销理论,使实际经营指导工作更科学。2023客户经理上半年工作总结(三)我是2023年2月来到公司,经过几个月的证券学问培训,通过考试,然后进职,在这几个月

10、的学习与工作的时间里,让我学到了许多东西,同时感谢各位领导和同事的帮助,下面我将汇报我进职以来的工作状况。首先,我觉得证券是一个压力性的工作,特殊是对我这类刚刚毕业,身在异地,没有经过生活厉炼的新一批社会青年来讲更是一种艰难的考验!作为客户经理,我以为开发客户与客户维护是特别重要的,如今的市场行情,开发一个新客户真是难上加难,第一个月通过自己的努力,时间紧任务重,尽力克服重重困难,让自己佣有一个良好的开端!其次,在维护客户方面,第一,常常给他们讲授一些股票技术方法,其次,力所能及的回答他们询问的题目,第三,亲情服务,与他们仔细交心交挚友,同时在他们身上学习一些学问。在此之间,也发觉了开发客户是

11、不轻易的,维护客户是更不轻易的,现在证券公司许多,竞争压力大,一不谨慎客户就极可能被转到其他公司,所以与客户之间建立良好的关系也是特别重要的,而我自己也在不断地学习,学习新的学问来充溢自己,由于学问永久不熊市,这样才会获得客户的认可与接纳!如今我逐步的喜爱上了证券行业,当然有压力有困难,一切事在人为,我不怕,有压力才会构成动力!客户经理是一项长时间的工作,须要的是要有足够的耐性,平常工作的细致,坦诚的与客户交换和沟通,信任自己可以!我的工作与热忱一切尽在行动中!总之,上半年我的职业规划及目标是:依照公司的规定,开发足够的客户,积累肯定的资产,完成转刚要求!2023客户经理上半年工作总结(四)2

12、023年过去了一半,回首这半年里的工作、生活,有许多须要记录的东西。进入公司到现在已经两年半多的时间,过去的一年多里,通过各位领导及同事的关怀和指导下,不仅监理业务实力有了长足的发展,个人的综合本质也潜移默化的有了很大的提高。严格执行各种规章制度和考勤制度,落实现场监理检查工作制度和监理日志填写。同时兼xx移动无线专业xx国际接口人。常常保持与建设方,施工方xx国际与沟通,征求看法亲密协作、服务于移动。依据建设工程托付监理详细执行文件及甲方详细要求,依据监理规范、技术验收规范尺度设计文件,完成了无线专业19年上半年工程xx国际治理的监理工作。一、工作职责1、仔细负责,严谨上进,在2023年的工

13、作中,我接着负责本年度无线工建工程项目的xx国际治理监理工作,最主要的是每天对工程进行通报公示工作,作为xx国际接口人,负责xx移动市区及郊县工程的xx国际汇总。虽然有时候会感觉味同嚼蜡,但是我深刻熟识到xx国际治理是监理工作的主要环节之一,每当有懈怠心情时,我就刚好的跟项目部的领导沟通,做一次阶段性的总结,把近期遇到的问题,解决的措施,进行梳理一下,并消退自己消极的心情,接着以仔细严谨主动的看法投入到每日的工作学习中。二、存在的不足1、加强和客户沟通,刚好了解客户各方面的工作须要,主动协作客户处理各项工程,并向客户提出改进措施及创新治理思路,以确保工程稳步高效地进行2、加强内部治理工作以及人员培育,努力为公司培育相关的伟德国际治理人才,加强团队合作力度以及执行相关安排。

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