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1、2023年315消费者权益日活动方案2023年315消费者权益日活动方案（通用18篇） 2023年315消费者权益日活动方案 篇1 依据人民银行支行关于印发x年x市3.15金融消费者权益日活动方案的通知的要求，开展以权利·责任·风险为活动口号，以充分保障金融消费者财产平安权、知情权、自主选择权、公允交易权、依法求偿权、受教化权、受敬重权、信息平安权八项权利为活动标语的宣扬活动，重点宣扬国务院办公厅关于加强金融消费者权益爱护工作的指导看法(下称指导看法)中有关金融消费者享有的八项法定权利，告知金融消费者解决金融消费争议的正值渠道和方式。同时，强化对金融消费者风险责随意
2、识的教化，引导金融消费者合法合理、理性有序地维护自身权益，特制定本方案。一、组织领导农村信用合作联社3.15金融消费者权益日活动工作领导小组。组 长： 联社理事长副组长： 联社监事长 联社主任领导小组下设办公室，办公室设在业务发展部，王立国任办公室主任。领导小组办公室详细负责组织实施3.15金融消费者权益日活动工作实施方案，指导协调全辖各网点开展3.15金融消费者权益日活动宣扬教化和督导检查等工作。联社各部室、各网点根据领导小组的工作部署和要求，各负其责、相互协作，合力推动此项工作开展。各网点要根据要求，成立组织机构，明确职责、任务和分工，结合实际，有针对性地做好金融消费者权益日活动，保证效果
3、、注意实效。二、活动范围及活动时间活动范围：联社各部室、营业部、信用社、储蓄所;活动时间：x年3月1日-3月15日。于3月10日集中开展宣扬。三、活动主题及口号活动口号为权利·责任·风险，活动标语为充分保障金融消费者财产平安权、知情权、自主选择权、公允交易权、依法求偿权、受教化权、受敬重权、信息平安权八项权利。四、活动内容(一)广泛宣扬指导看法中有关金融消费者享有的八项法定权利，告知金融消费者依法享有的权利及行使方式、解决纠纷的各种正值渠道以及进行投诉的途径。通过金融消费者权益日活动，使金融消费者进一步精确理解自身的各项法定权利，引导金融消费者理性维权。(二)注意强
4、化对金融消费者风险责随意识的教化。加强对金融消费者风险意识和为自己决策所担当责任方面的宣扬教化，让金融消费者明白自享收益的同时，要自担风险。帮助金融消费者提高警觉性，自觉远离和抵制非法金融业务活动，引导金融消费者进行风险自评，依据自身的风险承受实力和相关产品的风险特征，选择适当的金融产品和金融服务。五、活动方式各营业网点要仔细落实人民银行呼和浩特中心支行支配部署的宣扬任务，重点做好以下工作：(一)3.15期间，在营业网点悬挂宣扬条幅或LED电子屏滚动播放本次宣扬口号及宣扬标语。(二)3.15期间，比照参考金融消费者权益日宣扬手册，联社细心制作保障消费者八项基本权利及维权热线的宣扬折页，各网点要
5、仔细开展消费者权利、维权渠道和风险责任的宣扬。(三)创新宣扬途径，以不同的方式开设金融消费者维权通道，以微信、微博等公众平台为载体加强宣扬的深度与广度。(四)加强与当地报纸、电视台等媒体平台合作，开展强化消费者维权意识的宣扬教化活动。六、活动要求(一)紧紧围绕宣扬主题，细化活动方案，力争各项活动取得实效。(二)刚好领取条幅、折页等宣扬参考材料，各社结合自身实际状况开展相关宣扬活动。(三)各营业网点负责人要组织人员学习指导看法中有关金融消费者享有的八项法定权利，更好地爱护金融消费者合法权益。帮助金融消费者精确理解自身的各项法定权利，引导金融消费者理性维权。对金融消费者的风险意识进行宣扬教化，让金
6、融消费者明白自享收益的同时，要自担风险。(四)各营业网点要仔细对待3.15期间金融消费者投诉询问。金融消费事关广阔金融消费者的切身利益，在本次活动中应对金融消费者反映的突出问题仔细对待、加以探讨，并实行有效措施主动改进和落实。(五)在活动期间，各营业网点要以广播、电视、网络等媒体合作，适时适当报道与金融消费者维权相关的内容。(六)3·15期间，xx人民银行和联社将不定期对各营业机构的活动状况进行现场检查，并通报检查结果，同时纳入对金融消费权益爱护综合评估考核。(七)各营业网点金融消费者权益日活动结束后，要仔细总结活动阅历，并于3月14日前将本次活动的总结报告、报表和宣扬资料(电子
7、版照片3-5张)报送联社业务发展部。 2023年315消费者权益日活动方案 篇2 20xx年3·15国际消费者权益日即将来临，为了广泛深化地宣扬20xx年 消费与服务 年主题，根据XX市工商局、XX市消费者协会提出的：支配要早、声势要大、宣扬要广、影响要深的要求，工商分局、XX区消费者协会结合辖区实际状况，制定如下活动方案：一、活动主题20xx年3·15国际消费者权益日宣扬服务活动要仔细实行全区工商行政管理工作会议精神，紧紧围绕消费与服务年主题，以服务消费者、服务经济发展、服务社会和谐为宗旨，坚固树立消费者权益至上的理念，主动开展宣扬询问服务，深化开展消费教化和消费
8、引导，大力整顿市场经济秩序，强化市场监督管理，净化市场环境，充分展示打假成果，宣扬名优商品，努力营造声势，扩大影响，使消费与服务年主题深化人心、家喻户晓。通过对年主题的广泛宣扬，促使全社会共同关注扩大消费与服务广阔消费者、服务经济发展和服务社会和谐的关系，努力营造良好的消费环境，改善消费者的消费预期;切实加强对消费者权益的爱护，增加消费者的消费信念;引导消费者树立科学、合理、健康、文明、可持续消费的意识，促进经济社会又好又快发展。二、活动时间20xx年3·15组织各项活动从2月1日起至3月30日，为期两个月，其中3月10日16日为3·15集中宣扬周时间。三、成立3&
9、middot;15活动领导小组组 长：刘 芳副组长：白 涛 李科林 祖 宁成 员：李宏民 褚建平 陈永安 王海成 王 龙赵良忠 吕幼涛 徐群智 王清辉 陈立文沈如军 蒙殿昌 刘松山办公室设在消协，办公室主任褚建平(兼)。四、开展活动的内容及形式1、仔细组织开展消费教化和消费引导活动。从2月1日起先，各部门要结合食品平安、商品质量、农资监管和服务领域消费维权等工作，编写通俗易懂、图文并茂、直观形象的消费教化和消费引导教材、科学消费常识、宣扬教化图片、幻灯片等宣扬教化资料，针对广阔消费者、生产经营者和一会两站，实行举办消费维权报告会、以案说法讲座、假冒伪劣商品展示、工商干部送法下基层等多种形式，面
10、对面的向中小学生、城镇居民、农村消费者进行深化浅出、形象生动的宣扬教化引导，扎扎实实地开展消费教化和消费引导进社区、进学校、进农村活动，动员社会各界广泛参加，努力营造消费教化引导的强大声势。宣扬教化期间，各部门要突出抓好城市社区和农村两个重点，在春节前细心组织2-3次消费教化和消费引导活动，掀起消费教化引导热潮，取得明显效果。通过对广阔消费者开展消费教化和消费引导，普及消费学问，提高依法维权意识和实力，主动促进和谐消费;通过对生产经营者开展消费教化和消费引导，提高诚信遵守法律意识和自律实力，以其合格的商品和规范的服务对消费者负责;通过对一会两站开展消费教化和消费引导，充分发挥一会两站监督和助手
11、作用，更好地服务消费者。2、集中开展3·15宣扬周活动。以家电下乡-3·15消费维权进农村为重点，各部门要集中时间，集中人员，统一在城市主要街道、农村集市和人口密集区设立宣扬服务询问点，现场为消费者解答家电消费、汽车消费等商品消费学问，刚好受理消费投诉，切实为消费者供应实实在在的服务。同时要针对辖区实际，大力宣扬工商部门的维权成果，并组织开展假冒伪劣商品识别等询问服务活动，营造全社会人人关注爱护消费者合法权益的良好氛围。3、设置分会场，实行纪念活动。3月15日上午，工商分局、XX区消协在XX区新百连超宁阳店设立分会场，举办XX区20xx年3·15国际消
12、费者权益日纪念暨消费与服务年主题活动动员大会。一是腰鼓队表演;二是企业代表发表消费维权倡议书;三是XX区领导讲话;四是工商分局领导通报20xx年度食品平安监管工作及打假维权成果;五是组织学生进行健康消费和科学消费的倡议宣言;六是设立现场询问服务台、假冒伪劣商品曝光处等活动;七是举办诚信企业放心商品大联展活动，组织四十家名优企业进行商品展示，充分展示诚信企业的良好风采;八是实行3.15文艺演出、与消费者进行互动，进行消法学问有奖竞猜活动。大会结束后，参与区局组织开展的绿色环保假冒劣质商品集中销毁活动，落实12315热线值班制度，切实做到有诉必接、有问必答、有案必查、有查必果，确保申诉举报办结率达
13、到100%。4、广泛深化地宣扬消费与服务年主题。各部门要利用3·15国际消费者权益纪念日，实行多种形式，大张旗鼓地宣扬消费与服务年主题，扎扎实实地开展好年主题的各项活动。一是组织召开各界人士参与的消费与服务年主题座谈会，话消费，谈维权，营造深厚的社会舆论氛围;二是组织开展以家电下乡、汽车下乡为主要内容的售后服务状况问卷调查，督促经营者切实履行国家法定的售后服务三包义务，不断提高服务质量，增加消费信念，扩大消费需求;三是围绕投诉热点、维权难点，结合市场整顿，开展商品消费调查，向社会发布消费警示、提示，促进经营者依法经营。5、开展3·15系列宣扬报道，营造宣扬声势。3&
14、middot;15活动期间，各部门要主动与当地电视、广播、报纸等新闻部门联系，充分发挥各级新闻媒体舆论监督作用，宽领域、全方位、多层次、多角度大力宣扬3·15活动，宣扬工商部门整顿和规范市场经济秩序的成果，曝光扰乱市场秩序、侵害消费者合法权益的典型违法案件，营造全社会共同参加打假维权的良好氛围。同时，要在城市主要街道、中心区域布置公益广告宣扬活动，在大型商场、超市、集贸市场内设置你消费我服务、有事找工商，你的消费权益受到侵害时，请拨打12315等温馨提示，大力营造宣扬效果。6、开展市场专项整治行动，全面掀起3·15打假风暴。春节即将来临，各部门要根据市局的总体部署，
15、集中执法力气，加强春节期间市场监管，以重点区域、重点领域、重点场所、重点市场、重点品种为突破口，有针对性的开展食品平安、红盾护农、文化旅游市场，打击商业欺诈等专项整治，严厉查处一批与群众生活亲密相关的典型案件，集中整治一批广阔消费者普遍关注的突出问题，对情节严峻、性质恶劣、社会反响剧烈的大案要案，要做到心不能慈、手不能软，出手要快、出拳要重、打击要狠，全面掀起3·15打假风暴，努力营造放心平安的市场消费环境。突出抓好以下四项专项执法检查：一是开展食品平安专项执法检查。以米面制品、食用油、肉类、蔬菜、禽蛋、奶制品、副食品、酱油、食醋、食盐、糕点、水发产品以及清真食品、清真餐饮等为整
16、治重点，突出抓好节日性食品、群众日常生活必需消费食品的专项执法检查，开展对袋装面粉、大米、桶装食用油、超市预包装蔬菜、水果短斤少两问题的专项执法检查，严厉打击制售假冒伪劣食品及经销有毒有害食品、无证无照经营食品、经销不合格食品等违法行为，严查清真食品准营证、清真标牌不一样、不符合经营清真食品条件的假清真等违规行为，切实保障食品市场消费平安。充分发挥食品快速检测箱的作用，组织开展食品平安快速检测，严把食品质量关，确保食品质量平安。二是开展红盾护农保春耕专项执法检查。围绕春耕农时季节，深化开展红盾护农行动，着重抓好种子、化肥、农药、农业机械及零配件、农用薄膜等重点农业生产资料的市场监管，严厉查处制
17、售假冒伪劣农资坑农害农行为。仔细开展流通环节农资商品质量的定向监测工作，加大农资商品质量监测力度，刚好向社会公布质量监测结果，发布消费警示，引导农夫群众理性选择农资。加强对农资经营者一账通的监督检查，规范其经营行为。通过送法赶集市、进农村，现场为农夫供应询问服务，增加农夫消费者的维权意识。进一步建立健全农村消费维权组织网络，大力推动12315消费维权五进和一会两站工作，便利消费者就近投诉询问，妥当解决消费纠纷。三是开展家电下乡、摩托车、汽车下乡专项执法检查。围绕家用电器、汽车、摩托车下乡等重点商品，深化开展市场专项执法检查，检查其来源是否合法、标识是否齐全、质量是否合格、经营行为是否规范、售后
18、服务义务是否得到切实履行，确保农村商品市场规范有序。要通过送商品消费学问下乡、现场受理消费申诉以及供应询问服务等方式，引导农夫群众科学、合理消费。特殊是要加大家电、汽车、摩托车下乡以旧换新等活动的监管力度，切实保证消费平安，真正造福广阔消费者，使城乡孕育的消费潜力充分释放出来。四是开展打击欺诈消费专项执法检查。加强对旅游市场、文化市场和非法从事传销活动的监管力度，严厉打击销售假冒伪劣旅游商品、欺诈和诱骗游客购物消费的行为，严厉打击欺行霸市、虚假打折、欺瞒宣扬、非法博彩、违法有奖销售等行为，严厉打击利用旅游或以旅游名义把他人骗往外地从事传销活动的违法行为，严厉打击非法印刷黑窝点和黑网吧，切实做到
19、依法查处一批、打击一批、曝光一批、规范一批，确保节日市场有序、稳定、平安运行，努力营造公允竞争和规范有序的市场消费环境。五、活动要求1、高度重视，细心组织。各部门要充分相识开展消费与服务年主题活动，既是拉动消费、扩大内需的须要，也是爱护消费者合法权益、提高消费者生活质量、改善民生的详细体现，对维护社会稳定、促进社会和谐、推动经济发展和营造良好市场秩序有着非常重要的意义。2、加强领导，注意落实。各部门要根据市局的统一部署和要求，早打算、早策划、早部署、早行动，坚持统一指挥、分级组织、隆重热情、平安节俭的原则，结合辖区实际，制订切实可行的活动方案，涉及领域要宽，活动范围要广，宣扬声势要大，社会影响
20、要深，详细工作要扎实，宣扬效果要显著。要加强组织领导，一把手亲自抓，分管领导详细抓，各职能部门齐抓共管，突出工作重点，明确工作责任，强化工作措施，切实把各项工作抓紧、抓好、抓出成效。3、扩大宣扬，营造声势。要加强对消费与服务年主题的宣扬，主动与新闻媒体通力合作，在新闻媒体上进行全方位、多角度的宣扬，努力营造强劲的舆论声势。4、突出重点，务求实效。各部门要从实际动身，因地制宜，加强协调，创建性地开展工作。要充分发挥职能作用，加大执法力度，切实解决一批消费者反映剧烈的问题，努力营造良好的消费环境，确保今年3·15宣扬活动既轰轰烈烈又扎扎实实地开展，取得实实在在的社会效果。各部门要指定
21、专人收集、整理活动信息，刚好反映活动状况，并分别于2月12日、3月20前将3·15活动支配状况和3·15活动总结以及统计报表报XX区消费者协会。 2023年315消费者权益日活动方案 篇3 一、指导思想以党的xx大和xx届全会精神为指引，坚持消费维权是重要使命的理念，增加机遇意识、创新意识、大局意识和法治意识，改进作风、深化改革、凝合力气、开拓创新，大力推动消费维权体系和实力现代化建设。扩大新消法的社会认知度，营造知法、懂法、遵守法律、用法的良好社会氛围，增加纪念国际消费者权益日宣扬活动的正能量。二、活动目的组织开展20xx年3.15国际消费者权益日活动，要以社会主
22、义核心价值观为指导，突出消费维权主题，努力服务消费者，凝合社会共识，汇合维权合力，发挥纽带作用，努力推动消费维权社会共治，营造平安放心的消费环境，畅通维权途径，强化社会监督，着力构建行政执法、行业自律，社会监督，群众参加为一体的大维权工作格局。三、活动内容(一)接着加大宣扬新消法的力度。新消法是消费者的维权利器，推动消费维权事业新发展，必需得到社会各界的重视和支持。各县(区)工商局、直属分局、消协要充分利用报纸、电视、电台、网络、杂志等载体，以及开展宣扬询问服务和送法进农村(社区)、进企业、进校内等方式，广泛宣扬新消法修改的目的意义和一年来实施的主要成果，提升全社会对新消法实施的关注和认可，进
23、一步营造全社会共同学习新消法良好的舆论氛围，共同爱护消费者合法权益。(二)举办系列访谈专题节目。各直属分局、县(区)工商局、消协要充分利用好3.15这个时间节点，加强与当地政府部门的协作，在电视台、广播电台或其他网络媒体等，开展以消费维权为主要内容，同时涵盖工商机关其他业务的访谈专题节目，强化工商机关消费维权等各项工作状况和深度报道。让消费者、经营者和其他广阔群众充共享受到工商部门的公共资源。(三)开展消费维权领导大接访活动。各县(区)工商局、直属分局、消协主要领导或分管领导统一在3月14、15两天，支配出肯定时间参与消费维权大接访活动，亲身体验受理、处理消费者投诉举报，接地气、解民情，零距离
24、倾听群众呼声、面对面回应群众诉求、心贴心解决群众问题。进一步强化消费维权工作，强化工商机关为民务实形象。(四)主动搭建社会维权网络平台作用。活动中充分发挥一会两站和12315五进消费维权服务站社会维权网络优势，组织广泛宣扬，开展消费教化引导，进一步提高广阔消费者依法维权的主动性，督促经营者自觉履行爱护消费者权益的责任。全市各级工商机关及消协要着力开展好12315五进工作，努力扩大12315进商场、进超市、进市场、进企业、进景区覆盖面及成效，加大消费纠纷的调处力度，切实维护农村消费者的合法权益，要充分利用一会两站等载体，送法律、送宣扬、送服务到乡村、街道、社区。(五)集聚合力开展宣扬活动。3月1
25、5日，以XX市东方红广场国芳百盛门前为主会场，实行甘肃省3.15国际消费者权益日大型宣扬询问服务活动。市工商局、市消协会与省工商局、省消协一同实行3.15国际消费者权益日宣扬活动，市消协要主动邀请各成员单位参与宣扬询问服务活动。各县(区)工商局、直属分局要在辖区繁华地段设立分会场，举办形式多样的宣扬服务活动，现场受理消费者投诉举报，开展消费询问服务宣扬，曝光典型案例，讲解打假维权学问，展示名优产品，宣扬知名诚信企业，以表彰诚信单位为契机，提倡文明健康节约资源和爱护环境的消费方式，在全市范围内兴起人人讲诚信、人人做诚信、人人争诚信的良好氛围。(六)召开纪念3.15国际消费者权益日暨新消法实施一周
26、年座谈会。各单位要在3.15前召开一次座谈会，邀请本级消协的成员单位、消费者代表、经营者代表、行业协会代表、律师志愿者代表、人大政协代表，从不同角度畅谈消费者权益爱护工作的体会和对新消法实施一年的理解和感受，通过畅谈理解加深新消法对我国经济发展的现实意义和深远的历史意义。四、活动要求(一)宣扬部署到位。各单位要结合实际刚好探讨制定3.15宣扬活动的工作方案和详细措施，要把这项工作纳入绩效考评工作内容来狠抓落实，要用新的思路落实好消费维权各项工作，让党和政府放心，让人民群众满足。(二)教化引导到位。宣扬活动既要在消费者中提倡科学、合理、文明、平安消费，树立保存证据刚好维权的理念，又要指导和督促经
27、营者建立履行义务、诚信经营理念;同时还要创新维权方式，通过公开投诉举报电话、开设网上受理平台、微博、微信等多种方式，便利、快捷、高效地为消费者受理消费投诉。(三)值班接诉到位。仔细做好国家工商总局、中消协与中心电视台联合举办的3.15晚会现场12315热线受理、转办的消费投诉举报案件处理工作。3.15期间，各单位12315消费者投诉举报指挥中心要保持16个小时以上的值班制度，基层工商所要组织执法力气随时待命，以便刚好、快速处理12315热线转办及自行受理的每一件投诉举报案件。(四)总结工作到位。3.15活动结束后，各县(区)工商局、直属分局、消协要对本次活动进行仔细总结，刚好向当地政府有关部门
28、报送相关信息，活动开展状况与20xx年3月17日前领导审核后将电子版材料报市工商局消保处邮箱。 2023年315消费者权益日活动方案 篇4 活动目标1、了解3.15并知道维护自己的合法权益。2、整理食品找出伪劣产品并归类。3、了解伪劣产品对我们的危害，激发幼儿打假的热忱。二、活动打算情景布置(超市)、PPT教学图片或视频三、活动过程1、逛超市，引出课题。“小熊超市开业了，邀请小挚友去购物。”师生共同逛超市，幼儿选择自己宠爱的食品。通过逛超市引出课题，同时引起幼儿对本节课的爱好。幼儿检查所买食品的质量与保质期。幼儿在已会看保质期的前提下检查自己买的食品，并帮助幼儿巩固了已学过的学问。2、观看PP
29、T或动画，了解伪劣产品给我们带来的不良后果。幼儿看PPT并说说看到了什么。通过图片吸引幼儿的留意力，让幼儿知道伪劣产品对我们的危害。再次观看PPT图片，老师提问帮助幼儿理解内容。“老鼠的头为什么会那么大呢?(因为喝了伪劣的奶粉)“刺猬身上的刺为什么都没有了?(因为用了伪劣的洗发水)“猪的鼻子为什么像大象的鼻子一样长呢?(因为用了质量不合格的化妆品)请幼儿说一说看到伪劣产品后的感想。“你看到这些伪劣产品给我们带来的不良后果有什么想法呢?”幼儿在观看图片后，对这些伪劣产品给我们带来的不良后果说出了许多自己的想法，特别怜悯那些受害的消费者。老师小结：伪劣产品给我们的生活带来许多危害，危害到了我们的面
30、貌、身体健康，严峻的还威逼到了我们生命。所以我们在购物的时候肯定要细致检查商品的质量和保质期后才能购买。3、探讨买到伪劣产品因如何处理?请幼儿说一说自己买到伪劣产品或过期产品的感受和处理方法。“我们刚刚去逛超市有的小挚友买到了伪劣产品，心情怎么样呢?”“我们买到伪劣产品应当怎么办呢?”“我们要怎么处理这些东西呢?”“假如工作人员不帮我们调换新的产品怎么办?”依据已有的阅历来探讨买到伪劣产品的处理方法，有些幼儿说扔了、送人，卖掉，拿着小票找工作人员调换等等。老师讲解3.15消费者权益日的有关学问。“假如我们买到伪劣的产品我们可以去找工作人员调换，假如工作人员忽视我们或不帮我们调换，我们可以打电话
31、去消费者协会去投诉，来维护自己的合法权益。”通过探讨，老师告知幼儿另一种维护自己利益的方法到消费者协会投诉，增加了幼儿的生活阅历并知道要维护自己的合法权益。观看视频，了解消费者协会的工作人员是如何处理伪劣产品的。“那你们知道消费者协会的工作人员是怎么处理这些伪劣产品的吗?”“你刚刚看到了什么?”(工作人员用火把伪劣产品销毁)在此环节中，幼儿揣测工作人员是如何处理伪劣产品，最终通过视频告知幼儿工作人员是如何处理的。4、帮助小熊检查超市的食品。老师讲解操作要求：“我们要把过期的食品找出来放到边上的回收箱里，再把食品按种类来上架摆好。”(可以按糖果类、薯片类、饼干类、饮料类等来分类。)幼儿操作，老师
32、巡回指导。师幼共同检查食品的平安。幼儿操作，复习保质期的看法并依据食品的种类进行分类。同时也加强了幼儿在购物时要细致检查商品的质量和保质期以防买到伪劣产品的好习惯。四、活动延长处理伪劣产品“我们已经把超市的伪劣产品找出来了，现在就让我们把这些伪劣产品去处理掉吧!”在延长活动中，让幼儿不要随意处理这些伪劣产品，以防坏人把这些伪劣产品拿出来再骗人。所以在处理上肯定要完全销毁，不要让坏人再害其他的消费者。 2023年315消费者权益日活动方案 篇5 为深化学习贯彻党的十八届四中全会精神，宣扬中国消费者协会20_年“新消法新权益新责任”消费维权年主题，进一步加强对商品和服务的监督，切实维护消费者的合法
33、权益，推动我市消费维权事业发展，确定在全市范围内隆重开展20_年3·15国际消费者权益日纪念活动。为保障活动顺当开展，制定方案如下：一、指导思想高举中国特色社会主义宏大旗帜，坚持以党的十八大和十八届四中全会精神为指引，以爱护消费者合法权益为宗旨，以创新消费维权工作、提升维权效能为动力，通过组织内容丰富、形式多样的3·15活动，弘扬3·15文化，科学引导消费，营造和谐消费氛围，大力推动消费维权体系建设和全市经济社会持续健康发展。二、组织领导为加强对3·15活动的组织领导，成立3·15国际消费者权益日纪念活动组委会。由市政府分管
34、副市长担当组委会主任，市人大常委会副主任，市政协副主席，市纪委副书记担当名誉主任，由青州市工商局、市委宣扬部、市食安办、市质量技术监督局、市食品药品监督管理局、市商务局负责同志担当组委会副主任。市法院、检察院、公安局、文明办、工商局、教化局、财政局、建设局、房地产交易中心、国土局、交通运输局、农业局、卫生局、审计局、食品药品监督管理、司法局、广播电视中心、行政执法局、农机局、物价局、质量技术监督局、烟草专卖局、环卫局、商务局、邮政局、青州移动公司、青州联通公司、青州供电公司、晖泽水务公司、华润燃气公司等单位负责人为组委会成员。同时，组委会在市消协设立办公室，详细负责本次活动的筹备、调度。三、活
35、动内容(一)20_年3月15日在中都财宝广场召开20_年3·15国际消费者权益日纪念大会。(二)3月15日联合有关部门在中都财宝广场进行现场投诉受理及宣扬询问服务活动。(三)3月11日3月15日期间，各镇、街道、经济开发区在政府驻地或首集日组织3·15国际消费者权益日纪念活动，设立消费维权宣扬台，向消费者发放农资消费警示，将消费预警与行政指导相结合，进行消费维权宣扬。组织当地工商所、司法所、法庭、卫生院、派出所、财政经管中心、教管办、邮政所、广播站等单位参与。(四)主动宣扬中消协20_年“新消法新权益新责任”消费维权年主题，推动全社会关切、重视、支持并加强对消费者合
36、法权益的爱护，营造和谐消费环境。(五)大力宣扬党的十八届四中全会精神，提倡文明、健康、节约资源和爱护环境的消费方式，反对奢侈。激励消费者主动购买和消费节能环保产品，增加环保意识，营造良好生活环境，为经济社会发展供应强劲动力。(六)宣扬新消费者权益爱护法、产品质量法、食品平安法、价格法、反不正值竞争法、人民调解法、反垄断法、合同法、物权法、家用汽车产品修理、更换、退货责任规定等爱护消费者合法权益的法律、法规，增加广阔消费者依法维权的意识与实力。四、活动组织及要求(一)加强组织领导。召开各镇、街道、经济开发区、市直有关部门负责人参与的协调会，结合我市实际，支配20_年3·15国际消费
37、者权益日纪念活动的有关事宜，各有关单位成立特地的领导小组，负责组织好宣扬活动。(二)创新活动形式。各部门要高度重视3·15国际消费者权益日纪念活动，要贴近生活、贴近消费者，创新形式载体，通过开展悬挂条幅，设立宣扬台等形式多样的宣扬活动，扩大3·15活动的覆盖面和影响力。(三)主动协调协作。市公安局、行政执法局等部门在3·15国际消费者权益日纪念大会和宣扬询问服务活动期间，要抽调特地人员维护好交通、治安和现场秩序，确保整个活动的顺当进行。(四)加大宣扬力度。市委宣扬部协调新闻媒体，提前驾驭3·15活动的相关内容，加大宣扬力度，引导广阔消费者
38、、企业主动参加，营造全社会共同关注消费者权益爱护工作的良好氛围，刚好做好3·15国际消费者权益日纪念大会及相关宣扬询问服务活动的报道。 2023年315消费者权益日活动方案 篇6 在3.15国际消费者权益日即将到来之际，为把今年的3.15纪念活动组织好、落实好，使纪念活动有实效、有深度、有突破、有创新，突出消费与平安年主题的宣扬，努力营造良好的消费环境，制定活动方案如下：一、指导思想以消费与平安年主题为主线，以宣扬消费政策、供应消费询问、引导科学消费、强化社会监督、推动消费维权为重点，动员消费者、经营者、社会各界广泛参加，为促进经济社会发展服务。二、组织领导市工商局、市消协联合成
39、立3.15国际消费者权益日纪念活动领导小组，统一领导协调全市的纪念活动。组长：林x斌副组长：军成员：各工商所长(消协分会长)，市局各直属机构、股、室负责同志。领导小组下设办公室，办公室设在天长市消协，为办公室主任。联系电话：三、活动内容细心组织，突出主题，开展十项活动，使我市3.15纪念活动丰富多彩。(一)召开天长市爱护消费者权益第七次政府办公会议暨消协三届八次常务理事会议。聘请名誉会长、增补和选举常务理事等，探讨部署我市XX年3.15纪念活动的开展。(二)举办XX年3.15国际消费者权益日纪念大会暨新闻发布会。宣扬中消协XX年消费维权年主题消费与平安，向社会公布我市3.15纪念活动方案，发布
40、XX年度有关行政执法部门查处的制假售假典型案例、消费维权典型案例、消费投诉热点。(三)开展诚信单位评比表彰活动。对获得滁州市XX年度诚信单位的企业进行表彰。(四)开展消费约谈、通报活动。分别召开家电企业和商业零售企业投诉分析通报会。邀请XX年被投诉较多的部分企业负责人参与，将投诉热点、处理状况向企业通报，促进企业强化自律意识，主动做好整改，主动维权。(五)开展法律宣扬五进活动。即送宣扬进企业、进商场、进社区、进学校、进乡镇。(六)开展红盾打假护农保春耕执法行动。举办红盾护农执法行动新闻发布会。(由市场规范管理局组织实施)(七)开展流通领域商品质量抽检。将关系群众生命财产平安的商品作为检测重点，
41、加强市场监管力度。(八)开展汽车品牌服务调查评议活动。提升广阔消费者维权意识，促进汽车企业和汽车销售商的用户意识和服务意识。(九)举办大型街头宣扬活动暨元旦春节打假专项行动成果展。3月15日市区与镇(街)联动，组织有关行政执法部门和大型企业参与。在天长老市政府广场繁华地段设置主会场，在商场、企业、社区、农村乡镇设立分会场。邀请当地党委、人大、政府、政协等领导亲临现场，视察指导。(十)开展假冒伪劣商品销毁活动。于3月15日当天，ji中销毁查处的假冒伪劣商品。四、几点要求(一)要高度重视，调动社会力气广泛参加。工商行政管理机关、消协要把3.15纪念活动作为当前的一项重要工作来抓，畅通工商、消协等部
42、门消费投诉热线，刚好处理消费纠纷。主动争取当地党委、人大、政府、政协领导重视和社会各界的支持、协作，调动社会力气主动参加，形成维权合力。(二)要结合当地实际，形成特色。既要热情隆重，突出重点，又要广泛参加，注意成效。做到五个结合即：宣扬消法与宣扬年主题相结合、城市的消费升级换代与产业结构调整相结合、农村与红盾护农相结合、城乡形式与内容相结合、上下声势与效果相结合。 2023年315消费者权益日活动方案 篇7 一、活动宗旨为深化学习宣扬贯彻党的十九大精神，全面实行中心经济工作会议精神及省委十四届五次全会精神，落实习近平总书记在十九大报告中指出的“完善促进消费的体制机制，增加消费对经济发展的基础性
43、作用”，围绕“创新引领、绿色崛起、担当实干、兴赣富民”的工作方针，落实消费者权益爱护法_省实施<消费者权益爱护法>方法，加大消费维权普法宣扬力度，提高消费者的依法维权实力，增加经营者的依法经营意识，进一步推动社会共治，营造平安放心的消费环境。二、成立“3.15”活动领导小组为加强领导，统一布置，安福县市场和质量监督管理局成立“3.15”活动领导小组。三、活动内容1、开展市场专项整治。3月上旬，各分局(片区)和县局各执法单位要组织人员对商品和服务进行专项检查。重点对特种设备、食品、药品及医疗器械、农贸市场、农资市场、烟花爆竹、危急化学品、平安防护计量器具、消防产品等产品进行检查，并邀
44、请电视台跟踪采访。2、设立询问服务台。安福县市场和质量监督管理局、安福县消费者协会和协会各理事单位在3月15日上午8：30至11：30统一在县城金岸广场(甘雨亭超市旁)设立询问服务台，现场受理投诉，为消费者供应询问服务，散发宣扬资料。3、开展假冒伪劣商品展示，现场向消费者讲解识假辨假学问。并在电视台、乐活安福等媒体发表。4、与新闻媒体合作(电视台、乐活安福等)。(1)在安福县广播电视台“泸潇视点”栏目制作专题节目并对“3.15”的其它活动做宣扬报道。(2)开展诚信活动。5、组织“法律六进”宣扬活动，在“3.15”期间组织人员利用宣扬车、广播进入到学校、社区、企业、乡村、景区、单位进行爱护消费者
45、权益的法律法规的宣扬。6、组织有关单位、企业利用IED显示屏宣扬文明消费用语。7、开展一次销毁假冒伪劣商品活动。四、工作步骤1、拟定“3.15”活动通知，由中共安福县委宣扬部、县市场和质量监督管理局、县消协联合下发关于组织开展20_年“3.15”国际消费者权益日纪念活动的通知(该项工作由消保局负责)。2、走访农业、发改、卫生、防疫、电信、电视台、移动、联通、邮政、银行、保险等消协理事单位，邀请他们3月15日设立询问服务台，为消费者供应询问服务(该项工作由消协办公室负责)。3、3.15活动现场布置由消保局负责，消协办帮助。4、开展假冒伪劣商品展示(该项工作由法制股负责)。5、3月15日当场处理消费者投诉。(该项工作由各股室、执法大队、各分局负责)。6、与电视台联系简要宣扬消费者权益爱护相关法律、法规并组织”法律六进”宣扬活动(该项工作由法规股负责)。7、发布消费警示，印刷宣扬资料等(该项工作由消协负责)。8、开展市场专项整治。(1)深化开展一次食品药品医疗器械专项整治活动。(食品股、药械股负责)(2)开展“红盾护农”专项整治行动。加强对农资批发市场、主要仓储集散地、乡镇(村)集市等区域、场所和肥