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1、设计心理学四册读后感在设计心理学1中我也想最为深刻的一句话是：”以人为本的设计是一种设计理 念，意识着设计以重根了解和满足用户的需求为基础。”其次第三章头脑中的知 识与外界知识中的记忆部分也让我感受到了人脑对于设计的重要性:知识可以同 时储存在头脑和外部世界里无须具备高度精确的知识。很少有场合要求知识的 准确性、精确性和完整性。如果结合头脑中的知识与外界的知识，足以使人做 出正确的选择，就会产生正确的行为。记忆的数量比时间的影响更为重要，每一 个新的内容都会降低我们记住所有以前内容的可能性。短时记忆能力由它可以储 存起来的线索的数量来决定。在其中我读到这个世界的复杂性使我们了解到成本 和时间都
2、非常关键，要注意竞争对手，以及在设计部门团队合作的重要性。成功 的产品必须能够吸引客户，客户决定购买的关键因素与产品使用中起关键作用的 要素。最好的产品并非总能成功，可能一个出色的技术十年后才能被人们接受。 了解产品，仅仅了解设计或技术是不够的，了解商业运作才是关键。将良好的观 察技能和优秀的设计原理结合起来，这是非常强大的工具，每个人都能使用，即 使你不是专业设计人员。读完这本书之后，我发现了它的不同之处，也从这本书 中收获了许多的知识，整本书都体现了关于以人为本的设计理念。以人为本的设 计思想适合于渐进式创新：它不能引发颠覆式创新。二：作者唐纳德诺曼，商业周刊把唐纳德诺曼称为世界上最有影响
3、力的设计师之一。他 既是一个教授，也是一个管理者，他是苹果公司的高级副总裁；他的公司，尼尔森诺曼集团， 帮助其他公司创造出以人为本的产品和服务;他还就职于哈佛大学、加州大学圣地亚哥分校、 西北大学和南韩的韩国科学技术院。他有很多本著作，包括设计心理学、看不见的电 脑、情感化设计和未来产品的设计等。在本书中，诺曼博士探讨了为什么我们的生活需要复杂，而不是简单，而设计促成了复杂生 活的实现。作者以清晰而又轻松的行文，为读者讲解了为什么我们渴望的不是简单。当物品 的设计是可以被理解的、易于管理的、令人愉悦的，在适度的情况下，在适合的时间里，我 们渴望的是复杂。实际上，通过基于良好沟通的设计，复杂是可
4、以被管理的，从而生产出最 实用的产品，导致理想的、以人为中心的设计。在互联网产品设计中，常见的复杂有L大量不同用户对功能的需求复杂；2.不断的迭代使功 能越来越多，体验上复杂性提高。本书分析了用户在面对复杂时的心理活动以及如何通过设 计来减少体验上的复杂。书中对复杂的定义可以总结为：功能复杂不可避免，体验复杂不可 接受。书中有很多可以触类旁通的设计原则可以运用到互联网设计中来：如模块化设计、基 于用户反馈等等。这本书读下来目前的感受大致如此。三：这本书强调“人性化”的设计观，并基于弗洛伊德的“本我，自我，超我”三大概念，阐述 了基于人类情感的三个设计层面，即“本能层面、行为层面、反思层面”。本
5、能层面的设计主要“看脸”，起主导作用的是视觉、听觉等直观感受。拿建筑设计作比, 就是看形式是否带来美的视觉冲击，空间是否提供愉悦的身心感受，拿找对象作比，就是看 对方的外貌身材是否足够吸引。行为层面的设计看“好不好用”，强调的是技术层面的完善， 好比建筑功能布局、流线设计是否合理，好比男朋友是否能做好饭、洗好碗、暖好床、修好 电脑。反思层面的设计最玄乎，主要靠“悟”。作为设计师，一要深入体察，挖掘使用者的 潜在心理需求，二要抽象升华，从上帝视角在使用者不知情的情况下对其进行引导，三还得 会讲故事，通过有形的手段把以上内容表达到设计里。所以上得台面的建筑设计多少都得体 现一点忧国忧民的情怀，上升
6、为一种形而上但逻辑完整的哲学。所以你知道达到反思境界的 爱情应该是什么样子了吗？理论固然有趣，但本书更吸引我的其实是关于人与物之间互动的细节描写。比如电影如何引 发人的心流体验，模拟人生里的小人怎么在玩家设置的游戏规则里自主行动以激起控制者的 乐趣，家庭机器人如何取得人类的信任，人类又为什么总对不听话的电脑发脾气，挫折感和 恐惧如何帮助机器人实现进化，甚至还有关于未来机器人将如何与人类相处的想象。人其实是一种相当自恋和狭隘的生物,对于外界的一切反馈都只能按照自己的认知和经验去 理解，同时自作主张地赋予他人和物品深度不一的情感和预期。因而总是充满希望，时不时 也不免失落。有趣的是，不管物品、过程
7、、生活好坏，当你向其注入“反思”，它就总会成 为被你驯化的小狐狸，宇宙唯一的小玫瑰，变得可爱起来。案例里面很有趣的点，记录分享一下：超市把人们最常购买的东西放在最里面，这样顾客就 会穿过所有货架受到引诱购买别的东西，包括结账时的物品陈列，就是为了抓住顾客最后一 刻的冲动消费。买东西时分不清方向和自由探索是乐趣的一部分。四：设计心理学4:未来设计从现有的科技趋势设想了未来产品的设计方向，总结了富于启发 的六大原则。比如可预测性一一“未来聪明的机器不会尝试去了解与之互动的操作者的心思， 也不会去推测他们的动机，或者预测他们的下一个行为。因为如此一来，会面临两个问题： 首先，它们可能会出错；其次，这
8、样会使机器的行动不可预测。操作者试图预测机器可能会 怎么做，同时，机器也试图猜测人的行动，这样的话一定会混乱。切记戴佛特的自行车，它 们说明了一个很重要的设计法则，即可预测性。”书中对未来产品设计中可能面临的问题进行了多角度的分析，并探讨了解决方法和指导原则。 从“话唠” GPS系统到“坏脾气”的冰箱，诺曼博士用诙谐的语言和生动的案例，大胆预测 了未来产品的发展趋势，并总结了未来产品设计的六大法则。本书可以启发到人们用一种全 新的视角看设计，并揭示了在未来设计中设计师应该坚持的方向和原则。另外诺曼向我们解释了设计师存在的价值的几个基本核心问题：为什么需要设计，什么是好 的设计，设计师是什么角色。这或许也是设计心理学为什么风靡了 20多年的原因。现 在，我们身边的产品多到数不过来，可其中糟糕的设计却也占了相对一部分。所以希望，当 你读完这一系列书籍后，能有意识的去洞悉我们与周围环境的关系，让糟糕的产品越来越少， 让优秀的产品如雨后春笋一般不断涌现。我觉得本书不仅适合专业领域的设计师阅读，同样也适合对未来产品设计的发展趋势有兴趣 了解的非专业人士阅读。