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1、山东广播电视大学开放教育特许经营概论课程随堂练习（2）单项选择题1、受许人评估产品和市场时 获取加盟行业信息的常用渠道不包括（）。A、参加专业展会B、浏览专业网站C、召开加盟说明会D、咨询专业机构2、以下哪一种关于沟通的说法是错误的（）A、沟通是一个双向的过程B、特许经营管理中特许人要以文字形式明确表述自己的主张和要求C、特许经营管理中 特许人要向受许人按时报送应填报的资料D、合同是控制特许经营双方关系的主要工具但实际上控制特许经营合作关系的是双方的沟 通和交流3、解决特许人和受许人之间问题的措施不包括（）。A、充实总部职能B、加强监管C、建立为加盟者服务的咨询系统D、强化总部与加盟店之间的沟
2、通4、有效地利用面积和空间是现代物流管理的（）目标。A、服务B、快捷C、节省D、安全5、采购是指以（）方式有偿取得货物、工程和服务的行为。A、合同B、货币C、现金D、支票6、以下哪一种关于仓储的说法是不正确的（）。A、仓储是物流的主要功能要素之一B、仓储是“第三个利润源”的重要源泉之一C、仓储可以创造空间价值D、仓储是社会物资生产及生活顺利进行的必要条件之一7、没有长期储存功能 仅以暂存或随进随出的方式进行分拣、配货和送货作业是指（）oA、公共型配送中心B、流通型配送中心C、加工型配送中心D、公用型配送中心8、包装是指为在流通过程中（）按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物的总体名称。A、保
3、护产品B、方便运输C、促进销售D、以上都是9、特许经营的（）是指在经济、技术、科学及管理等社会实践中，对重复性事物和概念通过制定、发布和实施标准达到统一以获得最佳秩序和社会效益。A、专业化B、标准化C、简单化D、差异化10、特许经营成功的要素有（）。A、加盟发展战略B、必要的文本C、加盟店监控D、以上都是11、（）不仅要求加盟店经营总店的产品和服务 而且质量标准、经营方针等都要按照特许者规定的方式进行。A、产品品牌特许经营B、产品分销特许C、经营模式特许经营D、区域开发特许12、（12、（）是指由产品的销售条件、销售环境等具体的市场操作因素而生成的差异。A、产品差异化B、市场差异化C、服务差异化D、顾客差异化13、商业特许经营管理条例中规定 除特许人同意外 特许经营合同约定的特许经营期限 应当不少于（）OA、1年B、2年C、3年D、4年