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1、临时保安工作内容1交接班服务内容所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合；接班前 集合整理着装，当值班长按服务中心员工服务管理标准作业规程的有关规 定检查员工着装；当值班长集合队伍，点名并统计、做好记录。队长下达工作指令，交代有关工作注意事项。集合过程应在10分钟内完成。接班（1）所有当值人员提前5分钟赶到各自岗位进行岗位交接工作；（2）交接班人员相互敬礼并问好；（3）接班人员清点岗位上所有公物，如：对讲机、灭火器、水瓶等，如发 现损坏、缺遗应立即向班组长提出，并要求上一班当值人员说明物品去向 及做好记录。（4）认真查阅上一班值班记录，询问上一班工作完成情况，如有需要继续 跟进的工作应记
2、录以便跟进；（5）检查区域内有无异常情况，在上一班当值保安人员的带领下，系统的 检查责任区域内的工作情况，如发现有异常则要求上一班当值人员做出解 释，并通知班组长前来处理及做好记录；（6）交接双方在确认无误后在上一班值班记录本上签名，接岗值勤。交班（1）各岗位在交班前30分钟需进行岗位清洁工作；（2）认真做好值班记录，收集整理好相关的工作证据；（3）在接班人员到达岗位时，主动向对方敬礼并问好；（4）将未完成的工作如实向接班人员交代清楚；（5）代理另接班人员系统的检查责任区域内的工作情况；（6）互相签名后，方可离岗，并及时赶往集合地点。交班后 集合（1）当值班长在全部岗位交接清楚后集合队伍、清点
3、人数；（2）各区域的班、组长对区域值班情况进行讲评工作；项目服 务 标 准（3）当值班长讲评本班次的整体工作表现，批评或指出不足，提出改正措 施或意见；（4）解散队伍。2治安巡逻服务内容序号服 务 标 准1治安巡逻员要在巡逻过程中，多看、多听、多嗅，确保完成巡逻工作任务。2检查治安、防盗、防火、水浸等情况发现问题立即处理，报告上级领导及有 关部门。3巡查美术馆内各个重点部位、治安死角等，发现有可疑人员应前往盘问，检 查证件，必要时检查其所带物品。4治安巡逻的基本任务预防和制止违反治安管理的行为及犯罪行为：一扰乱美术馆集成服务项目的秩序，致使工作、生产、营业不能正常进行； 一捏造或歪曲事实，故意
4、散布谣言或者以其它方法煽动扰乱美术馆集成服务 项目生活工作秩序的；一谎报险情，制造混乱的。5预防和制止以下妨碍公共安全的行为：一非法携带、存放枪支弹药或者其他违反枪支管理规定的行为；一违反爆炸、剧毒、易燃、放射性等危险品管理规定，生产、销售、储存、运输、携带或者使用危险品的行为；一非法制造、贩卖携带匕首、三棱刀、弹簧刀或者其他管制刀具的；一未经批准安装、使用电网的；一在车辆、行人通行的地方施工，对沟井坎穴不覆盖防护板、标志、防围的 或者故意损毁、移动覆盖防护板、标志、防围的；6预防和制止以下侵犯他人人身权利的行为： 一殴打他人，造成轻微伤害的；一公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；一写恐吓信或
5、者其他方法威胁他人安全或者干扰他人正常工作的； 一隐匿、毁弃或者私自开拆他人的邮件电报的。7预防和制止违反消防管理的行为：一在有易燃、易爆物品的地方违反禁令，吸烟、使用明火的；一故意阻碍消防通道或扰乱火灾现场秩序的；一指使或者强令他人违反消防安全规定，冒险作业的；违反消防安全规定，占用防火间距或者搭棚、盖房挖沟、砌墙堵塞消防车 通道的；一埋压、圈占或损毁消防火栓、水泵、水塔、蓄水池等消防设施或者将消防 器材、设备挪作他用，经公安机关通知，不加改正的；8保护各类治安事件现场，疏导群众，维护秩序。9维护美术馆管辖范围内交通秩序。10协助美术馆内的报警处理。11受理拾遗物品，设法送还失主，或送服务中
6、心。12巡视美术馆的安全防范情况，提示公司的有关部门清除隐患。13治安巡逻工作三无检查对美术馆内的违章停车、违章行驶进行检查。14治安巡逻员对管美术馆的治安死角、重点部位进行检查。序号服 务 标 准内容3车辆管理服务内容1、地面停车管理要素(1)、进入车辆须按车位停放，不得堵塞通道和进出口；禁止车辆驶上人 行道或碾压草坪。认真提醒驾驶员关好车门、窗，调好防盗系统至警备状态， 出场证等有效证件及车内货重物品须随身携带。(2)、严禁运载剧毒、易燃易爆物品及其他危险物品进入项目；严禁在停 车场内占道修车，如确实出现严重故障应通知主管及时处置。2、项目道路交通管理(1)、加强道路维修与养护，制定详细的
7、道路维修养护计划，按照合同 约定实施；(2)、保持道路畅通，路面平坦整齐，排水畅通；(3)、设立报修渠道，并有巡查制度，专人负责，发现损坏及时修补；(4)、劝阻人为损坏路面，制止在路面焚烧垃圾、落叶或其他杂物；(5)、停车场内照明设施完好，通道畅通无阻，配备必要的消防设各， 符合停车场规范要求，便于管理和车主停放车辆。3、警示标志管理措施(1)、所有进入美术馆的车辆均必须按照区内交通标志所示，自觉遵守 有关的管理规定。(2)、在项目进口、交叉路口、车场出入口、主干道等明显的地方设置 交通标志。(3)、区内所有的交通标志牌必须依照交管部门的有关管理规定制作， 由专业队伍进行设计、安装，并由交管部
8、门进行验收。(4)、加强所有交通标志的日常管理、维修。(5)、任何单位和个人不得随意破坏、践踏或移动区内的交通标志设施，更不容许在交通标志上随意张贴、涂划。4消防工作服务内容消防管理工作在物业管理行业中，占有头等重要的地位，依据我国消防 工作“预防为主，防消结合”的基本方针，本着确保本辖区内的人员生命财 产安全的原则。加强物业管理服务区域的消防管理.，确保火灾预防与发生火 灾时，灭火救援工作能够顺得进行，正确实施灭火救援工作，制定本方案：一、消防管理机构及安全检查1、成立以管理处主管为组长的消防责任领导机构：组建一支由全体护卫 员为主的义务消防队伍和管理处全体员工参与的消防安全知识宣传防范队伍
9、, 24小时待命，根据该项目的特点，制定相应的防火应急预案，如遇突发情况， 保证做到组织指挥有序、通信联络畅通、判断问题准确，物资保障到位，处 置问题果断，任务分工明确，确保该项目的防火安全。2、建立消防安全检查制度；有项目管理处安全护卫组依据项目消防管理 制度，定期进行防火巡查；工程人员依据消防系统设备设施维修保养计划 定期进行维护，定期对项目电器设备进行防火检查；保洁人员负责随时对项 目废弃易燃物品的清理；客服人员负责对客房及服务区域的防火安全防护检 查；做到项目管理处人员全员参与，确保该项目防火安全。3、项目护卫员每班负责对管辖区域内的消防设施进行巡查一次；每周有 安全护卫组织对管辖区域
10、内的消防器材、设施巡查一次；每月有管理处主管 组织各部门府管辖区域内的消防设施进行一次防火普查；公司安保部每季度 对该项目进行一次防火安全检查；对查出有问题的及时纠正，并认真按标准 分被填写消防安全日检记录、消防安全周检、月检记录、消防安全季 检、年检记录，记录统一由安全护卫组存档。4、展览期间增加安全检查频次；由管理处主管现场组织各部门对管辖区 各展区公共区域进行防火普查，重点对电器、废弃易燃物、消防设施设备的 性能等检查，护卫人员不间断对占领区进行防火巡查，并填写巡查记录，确 保发现隐患及时排除。5、护卫人员协助项目工程技术人员每日对消防系统进行检查一次；每周 对消防系统设备设施按标准进行
11、维护保养一次；每月由公司的工程部组织专 业技术人员对项目消防系统设备设施按国家消防设备设施维护标准进行 检查维护一次，定期进行检测检查，及时排除隐患，发现问题立即采取措施 处理，并填写消防设备设施维保记录，确保项目消防自动报警系统及相关 设备设施运行正常，工作稳定。6、每月组织一次消防知识培训，每季度组织一次消防演练，贯彻“全员 参与、预防为主、防消结合”的防火管理措施，并严格执行。7、定期组织有业主参加的大型消防演习，宣传消防知识，提高物业管理 人员和业主的防火自救能力和安全消防知识。8、配合上级部门的检查和抽查，保证符合公安消防部门的要求（法律和 规定）。二、消防设备的检查、维护、保养1、
12、消防监控主机。按主机复位键，检查主机系统是否有异常、故障的显 示，然后按消声键消去控制器的声音，再立即按复位键或恢复到机港报警前 的正常状况。2、消防泵、喷淋泵。电源是否正常，主阀门是否处于常开状态，逆流阀 关闭是否正常（喷淋泵还要检查水压是否正常），清洁情况如何，消防联动柜 直接启动是否正常，每年年底做一次流量试验。3、疏散出口指示灯。检查指示灯安装是否牢固，指示灯下玻璃面板有无 划伤或破裂现象，电源指示灯是否亮，然后断开交流电，如果显示屏发光， 说明该灯是好的。4、烟感器、温感器。检查与底座接触是否良好，外观是否干净，安装倾 斜度不大于45度，烟感器无遮挡，处于良好状态，抽检10%,完好率
13、达100%o5、消防结合器。检查结合器开关良好，接合头是否灵活、完好、标志是 否清楚，接合器是否被其他物体阻挡埋压。6、喷淋头。检查有无漏水情况，外观是否正常，观察监控主机喷淋系统 是否良好。7、消防栓。检查栓门是否良好，封条是否完整，拴内部件是否齐全，固 定是否良好。8、双速风机。检查电源是否正常，启动低速状况，联动柜无报警时处于 联动状态，消防中心可随时启动高速状态。9、防火卷闸。检查卷闸下面有无物品阻挡，操作箱是否上锁，操作开关电源是否处于联动状态，启动联动柜测试完好率达100队10、防火门。检查开关是否良好，周围无物品堵塞，防火门状态良好。正压风机、排烟风机风。检查电源、开关是否正常，
14、正压风机还要测试 联动柜启动是否正常。11、正压风机、排烟风机。检查电源、开关是否正常，正压风机还要测 试联动柜启动是否正常。12、紧急广播。检查电源是否正常，处于运行中按动楼层键后电压正常， 测试音响正常。13、中继站。检查电源是否正常，模块显示巡检是否正常。防排烟阀。检查阀门关闭是否良好，外观洁净，制动开关是否正常，联 动柜无报警显示。14、防排烟阀。检查电源是否正常，模块显示巡检是否正常。15、灭火器。检查压力、重量是否符合要求，喷管有无破损，检查外观 有无明显锈蚀，推车式灭火器需检查行驶机件是否灵活，伸展胶关有无破损。16、消防通道。检查通道是否畅通无阻，无任何物品堵塞。施工用电安全。
15、检查是否有超负荷用电。不规则的电源走线，施工现场 的防火措施是否符合要求。17、气体灭火系统。检查控制器电源是否正常，停电时能否自动切换备 用电池供电，气瓶连管情况如何，联动装置电源是否正常，检查控制面板的 各开关、指示灯的功能是否正常。18、施工用电安全。检查是否有超负荷用电，不规则的电源走线，施工 现场的防火措施是否符合要求。19、计算机。检查是否和联动主机联网，工作是否正常，是否进入消防 监控系统。三、消防制度1、消防制度张贴上墙。定期进行消防培训，主要培训内容有：水带的抛 收训练、一枪一带、一枪两带、逃生训练、疏散训练、抢救训练、灭火训练、 综合消防演习等；2、每月一次全方位消防检查；
16、3、每年组织一次大型消防演习；4、每周进行一次消防检查（抽查灭火器的压力、布点对消火栓进行放水 试验）5、消防水泵每半年进行一次试泵，检查手动和自动操作情况：6、建立消防档案，图纸（平面图）、消防设备及设施布置图纸等；7、定期组织消防器材性能检查。8、消防训练演练综合培训及实战演习相结合，确保一旦发生火灾时能够 及时准确扑救；9、日常检查：应急灯、指示灯、消防标识、灭火器、消防栓、消控设备 设施等是否处于最佳状态，对于不符合标准的及时更换或修缮。10、每季至少一次消防应急紧急集合。四、宣传工作消防宣传是提醒人们加强消防隐患意识，遇有火灾时知道如何进行逃生、 求援、灭火等等。1、宣传内容：a.宣
17、传消防法规、普及消防知识；b.宣传防火知识、灭火方法；c.宣传消防应急疏散、救护等基础知识；d.宣传消防常识，有针对性的进行预防。2、宣传方式：a.宣传栏：定期在宣传栏内宣传消防知识、内容及图片；b.以温馨提示方式对游人及办公人员有针对性的宣传；五、灭火基本程序1、发现火灾，所在区域或安全护卫员发现火灾后，立即用对讲通知监控 室逐级上报，同时报告班长到现场确认；美术馆内发生重大火情后，为确保 人员安全，在消防队员扑救的同时，开始人员的疏散工作；2、报警：视火灾发生情况及时报火警“119”，火灾发生后报警时必须报 告：所在区域、详细地址、燃烧物资、火势程度、报警者姓名、电话并在明 显位置增设安全护卫人员迎接消防车的到来，选捷径、以最快速度到达着火 点进行扑救工作；3、人员分组：现场总指挥对人员进行现场分组分为：疏散组、灭火组、 警戒组、事故处理给，火灾现场检查组、通讯组、救护组、后勤支援组；4、明确分工：由总指挥对各组进行明确分工；5、待火灾扑灭后，由后勤支援组对灭火现场进行清理恢复原有清洁；6、监控室利用消防广播通知相关人员火警解除；7、现场指挥员集合有参战人员，总指挥进行总结，监控室作好相应记录、 监控。