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1、地产公司员工关系与沟通制度1 .公司一贯提倡良好、融洽、简单的人际关系；同时 提倡个人与公司及个人与个人之间的沟通。2 .公司提倡坦诚的沟通与合作，并相信职员在共同工 作中会建立真挚的友谊。沟通渠道3 .集团各级人力资源部门及职工委员会作为员工关系 与沟通的主要责任机构，将为职员在工作满意度提升、劳动 保障、职业心理辅导与申诉处理等方面提供帮助。同时各级 管理人员同样负有相关责任义务。意见调查4 .公司将通过定期的和不定期的书面或面谈式意见调 查向职员征询对公司业务、管理等方面的意见，职员可完全 凭自己的真实想法反应而无须有任何顾虑。除此之外，职员 可主动通过地产公司周刊、公司网页（网上交流）
2、等渠 道表达自己的想法。这些意见与建议将成为公司在经营管理 决策过程中的考虑因素。公司虽不承诺职员的每一项想法均 能实现，但公司会给职员以相应的答复。信息沟通5 .为到达充分沟通的目的，公司定期和不定期地采用 地产公司周刊、地产公司网页、邮件、公告板、会议等 渠道向职员通报公司近期的经营管理信息，所有这些信息不 仅有助于职员对公司的进一步了解，同时对这些信息的分析 与判断也是帮助职员个人成长非常好的手段。申诉程序6 .当职员认为个人利益受到不应有的侵犯，或对公司 的经营管理措施有不同意见，或发现有违反公司各项规定的 行为时，可按申诉程序选择适当的申诉渠道向公司申诉（见 下列图）。申述方式可选用
3、面谈和书面两种形式；如选用书面 方式，申述书必须具名，否那么有关申述有可能难以得到解决。7 .原那么上，职员的各层上级管理人员直至总部人力资 源部、职工委员会甚至集团总经理或董事长均是申诉对象。 但公司鼓励职员采取申诉渠道逐级反映情况；当职员有认 为不方便通过申诉渠道途径申诉时，申诉渠道也同样被 推荐采用。从解决问题的角度考虑，公司不提倡任何事情都 直接向集团总经理或董事长申诉（申诉渠道），但当职员 坚持认为有必要直接向集团总经理或董事长申诉时，仍可以 通过电子邮件、公司网页总经理信箱以及其它方式直接向集 团总经理或董事长申诉。8 .各级责任人或责任部门在接到职员申诉后将在申诉 事件涉及的相关当事人中进行调查，并根据调查结果尽快做 出处理决定。处理决定将通过书面或电子邮件的形式通报给 申诉者、单位第一负责人及总部人力资源部，职员如果对处 理决定不满意仍可以继续向更高一级负责人或部门申诉。职员申诉程序注：除以上机构外，由职工委员会与总部人力资源部、 法律室成员组成的地产公司企业股份劳动仲裁调 解委员会，负责受理职员在劳动纠纷方面的申诉。