美容院前台工作职责（标准版本）.docx

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前台工作职责前台接待员主要功能是营造良好气氛与进入店内的客人迅速建立良好的互 助、互信之关系。前台接待区是客人进入公司首先要接触的地方，所以第一印象往往会影响客 人直接判断公司的服务品质与专业程度，所以值班美容师与前台接待是第一个与 客人营造气氛的最好媒介。于是开门、亲切的问候与解答、微笑、礼貌用语及赞 美、送水等一系列简单的动作，如果能用心地做好它，会产生意想不到的融洽气 氛。一、负责咨询和客户资料的管理。二、做好 预约和客户登记服务。三、随时 拜访和推销追踪服务。四、表现出公司服务品质与专业形象的树立。