道路救援投诉方案.docx

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道路救援投诉方案首先需要明确救援拖车队是否持证上岗，只有交警部门指 定的拖车队才能进行实施拖车救援服务，个人与社会组织未经指 定是不能进行道路救援的。这里画个重点，如果车主在高速上抛 锚，只要拨打12122全国高速救援 进行寻求救援。当地救援队费用太高的话，车友要断然拒绝。打 到高 速所在地的物价部门进行投诉。在短时间内联系不到当地的物价 部门，也可以拨打12358进行投诉，要说清楚车辆所在的具体地 方。12358是国家物价局的投诉 ，拖车司机会在你拨打 12122后说明拖车的价格，私自进行加价是不合理的，我们有权 进行投诉，让相关部门来进行处理。遇到需要拖车的情况，要在 拖车司机来之前确认好拖车的费用，如果车子已经完成拖车工作 那就会更麻烦，拖车司机也会不成认12122的报价，就会更加大 的麻烦。