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1、酒店疫情防控方案目的鉴于当前疫情开展情况，为做好疫情防控工作，杜绝疫情传播，C酒实施以下防疫管控措施。二、防控措施酒店公共区域1、公共区域配置洗手液、消毒液、擦手纸。2、对公共区域的电梯按钮、马桶按钮、门把手等客人随时接触的区 域随时进行消毒，对客区公共设施进行定期消毒，对桌椅、家具等表 面用消毒液进行喷雾、擦拭消毒，每隔2小时必须消毒一次。对公共 区域地面用消毒液喷雾、拖地消毒，一日两次，中午、晚上各一次。酒店前厅部进入酒店大堂人员需扫行程码，凭绿码查看备注有没有去过中高风险的地区酒店大堂进出口进行管控，进口设置专人核查进店客人行程码，凭绿 码查看备注没有去过中高风险的地区，没有去过的客人才
2、能进场，如 果备注显示去过中高风险的地区必须第一时间通知领导，客人不得进 入酒店。1、 进入大堂人员必须佩戴口罩酒店大堂管控人员关注进入宾客是否佩戴口罩，未佩戴口罩，主动提 供，要求佩戴。2、 进入酒店人员进行测温酒店大堂设置自动测温仪，对入场客人体温进行测量，发现异常立即 进行处置，不得进入酒店。3、 进入酒店人员进行消毒 酒店管控人员管控好，外来人员经过查看行程卡一切正常时，需要对客人进行消毒，才能进入酒店。4、 礼宾台准备好防疫物品 酒精，口罩，一次性手套，免洗凝胶。5、 外卖员和快递员不能进入酒店 外卖员需要提前和客人联系，把外卖放到礼宾台由客人下来领取。快 递员放快递时礼宾需要把快递
3、全部消毒。礼宾在岗时需要全程带一次 性手套进行操作。6、 前台防疫措施(1)前台员工在岗操作时必须全程佩戴口罩，带一次性手套，对客 人使用过的房卡进行酒精消毒(2 )每个班次员工要对前台电脑，键盘，鼠标，POS机等经常使用 的物品进行酒精擦拭。客房区域1s客房员工每日做房进入房间先开窗通风半小时。做房时密切关注在住房客，如发现有感冒药品或感冒病症客人立即汇报，联系客人了 解情况。2、房间的客用品确保一客一换，卫生间马桶及地板消毒以及杯具消 毒要严格执行，房间被褥进行高温烘干，对长住客的物品非必要情况, 尽量减少更换次数，提倡客人重复使用自己用过的巾类等，减少和避 免交叉感染的机会；3、房间抹尘
4、用的抹布需经过消毒液的浸泡后拧干使用，房间所有的 客人用具必须用酒精擦拭消毒一遍，包括：遥控器、 机、遥控器 套等；4、每天将走廊窗户翻开通风，保证走廊每天的自然通风时间不小于 2小时；5、每天用消毒喷剂喷洒所有空调出风口、回风口 ；用消毒液冲洗客 房地漏。6、员工在进行清扫和消毒操作时，需戴上一次性的医用手套。餐饮防疫措施1、营业前做好口罩，消毒剂等防疫物资储藏，制定应急工作预案， 加强人员培训。2、餐厅入口处，放置体温测量设备，口罩，口罩存放袋，消毒洗手 液，等防疫物资。3、加强通风换气如集中使用空调，保证空调运行正常，加大新风量，4、所有用餐餐具高温消毒5、做好登记测温工作6、每个包厢结
5、束以后必须消毒7、做好收银台，电梯，公共区域设备设施和包厢门把手等高频度接 触物体的清洁消毒8、建立员工健康监测制度，每日对员工健康状况进行登记，身体不适应及时就医9、洗手间保持通风配备消毒洗手液10、加强餐具的清洁消毒，重复使用的餐具实行一客一用一消毒。11、营业过程中工作人员应佩戴口罩，顾客点餐时应佩戴口罩12、上班期间减少扎堆聊天下班防止参加聚集性活动。13、用餐保持一米距离线宴会用餐防控酒店餐饮部安排专人负责宴会用餐过程的防疫管控。L餐饮部接受用餐预订，需提前将酒店防疫管控要求告知预订人， 提前将行程码发给预订人，要求预订人对用餐人员来源进行排查，非 绿码不能进店用餐。2、餐桌配备公筷
6、公勺，配备抑菌洗手液。3、对于小型宴会安排单独包间分开用餐，并保持通风。4、对于2桌以上用餐，保持间距1米以上，并保持场地通风。必要时采取隔断，将用餐场地进行分割。每桌单独区域就餐5、自助餐针对疫情做的防空措施。(1)每天从进门开始就是给每位员工做体温测量，一天两次测量。(2)每次，餐前，餐后都对地面，桌椅进行酒精擦拭。(3)餐具，一天分为上午，和下午两次高温消毒。(4)客人进门，在迎宾出现进行体温测量，和酒精喷雾消毒，进门 戴口罩。(5 )客人在取餐时保持一米距离。用餐时保持一米距离。(6)所有员工，在岗期间，必须佩戴一次性口罩，一次性手套儿。(7 )开启新风系统。会议防疫措施酒店销售部安排
7、专人负责对会议及宴会团队采取严格防疫措施。L预定会议及宴会需提前报备酒店，明确团队人员进场时间及会议 行程安排，确保各环节的防疫措施得到执行。2、销售部专人对接会议，提前将酒店防疫要求告知会议主办方，并 对会议人员来源进行排查，提前将行程码发给会议团队抵店人员进行 核查，非绿码不允许抵店参会。3、会议场地严格落实人员座次相距一米原那么，会议召开过程中需保 持通风。4、会议现场配备抑菌洗手液，口罩等防疫物资，向与会人员免费提 供。5、对会议场地门把手、公卫、电梯按键等密集使用部位安排专人消 毒。酒店员工防疫1 .员工每日上岗前进行体温测量，以37.0度为警戒点，超过此 温度的需要进行进一步询问及
8、观察；如有发现发热乏力患者，体温超 过37.3度以上员工，应及时上报，并安排隔离休息不得上岗，劝其 至定点医院就诊。2 .员工上岗前必须洗手并正确佩戴口罩上班，前台、客房及厨房员工在工作时要戴好一次性手套。3 .员工上班路上必须佩戴口罩，不乘坐或少乘坐公共交通工具, 疫情期间员工应防止去人流量大的公共场所。4 .减少多人会议，尽量改为 会议或视频会议，如有必要当 面开会，必须佩戴口罩，开会人员间隔1米以上，室内保持通风，避 免会议时间过长。5 .控制员工餐厅的用餐人数和密度，错时开餐，餐具等餐厅设 施严格消毒。6 .如有疫区返岗员工，必须按照规定隔离14天。7 .加强员工宿舍管理，登记入住人员
9、健康情况，控制外来人员 进入。8 .员工宿舍需安排每日消毒并记录。9 .员工下班路上也必须佩戴一次性医用口罩，回到家中摘掉口 罩后首先洗手消毒。手机和钥匙使用消毒湿巾或75%酒精擦拭，家 里注意保持通风和卫生清洁，防止多人聚会。后勤区域防疫1 .员工餐厅按照部门分时间制定用餐计划，防止人员密集。强 调员工饭前洗手，一人一桌，不面对面用餐，尽量缩短用餐时间；打 饭排队保持安全距离，二次取餐一定带好口罩。2 .餐厅每日早中晚消毒3次，餐桌、椅使用后进行消毒，餐具 用品须高温消毒，并做好登记。3 .员工餐厅厨师必须佩戴口罩，不出半生类菜品，肉蛋要彻底做熟。4 .员工餐厅厨房区的操作台、地面需每日清洁
10、消毒并做记录， 保持紫外线灯光的开启。5 .保持员工更衣室、卫生间、宿舍的卫生和通风透气，做好消毒及登记。6 .酒店男、女更衣室、卫生间等区域定时消毒并配置洗手液、消毒液、擦手纸。7 .员工后勤区域设施消毒处理，防止交叉感染。8 .办公室人员要保持办公区环境清洁，建议每日通风3次，每 次20-30分钟，通风时注意保暖。人与人之间保持1米以上距离, 多人办公时佩戴口罩。保持勤洗手、多饮水，坚持在进食前、如厕后 洗手。接待外来人员双方佩戴口罩，保持安全距离，并做好登记。9 .员工因公事外出酒店，须佩戴口罩出行，避开密集人群。与 人接触保持1米以上距离,防止在公共场所长时间停留，不用手触摸 口、鼻、
11、眼，最好佩戴消毒湿巾以便清洁双手。10 .要求办公室人员传递文件尽量采用电子版，必要传递纸质 文件时，传递前后均需洗手，传阅文件时佩戴口罩。11 .办公室办公设备每日用75%酒精消毒两次，如接待频繁可 增加至四次。12 .工作人员在做保洁工作时须佩戴一次性手套（橡胶手套最 好入 口罩，工作结束后洗手消毒。13 .酒店行政办公及后勤卫生区域每日须对开水器、门厅、楼 道、会议室、更衣室、楼梯、卫生间、洗手池等公共部位进行卫生清 洁及消毒，尽量使用喷雾消毒。每个区域使用的保洁用具要分开，避 免混用。14 .防疫期间后勤区域设立废弃口罩专用垃圾桶，员工摘口罩 前后做好手卫生，废弃口罩放入垃圾桶内，每天两次使用75%酒精 或含氯消毒剂对垃圾桶进行消毒处理。15 .外来人员密切关注，外来人员进入酒店后勤区域须佩戴口 罩，进入办公楼前首先进行体温检测，并登记有无中高风险区接触史 和发热、咳嗽、呼吸不畅等病症。无上述情况，且体温在正常条件下， 方可进入酒店办公区域。16 .合理安排人员面试，面试人员做好防护工作（不可大意）, 首先面试、应聘人员需佩戴口罩，应聘进入酒店后勤区域前需要进行 体温检测及详细登记，面试人员双手需进行消毒，工作人员与面试人 员保持安全距离，尽量缩短面试时间。17 .垃圾房每天彻底进行消毒并记录。