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1、高端酒会桌长培训2016.12.13目录 ContentPart 1. 流程安排Part 2. 桌位安排Part 3. 促成话术演练Part 4. 其他事项安排流程安排Part 1时间地点内容主讲嘉宾负责人协助人备注7:00武汉会议中心搭建蒋烨LED屏，内外场背景墙搭建8:30武汉会议中心集合刘旭全体各组点到09:30-10:20黄鹤厅外场布置李捷飞路引，签到桌，X展架，抽奖箱内场布置桌牌，公司介绍（每桌3份），茶歇，签单区总控台布置郭良敏主持人，演员走位张俊刘澈桐桌长培训黄丹礼品摆放刘孟醒伴手礼，抽奖礼，签单礼给各部总监发放入场券李捷飞10:20内 场公司宣传片滚动播放郭良敏外 场路引，检票
2、，礼仪，摄影就位刘孟醒10:30-11:00检票李捷飞凭入场券进场，撕下附联用于抽奖10:50背景音提示客户就坐，手机静音张俊10:55开场送福（抽奖）张俊福字抱枕20个11:00节目电音提琴蒋烨演员4人11:05-11:20总经理致辞，公司年度经营汇报罗亮11:20-11:50产品周烈生11:50-12:00邮政银行经理票据市场的运作蔡行长 彭聪12:00-12:10律师见证杨起龙12:10-12:20礼品展示礼仪4人12:30（促成）上餐具蒋烨12：40上餐13:00抽奖炒锅10个电音提琴蒋烨13:15老客户分享抽奖炒锅10个 电音提琴蒋烨13:35现场签单客户合影留念签单客户披红围巾拍照
3、留影13:45伴手礼发放刘孟醒礼品组将礼品给桌长，请桌长统一下发13:55最后一轮抽奖把之前抽出的奖券放回抽奖箱后，抽20个 （炒锅）14:00轻音乐送宾并清理会场全体各组负责人负责清理桌位安排Part 2促成话术演练Part 3 1. 现场促成的三个金钥匙现场您觉得专家讲得好不好？专家的讲解对您有帮助吗？您看您是准备投资20万还是投资50万？ 2. 中奖客户 恭喜您，今天这么多人，您都中奖了，真是有福气啊！今天一定是特别有财气的一天，要不这样，以后每年的今天都这么有财气，每年的今天都有钱怎么样？对，就今天把养老的事情定了，以后老了，每年的今天都这么有财气，有钱领，多好啊！您说是吧，您只需在这
4、个开户申请上签个字就行了，其他手续都交给我来办好了。 3. 礼品促成 XX先生/女士，您看您想选哪一个礼品，勾一下就可以了，我把您的身份证核对下，我先给您预先登记上，您看礼品也挺有限的，要是晚了，就拿不到了。（注意使用饥饿销售法）您只需在这个开户申请上签个字就行了，其他手续都交给我来办好了。 4. 引导法 同样是您的钱，只是投资在不同的地方而已。其实现在就是让您换一个方式和渠道投资，而且它比保守投资有更多的好处。不但可以让您按计划达成自己的投资目标，而且还有比保守投资更高的利息，这么好的投资方式，您还要犹豫什么呢？您只需在这个开户申请上签个字就行了，其他手续都交给我来办好了。 您这个情况我也非
5、常了解了，其实在我们公司这个情况并不少见，很多客户也是习惯了做银行储蓄，对新的理财不是很了解，我就站在您的角度给您算笔账，您看银行储蓄的年化收益一般不超过3%，假设您存了20万，一年之后您能拿到的利息是6000元，您要是选择我们公司的产品年化收益10.8%以上，一年之后至少21600元，是您在银行的三倍多，也是很划算的。而且我们的安全性和银行也是一样的。您只需在这个开户申请上签个字就行了，其他手续都交给我来办好了。 5. 针对收益比低的（保守投资、储蓄） 6. 收益比高的理财（民间借贷、股票、基金等） 收益比高的理财确实挺多的，民间借贷、股票都很高，可您要是把收益和风险综合来看，我们公司还是不
6、错的选择。首先您看啊我们10.8%的收益不算低，近几年在股票市场挣钱的也不多，投资的话，我们还是建议您分散投资，减少风险，更何况您每天盯着电脑还得关注大盘算收益，又累又操心。我们公司是顾问式的理财服务，您投资在我们公司，我定期给您分享资讯，还会定期给您发送合作伙伴的运营情况，比如说您选择我们的票据盈，它是按月返息的，每个月钱一到账您就会收到我们的短信提示，完全不用您操心。您只需在这个开户申请上签个字就行了，其他手续都交给我来办好了。 7. 没做过理财的客户 您这个情况我也非常了解，其实在我们公司这个情况并不少见，很多客户也是习惯了做保守投资，对新的理财不是很了解，我就站在您的角度算笔账，您看您
7、保守投资一年年利率1.5%，假设您存了20万，一年之后拿到的利息是3000元，您要是选择票据盈，在没有发生投资风险的情况下，年化收益11.4%以上，一年之后至少22800元，是您在银行的7倍多，一年就能多获得19800元以上的利息，您要现在活期取出来，也是很划算的，您就先做一年的，也抵您在银行存7年。您只需在这个开户申请上签个字就行了，其他手续都交给我来办好了。 8. 目前武汉市场经历的金融风波后，我们公司有哪些措施让客户放心，我们与那些倒闭的理财公司有哪些区别？ 我们公司的投资标的是银行承兑汇票，流通性强，安全性高，同时对于公司来讲属于轻资产运作，所以现金流充裕足以应对系统性的风险；我们公司
8、的合作伙伴的票据业务资质和资金体量在华中票据市场上均是业内翘楚，有稳定的合作银行和盈利模式。您只需在这个开户申请上签个字就行了，其他手续都交给我来办好了。 9. 汇票的利润走的是量，你们有那么多的量吗？ 2002年银行承兑汇票总额1.61万亿元到2015年银行承兑汇票总额22.4万亿元（摘自和讯网2016年10月13日）。我们公司作为专业的票据信息服务平台与作为具有正规票据交易资质的专业票据公司展开紧密的合作，2016年该公司在第一季度票据交易为305.3亿元，第二季度票据交易量为327.35亿元。您只需在这个开户申请上签个字就行了，其他手续都交给我来办好了。 10. 我要求在合同中注明“保本
9、、保收益”，否则我不会投资 承诺保本保息是违规的：银监会规定除国债与银行储蓄外都不能向客户承诺保本保息。银行的理财产品，也不能承诺保本保息，否则就违反银监会规定了。 承诺保本保息会对客户造成伤害：除国债与银行储蓄外的理财合同上如出现承诺保本保息不受法律保护。很多不正规公司正是利用消费者的这种心理，给客户承诺保本保息，之后不兑现承诺，损害了客户的利益。 公司完美兑现客户承诺：我们公司成立2年，服务众多客户，全部完美兑付承诺，8-10%的年收益是经验收益数据。 您只需在这个开户申请上签个字就行了，其他手续都交给我来办好了。 11. 我回去跟家人商量一下 和家人商量是应该的。毕竟这些钱不是一个小数目
10、，对于一个家庭来说我也不希望因为我的原因给您的投资造成任何损失。根据互联网金融理财这么多年的发展，目前只有这样高流通性又是以银行信用为基础的票据理财产品安全且收益稳定，我相信这款理财产品一定能给您的家庭带来稳定的收益（传递信心感染力）！因为购买这款理财产品名额有限，如果您没有其它的疑虑，我建议您可以先填写一张认购单，今晚您和家人商量好了我随时为您服务，如果您的家人对资金有其他更好的安排，近期不能进行投资理财也没关系，您只需要提前给我们打个电话就可以随时取走您的认购单，您不会有任何损失，您只需在这个开户申请上签个字就行了，其他手续都交给我来办好了。 12. 我在其他地方做了理财 这样啊，那您理财
11、意识还是挺高的呢。您看理财讲究分散投资，鸡蛋不能放在一个篮子里，也不是让您全部都在我们这里做，您可以先放一小部分尝试尝试，而且我们这边的收益也确实高一点点嘛，您看咱俩也聊得来，也是抱着对您负责的态度。您可以先了解一下我们公司，这样也让您多了解和感受其他公司的方案与服务不是？以前只能出去玩一次，这以后就能玩两次啦，对吧？您只需在这个开户申请上签个字就行了，其他手续都交给我来办好了。 13. 以后再说吧 养老钱：人的一辈子退休也只有一次，所以我们绝不能拿退休金来冒险，存在银行利息少，还贬值，而存到银行承兑票据公司是最增值最保值最安全的理财方式，建议你一定要存一部分在这里，做个退休补充，其实也不多，
12、才XX万块，办理一年，您就确确实实拥有了一份稳定安全的投资保障，而且还多了一个理财助手帮您赚钱呢！何乐而不为呢！您只需在这个开户申请上签个字就行了，其他手续都交给我来办好了。 17日当天自备3本公司介绍，1本票据法，3支笔，带工牌、红围巾，自己所购合同1.桌长表填写2.会场内观察，发掘首开客户3.跟客户聊天的内容4.夸奖客户经理5.介绍与客户经理的关系6.为客户倒水7.介绍厕所8.提醒客户最后的抽奖备注：桌长自我介绍帮助客户经理来照顾大家的会前桌长与客户经理沟通：1.客户来源2.与客户的关系3.客户的经济实力4.谁可以先开单5.客户的工作单位其他注意事项安排Part 41、所有工作人员需着职业
13、装；2、客户到场需在总监处领取入场抽奖卷；3、客户签到后与理财经理在背景墙合影；4、提醒客户注意着装，尽量不安排年龄过大客户；5、除桌长和场内工作人员外，其他人员退到场外等候，促成时才能入场；6、桌长需准备两支笔和三份公司介绍彩页；7、要反复提示客户注意手机和不要睡觉；8、需推荐一位分享客户（50万以上投资额），有五分钟客户见证时间；9、展架人员名单及照片确认。10. 12月17日上午8:30, 宴会厅实地演练。1.纪律着装：统一着正装，佩戴工牌，着深色西服，浅色衬衣、深色西裤/裙，着深色皮鞋男士需佩戴领带。接待客户时，不允许向客户索要电话，私加微信，递送名片。会场中随时提醒客户不要玩手机，睡觉，认真听讲。10:10分进入会场后我们不允许随意走动，进出。手机静音，不能玩手机，随时观察客户。集合时间：12月17日早上8:30集合地点：会议中心黄鹤厅（备注：桌长迟到10分钟内发红包100元，10分钟以发红包200元）2.考勤签单的流程演练意向函拍照上传到桌长微信群里促成环节时客户不签单有负面情绪100万保底，冲刺200万，300万优秀