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1、航发质量心得质量是企业的生命,质量意识就是企业生命的灵魂。一个人的力 量终究是薄弱的,只有全员都能够自觉按照流程、体系开展工作,产 品的质量才能得到保证。走进中国航发商发设计研发中心控制系统部 党支部,看一看他们是如何开展质量工作、提升全员质量意识的。控制系统部党支部共有党员47名,硕士研究生及以上学历比例 为96%,平均年龄29岁,是一支高学历、年轻化的党支部。面对质 量工作,这个支部有秘诀:质量工作与工程研制工作紧密结合,做到 事前筹划、事中守规、事后总结。事前筹划清楚目标在部门年度质量工作筹划中,从质量体系建设、工程质量运行管理、 质量审核改进以及质量文化建设四个维度制定了部门年度质量工
2、作 目标。明确谁来干,成立了部门质量工作小组。由主管质量部门领导担任组 长,组员为质量联络员、团队主任、部门副主任师及以上骨干人员, 确保部门行政管理层和技术管理层在质量意识和工作中保持高度统 一;明确质量小组的定义和成员的工作职责,确保责任落实到人。计 划怎么干,形成工作机制。将部门质量工作小组会、工程副总师例会 与研发中心质量工作会打通,确保上级质量要求和工程质量要求在部 门日常工作中的落地。紧密结合工程,将质量目标进一步分解,形成 了部门工程质量职责矩阵,明确了控制系统部各专业在设计、试制以 及试验过程中应该遵循的流程文件。工程参研人员明确应遵循的流程 文件,确保研制过程所有活动按流程办
3、事,做到过程质量可控。事中守规提升意识要提升工作质量,首先要提升员工质量意识。控制系统部在部门日常 工作中,定期开展质量意识宣贯、典型案例宣讲等,让大家形成了统 一的质量意识;积极将“双想”等理论在部门工作中实践、落地,依 托公司三大会战、核心机装配试车任务,形成了控制系统部重点工作 日报机制,建立了核心机装配试车过程问题跟踪表单。严格守规。控制系统部在部门日常工作中,严格执行各项管理制度、 规范和流程,同时针对执行情况,开展部门内审,及时发现问题解决 问题。为了确保公司各项管理制度、规范和流程在部门工作中落地, 尤其是各类基础性工作,部门进一步制定了详细的工作细那么,对工作 进行了量化。为了
4、保障执行到位,部门质量工作小组每月针对部门质 量工作目标的落实情况开展自查,形成了一套自查完善机制,确保质 量工作不断完善和提高。上令下行,重点关注各流程文件以及工程管理要求的新发和换版情况。 针对新发和换版情况,安排专人学习并制作宣贯PPT,在部门例会以 及各团队的团队例会上宣贯,确保全员熟悉新的流程文件以及工程管 理要求,并严格按照相关要求开展工作。事后总结提升质量为了不断提升工作质量,控制系统部建立了检查单制度,主要包括归 档过程检查单(包含技术文件、内部通知单、技术图样、ECM单、技 术决定单、技术通知单、不合格平审理单)、工作指导书检查单(包 括控制总体、控制软件、电子电气和机械液压等指导书检查单)以及 实物验收检查单等。这些检查单针对具体工作均制定了明确的检查标 准,员工开展工作时对照检查单,有效防止了错误和疏漏。检查单制度的实施,显著提升了部门工作质量。归档准确率在未实行 归档过程检查单之前为94%,实施后三季度提升到97.2%,四季度提 升到100%。